企业管理总结

“从严治厂”是我们的管理理念，一切从严是我们实现“双百”目标的有力保障！只有一切从严才能打击歪风邪气，只有一切从严才能换来过得硬的厂风厂纪，只有一切从严才能做到公平公正！我们的管理不够是没有做到从严治厂，我们对人的批评不是多了而是少了，我们的责任追究不是严了而是松了，我们对干部员工的要求不是高了而是低了。新的一年，从严治厂将成为我们管理的主旋律，有些干部只想对部下严格，就不想上级领导对他严格，稍一批评就受不了，要知道即使领导在批评你的时候也并没有否定你的贡献和成绩，年薪依然还是很高，即使本人曾严厉批评李明清，批评吴世华，本人依然没有对他们进行全盘否定，本人依然再次给他们机会。宜化要发展，就要更加严厉地对干部、干部家属进行管理，就要更加严厉地对女同志进行管理，对一些不服管的人员实行更严厉的措施，铁的纪律是中国革命取得胜利的保证，宜化也是如此，严格的纪律是我们实现双百目标的保证！最近，集团办公室上报一份关于办公室管理费用的一份分析报告，从报告中可以看出有些管理费用高得离谱，还有巨大的漏洞没有堵住，比如双环公司每台小车平均费用高达8万元左右，而总部每台小车费用才3万多元，云化的招待费用特别异常，楚星公司的外印费高得吓人……不要小看这些管理费用，这里面有巨大的油水可捞。我们的各个子公司还没能做到严厉管理，没有做到从严治厂。想当总经理，就必须严格管理部下，严格管理工程管理，有的干部大事管理严，小事管理不严，从严治厂是我们的法宝，一切教训告诉我们必须实行严厉的责任追究，要使从严治厂深入到每个领域、每个人心中。今年，集团公司将在公司内大力推行严厉管理，加强对人的纪律管理，加强对费用的控制，并拿出切实可行的方案进行实施。

“艰苦奋斗”是工作作风。我们许多人还不知道什么叫艰苦奋斗？艰苦奋斗不仅要为企业节约每分钱、每滴水、每度电、每张纸，更重要的是革命尚未成功，我们还需努力！艰苦奋斗就是要勤奋，要打破按部就班的工作态度，勇于吃苦，敢于探索创新。而我们有些人满足于已有的成绩，不愿意吃苦了，有的人只在追求高待遇、工作轻闲安逸，上班来、下班走，工作

按酬付劳，不讲奉献，只讲索取；有的人思想懒惰，不读书，不看报，不学习知识，不熟悉业务，不研究政策、法规，不研究策略、办法，工作缺乏创造性，干好干不好，成效大与小，不用心，不着急；也有的人认为事不关己，高高挂起，奋不奋斗、艰不艰苦是领导的事，企业挣不挣钱，亏不亏损与自己无关，只要不亏个人，就心安理得。宜化能发展到今天完全靠自身的奋斗，我们每一项新项目的开发，新项目的争取、每收购一个企业，都是新一轮艰苦奋斗的开始；每建设一项新的施工管理、进行一次工程开车，都要上一个新的台阶，都是一次新的攀登；每解决一次生产、质量问题的过程，都是一个艰苦奋斗的过程。因此，企业发展不止，艰苦奋斗就不息。艰苦奋斗再解释为通俗的语言就是要乐于外派，乐于牺牲自己的时间，要不讲排场，不讲待遇，要做一个勤奋的人！做一个努力的人！因为只有我们不断地努力，永远勤奋才能换来成功！作为一名领导者，只有勤奋与努力才能影响更多的人，才能为社会创造更多的价值！

“争创一流”是工作标准。争创一流是一种精神，一种必胜的信念！什么叫一流？只有明白了一流的标准才能制定标杆，才有奋斗的目标！正如台湾演讲大师陈安之之所以能够成为一流的讲师，那是因为他拥有无数一流的朋友，如麦克.乔丹篮球第一，安东尼罗宾演讲第一，乔基拉德营销第一等等，正是他拥有了许多一流的朋友，他从朋友身上看到了努力的方向，找到了成功的案例，因此，他自己也成为了一流的演讲家！我们的煤耗如何做到一流，你是否知道在全集团哪个子公司的煤耗、电耗、蒸汽消耗是一流的？一流的标准是多少？营销人员与你同行相比是否做到了一流？采购人员与你的同行相比是否做到了一流？没有！很多宜化人总是将争创一流喊在口上，却没有真正地思考我们与别人的差距在哪里？甚至还有很多领导只是想自己的车子是否一流，工资是否一流，位子是否一流，这样如何能保证自己的事业一流？如何能保证自己所领导的公司或部门工作一流？今年，我们要将“争创一流”用文字固化下来，如秘书工作争创一流的标准是什么？大堂接待争创一流的标准是什么？财务管理争创一流的标准是什么？包括仓库管理工作、销售人员工作等，甚至每一位领导干部的争创一流标准也要用文字固化下来，如王在孝常务副总的工作如何才能做到争创一流？赵大河副总的工作如何才能做到争创一流？各个部门如集团办公室的工作要做到什么标准才是争创

