市场调查与预测实训报告

1、实习目的

本次实习目的在于能让我们理论联系实际，让我们进一步熟悉和巩固所学的知识，以便牢固掌握市场调查与预测的程序与工作过程，掌握市场调查方案的设计的内容及制定，为以后的工作奠定基础。

二、实习时间

20XX年12月9日—20XX年12月20日。

3、实习地点

吉林省舒兰市百佳超市

四、实习单位的介绍

百佳超市是舒兰一家大型连锁超市，总部设在吉林省吉林市，舒兰店是百佳系统中的旗舰店，生鲜、食品、洗化、百货四大门类，3万余种商品，是舒兰市目前经营面积最大，经营品种最多的KA级超大卖场。百佳超市舒兰店成立于2007年12月31日，自建店以来，一直秉承‘为百姓生活求最佳’的经验理念，为民、便民、利民的经营宗旨。力求以最优的服务、最齐全的商品种类、最合理的商品价格、最优雅的购物环境服务于舒兰老百姓。

五、实习内容

罐头销售情况的调查方案

1、调查目的：

随着经济的发展，人们的生活水平越来越高，对吃的东西也要求越来越营养。同时，随着文化水平的提高，人们的道德也越来越高，所以人们都对有营养的东西追求越来越高，罐头现在是消费者购买食品的首要选择。而我这次实习的目的是调查及其分析，并通过理论与实践的结合，提供自己的实践能力。

2、调查内容

（1）了解消费者对其罐头品牌的认知和喜爱。

（2）了解消费者对其罐头大小的选择。

（3）了解消费者对其罐头种类的喜欢。

（4）了解消费者为什么购买罐头。

（5）了解消费者对罐头包装的选择。

3、调查对象及样本分析

（1）调查对象:来超市购买罐头的人群，主要是青少年、上班族、家庭妇女、老年人等。

（2）样本分析：罐头大致分为肉类、鱼类、水果。大多数上班族们因为时间紧，所以习惯买一些肉类和鱼类的罐头，为自己节约时间。而对于小孩子和老人来说，由于牙口不好，喜甜食，所以愿意吃水果类罐头。

4、调查时间：

20XX年12月9日—20XX年12月20日

5、调查工作安排：

12月9日-12月10日-----了解商品详细信息

12月11日-12月12日----分析消费者范围及其心里

12月13日-12月14日----制定调查问卷并打印，进行实地调研

12月15日-12月17日----整理资料，统计数据并进行调查结果分析

12月18日-12月20日----最后根据自己整理出来的资料，写实习报告

6、调查地点：

舒兰百佳超市

7、调查问卷：见1-1

8、整理资料：

（1）先将自己之前了解的资料重新整理出来。

（2）将问卷调查进一步分析。

（3）最后用文字的形式整理出来。

罐头销售情况的调查方案

您好，首先谢谢您在百忙之中填写此次的调查问卷，在这里我由衷的感谢您的配合，此次问卷主要是针对消费者对其罐头购买时的选择动向，以便于我们以后更好的改善。

1、您对罐头的选择有品牌认知吗？

A、有 B没有

2、您对罐头品牌更信赖哪个？

A、古龙 B、梅林 C、林家铺子

D、真心 E、银鹭。 F、其他

3、您对罐头的外包装等倾向哪个？

A、玻璃瓶 B、铝罐

4、您对更倾向哪个种类的罐头？

A、肉类 B、鱼类 D、蔬菜类

E、水果类

5、你购买罐头的原因？

A、自己喜爱 B、家里人喜爱 C、方便、快捷

D、送礼 E、储存时间长

6、如果有促销活动，您是更倾向哪个?

