XX城管20xx工作总结和20xx工作计划

二○20xx年，XX街道办事处城市管理办公室在XX管委会、街道党工委政府的正确领导下，紧紧围绕城乡建设和城市管理工作重心，服务旅游发展大局，紧抓民生保障工程，攻克难关，真抓实干，停车场管理、违建管理、市场经营秩序、环境整治等各项工作均取得了令人满意的成绩，现将工作作如下汇报：

一、完善临时停车场

XX城管于20xx年新增一个临时停车场：白沙大型临时停车场，总面积为XX平方米，XX个停车位。同时，在第一季度开始组织实施对XX临时停车场的升级改造工程。对停车场排水系统进行升级完善，利用建筑垃圾回填，再对场地进行铺沙整平，旅游旺季前已全部投入使用。目前，景区已拥有停车位XX个，顺利完成了今年旺季旅游接待工作。

二、加强景区交通管理

积极做好景区交通管理工作，前期，根据往年经验以及景区升级改造中可能出现的新情况制定切实可行的方案；在旺季，一方面，加强岛上车辆的交通管控，在道路中央设置水马分流车辆，引导往来车辆有序停车、出岛；另一方面，与驻岛单位协商，对岛上工程车辆实施周末限行，同时请来交警、边防派出所警员协助指挥交通，确保旅游高峰期道路

畅通。因XX方向道路封闭施工，我处在XX停车场边上特设卡口，配合交警将车辆引流至此停车场，同时，对前往XX方向游玩的车辆进行限行，确保人员车辆安全。在车辆较多的情况下，在XX停车场出口处预留车道，供车辆调头，确保岛上车辆畅通。

三、严格管控违章搭建

严格按照规建部门的审批要求，加大城市管理力度，严厉打击和整治违章搭建行为。今年1-10月份，共拆除违章搭建XX平方米，有效制止违章行为XX起，居民违建行为得到了有效控制，全区无一例新增违章建筑。

四、强化旅游市场秩序整治

前期，制定管理方案，与酒店、摊位签订诚信经营协议，收取诚信经营保证金。旅游旺季，联合工商、物价等管理部门加强对岛上酒店、摊位的规范管理。通过在大堤头和中心街设卡，严格查处经营户机动车辆上路追车带客行为，加大对岛上拉客宰客惩治力度。同时，对景区前的商铺及零售摊位加强管理，严禁店外店经营以及无照经营现象。在XX中心街设立宰客投诉点，公布投诉电话，截止目前共接到投诉XX起，及时处理XX起，游客满意度达100%。 五、深化环境整治工作

街道村居环境卫生管理已步入良性循环发展轨道，在环境卫生工作中加大督查力度，落实责任、增加人员、加大投

入，完善制度责任到片。不定期对景区环境开展全面整治，整治期间所有干部职工转移办公地点，全部下沉到景区停车场、市场经营场所、环岛路等“责任地”，一线工作、一线督导，同群众一起拾捡、清运垃圾，拆除乱搭棚户，清理乱堆乱放的废物，使问题发现在一线、解决在一线。截止目前，共清理沿街沿路小广告、玻璃贴字、乱贴乱画XX余件；20xx年全岛共清运垃圾XX吨，基本达到了“固定门店不占便道，流动摊贩不占街，市散街净、商贩去垃圾尽”。

20xx年，XX街道办事处城市管理办公室在上级的大力支持下，在城管队员的共同努力下，顺利完成“五一”黄金周接待任务和7、8月份旅游旺季接待任务，各项经济指标均已完成计划。五一黄金周期间，停车场共收取停车费XX元，与去年同期相比，增幅较大。7、8月份旅游旺季，共收取停车费XX元，截止XX月XX日，共收取停车费共计XX元。同时，XX城管现已收取各类摊位费共计XX元以及垃圾处理费XX元，实现经济健康稳定提升。同时，为加强环境卫生的整治工作，配备的一部垃圾压缩运输车已采购到位并投入使用。

在上级部门的正确领导下，在各级部门的关心和支持下，城市管理行政执法工作和市容环境卫生工作已取得了初步成效。成绩有目共睹，但问题也客观存在：一是XX居民自觉遵守城市管理法律法规、维护城市文明秩序的意识还有

待增强，二是综合执法队伍素质和管理水平离上级的要求还有较大的差距，三是硬件建设相对落后，难以胜任现在城市管理的要求。

在今后一年的工作中，主要就以下几个工作展开：

1.综合服务区建成后，做好人员安排配置安排，包括服务区内停车场、卡口人员、景区内摊位及拉客管理人员的配置安排。确保停车安全、停放整齐有序、合理调度、科学管理，保障车辆正常运行。

