软件市场调研报告

一、系统分类：

（1）

（2） 基于Lotus Domino/Notes的办公自动化系统 基于WEB上的办公自动化系统

二、主要特点：

（1） 基于Lotus Domino/Notes的办公自动化系统

? 功能相对更全面

? 工作流程可定制性强

? 良好的跨平台特性

（2） 基于WEB上的办公自动化系统

? 不需要在用户端安装专用软件

? 系统管理维护简单

三、选择调研对象原则

（1） 选择北京区域厂商，以方便软件售后服务；

（2） 适应我公司规模及行业特点；

四、调研对象

（1）华深WEB OA3.0

功能介绍

个人办公

1．通讯录（公司所有员工可建立个人通讯录，具备增加、编辑、删除、查询、打印的功能。）

2．记事薄（记事薄用于记录需要记载备忘的资料，相当于办公室的便签的作用。）

3．公文包（公文包用于整理个人的各类公文和资料，可从任何时间、任何地点存储和取出这些资料，它为每个员工配备了一个网上的“公文包”。）

4．电子邮件（电子邮件是办公自动化系统中最基本的功能，通过该功能可实现各类信息（信件、文档、报表等）在系统内各分支机构、各部门及员工之间快速、高效的传递。）

5．日程计划（日程管理可以用于个人时间管理。可以进行约会、会议安排、工作委托。可以通过台历式的图形界面，轻松地查看安排好的各种约会。）

6．待办事宜（待办事宜是指当用户启动系统时，系统会自动检查用户当日该处理的公文、任务、会议等事务并以醒目的形式提醒用户。）

7．总经理信箱（总经理信箱是员工与企业领导对话的便捷通道，员工可随时将好的意见和建议按不同的分类送到总经理信箱，总经理可进行批示并反馈给提议人。）

8．工作计划（工作计划是为方便企业内部人员制定自己的总体工作计划，以便自己进行日程安排，随时掌握工作进度，并对工作中的问题和经验进行总结；同时，也方便领导进行业绩考核。）

公务处理

1．电子文件柜（通过电子文件柜实现对一个部门重要文档信息的管理与共享，可以进行增加、删除和改名操作。例如：用户可将与本部门有关的公文、业务数据、文件、图片等存放在文档库中分类管理。）

2．档案管理（档案管理是管理公文、档案的的大型数据中心，可对企业内部所有电子公文和档案案卷分类进行储存、标签、统计、借阅管理，是企业的资料中心。分为档案管理和案卷管理，案卷管理有组卷、封卷、拆卷、注销等功能，还可进行借阅登记，档案和案卷都具有快速查询的功能。）

3．收发文（公文管理系统实现了企业公文管理电子化，由电子行文方式代替手工行文方式，实现公文处理的自动化，实现公文自动打印，实现公文电子存储，提高公文的可利用性。对收文和发文进行登记和维护，并提供查询，能够进行归档操作。具体如下：A实现日常收文、发文的登记入库；支持电子文本格式公文和扫描图像格式公文；为领导及各部门提供方便的录入、检索、查询、统计、打印等功能。B具有可靠完备的权限管理和安全加密机制。领导可进入系统浏览整个系统的各种公文档案资料，各部门可检索本部门各类文件，所有用户严格对应自己的用户权限对公文进行操作。C拥有统一的发文格式，实现机关公文的统一管理。D采用工作流技术，严格控制公文运转程序，完成公文的发送、分发、状态跟踪、意见一览、重新定位、公文核签等项功能。若前边的程序未进行，不可进入下一条程序。

4．请示报告（此模块是为了满足在现代企业中，一般工作人员频繁向管理者进行工作请示和报告的需要而增加的模块，主要完成的功能是：企业员工向上级主管针对工作问题提出请示或报告，上级主管在收到请示后立即作出批示，当各级主管均审核后，返回给员工）

5．常用资料和知识库（常用资料是指在办公过程中可能要使用的一些常用的内部和外部信息，如企业概况、规章制度、部门一览、邮编和区号、列车时刻表、航班表、常用电话等；常用资料还包括企业和所在行业的相关信息，它由信息员整理发布。）