一流？财务部、销售管理部等各个部门的工作达到什么标准才是争创一流？新的一年，我们要将争创一流作为每个人的行为准则，甚至要延伸到劳务工群体，只有每一名宜化人在自己的岗位上将本职工作做到争创一流，我们才能建设一流的企业，才能实现我们的文化愿景——“双百”宜化！

二、没有建立完美的学习型组织和成就卓越团队。学习型组织就是形成良好的组织气候及组织文化，以带动组织的革新与进步。对这一点，本人有困惑，作为宜化的员工你们主要应该学习什么？大家只喜欢学习自己感兴趣的东西，不愿学技术，不愿学文化，作为一名宜化人，我们致力于统一价值观的建设，如果广大干部员工的语言和价值取向都不一致，如何谈统一的价值观？员工、班长、部长、总经理都是否学习了会议纪要？是否学习了宜化文化？你们学习的企业文化运用了没有？改变了思想没有？你们是否与董事长有共同的语言和相同的行动？你们是否与董事长有共同的目标和愿景？宜化的企业文化，“六大任务”、“六大法宝”是世界领先企业的管理思想，是能够达到企业管理的一流水平，本人能够非常清楚地、准确地总结出宜化的管理经验与未来发展方向，但是大家学习动力不足，学习兴趣不浓，关键是我们没有考核的指标，没有建立岗位任职资格，大家没有压力，今后，我们要推广股份公司进行操作证换版的方法，对每一个岗位制定任职标准，很多子公司总经理当了领导反而技术水平下降了，逻辑思维变差了，管理水平也没有得到提升，照此下去，你如何能够领导一个公司？所以，我们要对每一个岗位建立岗位任职资格，比如，一个子公司总经理要达到什么标准才能担任总经理？需要学习什么？一要学习礼仪、 公关、心理学方面的知识，学会与人打交道、学会沟通；二要学习财务知识，学会看财务报表，学习有关资产、负债、成本、标杆、往来、银行、税务等知识，要清楚你的业务流程，比如什么叫管理费用，什么销售费用；三要学习简单的工程预决算知识，对机械费比如铲车、吊车台班费进行研究，对钢材、水泥、大型设备管理台数、人工费要基本掌握；四要学习有关生产、安全、工艺、设备、电气、仪表、土建等方面的知识；五要学习基本的物料衡算；六要掌握你所管辖的一些物质品质的基本形态，比如怎么去鉴别煤、矿石的成分；七要能熟记一些物质的基本价格、设备价格；八要了解营销知识，了解本企业产品的目标市场价格、品牌、质量上的差异等；九要熟

悉安全法律知识、熟悉压力容器、消防、危化品管理知识；十要学点现代管理知识比如成功学、管理学等。只有具备了上述综合性的知识你才有资格担任总经理。我们许多领导不知道每天在做什么，不能抽出时间好好学习一下，本人当董事长越当越轻松，而你们却越来越累。如果作为总经理不知道吊车停在哪里，一小时用多少钱，不了解水泥、钢材的价格，不知道修一条公路要多少钱，因为心中无数，你就会随意签字。今年，我们将把每位老总的薪酬重新设计，将能力与薪酬对等，能够达到任职资格中的一项就付相应的工资，没达到任职资格的要限期达到，到期仍未达到的将不再担任现任职务。我们要通过这些手段培养出每个岗位、每个行业的专才！

