**社区服务中心20xx年工作总结和

20xx年工作思路

社区服务中心挂牌成立后，我们紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”功能定位，切实抓好各项工作，党的建设、社会管理、平安建设、民生保障等工作取得一定成效。现对**社区服务中心20xx年工作进行总结并提出20xx年工作思路。 一、20xx年工作开展情况

（一）工作基本情况

1、加强党的建设，积极探索党建工作新模式

按照市委关于开展“基层组织建设年”各项工作部署，全面加强“堡垒”工程。初步完成 了“社区区域化党建顶层设计”方案，构建了以社区党委为核心、驻区单位党组织为基础、辖区单位党组织和全体党员共同参与的社区区域化大党建工作格局，建立了“社区大党委”制和党建工作运行保障机制，积极探索“党建网格化”模式，实现了党建工作全覆盖，基层党组织凝聚力、创造力、战斗力，党员干部先锋模范作用进一步得到彰显，有力地推进了基层组织建设，凝聚了人心，推进了各项工作。

一是以“升星活动”为平台，努力提升党建工作水平。20xx年，社区立足“五好”，在6 个村（居）党支部中深入开展党建“升星”活动，发展了12名入党积极分子，在非公企业中建立了2个党组织，开展党员干部、入党积极分子等培训五期共300余人（次）， 1

提升了党员干部对城市基层体制改革的认识，推进了新型社区建设。“七一”期间，我社区红湖村党支部被贵阳市评为“五好基层党组织”，另有2个基层党组织被市委表彰，3名党员受到市委表彰。

二是以开展“廉政风险防范”活动为载体，全面加强党风廉政建设。在党员干部中广泛开展党的纯洁性教育，社区党委、村（居）主要领导中开展了述职述廉、满意度测评活动，在干部职工中开展作风整顿，对涉农资金进行严格监管，社区党员干部廉洁意识得到提高。

三是以“诚信建设”为载体，全面开展诚信社区建设。精心制定诚信建设方案，不断强化诚信文化建设，广泛开展诚信征信活动，积极开展“诚信农民”、“诚信市民”、“诚信职工”评定活动，完成了诚信社区申报工作。

2、转变服务方式，努力提高群众满意度

社区党委始终绷紧“服务”这根弦，在服务发展中牢固树立“上帝意识”，在服务基层单位中牢固树立“同舟共济”意识，在服务群众中牢固树立“公仆意识”，在服务弱势群体中牢固树立“生命线”意识，以自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。

一是搭建服务发展平台。建立班子成员联系企业、园区建设管委会制度，定期或不定期召开联席会议，研究服务发展工作，助推了清织铁路、云站路、工商职业学院等建设项目。二是搭建服务基层平台。我们组建了社工队伍和义工队伍，设置了社区服务大厅， 2

开通了便民利民服务车，开展便民利民代办服务。截至目前，社区服务中心累计受理各类事项1029项，办结1020项。三是搭建共驻共建平台。我们积极强化同辖区内机关、企事业单位之间的协调沟通，搭建共驻共建平台，形成了辖区内事情大家抓、大家管的良好局面。四是搭建计生服务平台。以全面实施“诚信计生”为抓手，全力推进计生村（居）民自治，20xx年，社区共出生孩子159人，政策内出生153人，符合政策生育率为 96．2％，高出目标值0．7个百分点；出生率为5．9‰，低于目标值0．3个千分点；自然增长率为3．4‰，低于目标值1．72个千分点，计生目标全面完成。四是搭建服务民生平台。牢固树立“民生至上”理念，始终把民生工作作为重中之重加以落实。依托社区服务网格，全力帮助群众解决生产、生活中遇到的困难和问题。截至目前，社区已实施公共事务项目20多个；发放老年补助89人共计31260元；发放优抚资金44402元；开展民政救济、救助共计17人，发放救济粮2000斤，救助金6000元；为贫困学生申请助学金3.2万元；发放农村低保金50余万元，城镇低保金80余万元，完成城镇新增就业410人，完成率达110．2％；完成失业人员再就业126人，完成率达100％;完成农村劳动力转移92人，完成率达148．4％ ；完成职业技能培训70人和职业技能鉴定47人，完成率达100％；完成小额担保贷款10人，完成率达100％。完成新农保138人，续保25人，完成率197％；完成城镇居民社会养老保险72人，完成率102％；完成城镇职工基本养老保险扩面85人，完成率85％；完成城镇职工 3

基本医疗保险扩面52人；完成工伤保险76人；完成失业保扩面40人；完成生育保险扩面52人；完成城镇居民医疗保险18人；完成养老保险生存认证309人；完成城镇企业离退休职工指纹认证172人。提前2月完成20xx年度农村合医筹资任务。

