盛景集团销售管理部20##年终工作总结

   尊敬的集团公司领导，紧张忙碌的20##年即将结束，回顾这一年的房地产市场情况，除北上广深一线城市外，二线各城市的年报数据表明，市场依旧是残酷的。面对各种利好消息满天飞，但却迟迟不见任何起色的中国·北辰经济技术开发区，我们管理部的营销数据也已经充分的体现了我们天津项目的无奈。在年初集团公司及时调整策略，寻求变革，整盘销售，参与政府安置、加大融资力度等措施及时的制定，保证了项目的正常运转，在这一年里销售管理部时刻保持清醒的头脑，严格的执行着集团公司因业务发展需要而调整的经营战略。现将20##年销售管理部工作总结如下：

团队建设工作

   20##年的销售团队建设工作，依据集团公司的发展策略及业务情况，销售管理部于20##年3月15日组建集团公司自有销售团队。其原因有三点：

集团公司天津项目自20##年6月21日入市至20##年3月15日，已经有将近两整年时间，按照制定的营销策略，借助经纪机构的专业能力打开市场的战略意图已经实现，随着公司项目的持续运作，集团公司需组建自有销售团队来满足未来营销工作的需要。

本着控制营销费用成本的原则，自有团队的组建可以有效的控制代理费用成本的支出，做到利润最大化。

因集团的发展策略调整，销售管理部15年初的重点工作为配合融资、抵押、整理房源，调整备案价格，为6月30日交房工作做好前期筹备工作，此类工作属于售后服务类，因此只有自有团队才能有效的完成上述工作。至目前，销售管理部工作人员共计10人，销售副经理1人（包金卉），外联1人（单媛、），客服2人（张静、张芳），内勤1人（张印），策划专员1人（陈君），置业顾问2名（刘玲、张水玲），秦皇岛总部职员1名（闫红超）。

销售实务工作

一、认购工作：

C1地块：目前（截止到20##年12月15日为止）项目总认购949套，总面积为90363.12平方米，总销售额为518759204元。

截止目前为止，项目抵房（工程款）共204套，面积是18704.1平方米，金额111698468元，

合计售出1153套，总面积109067.22平方米，总销售金额：630457672元。已售销售均价：5780元/平方米。

地下车位和下房：20##年车位共销售7个，销售金额47万，总计2022个，目前剩余2015个；下房面积5350平米，目前未售。

截止目前，C1地块目前剩余房源613套，面积60858.19平方米，备案价格总额438109641元。

交房方面工作

总体情况

项目预计交房884套，其中应于20##年6月30日交房836套，应赔付违约金共5440972.87元，其中物业费、取暖费和水电费抵扣3700741.45元，应赔付现金为1735755.73元；应于20##年9月30日交房48套，应收费205075.01元。

收房情况

截止至20##年12月15日，已交房数量为250套，其明细如下：

应于20##年6月30日交房中目前已收房228套，共赔付违约金1450329.33元，其中物业费、取暖费和水电费抵扣970656.1元，赔付现金为475197.54元；其中有2套因21#22#延期交房而进行调房并手签。

应于20##年9月30日交房中目前已收房22套，共收取物业费、取暖费以及水电费91932.1元；其中手签客户已收房数量12套。上述收房业主的数量随着时间推移将持续增加。

   按我司与已购房业主签署《天津市商品房买卖合同》的约定，部分已售房屋应于20##年6月30日交付，因工程进度原因致使交付时间延后，销售管理部在集团公司领导的大力支持及各部室领导的全力协助下，终于将业主的情绪平复，在这次交房过程中，我们做了多方面的事前准备，包括通知函件的拟定、邮寄，与物业公司商议交房流程及物料准备，与各级领导商谈突发事件的应急预案等，因尽管时至今日还有悬而未决的问题，所以交房工作将会是销售管理部未来一段时间内的工作重点，但无论在任何情况下，销售管理部都会以全力维护集团公司利益为目的，以执行集团公司制定的方针为准则，以将因该事件造成的影响降到最低化为己任，努力做好交房过程中的维稳工作，为妥善处理交房事件争取时间。

营销推广工作

   面对持续低迷的市场，及受抵押因素制约，解压签约问题始终未能妥善解决，在此情况下，销售管理部积极与集团公司领导请示，缩减以签约广告的续费周期，将推广费用降到尾盘维护比率0.5％内，经统计，20##年新增广告投放为0元。

公共关系维护

    销售管理部是盛景集团天津项目的对外展示窗口，我们在20##年仍旧积极与天津市、北辰区的各委办局及中国·北辰经济技术开发区的相关部门展开对外联系的公共关系维护工作，其中有，负责房屋前置测量的天津市测绘中心，负责资金监管的天津市资金监管中心、负责销售办理的天津市国土和房屋管理局、天津市行政审批中心、北辰区房管局、负责户外广告的宣传的北辰区市容委、北辰区公路局及北辰区工商局、北辰区教育局等等多委办局，还有中国·北辰经济技术开发区的招商部、建设部、企业服务部等部门。在关系维护上我们与各单位延续了20##、20##年建立良好的关系，为相关业务的展开打下坚实的基础。

