20##年工作总结及20##年工作计划

时间飞逝，转眼20##年年关已至，这是一个紧张而充实的一年。年初由于新领导的加入，对于招聘部注入了新的血液和活力，招聘部各项业务指标稳步增长。目前招聘部主要职责是保证各业务部补员招聘的前提下，适时择机进行其他招聘业务产品的宣传拓展。接下来我将从招聘业务，招聘渠道，招聘流程梳理，招聘产品等方面将20##年主要工作内容做汇报：

招聘业务：

20##年主要合作单位260家的124个岗位的招聘，招聘累计上岗人数为1494人，接到客户招聘需求第一时间沟通岗位细节，进行人员储备。岗位由基层普工到专业技术人员，招聘人员层次由初中到硕士，基本满足了客户的要求，顺利的完成了招聘任务。

招聘渠道：如上图所示20##年招聘普工、客服岗位较多，重点扩展了校园招聘渠道和网络渠道，接触到除西安以外咸阳和渭南的大中专院校，为客服、普工等岗位招聘储备了大量的人才。网络招聘渠道进行维护，更新，在校园招聘会淡季进行人员的储备和补充。QQ群，微信等都做了大量宣传，更新和维护，目前将近20000千人的QQ群人才库和拥有8000人的微信受众群体。

招聘渠道费用及录用人数

招聘流程梳理及操作规范进一步完善。基于公司运营管理的完善，OA系统的上线，补员招聘也进行前期流程调查，规划，整合，梳理等工作，在OA上也实现了业务转接，使得招聘流程更加规范，各业务部门也能通力合作，实现业务之间良好的转接，服务客户。

招聘产品逐步细致化，多样化。配合领导，协助同事进行招聘产品的分类，研发，梳理，定价标准，包装，宣传等一系列内容，形成了一套逐步完整的世纪外服招聘产品体系。

问题总结：

1.转接业务部门招聘，业务部转接招聘难度较大，综合全年的补员招聘来看，招聘的岗位比较多样化，对于一些招聘难度大，用人单位比较着急的岗位招聘渠道比较单一；另外对招聘的流程工作不能很好的把控，造成应聘人员的流失。

2.招聘效果与预期期望存在差距，招聘执行力度上仍需提高。统观全年招聘情况，客服和操作工仍然是招聘的主流人员，占70%。操作工和客服岗位人员流动性大，市场供不应求，又因单位招聘需求定位不准确，薪资福利不具有吸引力，加剧了招聘难度。

3.招聘的计划性不够和招聘力量较弱，许多客户单位对员工的需求缺少科学的规划，对各阶段的人力需求计划性不够，往往出现因业务量扩大，或者阶段性工作需要，而急促提报招聘需求情况，致使招聘工作不断进行救火工作，临时配置。

20##年工作的计划

经过了20##年的铺垫，为了建立和完善公司多元化的招聘机制，充分发挥部门的保障性招聘作用，更好的为公司各业务做好人员的补充人才储备，开发稳点高效的渠道资源，为公司整体业务量良好稳定增长做贡献。

为了实现部门整体的经营目标，根据公司内部及外部的招聘环境，运用科学的有效的渠道方法进行人力资源储备；筛选有效的，稳定的，可用性较强的招聘渠道进行深层次的挖掘和合作，建立多元化的招聘渠道。

新的招聘渠道在招聘工作中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有效利用现有的招聘渠道去搭建适合客户公司不同岗位招聘的招聘体系，更好的完成招聘任务。

1. 深度挖掘招聘渠道。目前公司虽然已经尽量丰富招聘渠道，网络招聘、校园招聘、现场招聘会、微博微信、社交、内部推荐，但是深度、广度还不够，尚需招聘组成员努力，抓住任何机会去捕捉与公司相关岗位匹配的人才。特别是应多加举办校园或专场招聘会，以树立公司品牌形象，进一步扩大公司的社会影响力和知名度。

扩大QQ群渠道，吸引潜在求职者；QQ聊天工具已经成为现代人生活，休闲的主要工具，承载这各类社会团体、公司群体及其个人，成为主要的交流工具之一。有涉及面广，人员众多，交流方便，传播性快等特点，QQ渠道成本低，尤其适合即将毕业的无选择性寻找工作的人群。

做好各种招聘渠道的维护和新的招聘渠道的拓展。如各高等院校，挖掘学生会干部，发展校园招聘代表；中介职介机构；同行人力资源公司；政府就业机构部门渠道的维护。

2. 推广宣传其他高端的招聘产品。抓住与客户单位沟通的每一次机会，不断推广招聘外包服务，如笔试外包，面试外包，测评工具等其他服务产品。

3. 用人标准细化，提高招聘质量。在保证招聘效果、效率基础上，进一步提高招聘专业度。引导客户单位准确定位岗位，只有这样才能会使我们的招聘工作的方向性更加明确，招聘效率也会提高。