3、优化管理模式，全面提升管理水平

按照贵阳市委、清镇市委关于城市基层管理体制改革有关要求，社区结合自身实际，科学设置机构、合理配置人员，强化制度建设，推动社区各项工作上台阶。

一是科学设置“四部一厅”。即党政工作部、城市管理部、社会事务部和群众工作部及便民利民服务大厅。二是合理配置岗位人员。即按照干部职工特长和优势，将人员合理配置到适合岗位，达到人尽其才，才尽其用。三是优化办事 程序。按照减少管理层级的要求，建立了“前台受理，后台办理、内部流转，一站办结”的工作模式，由社区直接为群众提供各类服务，避免了群众办事“多头跑”现象。四是建立网格管理服务机制。将辖区合理划分为14个网格，以网格为单位，全方位开展社会管理和服务群众工作。

截止11月末，**社区共完成农村扶贫开发贫困户120户录入；完成移民六小项目扶持720户2156人，涉及金额44.78万元；按照水利局工作安排，对辖区九龙提灌站进行申报维修；配合国土、住建、水利、安监等职能部门，及时制定地质灾害应急抢险预案，共投入30.5万元治理庙儿山地质灾害点；争取上级资金30万元完成了垃圾转运站修建工作；开展“打非治违”检查辖区企业、危化 4

品等行业18家、发放、张贴禁放烟花爆竹宣传资料500余份；完成农村农房确权851户。

4、强化平安建设，全力维护社会稳定 建立了社区、村（居）、组“平安建设”工作机构，实行“一把手”负责制，明确专人抓“平安建设”工作；选派28名社区干部进驻14个网格，指导村居组建好“四支队伍”，强化培训，提升素质，明确责任，实行考核；印制“平安建设”联系卡、宣传资料10000余份发放到群众家中 ；安装了176个视频探头，“防盗门”345道，“平安E家”259 户。提高了群众安全感和满意度，顺利通过省“群众安全感满意度”测评。

对辖区42件信访案件进行分析研判，多渠道、全方位深入开展矛盾纠纷化解调处工作，目前已完成37件案件的调处化解工作。十八大期间，社区投入经费6万余元，安排20余人对5起重点信访案件实行24小时盯防，确保了十八大期间信访维稳“六个零”目标实现。目前，社区大局稳定，各项工作有序推进。

二、20xx年工作思路

20xx年，**社区总体工作思路是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神和贵阳市、清镇市“城基改”各项工作部署，紧紧围绕新型社区功能定位，以“网格”、“便民利民服务大厅”和“三个活动中心”为平台，依托“社工”、“义工”两支队伍，努力在服务基层、服务民生、服务发展中创先争优，努力提升群众满意度，打造和谐文明社区。 5

（一）探索区域化党建，全力筑牢堡垒工程。高举创先争优旗帜，以全心全意为人民谋幸福为主线，立足“党建区域化、资源优配化、服务网格化、考核具体化”工作思路，通过实施“科学调整组织构架，合理明确工作职责，巧妙设计服务平台，优化整合队伍资源，纵深推进精细管理”五项措施，全力推进区域化党建和党建网格化，积极探索社区大党委制，建立网格党小组，进一步提升基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，把基层党组织建设成为民谋福祉的坚强一线战斗堡垒，为全面实现小康提供坚强组织保障。

（二）是创新服务方式，全力实施民生工程

1、以促进就业为目标，大力实施“就业和增收工程”

一是认真抓好城乡统筹培训。组织开展职业技能培训、SYB培训、企业富余人员转岗培训、引导性培训、岗前培训、职业技能鉴定工作，努力提高大中专毕业生、贫困大学生、城区无业人员、农村富余劳动力人员参与就业选择的竞争力，确保完成城乡统筹培训目标。

二是加强协调，引导企业优先吸纳失地农民、城乡困难家庭就业，确保城镇登记失业率控制在4.5%以内。

三是发展社区公共管理服务，争取一批公益性就业岗位，优先提供给贫困大学生、城乡低保、失地农民和“4050”人员就业，继续保持社区“零就业家庭”动态为零。

四是认真落实自主创业补助政策，鼓励大中专毕业生、下岗失业人员、外出务工返乡人员自主创业。

6

2、以消除绝对贫困为目标，大力实施“扶贫济困工程” 一是符合城乡低保制度要求的，全部纳入低保范围。

二是建立民政救助快速反应机制，及时对辖区内弱势群体提供援助。

3、以缓解上学难、上学贵为目标，大力实施“普教优教工程” 配合有关部门做好九年制义务教育工作，促进教育协调发展。

4、以实现“病有所医”为目标，大力实施“健康工程” 一是在各村卫生室严格实行“药品零差价”制度，缓解“看病贵”问题。

二是巩固和完善新型农村合作医疗制度，确保新农合参合率达100%，惠民医疗政策100%覆盖城乡低保户、五保户和困难群众。

5、以实现“老有所养”为目标，大力实施“养老敬老工程” 落实好城镇职工基本养老和基本医疗、失业、工伤、生育保险制度，做好扩大社保（五险）覆盖面工作，切实做好养老保险、城乡低保、老年人生活补贴工作。