其它工作：

1.协助集团公司领导办理抵房事宜，包括房屋信息核准，价格体系的制定，商品房买卖合同的签署，办理入住手续等。

2.协助财务部办理融资抵押手续，房屋信息的核准，进抵手续的办理，撰写项目简介，客群定位，成交分析等资料。

3.协助前期部办理相关交房手续及资料。

4.配合集团公司接待来访参观考察团体，介绍项目情况，并将文字资料，图片，影音视频等相关宣传资料传送，保持实时有效的业务对接。

5.处理延期交房纠纷及收房后所出现的房屋质量、供暖、供气等问题。

6.秦皇岛的主要工作是：销售金领域及秦皇国际公寓的尾房，办理签约备案等手续。

销售管理部20##年的工作重点在于两个字：配合！这中间有需要集团部室配合我部的，也有我部配合集团各部室的，销售管理部已经投入了百分百的精力，但自认为还有很多工作做的不够完善，还需要继续认真的总结，我们有信心有决心，依照集团公司的发展策略行事，认真做到方针既是方向，决策就是执行的依据，始终将销售管理部的执行力贯彻始终，努力为集团公司的发展转型做好应有的本职工作。

销售管理部

2015.12.19

 

第二篇：20xx年某房地产公司成本管理部职员工作总结(述职报告)_secret

二○○七年度个人述职报告

各位领导、同事：

你们好！我是成本管理部***，现在我向大家进行20xx年度工作总结。

员工的工作激情，作为999公司的一名员工能与公司共同走向成熟，对公司的未来充满信心。

在领导和同事的支持下，本年度安装成本工作进展顺利，现把主要安装部分成本工作情况介绍如下：

一 、工作总结及论述

（一）、合同管理

本年度涉及到的安装专业相关合同的审核共计60份，主要涉及六、八组团建安工程及精装修甲供材料设备采购合同；一期工程收尾及其他区块三通一平等零星工程合同；留庄新风、地暖、空调、洁具等甲供材料设备采购及安装合同。

合同评审工作虽然代表着一项招标工作的结束，但关乎后续成本管理是否有效及工程管理工作是否顺利开展的关键性工作，是开展各项工作的最主要依据。所以每一条款都需要带着一份责任心去审核，容不得半点疏忽。每份执行结束的或者正在执行中的合同，都能在过程中显现出很多值得思考的值得借鉴的问题，作为后续其他合同的参考依据，因此在评审合同的时候要有散发性思维，尽量考虑周全，避免同类问题多次出现。每一份合同多多少少都受存在的客观环境所影响，在合同评审过程中要尽量避免产生拿来主义的思想去应付，这种思想是非常要不得的。

（二）、招投标管理

本年度建安工程招标工作主要集中在社区商业中心及东北区块建安工程的公开

招标工作,根据招标进度安排，审查影响标底编制结果的图纸相关内容，完成相关工程量清单编制后的核对工作，同时根据工程实际情况编制预算书统一口径作为投标单位编标依据，招标结束后根据承诺书内容要求，起草并完善安装部分协议书。

在专业工程及甲供材料采购的内部招标工作中，配合精装修部、工程部等相关部门进行999五～八组团精装修工程及相关材料设备的采购招标，进行留庄项目样板房、会所精装修工程及电梯、空调、新风、地暖、卫生洁具等各种材料设备的采审工作等等。 今年招标工作比往年更加繁重，并新增了留庄新风系统、锅炉设备、地暖系统、中央吸层系统等等一系列新颖的工程或设备的采购招标工作，碰到许多世界顶级品牌的设备材料的招标工作，但在同各位具有资深经验的同事的共同努力下，使得各项招标工作都顺利的完成。

我们不应该仅仅只看到最直接的价格降低，在投标价格一压再压无法再挤压出水份的时候，我们需要从方案设计、技术要求方面探求降低总成本的有效措施。只有这样，我们才能在招标过程中发掘降低成本的机会，选择到物美价廉的材料设备。

（三）、工程结算审核

本年度安装工程所涉及的结算工作主要有12项，合计核减125.1863万元，主要分布在样板房、一期多层组团各个专业分包工程、零星施工用水电安装工程以及

一、三组团安装工程的结算审核工作。

严格根据合同规定及招标过程中询标纪要、标书、承诺书等文件资料，认真仔细审核各项工程结算，对于委托咨询公司编制结算书，做好跟踪、监督、协调和复审等把关工作，确保审核的时间进度和编制质量。对于有代表性的建安主体工程，详细地统计分析有关经济技术指标，经过汇总、统计和分析，逐步形成一套完整的成本数据，与类似工程各项指标进行比对，寻找各分部分项偏差的原因，审查图纸及合同规定全部完成工作，是否有重复计取的工程，认真核实每一项工程变更是否

