20xx年行政人事总结报告

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，20xx年已经悄然走过。在年终岁末之际，对于我们每一个追求进步的人来说，都会对自己过去的一年进行“盘点”。20xx年根据公司的工作安排以及战略部署，我担任行政人事主管一职。作为公司的人事主管，xx年在各部门的大力支持下，以公司的发展为指导，对内提高管理水平，对外认真应对各种工作。重点着重于提高公司效益和人力资源管理上。面对繁杂琐碎的的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本完成了各项工作和领导交办的任务。现将一年来的工作做如下总结： 一.20xx年公司新进员工20多人，20xx年进公司的员工有6名离职，1人开除。目前来看，公司的员工流动率比较大，20xx年预计要将员工流动率控制在20%以下。控制员工流动率主要从以下几个方面入手：

1.人员的筛选。试用期由以前的7天调整为1个月。新进公司员工要经过三次筛选，首先经过人事部面试筛选，再次经过岗前培训筛选，最后进入部门由主管、店长审核。

2、实施政策留住员工：

A、在招人的环节，注意选人，如果性感急躁，自我调整能力差，没有抗压能力的人不要；

B、每周安排一次固定时间的培训，让员工能够成长；培训的内容：销售知识、行业知识；

C、建立合理的回复问答清单，让她们应对自如；

D、尽一切办法提高她们的订单成交率！

E、建立有激情的高奖金提成模式！让她们的钱袋都是满满的！ F、部门一个月一次聚会，一季度一次外出旅游；

明年的人员流动率应保持在10-20%，最高不能超过30%。

二.完善公司的社保制度

在保证员工的稳定性同时给部分员工买社保，主要集中在工作稳定，有一定工作时间的管理层。

三.完善公司售前、售后的考核制度

制定各个部门的考核制度，推广、文秘、财务、售前、售后等全部按照制度考核。售前、售后为重点。

 

第二篇：20xx年行政人事总结

行政人事部20xx年度总结及20xx年度工作计划

20xx年已经过去了，总结过去，展望未来。行政部门回顾过去已做的工作，重点是围绕为生产服务和做好行政监督这两方面的工作展开。通过行政各职能职员工的团结一致，上下一心，尽职尽责的工作，圆满完成了各项任务。

行政人事工作涉及面广，工作项目包含：招聘、考勤、薪酬、员工福利、消防安全、工业安全，门卫安全、劳动纪律、劳动纠纷，劳动工伤、企业文化、培训规划与实施、验厂工作、清洁卫生等。总之，该工作与人人有关，事事相连，归纳起来就是为生产服务和做好行政监督，具体体现在以下几个方面：

一、 建立和完善行政工作的各项规章制度，做好行政各职能的分工，

把各职能工作落实到每个人，使各职位明确各自职责范围，使各职能就是各项工作制度的尺子。同时，各职能在工作过程中提高为员工服务就是为公司生产服务的意识。各职能职位做到了尽职尽责地完成任务。

二、 加强各不同项目不同岗位的培训工作

1、 全年共举办各项培训项目达236期；

2、 全年参加培训总人数达3305人次；

其中：

1) 新入职培训2611人次，培训达成率100%

2) 特殊岗位培训达106人次，培训达成率100%

3) 其它企业体系培训553人次，培训达成率100%

4) 外部培训达35人次。

通过进行不同类型的培训，在岗职员工无论是在技术、纪律、安全、品质等各方面意识上还是综合素质上都得到了有效的提升，有力的支撑着公司生产的服务。

三、 企业文化建设方面

我司一直重视企业文化建设，逐步塑造了“学习、创新、务实、诚信”的企业精神，增强了企业员工的向心力和凝聚力，公司的发展战略和员工的愿景有机结合在一起，促进了公司的发展，具体表现以下几个方面：

1. 良好的企业文化氛围，吸引了优秀人才的加入，稳定了员工队伍，降低了员工流失率。如：企刊《彩世界》参与策划、投稿动员会，“以营业为龙头”服务标兵评选方案的执行，每月员工生日晚会的举办、生日礼物发放，每月基本生活用品的发放，法定假日礼品发放等；

2. 基础文化、岗位技能的培训、安全生产教育培训、综合素质、专业知识的培训大大提高了员工的素质，促进了生产力的提高。具体见培训部分；

3. 寓教于乐的文体活动，陶冶了员工的情操，提高了员工的道德水准，积极参加社区公益文体活动，建立公司活跃的文体队伍：旺盈篮球队、足球队等，与社区建立了文明、和谐的关系，良好的企业形象得到了社会的认可，政府的表彰。如多次参加宝安区政府举办的运动会，各项技能竞赛、文娱晚会等。

4. 关注员工身心健康。公司内设有医务室，配有一名专职医护人员，为员工提供医疗保健，组织全体员工健康体检一次，职业病健康体检一次。

四、 行政监督

1、 主导各部门架构、定编工作建设；

2、 落实各部门各岗位待遇的均衡，逐步完善待遇方面的工作，使各工作岗位达到同工同酬，并能有效地落实待遇制度。

3、 坚持“安全第一、预防为主”，培训教育结合来做好公司的各项安全工作。门卫工作很重要且任务艰重，但制度、岗位、责任到人，从门卫安全工作，兼外发查单、劳动安全、消防安全、劳动纪律，都是井井有条。

其中：

1) 纠正外发异常18单；

2) 查纠安全隐患整改通知书21份；

3) 跟踪监督维修整改单264份（其中发出动火许可证33份）；

4) 共查纠违反劳动纪律188人次（其中巡视员查纠70人次）；

5) 处理员工纠纷、打架事件17起；

6) 维修卡板320xx块；

7) 下雨协助加盖货物多起。

五、 存在问题

1. 招聘工作欠缺。未能及时满足各部门人力的需求；

2. 行政部为生产服务意识有待加强、缺乏主动服务意识，有时被动服务；

3. 企业文化活动有待加强，增强员工之间的同心力、凝聚力等。

六、20xx年计划

1、完善各项制度建设，落实好现有行之有效的措施。

2、培训计划共达68场次（不含新进员工，详见附表）。

3、企业文化活动共达32场次（详见附件）。

七、附表一：20xx年度完成指标表。

附表二：20xx年度培训计划表。

附表三：20xx年度企业文化活动计划表。