6、以实现“住有所居”为目标，大力实施“安居工程” 一是积极协助有关部门抓好经济适用房建设，做好廉租房建设补贴申报工作，把人均住房面积在15平方米以下的中低收入群体全部纳入保障范围。

二是做好灾民、优抚对象的建房申报工作。

7、以提高人民群众安全感为目标，大力实施“平安工程” 一是扎实抓好信访维稳工作。完善信访维稳排查、调处、信息、 7

稳控工作机制，处置好信访突出问题。

二是抓好平安建设。围绕打造“平安**”的总体要求，全力完成社会治安综合治理的各项任务。使老百姓的安全感和满意度在90%以上。

三是抓好禁毒工作。

四是抓好安全生产工作，杜绝安全责任事故的发生。

8、以缓解群众“出行难”为目标，大力实施“畅通工程” 协助相关部门，开展道路乱停乱放、乱搭乱建整治，缓解交通拥堵。

9、以环境净化美化为目标，大力实施“生态建设和整脏治乱工程”

一是协助抓好污染源治理，大力推广生态农业，开展养殖废弃物无害化处理。

二是大力抓好整脏治乱工作。深入开展乱搭乱建、占道经营和环境卫生整治活动，建立长效管理机制，改善居住环境。

10、以提升文明素质为目标，大力实施“传统美德弘扬工程” 以开展传统美德“六进”（ 进机关、进学校、进企业、进社区、进家庭）活动为载体，着力抓好社区文化、党性教育、诚信教育和青少年教育活动，提升市民素质，弘扬传统美德。

（三）积极探索精细化管理，全力建设精品社区

一是做好“村改居”工作。按照市委、市政府要求，精心做好“村改居”方案，确保在规定时限内将辖区内红湖村、塔山村、河 8

堤河改为居委会。

二是做好网格精细化管理工作。确保每个网格至少有2名社工和若干义工，对网格内家庭的潜在服务需求一一建档，探索建立“一院一图、一户一档、一格多员”管理模式，使社区管理服务达到全覆盖；搭建社区公共服务中心、居民服务中心、居民活动中心“三大平台”，充分发挥居民议事会作用，广泛开展“广听民声，汇聚民意，兑现民愿，接受民评”活动，让“服务”成为社区工作人的自觉行为，成为联系群众的纽带，成为推进和谐社区建设的强大动力。

**社区服务中心

二○一二年十一月六日

9

 

第二篇：20xx年社区工作总结

金堂县平桥乡卫生院

20xx年公共卫生服务工作总结

为了进一步建立健全疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生、卫生监督和计划生育等公共卫生服务网络，增强农村卫生服务能力，提高居民的健康水平，现就我院为创建规范化乡镇卫生院、社区卫生服务中心汇报如下：

基本情况

根据金堂县县委县政府及县卫生局精神要求，在20xx年x月成立了公共卫生所，我所占地面积10余亩，建筑面积2732平方米，设有门诊大楼(1091.3平方米)，住院大楼(1350平方米)，辅楼(290.7平方米)。政府投资250万，医院位于平桥乡行政中心，是一所集医疗、预防保健等六位一体的综合性医院，为城乡居民基本医疗保险、城镇职工基本医疗保险、社会保险和多家商业保险定点医院，担负着全镇4多万人口以及淮口周边地区的基本医疗、公共卫生服务等工作。

（一）医疗设施情况

各种医疗设施设备齐全，医院拥有全自动生化分析仪、血球计数仪、彩超诊断仪、200maX光机、尿液分析仪、电解质分析仪、多功能高频电刀、呼吸机、多参数监护仪等医疗仪器设备，现有核定床位27张，为患者提供了优质的医疗服务

（二）人员结构及科室设置

我院现有职工43人，其中名老中医2人；主治医师3人；医师

18人；全科医生13人，全科护士7人科室设有：蕴含着浓厚传统特色的康复科、内科、腹部外科、肛肠科、妇产科、口腔科、中西医内外科、放射科、B超室、心电图室、化验室、手术室、中西药房，基本能够满足全乡人民一般防病治病要求。

