实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗? 实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！

通过实习了解营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧，能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾驭实际营销工作打下坚实基础。

这次实习调研是我们第一次做的市场调研，需要强调的是，整个过程都靠我们自己去摸索，去修正，最后能得到这样一份结果，真的觉得很开心，这是一种收获的喜悦！

从这次调研中，我进行自我检讨和反思。我应该在不管遇到任何困难的时候，都要坚持下去。

每种产品都有不同的销售群体，一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的销售群体的特点，例如你的产品主要针对个人还是公司，如果针对于公司，那么针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或者是儿童等等，不同的行业有不同的也不会一一列举，请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践，只要能细心的观察市场就一定会有所收获，实践出真知。

按照工作计划和职能分工，我们于20xx年x月x日开始，对秦皇岛市中心太阳城的天洋西厅和明珠购物中心商厦、adidas和李宁专卖店、天洋电器和国美电器、家惠超市和乐购超市进行市场调研。这次调研，我懂得了一些企业的宣传产品的方式，还有其促销方式。懂得为什么两个同样的电器（专卖店、商厦、超市）商店，为何客流量不同，其原因在哪些。这次为我们毕业后的参加工作，有了基础性的经验。为那些毕业后要自己创业的同学，有了经验，可以在这些对比的商店里，总结出了那些客流量多的商店的经营方式。

怎样把我所学的理论知识和社会实践结合起来.这才是实习的目的. 实践高于理，实践证明理论，实践承托理论.理论完善实践.的确是这样.不管你理论学得再好，如果不会实际操作，那你就不是一个有用之，学习理论就是为了将来的实践操作，如果你学习了理论.最终还是不会实践，那就和文盲没有什麽两样，很多时候很多事情都是因为长期的积累，

最终才发生质变的结果，在实践的操作中，你如果不很好的营运专业知识，那也是一个失败的社会实践.在调查中我们也发现了不少的问题，比如，多选题和自由问答题，不用太多太麻烦，题型新颖显得尤为重要，这样不经有助于作答者耐心会的你提出的问题，还会受到事半功倍的效果，问卷要简练明了清，语言要准确干练，在校园调查中，学生对自己所学的专业不是很满意，对自己的将来没有多莫大的把握.学生一直要求增加自己技能方面的提高.

这次培养我们小组团体配合能力，让我们自己主动的调查一件事、实践一件事、总结一件事。

本周的实习我们一小组可谓是受益匪浅，也感到了实习的重要性.也明确了自己在今后学习过程中的目标和方向，找准自己的位置学会理论实践相结合.努力把所学的知识与实践理论相结合，在实践中发挥自己的特长. 所谓实践出真知就是这个道理。

实习结束了，但我们的人生才刚刚开始，我们要去学习的东西还很多很多。我们是刚出巢的小鸟，缺乏工作经验，不懂人情世故，工作态度不够积极，自主学习能力差。这些问题都要求我们不能放松，上大学不是我们的目的，我们要的是将来能过自己想要的生活。虽然只是一次实习，虽然我们学到的东西有限，但我们明白了很多，懂得了很多，只要我们能认真的去学习体会就会有提高和进步。

 

第二篇：广告调研实习总结

市场调研实习总结

广告09-2班 庞世眉

前言

中国作为14亿的人口大国，其市场的潜力不言而喻，各大咖啡品牌竞相争夺，咖啡市场细分加速愈演愈烈。除了雀巢咖啡，目前在中国咖啡市场上还有众多海内外品牌竞相角逐，麦斯威尔、星巴克VIA、统一雅哈等，都是颇具实力的咖啡品牌。与此同时，消费者的需求也在不断变化，消费者将更加注重消费品的感性诉求，雀巢咖啡要想牢牢保住自身领军优势，必须争取消费者市场的主动性，扩大消费者市场。因而借助全广赛广泛征集大学生广告策划案，通过改变营销主题联系目标消费者情感，延长自身生命周期。

此次实习主要针对雀巢咖啡的消费者做市场调研，一方面，我们通过小组合作方式调研实习巩固市场调研知识，增加实习经验，锻炼团结协作能力，另一方面作为全广赛策划案的创作搜集数据。

实习基本情况

实习内容：雀巢咖啡消费者心理市场调研

实习时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日

实习地点：桂林理工大学、沃尔玛超市、南城百货超市、微笑堂超市、十字街、正阳步行街、中心广场

实习过程

实习过程就是市场调研的整个过程，总体分为三个阶段，逐个阶段将调研进程推进。

第一阶段——运用文献查阅方法和观察法全面了解速溶咖啡市场概况，对雀巢咖啡铺货情况及其目标消费者消费行为特征进行系统观察和详细记录。 此次市场调查我们决定从收集分析二手资料着手，登陆雀巢官方网站了解雀巢企业宣传内容。所谓知己知彼，除此之外，我们还浏览了各大咖啡品牌官方网站，记录各大咖啡品牌的背景、最新动态、消费者反馈信息。同时，通过查阅《调查研究》、《20xx-20xx年咖啡行业发展前景分析及投资风险预测报告》等发现，雀巢咖啡原来是速溶咖啡的鼻祖，也是第一个进入中国市场的咖啡企业，并连续