那么什么叫团队？许多人根本没搞清楚。所谓团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标！团队的核心是荣誉感，一个优秀的团队都有一个共同的愿景。现在我们的宜化只能称得上是一个团体，团队具有八大特征：一是参与型领导，二是共同承担责任，三是目标一致，四是高度沟通，五是着眼未来，六是关注任务，七是创造性才能，八是快速反应。团队与团体的区别是团体趋向于以领导者为中心，团队趋向于以目标任务为中心并迅速集中力量快速反应，而我们却还是以董事长为中心，没有以目标、任务为中心，很多问题都是董事长发现了才去关注去解决，没有自发地集中力量快速反应，对公司的安排也是因为看在与董事长的情份上、与董事长的友谊上去作出响应，没有形成目标上的结盟。

三、加强内部营销不够。所谓内部营销，就是传播宜化的、董事长的以及你个人与宜化文化相融的价值观。本人每次组织开会就是在向你们营销我的思想，在开展内部营销。在座的各位要思考，我们要用什么方式进行内部营销，比如，我们经常以开会的形式进行内部营销，各位领导想一想，会开了，是否达到了消除误会、增强沟通的目的？是否让员工明白了你的价值观？比如本人今天的内部营销就是要达到“统一思想、调整心态，放下包袱，集中智慧，学习经验，找到差距，改进方法，明确任务”的目的，要通过内部营销向广大宜化人传达我赞成什么，反对什么，要通过此次内部营销告诉全体宜化人我们下阶段的目标是什么，我们还存在哪些问题，还需要如何改进，要通过此次的内部营销达到统一思想、再次鼓舞士气、

向新的目标冲刺的士气与勇气！所以，每一位领导干部要利用开会、旅游、聚会等各种机会对你的员工进行内部营销，从而形成统一的价值观，形成和谐的团队。

四、深入推进制度化、程序化、信息化、精细化管理不够。当我们在大张旗鼓地推行“四化”建设时，却也有不少人感到很困惑，总认为开展“四化”建设是一件很麻烦的事，张口政策既方便又快速。举一个很简单的例子，我们每个人脑中都有一个很明确的概念，知道九点上班，十二点吃饭，下午五点半下班，因为这是作息制度中所规定的。试想，如果没有这个制度，我们想什么时候上班就什么时候上班，想什么时候下班就什么时候下班，企业将会出现什么状况？工作秩序将会一片混乱，也无法正常办公。再如我国的婚姻制度非常重要，如果我们国家不制定婚姻制度，那么就没有道德约束，必然会产生战争，造成社会的不稳定以及人们道德的丧失！将会形成社会一片混乱！又如我们今天的一个盛会，如果不用制度化的形式将会议议程固化下来发给每位与会代表，那么每位代表就如同无头蝇，四处摸不着头脑。宜化还有很多地方是“四化”的盲区，就如同婚姻没有制度，作息没有制度一样，混乱不堪，严重影响了工作的效率，浪费了很多时间，做了很多不必要的无用功。由于过去的宜化没有实行“四化”建设，导致了1.28悲剧的发生，试想，如果当时制定了完善的切割人孔管理制度，就不会失去几条鲜活的生命！如果建立了管道焊接制度，就不会导致福化公司12.13事故的发生！“四化”建设不好，轻则会效率低下，重复劳动，重则会以生命作为代价！为什么双环公司会有巨额款项无法收回，而宜化没有这样的现象？关键是宜化建立了先款后货的制度，而双环没有，因为有了制度，就很好地减少了企业的风险！为什么以前变换炉塔顶经常坏，但自从建立了制度就没有坏过？为什么以前PVC价格比山水还低，就是因为没有建立比较管理制度！由此可见，制度建设对于一个企业而言是多么重要！那么如何去发现问题并建立制度？一是发生三次以上重复发生的事故就要考虑建立制度；二是如果成本、消耗一直无法降下来，完成不了任务就证明需要建立制度。云化之所以电耗高，就是没有讨论，没有研究，没有人去思考建立制度。如股份公司车间纯净水原来总是不够用，但自从建立了纯净水管理制度，就解决了这一矛盾。集团总部地毯不好维护，但自从建立了制度，规定进入有地毯楼层必须换鞋，地毯从此就好管了。由此可以看出，制度建设将会为企业管理节约很多时间，