人事管理

管理和维护单位的人事信息，并对后备人力资源进行管理。人事管理模块可方便地实现对人事信息的新建、变更、查询等管理。它包括人事信息管理和后备人力信息管理两部分。实现对在职员工人事信息的维护和查询，包括人事信息和招聘信息两大模块。

交流中心

1．信息发布中心（发布企业新闻、通知、政策法规、公众信息。）

2．企业论坛（分类建立讨论区，使具有相同兴趣或在相同工作部门工作的员工交流看法、经验，相互学习，提出合理化建议，推动企业知识和管理创新。）

3．网上会议（虚拟会议系统，可以在网上召开各种类型的会议，会议设有主持人，主持人可以设置讨论焦点，与会人员以文字进行交流，大家可以同时发言。）

4．培训教室（企业员工培训是增强企业实力的有效途径，但传统的培训手段费时、费力、费钱，效果也并不一定良好。而通过系统的培训教室，则可以长期开展培训课程，供员工自学。通过这种方式，降低了培训费用，更使员工可以随时随地学习。）

5．工作简报（本模块为各部门提供了向本部门和其他部门人员发布部门工作信息、个人向部门内部发布工作信息进行协调等功能，可以将要发布的内容编辑为式样新颖、重点突出的格式；另外，还可指定简报发布的范围，指定某些用户可查看该简报）

系统管理

1．用户管理（管理用户帐户、部门信息、数据库权限、公文权限。）

2．收发文管（对一些常用的数据进行设置，包括主题词、常用意见、发文标题和印章管理。管理员可以对领导常用的批示意见进行设定。领导在批示文件时，就可以调用设定的常用意见，方便输入。）

3．“小秘书”设置（“小秘书”主要完成对用户进行及时提醒的功能，通过系统设定和用户个人设定，一方面可随时用“小秘书”提醒用户有关的会议通知等待办事宜，另一方面也可通过向用户发送手机短信息、BP机短信息等方式，方便没有在线的用户知道自己的相关信息） 华深WEB OA3.0运行平台与环境

系统包括应用支撑平台（WINDOWSNT）,信息资源管理平台（IIS）,事务处理平台（MSSQLSERVER）,消息传递与工作流平台（EXCHANGESERVER）。

网络应用支撑平台：

选用WindowsNTServer作为网络系统支持平台。采用TCP/IP网络协议，结合网络互联、路由、网络管理、防火墙及虚拟专网等现代网络核心技术，建立安全、稳固的开放网络应用平台，提供多种通信网（DDN、FR、X.25、PSTN、VPN）连接手段，是上面三个平台的桥梁。作为网络系统平台，它首先是一个开放的的系统，具备强大的管理功能及很高的性能，如良好的稳定性、可靠性、扩充性、可移植性等。WindowsNTServer是一个功能强大的网络应用平台,具有高度的可靠性、安全性和兼容性。它能够连接数千乃至数万用户的网络系统,支持几百个重要商务应用程序,可运行在多种制式的处理器上。它保持了Windows独特的界面风格,是最易使用和管理的网络操作平台。

消息传递与工作流平台：

作为消息传递及工作流平台是开放的、可扩展的并能够包容最先进技术。MicrosoftExchangeServer是一个功能强大的且易于管理的企业级信息服务平台，它用来改

善各种形式的商业通讯。它在一个系统中集成了电子邮件，个人及群组工作表，电子表格以及共享信息的应用程序，并且非常容易使用和管理。

信息资源管理平台：

采用了MicrosoftInternetInformationServer(IIS),融合了Intranet、Web、HTML超文本链接、图文声并茂的多媒体开放文档体系结构、交互式对象和中西文全文检索等最新的技术。通过基于超文本链的资源定位系统及开放的文档体系结构，可以快速实现信息的检索和获取。

事务处理平台：

吸收并拓展商业化Client/Server技术概念特点，采用分布式处理结构和先进的数据库管理系统，同时具有各种分析、预测等辅助决策功能，利用由多种预制分析、统计模型和处理软件组成的决策支持系统，按不同需求产生相应分析、统计和预测的有价信息和提供辅助决策支持。可与Internet有机地结合，除可被动接受WWWServer对其进行的数据操作请求外，当相关数据发生