2.管理旅游市场秩序工作。加强景区经营户及全岛酒店规范经营的管理；严厉打击欺客、宰客违法行为，保障游客合法利益；坚决打击拉客等欺诈行为。做好接待投诉工作，及时、热情、认真、公平公正处理游客投诉；全年投诉不得超过5起，结案率达100%。

3.强化环境整治工作。对村容村貌、景区主要道路的环境卫生常抓不懈，切实加强现场管理和服务指导水平，提高跟踪监督和检查质量；加强道路及岛内公共场所巡查、清除卫生死角、小广告、占道物品乱堆乱放；完善全岛环卫设施，实行袋装垃圾和垃圾分类处理。增加保洁人员，加强卫生清理力量；提高保洁频率，加大卫生清理力度；加强督促检查，发现问题及时整改，落实长效管理措施。

4.违建常态管理。一方面大力宣传《城市规范法》，培养公众法律意识，一方面要加强日常监管，严格执法，做到早发现、早制止、早拆除，不留后患。确保全年全岛无违章

搭建。

5.按时完成上级领导交办的其他工作，认真做好来岛各级领导的旅游接待工作，协助做好重大活动的筹备接待工作。

6.加强职工培训学习，提高职工业务水平。

在接下来的一年中，XX城管将继续坚持一手抓规范管理，一手抓整治提升，牢固确立长效管理理念，探索完善人性化管理，着力建设责任城管、品质城管、和谐城管，努力使城管工作有新突破、新发展、新绩效。

XX城管

20xx年XX月XX日

 

第二篇：城管20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年工作总结及20xx年工作计划

城管大队在县委、县政府及主管局的正确领导下,积极响应建设“富裕、文明、和谐新德保”的号召，在沈大队长的带领下,全体干部职工团结一致，以切实做好各项城建管理监察工作和完成县委、县政府及主管局交办的各项任务为目标,以“抓班子,带队伍,强素质,树形象”为着力点,突出解决重点、热点、难点,打牢基础,稳步推进城市管理各项工作。现将20xx年的工作总结如下：

一、强化队伍建设，塑造执法队伍新形象。

在沈大队长的带领下，执法大队非常注重加强执法队伍的自身建设，针对县城不同的区域制定不同的管理要求，强化了一级管一级，责任到人。另外注重在学习中和队员探讨城管执法技巧，提倡“以人为本”开展执法工作，注重在社会中塑良好的队伍形象，以切实提高广大管理对象的“认同率”和队伍依法行政的能力，同时进一步明确了“服务为本”的理念，把加强队伍建设工作提高到了新台阶。

二、创新工作思路和方法，努力提高工作效率。 针对目前我县城区街道小、场地少、摊点多，管理难的现状，大队领导班子不断创新工作思路和方法，结合我县城区实际，按照“疏堵结合”的要求，积极和工商、市场等有关职能部门进行沟通和协调，认真做好各种室外摊点归行入

市的的督促工作。另外，为填补下班时间的管理空白，大队领导班子进一步完善了错时值班制，及时引导和纠正了乱摆乱卖的现象。针对建筑垃圾乱堆乱放的情况，分别在XXX、XXX、XXX、XXX等四个重要地点派两名执法人员加强监管，切实形成高压态势，另外在X大队长的亲自带队下，专门成立一个机动组全城巡逻，全面查处各种违法违章形象，对圾乱堆乱放建筑垃现象起到了有效的扼制作用。

三、加强城市管理执法力度，提高城市管理水平。

1、加大宣传力度，营造良好氛围。针对个别摊主对各项城市管理法律法规的认识不够的情况，我们于5月x日共印制了《关于共同维护城区市容环境卫生的倡议书》和《关于加强门前责任措施的通知》各1500份，让各组逐户、摊点下发并耐心细致地做好解释工作。经过有效的宣传，民众普遍理解和支持我们的工作，并在社会中成功地树立了队伍的新形象，执法环境有了很大的改善。

2、依法查处各种影响市容市貌的违章现象。在日常管理基础上，加强城市管理执法力度。特别是在我县举办文化旅游节期间，按照主管局的具体工作布臵，全体干部职工不断加班加点，加大执法检查力度，分批分点驻守各个主要交通路段，努力为旅游节的顺利举办提供良好的城区市容环境，并达到了预期的工作效果。一年来，经过大力治理，纠正跨门槛经营XXX次；取缔占道经营流动摊点XXX次；教育

