培训总结

——余世维《管理者的沟通艺术》3

5月x日，再一次有幸参加公司组织的余世维《管理者的沟通艺术》培训，感触颇深。它能深入浅出地阐述了了沟通的重要性和注意的方式方法，令我受益匪浅！

管理效率有时间确实需要开会来弥补，且企业往往因制度体系部完整或执行不畅，也需要采用开会形式来疏导。但无论如何开会的效率决定开会的效果，甚至执行的效果，谁也不希望“无果而终”，会开会，开高质量会是极其必要的，余世维的观点值得借鉴与学习，不愧为管理效率的好方法！

会议沟通余老师总结的会议沟通很精辟，大多数企业开会就是走形式，不清楚目的，没有有效追踪，公司目前会议这一块做的就不够完善，议题不清晰，谁参加（谁是必需参加的，谁是不需要参加的）、谁主持（原则上不应该每次都是总经理，因为总经理很忙，应该多听员工意见）、谁控制、谁先发言、谁负责追踪、谁总结，会议一定要有结果，如果会议没有开好，就是在浪费时间，沟通变成了不通，改善会议总经理要下定决心，也要负起相应的责任。

如何进行有效沟通呢？我个人认为在团队里，要进

行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。

 

第二篇：培训总结——余世维《管理者的沟通艺术》1

培训总结

——余世维《管理者的沟通艺术》1

20xx年x月x日，在我司部门经理季度会议上，利用部分时间向公司员工开展了一个培训——余世维《管理者的沟通艺术》。此次培训别开生面，另辟蹊径，合理地利用了时间和场地，积极向公司基层员工传达培训信息，做到了共同分享、共同进步。

本次参与培训的人员包括罗日红总经理、邱小凤副总经理、各部门负责人和各部门积极培养人员。本次培训为该项培训的第一课时，主要向大家展示了沟通的概念和内涵，在定义上解释沟通存在的误差。培训指出：“沟通是一种能力，不是一种本能；如果这一生真要出人头地。一定要学会沟通。”

培训从三方面展示沟通蕴含的道理。首先讲明了沟通的目的；其次是沟通的基本问题；最后是沟通的要求。余世维讲师用生动的案例、贴近生活的演说来向大家解释沟通的技巧，丰富的生活经验和饱含哲理的小故事启发了每一个人的思维，使大家联想到工作、生活中的一些小细节，更能准确、全面地认识到自己的错误，并能及时反省和改正，为将来的工作和生活打下良好的基础。

通过此次培训，既提升了各部门沟通协调的能力，又促进了基层员工与管理层的紧密程度，更推动公司了公司培训制度的改善，为公司创造了一种新的培训形式，形成良好的开端。