变化时，通过WebAssistant，可在"运行中"自动或定时更新HTML页。

报价：6万

（2）V4.5 企业锐达办公自动化V4.5 企业版

企业版包括公文管理、办公事务、企业信息、部门工作、业务数据 和 个人工作 七个子系统，二十四个模块。

1、公文处理系统：包括收文管理、发文管理模块。

收文管理：完成单位外来公文的登记、批阅、办理、归

档、查询等全过程处理。

发文管理：完成单位内部和对外公文的起草、审批、签

发、发布、存档、查询等处理。

2、档案管理：包括案卷管理、文档管理和借阅管理。

案卷管理：内部文件档案基础信息的管理，按照用户的

实际应用建立案卷基础信息。此功能由档案管理员完成。

文档管理：对提交归档的文件资料进行组卷、移卷、拆

卷、封卷等管理。并提供强大的全文检索处理，实现了完整

的档案计算机管理。

借阅管理：实现用户的网上目录查询、借阅、网上阅览处理，实现网上图书馆。

3、办公事务：包括审批管理、请款管理、请销假管理、物品管理、图书资料管理、车辆管理、值班管理、会议管理。

审批管理：完成单位内部各种申请、报告、文稿等信息的网络起草、审批和自动传递的全过程。

请款管理：实现用户网上填写请款申请单、根据请款额度选择审批流程或自定义流程和网上请款审批的全过程。

请销假管理：完成网上填写请假单、自动提交审批和网上销假等。

物品管理：完成对物品的购入、领用、结存信息的查询和统计。

图书资料管理：完成对图书资料的购入、借阅、审批、归还和催还的管理。

车辆管理：完成车辆的登记、用车申请和用车审批的统计和查询。

会议管理：完成会议室资源、会议申请及审批、会议安排、会议公告和会议纪要的管理。

4、企业信息：包括信息采编、电子公告板、电子白板及网上传呼和政策法规。

信息采编：完成对单位各类信息的投稿、编辑、审批和发布等管理工作。

电子公告板：完成单位内部各种文件、纪要、通知公告、报表等信息的发布和信息反馈。 电子白板及网上传呼：动态实现与所有在线员工的实时交谈、协作和共享信息。 政策法规：内部各种规章制度、政策法规等信息的发布、保存和查阅。

5、部门工作：包括领导活动安排、工作计划 和 工作督办。

活动安排：完成对单位各级领导当天及未来的活动安排的录入和查询。

工作目标：完成对各部门每一阶段工作计划的录入、完成情况的反馈等。

工作督办：完成督办单的填写、发送以及督办回单的管理。

6、业务报表：包括报表定义和报表传输，需要专项开发。

7、个人工作：包括待办工作、文档管理、名片夹、日程安排、电子邮件等模块。

待办工作：集中处理个人所有的待办工作，并自动与各模块建立链接。

文档管理：完成对个人的各类电子文档的录入、分类和共享管理。

名 片 夹：个人地址本，个人通讯录的录入、修改和查询。

日程安排：个人工作台历，用于安排个人的工作、活动、计划等事项。

电子邮件：内外部电子邮件的起草、发送、回信、转发、回执和跟踪。

报价：6万

（3）Indi Office Universal通用办公自动化系统

我公司在基于Lotus Domino/Notes的办公自动化系统的开发和实施方面拥有丰富的经验，在客户机/服务器和浏览器/服务器结构的办公自动化系统开发上已经具有了大量的技术积累和人员准备，经过多年的调研与实践，推出了Indi Office Universal通用办公自动化系统。

主要特点

真正意义上的移动办公：Indi Office Universal通过对Web的全面支持，实现了真正完全基于浏览器的办公系统，不但一般的办公流程可以通过浏览器来进行，同时系统的全部配置工作也可以通过浏览器远程进行，只要将服务器连接到Internet上，就可以实现全球的移动办公，而不再受地域的限制。