和处罚乱堆放建筑垃圾车辆XXX辆次；处罚乱扫生活垃圾的门店XXX个；清理乱堆乱放建筑材料、垃圾XXX处约XXX立方米；清理城区清理影响市容市貌的横幅、小广告XXX多条。

3、切实做好建设监察工作。在查处各种违法违章建设方面，我们深入各社区、各街道开展调查工作，发现一起坚决处理一起，严格按照法律程序收集好相关材料并及时上报主管局。一年来，针对城区的违法违章建设行为，我们共下发XXX份停工通知书，XXX份拆除通知书，依法拆除乱搭乱盖XXX处约XXX平方米。

4、不断加强学习，努力提高队伍整体素质。为扭转社会上对城管部门的一些偏见，以X大队长为核心的大队领导班子，非常注重加强执法队伍的学习，提出了“努力转向学习、服务型队伍”的新思路，通过采取组织统一学习和向各中队印发相关材料进行集中讨论等方式，重点在如何改进工作方式方法、如何做好沟通和服务工作、如何全面提高队伍依法行政能力等达成新的共识，队伍整体面貌有了转大的转变。

5、市场整顿方面

针对南郊市场周边蔬菜、水果摊点占道摆卖严重影响环境和交通的问题，我们今年共印发了关于对市场周边进行整治的通知XXX多份，另外安排人员连续两周加班加点积极配合市场服务中心切实做好周边摊点的归行入市工作，目前南

郊市场周边乱摆乱卖的现象已基本上得到解决，下一步，我们将加强监管，确保市场周边违章摆卖现象无反弹。

四、当前存在问题

随着城区的不断发展变化，目前我们城管大队主要存在以下几个问题：

1、建筑垃圾投放场地不足。近年来，随着我县城区不断扩大，各种工程建设活动愈加频繁，产生的建筑垃圾也不断增多。由于存在建筑垃圾投放场地不足或不规范等问题，导致建筑垃圾乱投乱放现象日益严重。经在县城周边实地勘察，我们认为XXX后面的一片荒地（地名为“XXX”）非常适合用作投放建筑垃圾的场地，建议县人民政府及时协调落实场地建设的问题。

2、办公条件问题

我们现在办公条件非常困难，XXX个人共挤两间每间XX平米的办公室，每逢集中开会或法律知识培训更显得拥挤，办公室场地不足的问题亟待解决。

3、经费问题

目前财政局拨给我们的月办公经费是XXX元。在20xx上半年以前，我们收得占道费上缴财政局后每个月返还的，我们基本能满足日常的开支。自20xx下半年“城乡清洁工程”以来，按照全部摊点都“归行入市”的原则，我们取缔了大部分的占道摊点，至今我们能收费的项目非常少，面对

收费少、开支多的现状，办公经费显得非常紧张。

五、20xx年工作计划

继续以创造良好的城区市容市貌为目标，通过不断加强队伍建设和创新工作思路和方法，促进各项市容管理工作和谐发展。

1、加强队伍建设。通过强化队伍管理，加大城管监察力度来塑造城管队伍新形象，加强素质建设，充分发挥全体队员的积极性和创造性，努力建设一支文明和高素质的执法队伍。

2、加强城市管理。在市容管理工作方面，继续严格按照“疏堵结合”的原则，通过加强和交通、公安、工商、卫生、环保、市场等有关职能部门的沟通和协调，争取使各摊点都归行入市。坚决处理任何形式的违章占道经营现象，坚决取缔各类流动摊点；使各主干道实现室内经营、车辆停放有序、摊点规范摆设，全面争取各项管理实现常态化。

3、在解决民众关心的经营场地方面。建议县人民政府经研究解决布局合理的农贸市场，划定比较规范的夜市烧烤、摊点、车辆等的经营和停放场地、建筑垃圾堆放场地等；

4、加大查处违法违章建设行为力度，依法依规按程序收集好各种相关材料并及时上报主管部门。

5、依法依规对各种违法违章设臵户外广告的行为进行专项整治，确保城区市容市貌的整洁、美观。

6、对城区各主要街道经营门店前的人行道实施统一划线，规范两轮及人力车辆的停放秩序。

7、为拓宽视野，拟分批组织队员到外地进行业务考察以增长我们的业务知识。

回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但离县委和县政府的要求还很远，20xx年，我们将以XXX节的成功举办为契机，在今年我县参加全区第X届市容“XX杯”各项综合整治工作取得良好成效的基础上，不断改进工作方式和方法，努力把各项工作提高到新台阶，全面开创城管工作新局面，为建设富裕文明和谐新德保作出更大贡献。

XXX县城建管理监察大队

XXX年XXX月XXX日