银行员工工作总结

银行员工工作总结

在即将过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以"客户满意、业务发展"目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。

这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。 众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己"善待别人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好"微笑服务"，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

回顾20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20xx，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。

 

第二篇：20xx年银行员工工作总结(777)

20xx年工作总结

————高玮

时间如梭，转眼间20xx已经在紧张忙碌的工作中度过了，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业、勤奋自律、以行为家。

作为农发行的一名普通员工，我本着把各项工作做的更好的原则，自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路。一方面，通过学习文件和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思路，去完成本职工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确工作的流程、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助下，不断进步，捋顺工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

在工作中我始终坚持树立以行为家的思想，把行里的事情当成自己的事来办，急工作之所急，想工作之所想，严格要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任感，每一项工作都尽心尽力，按时保量的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失。为了完成工作任务，不惜牺牲个人休息时间，无论是周六周日还是逢年过节，只要是工作上的事情我都从未推脱懈怠过。经过不断

的努力学习和工作磨练，逐渐成长为一名业务成手。

这时我渐渐走出刚入行时对工作性质和本职工作的误

区，现在我认识到作为农发行最基层行的综合员，我的工作不仅仅是报几张表格、发几封邮件而已。那只是工作的一小部分，更重要的是掌握全科室的业务，包括：贷款发放、粮食收购、库存数量、资金占用等方面。为领导决策业务发展提供准确的数据。而本身的角色也因工作的内容交换而转变。

本年度我先后多次被上级行抽调借用，去参与完成核销呆账、CM20xx系统相关数据整改、利率调整等重要任务，并且帮助兄弟行共同完成相关工作，为此受到上级行各处室领导的认可和表扬。我知道这一切与行领导的悉心指导和同事的耐心帮助是分不开的。

在行内我在完成本职工作之余，积极帮助同事完成工

作，从没有推三阻四过。哪里需要帮助我就去哪里，我认为行内的工作是一个整体，任务虽然落实到个人头上，但是工作的成绩是看总体完成的好坏，所以相互帮助共同完成行里的每一项业务，是体现一个团队能力的最好表现，而综合员在这一点上体现了不可或缺的作用。

总体来说20xx年度我在工作上是有进步的。但是我自

身还是存才很多缺点和不足。

首先，在业务上我对一些工作的重要性还认识不够，偶

尔需要领导的叮嘱才能完成。

其次，有时候心浮气躁，在业务上与上级行相关人员起分歧的时候，处理的不得当，尽管我的操作没有问题但是我的态度确实有问题，太过“较真”是我在业务上的一大弊病。

最后，过于把自己当回事，把自己当成“美国警察”什么都想管什么都要管，对工作的热忱固然是好的，但是有时候适得其反就多说无益了。

今天的不足正是我明天努力的方向，在以后的工作中我会继续秉承“以行为家”的宗旨，认真对待工作、增强业务能力。做一个多面手。

新的一年意味着新的起点、新的挑战、新的机遇、，我

决心再接再厉，取得更大的成绩。

谢谢。！

高玮

20xx年x月x日