完全用户化的设计：Indi Office Universal最大特点是提供了更贴近用户的设计，用户可以根据自己所关注的内容定制自己的页面和链接，而这一切都在登录系统的时候就可以进行。

简便易用的系统：Indi Office Universal提供了集中的工作区，用户在其中处理所有的工作。使用户的操作尽量地少。提供完善的帮助系统。而用户需要查找信息时，提供多种查询方式。同时，提供了大量的相关内容（如与行业相关的工作规则、资料、文本模板等）。

强大的适用性：为了满足单位中不同部门的需求，系统提供了强大的可调整的配置系统，可以根据各部门不同的组织形式、业务范围与工作流程进行定制，这些定制工作不但可以由系统管理员来进行管理，也可以由各部门的主管人员进行自由定制，不但更贴近用户的需求，也使部门可以拥有完全自主的工作环境。

低维护成本：在全部系统配置与维护的工作转向浏览器的基础上，Indi Office Universal系统将所有维护工作尽可能的简化，系统管理员对系统的干预是全面集中的，同时每个部门的主管人员都可以承担起该部门内部系统的自由定制与维护工作，大幅度降低了系统的后期维护成本。

全面工程化的设计：完全通用的办公自动化系统是不存在的，Indi Office Universal系统在提供大量模块的基础上，也可以定制特殊的模块。而且，实施中的用户培训、系统维护也可以采取工程化的做法。

全新的协作工具—Indi Messenger：很多人在工作过程中，并没有保持后台运行浏览器的习惯，而这样对于办公系统来说，就无法真正实现高效率的办公协作；为了解决这一问题，Indi Office Universal系统中特别加入了“信使”的设计，Indi Messenger是一个自动驻留系统的小程序，平时不会占用系统资源，也不会占用屏幕的显示空间，而在有需要处理的工作时，它会自动弹出，提醒用户进行处理，这使办公协作的流程更高速，更体贴。

基本功能

个人邮件：邮件系统是办公自动化的核心，所有的公文流转系统、公告系统、讨论系统都是在Domino邮件系统的基础上实现的。在Indi Office Universal系统中，邮件采用了Web邮件与一般POP3邮件相结合的方式可以根据用户自己的习惯进行选择。

公文管理系统：公文流转可以说是一个办公自动化系统的精髓，能否实现高效的公文管理，可以说是一个系统、一个公司在办公领域的实力的体现。Indi Office Universal系统在公文流转方面提供了全面的基于Web的自定义系统，不但支持预先对所需流程进行全面的定制，也可以根据每一个流程所得到的结论，随时选择每个环节的处理人员及方式，充分保证了任何复杂流程的运转。

内部档案管理系统：内部档案管理通常是单位实现全面电子化办公的主要障碍，由于档案的结构、形式复杂，同时存在多种存放媒介，包含了大量的电子文档与纸张档案，实现这些内容的有效管理是捆饶很多单位管理人员的问题之一。Indi Office Universal系统提供了高效率的档案管理模块，同时与我公司开发的Indi Image扫描文档管理系统集成，可以实现对任何形式

的纸张或电子文档的高效管理与利用，从而完美的解决了这一问题。

事务处理：通常每个单位内部都有自己的管理方式如人事管理、财务管理、会议管理等方面，在Indi Office Universal系统中，一方面提供了系统自身的管理模块，通过对个人的日历、日程安排的检索，提供了高效率的会议、人事管理功能；另一方面提供了完善的外部接口，可以与单位原有的其他管理系统进行集成，达到一套系统，多种功能的目的。

个人信息管理：Indi Office Universal系统提供了完善的个人信息管理能力，包含个人日程、日志、文档、通讯录、待办工作等各方面，可以说每个人的全部工作内容都可以在系统中得以进行，不但很大程度上方便了多人交互的任务协作，也保证了单位整体的人员情况、工作内容的管理。