A、买一赠一 B、降价

7、如果您选择要送礼，您更倾向哪种保证？

A、好看的礼品袋 B、高贵的礼品盒 C、普通的袋子

8、您会因为推销者的服务热情而选择购买罐头吗？

A、会 B、不会

9、您会因为促销活动，而多购买罐头吗？

A、会 B、不会

罐头购买情况（注：调查报告一共50分问卷，实收50份，有效问卷一共50份。）

1、购买罐头的品牌：购买古龙罐头的有10%

购买林梅罐头的有14%

购买林家铺子罐头的有16%

购买真心罐头的有30%

购买银鹭罐头的有18%

购买其他罐头的有12%

2、罐头的外包装：购买玻璃瓶的有75%

购买铝罐的有25%

3、罐头的种类：购买肉类的有25%

购买鱼类的有20%

购买蔬菜类的有15%

购买水果类的有40%

4、喜欢罐头的原因：家人喜欢40%

自己喜欢5%

送礼15%

方便、快捷25%

储存时间长15%

5、促销倾向礼品包装盒的选择：礼品盒25%

礼品袋45%

普通袋30%

6、热情态度：热情的服务态度会让消费者们有其购买的意愿。

从以上调查结果可见，由于现在文化程度普遍的提高，消费者们是对品牌还是比较有认知性的，尤其是真心罐头在各大品牌中几乎是脱颖而出，（因为购买罐头的人群大多是给老年人和小孩子买的，所以真心罐头比较迎合大家的口味）。但对于上班族来说，肉类、鱼类和蔬菜类罐头对其效率更大，因为上班时的忙碌与方便、快捷的生活习性，让上班一族们对其追捧量加大。但对于全职的家庭主妇们更倾向与促销时间的购买，（对于全职家庭主妇们习惯性的采购和掌管财务，所以更喜欢促销商品，对于降价和买一赠一的活动，他们会习惯性追逐和从众似的跟着购买。但是大多数的消费者们还是喜欢降价促销，因为买一赠一的促销到最后大多数会因为买的太多的浪费掉）。现在随着经济的发展，人们送礼的选择会因为面对的人群为老年人，所以大家会慢慢转送为罐头，但是对于外包装的选择会因人而异，如果送的人为高贵或者领导时，要求外包装为高贵、精致的礼品盒。而对于只是打算送过自己家里人时，可以退而求其次，选择好看的礼品袋或者为普通的袋子。这样比较实惠。经过这次的实习，我也发现一个问题，哪怕是消费者们没有购买其商品时，也会因为推销者的热情服务时，购买其商品。（这也是其他推销人员告诉我的经验，热情的服务态度和微笑会为你赢得很好的销售量）。

六、实习感想

通过这次市场调研我深知一场好的市场调研如果只是从收集来的数据出发不结合调查背景而夸夸其谈的话，这份调查报告永远是空谈而不切实际的。而优秀的市场调研报告并不是用数字与专业术语堆积起来的，它通过实际的调研与整理，得出一份让即使没有任何统计学基础的人都能看懂的报告，才是我们不懈追求的。同时，调研报告的质量在于连贯的体系，不在于研究方法，最简单的研究方法有时候也能得到精准的结论。而我们以课题背景为基础，明确了我们市场调研的目的，提出了一份问卷调查，以最直接的方式获得我们的调查结果。

在我看来，短短的几个星期的社会实践与调研并不简单，虽然时间不长，但整个过程都通过自己的亲身参与使我们收获了很多。一路的学习与作业，调研的每一个步骤，每一个项目都有我们的付出，在看到结题报告的时候，我们都收获了很多。但现在回顾过去的每一次集体参与的调查，我们小组在不断的实践过程中获得与领悟到的远比得到一份调研报告来得多。我收获到的也远比付出的多。

为期12天的实训就此结束了，这也是我第一次以市场营销专业学生身份踏入社会，走在接头，感觉和体会到了社会的多面性和复杂性，不过很开心的是，这次实习让我把课本上的东西结合到了实际当中，这才是我最大的收获，当然我也知道自己还有很多专业上的不足和待人处事上的缺点，所以我更应该利用在校的时间好好掌握专业的知识理论，和利用在校业余时间到社会中实践，以便在今后的工作中能收获更多。

 

第二篇：常用《市场调查与预测》实训指导书

《市场调查与预测》

实 训 指 导 书

前 言

《市场调查与预测》是高职院校市场营销专业的一门专业必修课。本课程在吸收市场调查和预测的最新理论和实践成果的基础上，以领会理论、强化应用、培养技能的原则，主要解决市场调查实践中的各类技术性问题，从而完成市场调查工作的一门应用性学科，具有很强的实践性。

为使学生将相关知识和理论有效地运用于实践，本课程实训任务书以培养学生市场调查与分析的掌握和运用，强调技能训练，突出实践性，企业工作实际为主要特点，使学生能够在本课程的学习和实训中，初步具备市场调查与分析的职业能力。

本实训指导书将以职业工作过程为导向，主要体现市场调查与分析的一般性工作过程：确定市场调查目标、制定市场调查方案、选择市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理市场调查资料、分析市场调查资料和编写市场调查报告等几个部分。

