暑假社会实践报告---超市促销

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，我们不仅要在学校学得一系列的科学文化知识，在校外也要习得一定的社会生存技巧，这不但对我们的学习上有着极其重要的促进，对于我们今后人生的发展也是一个必不可少的环节。而暑假正是给予我们了这样的一个足够的精力和时间，正是我们在学习时间外展露我们其他技能的好机会。作为一个十足的工科学生，“做人行胜于言”的金科玉律始终深深的印在我们心中，但是也造就我们工科学子的“强于实干而涩于表达的”一个不健全的性格。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这个假期反正我也是留在学校的我就就近的找了一个离学校比较近的超市来做促销，用来锻炼自己的口才。因为自己是学化工的，所以对于日化类的产品比较熟悉，做起来也比较得心应手。虽然仅有很短的时间，但我觉得却给我的人生上了极其重要的一课，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

促销是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如我们也了解了洗衣液中的有关化学成分的化学性质，主要用途对我们以后专业的学习也是比较有利的。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解洗衣液的，名称、性能、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9:00开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整

好心态迎接顾客。每天工作8个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质 当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力 促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态 促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

我记得在我们的促销中有一件事是我记忆非常深刻的：因为我们促销的是一款新的品牌的洗衣液，所以促销时由于受到那些知名品牌的挤压，所以销售受得到了那些比较青睐知名品牌的顾客的冷落，以至于我们一直跟他们滔滔不绝的介绍我们的产品时，他们连头也没有回。面对这样的情形时我也是非常的难过，也觉得很委屈，在接下来的工作中变得非常的不自信，但是这个时候我们一同做促销的同事却是做的非常的好。在面对每个顾客时他都能够做到“游刃有余”，始终保持着微笑，当然一天的工作下来也是做的非常好，拿下了我们促销的冠军。后来，他告诉我们要懂得察言观色，当你看到一个顾客时要能看的懂他在我们摊位前的表现，若是他留意了我们的摊位证明他是有意愿买的，这时我们就可以向他介绍我们的产品了，这样他们感觉自己受到了重视，也会乐意听我们把话说完，购买的几率也会大一点吗！对于那些本来就对我们产品不感兴趣的顾客，我们又何必浪费我们的口舌跟他们纠缠呢？听了他的“宝贵经验”我们貌似也慢慢的走上了“正道”，在接下来的几天里面也确实卖了好多的产品，也似乎悟得了一些经商之道：买卖永远是双方的关系，只有双方有共同的利益时，一桩买卖才能真正的做成。

本次社会实践总结：

应该永远记得学校和社会是两个完全不同的大环境，在学校学好文化知识的同时也一定不能忘记了社会的生存法则；不管做什么自己都要有信心要在实际操作前做好充分的准备，把每次挫折都要看做自己人生道路上的一块垫脚石，把挫

折失败转化成自己成功道路上的垫脚石，怀着一颗平常心去对待身边的人和事。生活中要细于观察，对于困难不能退缩，而是要迎头而上找出解决的办法。尽管这次实践只是我人生中的一个小小的插曲，但是我想它却给我上了一次生动的课，并且使我永远难忘，受益匪浅！

轻工化工学院 xxx

20xx年x月x日