系统管理：系统管理部分是Indi Office Universal系统最具特色的部分，可以说达到了B/S结构办公系统的极限，即全部系统配置与人员管理全部通过浏览器来进行，系统管理员或其他有相应管理权限的人员，只要通过浏览器连接服务器，就可以进行系统中的一切配置工作，完全抛开了过去复杂的系统培植操作，不但使系统的维护更加便利，也使人员的培训更加简单。 公共信息管理：Indi Office Universal系统提供了内部公告、讨论、内部信息简报等公共信息，单位的信息发布、员工的工作讨论甚至个人闲聊都可以在这一部分得到实现，这样不但可以达到比一般公告系统更好的信息传递效果，也使单位的内部办公系统更有凝聚力，使员工对单位内部站点更有兴趣。节省单位内部信息传递的时间，提高工作效率。

外部信息：对于每个单位来说，都希望员工能够充分的了解外部社会的变化，高效率的获取外来信息，但同时又希望能够完善的控制员工所获取的信息的内容，以免影响工作效率，带来不良的影响。在Indi Office Universal系统中，提供了政策法规、常用动态信息、行业信息跟踪等功能模块，通过与我公司开发的Indi Image与Indi Web系统的集成，可以简便的达到这一目的，不但提高了外部信息的获取与利用效率，也使所有外来信息的内容得到了有效的控制。 报价：8万

（4）Link-Power Office Assistant ------联达动力办公室助手

北京联达动力信息科技发展有限公司近期成功地开发了联达动力办公自动化应用软件

----Link-Power Office Assistant，这是采用Browser/Server模式，完全基于Intranet平台，针对企业内部的管理程序，设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。她分为公用信息、人事考勤、计划日志、公文会议、办公用品、图书软件、用款报销、固定资产、系统维护九大项目。友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了公司各个管理层的各项工作，不仅是您工作中的优秀助手，同时更是帮助您做出英明决策的左右手。她使最复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公司各部门的工作效率。 联达动力办公室助手采用纯WEB技术，即：在客户端不必安装专用代码，系统功能全部在服务器端集中实现和管理，系统维护升级难度和工作量明显降低，真正做到客户端零维护，使系统可用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。

二、功能介绍

联达动力办公室助手目的是为现代企业提供一个易建立、易使用、易管理的信息管理平台，她把办公室繁杂、琐碎的事务大致划分为了简单明了的九大类：

一、 公用信息模块

是公司内部窗口。公司的规章制度、新闻和重大记事以及内部电子刊物都可以通过这里最快、最清晰地传送到每一位员工的手中，代替了传统办公室部门打印、分发资料，实现了真正意义上的无纸办公极大降低办公费用。此外，特有的BBS讨论区更是方便公司员工讨论公司大事、提个人建议和想法。

二、 人事考勤模块

提供了员工签到系统、请假销假系统以及员工人事资料系统。员工只需打开电脑，进入签到页，就可以自动签到；请假、销假也不存在繁杂的报告审批程序；公司的人事变动，人事资料可以得到井然有序地管理，这些都使公司的考勤管理和人事管理程序得到大大简化。