有巨大的隐藏效益可挖！建立制度要遵循建制度的程序，发现我们的NPK价格比同行业低，我们就要从三个方面进行追源求溯，一是检查是否建立了质量管理制度？二是检查是否建立了会议讨论制度，是否沟通了信息？三是检查是否建立了目标责任制？通过这种从源头到源尾的方法进行研究就会发现问题所在，从而建立新的制度来解决问题。在建立制度的同时，要注意程序的正确性，制度使人不做错事，程序使人做正确的事。程序也是一种制度，大部分程序与时间有关，如果不按程序办事就会浪费时间，比如6.18事故也是程序上的事故，如果当事人能够按程序去工作也可以避免事故的发生，设备没有评审，安装没有监管，由于程序没有到位而导致爆炸事故的发生。精细化就是将工作进行细化，比如领导要细化到每天、每周、每月、每季度干什么，要有详细的工作计划，精细化管理就是微积分理论，是从量变到质变的过程。比如，如果电耗高，就要对造气、压缩、合成等每个环节进行精确分析，找出问题所在；又如通过市场营销的精细化管理，从报表中可以看出我们的尿素在本地市场是非常成功的，而通过分析NPK价格，也可以看出我们的价格并不理想，发现问题之后就要通过精细化的方法去分析每一个环节，如产品质量、物流、成本、品牌、客户的忠诚度等，分析问题的根源从而最终改进我们的销售价格，为企业创造效益！信息化、精细化的科学方法将会为管理者提供科学的决策和判断，潜在效益巨大，如销售管理部成立仅二十天，就调查出了详细的产品价格比较报告，使公司的高层管理者能非常清楚地了解到我们的产品价格在同行业中是什么水平，比如，我们一直认为NPK销售得非常好，认为胡军是功臣，但通过信息化的比较却发现他并没有将宜化的品牌营销出去，找出了他的漏洞，同时也可以看出我们的营销人员还没有学会对客户说不，这种信息化给胡军带来了巨大的心理压力，但同时也带来了工作动力和目标，为公司提供了宝贵的信息，促进我们以后的工作！同时也从集团办公室对全集团相关管理费用分析报告中可以看出，日常费用管理中还存在腐败现象，还存在公司权力部门化，部门权力个人化的现象，还存在不规范管理现象，就要提醒管理者要进一步严格管理，降低各项费用的支出。

五、稳步推进目标管理不够。我们过去的目标管理太粗放，责任制制定得太肤浅，甚至很多干部都不知道本公司的目标是什么，不知道个人的目标是什么，以后我们的目标管理要逐步

精细化，在目标管理方面要做到三点：一是视觉化，二是与个人收入挂钩，三是制定目标的同时要有一份详细的可行性报告。比如，在制定云化降电耗责任制的同时要制定可行性研究报告，报告中须写明可以通过哪些措施解决哪些问题，分析产生差距的原因，找到改进的方法，预想用多少时间、组织多少人员、需要哪些装备、利用什么技术去完成，预算花多少经费、可以创造多少效益，同时可行性报告通过后，就要组织专家力量去帮助他们完成，集团公司中的任何一个子公司所面临的问题并不仅仅是他们一个公司的问题，而是我们大家的问题，我们有责任、有义务去帮助他们，因为这是我们共同的责任，需要共同克服的难题，我们要在目标上结盟，因为我们是一个团队！管理与服务是相辅相成的，就如同销售管理部既是各个销售部门的管理部，同时也是各个销售部门的服务部，既要为销售部门制定目标，也要帮助他们解决问题，有问题要考核，但有困难要帮助，这样才能形成一个和谐的团队！这才是科学而不是增加怨气的目标管理！目标管理要延伸到企业的方方面面，而不仅指生产管理，我们要制定出科学的培养人才的目标管理，要制定如何让员工轻松快乐工作的目标管理，要制定末位淘汰的目标管理，要制定如何提高效益的目标管理，总之，制定目标管理只要遵循一个原则：即管理与服务的协调，制定目标与可行性报告的协调，目标管理就会落到实处，才会他们发挥目标管理的作用！

六、诚信体系建设不够。建立诚信体系，是我们建设品牌的需要，也是构建和谐人际关系的需要，诚信不仅只对客户，领导与领导之间、领导与员工之间、与家人之间、与朋友之间都要做到讲诚信，要做到相互信任、互相认同、充分沟通。建立诚信必须从自身做起，要做到心底无私，公正廉洁。如果连你自己都不廉洁，你在与别人相处时又如何能做到以诚相待呢？本人一再强调要将招标过程、招标结果在网上公布，其目的也在于此，希望透明管理环境，用制度来取得广大员工的信任。建立诚信体系是一项抽象的工作，要与文化建设结合起来，引导员工意识形态的正确导向，拥护集团公司的管理方式和各项决策！诚信是一个很抽象的概念，做到讲诚信很难，它不仅仅只通过开会来要求，也不仅仅只用语言来表达，而是需要用行动来让对方感觉到你的诚信，所以讲诚信的出发点必须要发自内心。对员工讲诚信，体现在你要相信他的能力，站在他的角度多为对方考虑，要主动与对方交流沟通，特别是身为