二、基本公共卫生工作

平桥是一个偏僻小城镇。2个社区，9个村。辖区总人口数：4余万人，今年在金堂县卫生局的领导下、平桥乡人民政府的支持下，我们主要做了以下工作：

1、建立健康档案

20xx年我院通过社区调查现在已建电子档案35213人，其中重点人群建档数为8898人；老年人总数4188人、建档人数为3793人、建档率90%，管理人数为3057人，管理率73%；高血压总人数2680人，高血压建档2361人，管理1649人，规范管理率62%；糖尿病建档1182人，管理744人，规范管理率63%；重症精神疾病88人，管理88人，管理率100%；低保692户，建档1474人，建档率93%。

20xx年全乡共有孕产妇318人，其中户籍258人，建卡258人。其中早孕建卡253人，系统管理253人，系统管理率98.1%，其中非户籍60人，建卡60人，早孕建卡56人，系统管理率95%；7岁以下的儿童系统管理1897人，5岁以下的系统管理为1588人，3岁以下的系统管理995人，建档人数916人，建档率92%。

2、健康教育

利用社区活动场所和中心及服务站健康教育室，普及保健知识，

我院开展健康教育讲座10次，参加人数800多人。卫生宣传主题日宣传8次，分别有记录。社区健康讲座10次，参加人数300余人。发放健康教育宣传单10000余份。针对性健康教育与干预300人以上。健康教育宣传栏按要求更换，使老百姓有了“大病进医院，小病进社区”的意识。

3、预防接种

我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链运转工作。做到了0-6岁儿童五苗接种全程率大于95%，国家免疫规划疫苗及时接种率大于90%，扩大国家免疫规划大于80%。

正常新生儿乙肝疫苗接种首针及时接种率。

20xx年国家免疫规划疫苗常规接种；本地儿童应种剂次数4814人，实种剂次数4010人。流动儿童应种剂次数18人，实种剂次数18人

4、传染病防治

免疫规划可预防疾病报告率、调查率、疫情报告率达100%密切接触肺结核人员及肺结核人员管理率，跟踪率达100%。有专设腹泻、发热、犬伤门诊。

5、孕产妇健康管理

对孕产妇开展了孕前生殖健康保健与计划生育技术指导，提供避孕药具；加强了计划生育节育手术技能的提高，免费发放叶酸，预防胎儿畸形等。建立了孕产妇保健卡，实施孕产妇系统管理，指导其进行定期产前检查、孕期保健和住院分娩；对高危孕产妇实行专案管理；

提供产后家庭访视服务。

6、儿童健康管理

认真抓好“一卡通”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达90%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院分娩率达100%以上，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理覆盖率达100%，管理率90%以上，体弱儿管理达100%。

7、老年人保健

每年定期为老年人进行健康体检，一级老人不低于1次，二级老人不低于2次，三级老人不低于3次.

8、慢病管理

门诊病人在35岁以上实行首诊测血压制，通过健康教育严格控制高血压、糖尿病及其他慢病的增长率，高血压、糖尿病。

9、重性精神病患者健康管理

积极配合上级部门做好精神疾病筛查工作，对辖区内重性精神病患者全部建立健康档案，并做到每年不低于12次的访视。

10、卫生监督与爱国卫生服务

积极配合上级相关部门对辖区内餐饮业、食堂、公共场所、职业卫生、饮用水卫生、农村家庭群宴进行检查并记录，积极做好辖区内的爱国卫生服务。

11、突发公共卫生事件

积极制定突发公共卫生事件，并进行了突发公共卫生事件培训及

演练。

三、惠民医疗服务

对农村五保户实行了医疗托管，提供了免费门诊、及住院期间的医疗、护理、生活等（约费用8000余元）。对救助对象实施了免收普通门诊挂号费、健康档案建立费和基本检查费（免费测血压，免费查血糖、B超、心电图等，约费用20xx0余元）降低门诊肌肉注射费30%、门诊三大常规检查费20%的“三免四减”（约费用5000余元）。 在金堂县卫生局的领导下，我院与金堂县第二人民医院成立了组团式医院，进行双向转诊5人次。

三、下一步工作打算

（1）根据“统筹城乡”的思路和“全域卫生”的理念，结合新医改的工作要求，我中心将积极探索城市社区服务和农村卫生工作的有机结合，两种管理模式的相互促进、相互补充、相互渗透，将城市社区卫生服务“六位一体”的模式向农村延伸。同时依托医院的技术优势和专科特色，完善基本医疗服务功能，保证辖区内不同身份、不同层次的群众享有基本医疗服务的同质化和基本公共卫生的均等化。

（2）加强我院的卫生信息化管理，达到信息共享。从转变思想观念入手，变被动工作为主动服务。

20xx年x月x日