三、 计划日志模块

具有对部门工作及个人工作计划的制定、督导、考评功能，方便部门主管、员工对以往工作检查总结，从而对目前工作进行协调并对未来工作加以合理安排。

四、 公文会议模块

把会议内容、记要公布于网上，有效地、迅速地传达会议精神，节约人力、物力。同时，员工个人也可以通过这个模块方便地整理自己的会议纪要，随时检查个人工作情况。

五、 办公用品模块

包括办公用品的登记、申请、领用、查询管理，能避免因管理程序繁多从而导致数据失真。同时，检查办公用品是否合理发放也变得方便，从而真正做到了办公室用品数字化管理。

六、 图书软件模块

公司内部图书资料、软件库采用电子化管理，使公司资料库的信息能迅速的传达给各个部门，方便员工借阅使用，同时也方便管理人员根据库存及时申购、管理。

七、 用款报销模块

提供了员工用款申请、审批、登记、报销流程，财务查询、审核功能，使用款报销得到了很好的流程化、简单化管理，能确保财务工作有条不紊地进行。

八、固定资产模块

对个人、部门、公司使用的固定资产以及固定资产的损耗情况进行管理，能有效地防范公司固定资产的流失。

九、 系统维护模块

根据公司的管理制度，部门业务划分等情况，系统管理员可在服务器端为不同部门、个人量身定制其业务管理平台，做到公共信息公开发布，部门信息限制发布、个人信息个人管理。

三、 运行环境

Link-Power Office Assistant 适用于已建立内部局域网络的各类企事业单位，

具体配置要求如下：

服务器： CPU：奔腾300以上 内存：128MB以上 硬盘：4GB以上 操作系统：中文WindowsNT4.0 数据库：Access 2000 软件环境：IIS4.0 客户端： CPU：586/100以上 内存：32M以上 操作系统：中文Windows95/98/2000、NT Server4.0、NT WorkStation 软件环境：微软IE4.x中文版

报价：8800

（5）运和办公系统简介 （YHOA）

北大运和办公系统以业务数据的管理和流动为核心，简便明快的设计将使每个用户都能真正参与数字化生活！系统采用崭新的Internet/Intranet分布式计算架构，功能集中锁定在用户核心公文流的数据处理，包括个人文档资料的管理、用户的收发文管理等，真正让用户实现数字化管理。系统强调数据共享和员工之间的相互沟通，提供了用户内电子邮件、在线交流、内部公共信息发布等多种实用部件，将会使您的业务运作更加得心应手。

※ 系统特色

→ 基于分布式Intranet计算框架，提供完全的Internet支持和集成能力，系统可扩充性强，配置方式非常灵活?

→ 系统运行稳定性好、效率高、数据统一管理，能充分发挥网络的效率，并支持集团企业内的协作办公?

→ 采用最先进的"推"式实时事件系统，发送的信息能够被用户实时接收到，提供内部通用的实时交流机制?

→ B/S结构、人性化的系统设计、概念简洁清晰，使用者无需过多培训，轻松上手，系统易用且维护简便?

→ 支持多格式的文档操作，多格式图片的入库和查看，支持XML、HTML文档的编写和发布?

→ 集成MS Word，公文管理安全而规范，每一步操作都有事件日志、每个用户对文档的删改予以痕迹保留?

→ 精雕细刻的智能化办公服务，提供公文签署的签署词条、多种公文模板、文字校对? → 为用户定制Internet电子新闻、公文全程监控、电子邮件、在线对话等丰富实用的工具，切实提高运作效率?

→ 与运和信息发布系统、运和信息检索系统紧密集成，既可独立使用，也可以轻松集成，为用户数字化计算平台综合解决方案的基础?

※ 管理工具

→ 系统依据用户的通用结构建立组织模型，支持多个用户之间协同办公，管理方便合理。 → 系统一改行政级别和操作权限不分离的弊病，不同的人员具有不同的行政级别和操作权限，管理员可以灵活配置。

→ 支持用户自定义的公文类型和公共信息类型，用户可以根据自己的特色进行文档类型模版的编制，省心省力。

→ 支持个人文档、公文、公共信息文档的自动过期备份，体现以人为本的设计特色！

※ 功能简介

→ 个人文档管理：个人的数据统一存放在数据库，支持多种格式的文档类型，可直接报送进入公文流?

→ 收发文管理：收文管理支持收文导出、公文存档等；发文管理支持审核审批、转发、回退等一系列事务流，紧密集成MS Word，公文审改的痕迹将进行保存，并可为特定的工作流进行定制?

→ 电子邮件：收件箱、发件箱等通用的邮件机制，并支持邮件附件的粘贴?

→ 在线交流：具有权限的用户可以展开发送在线消息、公告信息等?

→ 用户中心：用户学习资料、规章制度等公共信息的发布区，用户可以在线阅读，也可以下载到本地进行参考?

报价：27000

五、采购建议

（1） 选择低价位产品，如运和办公系统简介 （YHOA）、联达动力办公室助手；同时根据

自身具体要求在标准版上修改。

（2） 选择中高档价位产品，如V4.5 企业锐达办公自动化V4.5 企业版、华深WEB OA3.0，

功能强大，一步到位。