五年被评为“中国大学生至爱品牌”，目前在咖啡品牌竞争中处于领军地位。

连续两个周末，我们小组成员分别奔走于桂林市微笑堂超市、沃尔玛超市、南城百货超市三个消费者流量最大的超市，在其速溶咖啡货架前进行定点观察。我们每天都守在咖啡货架前，记下不同超市摆放的速溶咖啡品种、雀巢咖啡所占比例，更随时记录前来选购咖啡的消费者情况。货架上大多数摆放的都是雀巢和麦斯威尔，种类主要为灌装咖啡和冲袋咖啡。消费者购买的咖啡大多是雀巢和麦斯威尔，日销量分别所占份额有38%和35%。

第二阶段——通过网络问卷调查及街头拦截问卷调查收集消费者反馈。 问卷内容包含被调查者性基本信息、生活中的和咖啡习惯、对咖啡文化的看法、咖啡品牌知名度、美誉度、期望目标、媒介接触等。通过消费者对各种速溶咖啡品牌的认知情况、消费者行为特征与雀巢咖啡营销主题的交叉分析等剖析雀巢整体调研信息。

我们果断采用问卷星用于网上问卷调查，网络问卷调查最大的好处就是能够在较短时间内收集全国不同城市的消费者意向，得到的调研资料信息比较全面，对于雀巢咖啡这样的全国性大品牌的市场推广有很大帮助。

街头拦截的问卷调查主要是小组成员在桂林市联达商业广场、七星路、微笑堂（大学生、工薪阶层和白领的集中地）等周围人流量大的步行街分别向路人发放纸质问卷，通过聊天了解其产品使用情况。

第三阶段——运用内容分析法对第一、第二阶段搜集的数据进行整理分析。 提前确定分析维度，设计分析体系，使用同一个标准将文献资料、观察记录、问卷得到内容进行系统整理，拟成调查报告。

调研收获

通过这次调查我们发现，随着西方文化的引进与渗透，咖啡休闲这种高雅、时尚、浪漫的生活方式越来越受到人们的推崇，咖啡文化的普及已成为势在必行的工作。而如今的消费者越来越注重情感消费，他们对咖啡寄托的情感能够作为很好的营销突破口。

在我们的消费者意见调查中，月消费水平为20xx元以下的被访者，主要是抱着从众的态度购买，而20xx-3000元月消费水平的被访者是为了追求时尚而去购买雀巢咖啡，月消费水平为3000元以上的被访者，更多注重的是个性的体现，以及灵感激发。总地来说，消费者购买雀巢咖啡时更关心的是其纯正的好味道，

以及其品牌的美誉度。其中，认为雀巢咖啡的优点是其高知名度的人有55.5%，自从雀巢咖啡用“味道好极了”打开中国咖啡市场大门之后，雀巢咖啡在中国就有响亮的知名度和美誉度，也有很多的被访者喜爱雀巢咖啡的好口碑和精美的包装。

在感性诉求方面，我们问了“您对雀巢咖啡印象最深刻的是”这个问题， 43.1%的被调查者选择雀巢咖啡经典的红杯，19%的被调查者则选择了雀巢的标志，对于雀巢咖啡优惠促销活动，被访者了解较少。

雀巢咖啡要想扩大现有消费群，除了强调产品本身的功效外，更要将品牌提升到一定的高度，要超越产品本身，让产品不仅仅有“提神”的功效，更要满足消费者的心理期许。借助新营销主题“我的灵感一刻，我的雀巢咖啡”传播咖啡文化，让他们在学习工作压力大的时候，通过饮用雀巢咖啡放松神经，突发灵感，高效完成工作与学习任务。

实习心得小结

市场调研是为满足营销需要而进行的调查活动，也是作为广告策划专业学生必修的课程，因为这对于策划来说是必要的前期准备，没有调研就不能透析市场。而将近一个月的辛苦实习让我们深刻体会到了市场调研人员的辛苦，顶着六月的烈日在街道上来回走动着，仅是为了收获几张调查问卷；为了减少开销，还要在热炉一样的公车里挤来挤去。

但是辛苦不是白费的，我们除了搜集到有用的消费者资料外，还在实践中摸索出了市场调研的技巧。

比如我们在设计问卷的时候可以先以访谈及聊天的形式咨询身边朋友，了解每个问题的主要选项包括哪些可能，而且也要从被调查者的角度考虑语言使用。

又比如我们在做街头拦截的时候很多人不愿意停下来为我们做问卷。到了晚上，回到学校，我们小组一起讨论了当日的情况，并分析了这样的现象。我们认为主要的原因有天气炎热，被访者不愿在闷热的室外逗留；问卷与被访者利益无关，他们无需花费时间停留等。经过总结讨论，我们认为应该寻找比较阴凉的地方发放问卷，同时准备些小礼品以吸引被访者，还要认准时机认准目标。

这次调研实习中有成功也有不足，有付出也有收获，我们需要再接再厉，弥补不足，发扬长处，完善市场调研需要的各种能力。