真正实施，该增的增，该减的减，实事求是，尽量控制无缘由成本的存在。

（四）、日常工作

（1） 工程进度款的支付。

根据工程进度，每个月末审核999项目五～八组团、社区商业中心安装工程、五组团精装修安装工程、留庄项目安装工程、999二四组团景观工程、弱电等专业分包工程的进度款，在紧扣工程实际进度的前提下，认真支付每一笔款项，严格控制工程款早付多付的情况发生。

截止112225.65万元，留庄项目154.54万元。

（2） 联系单签复。

本年度共计签复联系单209份。主要是999五组团会所部分因装修定位及管线综合问题产生的返工修改变更、预留孔洞的新开及修补变更，一期工程收尾工作遗留问题的签证，材料价格的签证，留庄工程大部分是设计方面的变更。联系单签证是一项工作量大而且比较难于控制的工作。变更情况琳琅满目，各式各样，变更背景千差万别。某些变更部位由于先前图纸设计进度和深度及现场实际情况变化等原因，反复变更会给结算造成重复计算的可能，所以在认真仔细计算变更费用的同时要深入了解工程现场掌握工程变更的内容和过程，严格按照合同及协议书条款进行签证。

（3） 部门资料管理。

资料管理这块主要涉及的是各种合同文件、招标类文件的整理、分类及归档，确保档案资料的完整、准确、安全和有效利用，资料管理能培养人的细心及耐心，且能及时储备到第一手资料作为其他相关工作的参考依据，提高工作效率及信息管理的有效性。

（4）报表编制。

根据工程开展进度11月完成编制成本预算报表及成本跟踪表，通过报表的编制过程将目标成本按照规范的成本结构树层层分解，落实到今后每一项招标工作，每

一份联系单的签证，实时掌握成本的异动情况，及时进行纠偏工作，并且通过报表的编制掌握各种指标类数据，作为分析各项后续项目的成本所可参考的依据。

（5）业务学习及团队建设

根据项目需要，许多材料设备、施工工艺都不能以我们所熟识的普通档次的东在排水方面的优势，参观了真空锅炉设备的半成品展示，使在招标过程中能够抓住重点部分进行商务分析，选择性价比最优的产品。

参加了部分专业工程的图纸评审会议，深刻领会设计师对图纸的设计理念并借此对图纸有个全面的了解，对于开展相关的招标工作及预决算编制的准确性都有非常有利的作用。尤其是弱电工程，通过会议的讨论过程及各专业人士所提出的新的产品概念及对未来客户需求的诠释，能够多方面吸收各类最新的知识点。

通过每个月的工作梳理及计划编制，不断提高个人工作效率及自我督促的能力，培养个人工作的计划性能力。

二、不足之处及提高要求

回顾这一年的工作，在看到成绩和进步的同时，我也意识到自身所存在的不足和需要改进的地方，在每一项工作任务完成的同时也不断进行自省：

1、管理工作需要灵活度，需要提高同其他部门同事沟通与协调的积极性与顺畅性，坚持以解决事情为目的的工作原则，提高事情处理的成功率。

2、需要提高成本意识的敏感度，在明年的工作中，针对每一项招标工作开标时，每一份联系签复时，每一种材料价格签证时，都需要思考一下，是否超出成本预算范围，是什么原因造成，有什么办法解决，有什么其他方法进行补救，在事前进行成本控制的通盘考虑。

三、工作感悟及明年总体工作思路

通过参与各种不同档次、不同功能材料设备的采购招标工作以及联系单或材料价格的签证过程，让我深刻理解了这样一句话：“成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术”。如何将每一分钱花得恰到好处，不该花的钱就不要花，该花的钱让他花的物有所值。以前在我的观念中成本管理是以是否节约为依据，较片面的从降低成本乃至力求避免某些费用的发生入手，强调节约和节省。而从今年的各项工作经历中我发现，完全以“节约”作为成本控制的基本理念不能事事都行得通，内容。

作为一名安装成本管理人员仅仅做好预决算已远远不够，还必须担当起安装成本管理当中主要的协调人角色，培养个人的牵头组织能力，所以在处理各种同成本有关的问题时，都需要努力发挥个人的综合能力去协调解决。

明年的工作任务将更加严峻及忙碌，一期多层二四组团工程、五组团安装工程及精装修工程、许多相关的专业分包工程都将集中进行结算审核工作，但我会配合部门整体计划要求，有信心做好每一份工作。

最后诚恳希望，各位领导和同事，在新的一年里能够继续给我以信任和理解，并欢迎对本次总结进行点评指正，谢谢，我的述职完毕