以上基本是个人本年度工作的一个大致情况，新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20##年匆匆而过，站在年尾回首来路，招聘培训部经历了团队招募、成员流失、新领导加入、业务起起落落等许多波折，但是我们正在一天天壮大、进步、成熟和专业。相信部门的明天在公司领导和部门员工的共同努力下必将一马平川、更加辉煌！

                                      招聘培训部

                                        报告人：XX

                                        2015.12.08

 

第二篇：招生办工作总结

新乡电大20xx年春季招生工作总结

在校党委的正确领导下，在中央电大、省电大的政策支持下，经过全校教

职工、各县级电大及教学点的共同努力下，我校开放教育20xx年春季招生工作圆满结束。为进一步做好今后的招生工作，总结出更好的经验和做法，根据布置，现将本次招生工作总结如下：

一、 招生宣传工作

招生工作是学校的生命线，是其他一切工作的前提和基础。随着生源市场竞争的日趋激烈，我校党委和全体员工都充分认识到学校要发展，招生是关键。为此，学校不断强化职工的忧患意识，激发员工的积极性和创造性。无论大会小会，无论什么场合，学校领导强调最多的都是招生的重要性，检查最多的都是招生任务的落实情况，从而在学校形成一个人人讲招生，个个争招生的良好氛围。为了真正搞好招生工作，学校连续出台了多个招生方面的文件和规定：一是将过去的专人和部门招生改为现在的全员招生；二是要求招生人员和有一定社会关系的职工深入到行业系统，了解需求，挖掘生源。特别是医疗系统的护理专业招生达到120人。三是利用新闻媒体、公交车体、报纸发布招生广告，在春节报名期间在社会上发放“绿色环保广告”购物袋；并积极利用其他多重手段宣传开放教育的优势，提高开放教育的社会认同度；四是加强对县级分校和教学点的招生指导与督促。学校开放教育处除在每次开始招生前认真部署外，在招生中间还多次深入到县区分校督促检查，发现问题及时解决，发现有好的做法马上向其他分校推广，招生结束后再专门召开会议进行认真总结和嘉奖。并且要求各县级教学点将每年的中央电大招生海报张贴至县区和乡镇醒目位置。另外还在招生工作开展之前组织校本部及下属教学点的招生工作人员认真学习中央电大招生宣传提纲，同时，根据我校专业设置情况印制招生宣传单，并广为分发。五是在在校学员中广泛宣传电大的招生政策，鼓励他们动员他们身边的人来参加学习。

二、招生情况分析

我校招生1205人（不包括护理学173人），其中下属的7个招生教学点，共招收学员762人。其中辉县教学点允许招收13个专业，共招收学员291人；新乡县教学点允许招收7个专业，共招学员126人；原阳县教学点招学员66人；

获嘉县教学点招学员157人；长垣县教学点招收学员38人；延津县教学点招学员59人，卫辉教学点招收学员59人.开放教育应届专科毕业生注册本校本科学员66人，占本科招生人数的20%。

三、 招生激励措施

1、出台全员招生文件，将招生任务分解到每一位职工，并将招生任务与奖金福利挂钩；省校给予的奖励已落实到位。

2、重新安排招生工作，将招生人员合理分配，每一个县区都安排有我校专门负责招生的人员。

四、 其他高校的招生情况

由于新乡地区的高校数量较多，加之众多网络教育试点高校在新乡均设有招生点（工作站），所以生源竞争比较激烈。河南师范大学、河南科技学院、新乡医学院、新乡学院、河南高等机电专科学校等本地院校均设有成人教育招生点，专业较多，体制灵活。因此，这些学校在本地也有相当吸引力，历年招生数量与我校历年招生数也相差无几。

五、努力方向

1、进一步加大行业系统招生力度，由开放教育处的一名副处长专职负责到行业系统联系招生；

2、加强分校和教学点的规范和管理，严格按照属地原则进行招生，杜绝恶意竞争生源现象的发生。

3、督导各教学点的招生工作，对春季招生数量严重下滑的教学点进行通报批评，要求秋季招生要有改观。

4、加强在专科应届生中的宣传，使开放教育专科注册本科生率进一步提高。 “问渠那得清如许，为有源头活水来”，改革出成效，辛勤结硕果。我们相信，有省校的正确领导与大力支持，有全体员工的辛苦努力，我们的招生及其他工作一定会更加辉煌。

新乡广播电视大学

二〇20xx年x月x日