领导干部，一定要做到互相之间坦诚以待，不说假说、不隐瞒事情真相，正确、公正地对待干部家属与普通员工，不要让员工、让其他领导感觉你在搞小圈子，让别人不信任你。对客户讲诚信，就要让他感觉到你与他的合作是长期稳定的，是可以实现双赢的，身为销售人员，就要与经销商做好充分地沟通，让他感觉到宜化的产品质量是最优的，价格是最公平的；身为采购人员要深刻认识到，一个好的供应商同样能为宜化创造巨大的效益，要公平、公正、友好地对待每一位供应商，要让他们在与宜化的合作过程中深入地了解宜化，愿意将质量最好、价格最优的产品卖给宜化。

只要我们时刻对照六大任务检查、总结自己在工作中的经验教训，改正工作中的不足，时刻按照六大任务来要求自己，宜化将会创造一个又一个的奇迹。因此为了很好地推进各单位“四化”建设工作，使员工工作更加标准化、明确化、目标化，提高工作效率，我们决定在全集团各岗位制定《岗位描述》，它包括职业操守、岗位职责、业务流程、任职资格四方面的内容，职业操守即职业道德，指员工在工作中体现的个人品格；岗位描述指对主要工作职责的综述；业务流程指每日、每周、每月、每季度、每年需要开展的相对固定、必须完成的本职工作；任职资格指胜任本岗位需具备的学历、经历、能力等相关条件。通过《岗位描述》来规范你的工作，清楚你的目标，从而提高自己的水平。

最后利用这个机会对近段时间工作进行安排和部署：

今年除了完成贵州宜化15万吨合成氨、30万吨尿素工程、5万吨/年甲醇、重庆宜化“2060”工程、楚星20万吨烧碱、12万吨PVC、杉树垭150万吨/年采矿、双环6万吨合成氨、10万吨精铵、股份扩建磷酸等项目，上述工程达产达标后，将达到150亿元销售收入。我们要举全集团之力保证工程按期投产。在此我还要强调几个重点：

一、文化建设

集团办公室及各子公司综合办公室要通过各种形式加强对会议纪要的学习培训，文化中心要定期举办学习会议纪要的研讨会，教育培训中心要将各位领导的月清月结、发言人的报告、会议纪要等文化结晶作为我们的教程对员工进行培训，做到融会贯通。

二、强化煤炭采购系统的力量，在煤炭采购地成立办事处，要把人才、装备、待遇向他们倾

斜，对煤炭专门进行分析研究，哪些煤炭适合做煤棒，配备专车，使采购员待遇达到销售员水平。总之要通过一系列措施买到质量最好、价格最合适的煤，使各子公司煤耗降到最低。

三、重点研究各种备件的采购价格，建立信息化，每月对各种备件价格进行分析、总结、对比。

四、安全环保：

（一）持续在全集团开展“绿色宜化”活动，达到减少排放、降低粉尘、燥音、改善生活、工作环境，至少要达到云化目前的环保水平。责任人：陈腊春。

（二）培养人才，重点抓好工程建设的“三同时”，抓好子公司压力容器、新工程开车、危化品等安全预案。责任人：陈腊春。

五、生产技改工作：

（一）成立专班研究云贵地区所有企业的煤耗、电耗、蒸汽消耗，使之达到最好水平。责任人：王华雄。

（二）规范大修的相关制度，特别要关注合成触媒，要清楚大修的目的是什么？要论证通过大修能否达到目的，对大修要严格实行审批。责任人：王华雄。

（三）出台新的劳务工管理政策，比如能否对重要劳务工岗位在待遇不变的情况下增加劳保，防止劳务工的流失，对重要制棒、制液等岗位实行机械化生产，减少劳动力成本。责任人：陈腊春、卞平官。

（四）召开专题会研究季戊四醇的质量，使季戊四醇质量进一步提升，从而创造效益。责任人：卞平官。

（五）成立专班研究宜化新产品开发、煤棒质量、产品消耗等。责任人：杨晓勤。