本实训指导书包括五个实训项目，内含实训目的、实训内容、任务、实训方法和考核评价方式等。

本实训指导书在教学实践的过程中不断改进完善，以达成良好的教学效果。

目 录

实训目的…………………………………………………………………………3

实训任务…………………………………………………………………………3

实训组织实施……………………………………………………………………3

实训要求…………………………………………………………………………4

实训成果提交……………………………………………………………………4

实训考核评价……………………………………………………………………4

附录1……………………………………………………………………………5

附录2……………………………………………………………………………8

附录3……………………………………………………………………………10

《市场调查与预测》实训指导书

（适用于高等职业教育市场营销专业）

一、 实训目的

1、 训练学生进行市场数据调查收集的能力

2、 训练学生进行数据整理和初步分析的能力

3、 训练学生对数据分析合理表达的能力

4、 训练学生使用EXCEL、WORD等软件进行数据及文字处理的能力

5、 训练学生运用图表工具的能力

6、 训练学生表述调研成果的能力

二、 实训任务

本次实训任务是完成大学生QQ使用情况的调查（附参考问卷，见附录1），并形成调查报告。

1、 明确调查目标

2、 制定调查计划（填写附录2）

3、 选择调查方法

4、 设计并完善调查问卷

5、 组织实施市场调查，完成数据采集

6、 整理调查数据，完成统计分组并用图表列示

7、 分析调查资料，应用统计分析知识进行数据分析

8、 编写市场调查报告

三、 实训组织实施

R 小组分工与工作计划制定；

R 访员进行调查前的组织培训；

R 礼品和调查工具的准备与管理；

R 分小组完成调查问卷发放；

R 调查问卷填写与回收；

R 调查数据初步整理工作；

R 调查报告的撰写与完善。

实训安排计划表：

四、 实训要求

1、 小组分工：平均7人一个小组，小组内形成具体分工，并说明分工情况，以小组为单位开展调查工作。

2、 抽样设计：每组负责的样本数不少于20个，并在调查计划中给出抽样设计说明。

3、 调查计划：小组制定本次实训调查计划，每位同学填写调查计划纲要。

4、 制作问卷：小组设计调查问卷，完善后印制足够数量的调查问卷。（也可以应用附录中的问卷）

5、 实施调查：每组都需完成20份问卷的调查，并注意数据采集中的过程控制以保证数据质量。

6、 数据处理的过程必须清晰地表述在报告中。

7、 调查报告必须版面整洁，内容全面（统计分组，图表应用：必须应用三相交叉列表和饼图、直方图！！！以及调查数据分析等）。

五、 实训成果提交

小组提交《大学生QQ使用情况调查报告》，纸质文档和电子文档，每位同学提交本次实训的《实训指导书》。

六、 实训考核评价

1、 对学生的调查数据收集、处理的过程进行观察和记录，并作为考核依据进行过程考核，30%

2、 学生的实训报告内容展示，教师评价，50%

3、 学生提交《实训指导书》，完成其中作业情况，20%

附录1：

大学生QQ使用情况调查问卷（参考问卷）

亲爱的同学：

您好！我们是成都航空职业技术学院管理工程系市场营销专业的同学，正在进行一项关于大学生QQ使用情况的调查，很想了解您对QQ的感受和想法。您的回答对我们的调查将会有很大帮助，我们对此非常感谢。请您根据您的真实想法和您自己的实际情况回答下面问题，直接在所选选项上打“√”。问卷是无记名的，答案也无对错之分，请您放心作答。非常感谢您的支持和帮助！

1. 您使用QQ吗？

A：有 B：没有（跳转至基本资料）

2. 您有几个QQ号码？

A：1个 B：2个 C：3个 D：3个以上

3. 您从什么时候开始使用QQ？

A：小学 B：初中 C：高中 D：大学

4. 您每次开机上网都会上QQ吗？

A：会 B一般会 C：不会

5. 您平均每次使用QQ的时间为多少？

A：0—1小时 B：1—2小时 C：2—4小时 D：4小时以上

6. 您使用QQ的理由是什么？（可多选）

A：聊天 B：结识网友 C：看学院和系的通知 D：消遣娱乐

E：和老师、同学交流 F：看新闻 G：和家人、亲戚朋友联系

H：传送文件 I：其它

7. 在众多的即时通信软件中，您都使用过哪些？（可多选）

A：QQ B：阿里旺旺 C：MSN D：网易泡泡 E：PP F：飞信

G：其它

8. 您首选使用的是哪个？

A：QQ B：阿里旺旺 C：MSN D：网易泡泡 E：PP F：飞信 G：其它

9. 您通过QQ进行信息交流的对象是？（可多选）

A：网友 B：家人、亲戚 C：朋友 D：同学 E：老师

10. 别人加你为好友时，是否需要通过您的验证？

A：需要 B：不需要（跳至第12题）

11. 您设置验证的理由是？

A：网络安全 B：方便进行归类 C：将网友与认识的人区别开来 D：其它

12. 使用QQ聊天时，您有固定的网友吗？

A：有 B：没有

13. 使用QQ结识网友时，他什么地方吸引您？（可多选）

A：QQ昵称 B：QQ头像 C：QQ空间 D：异性

E：同性 F：其它

14. 您会和网友见面吗？

A：会 B：不会 C：可能会

15. 您有和网友见面的经历吗？

A：有 B：没有（跳至17题）

16. 您和网友见面时，是自己一个人去吗？还是有朋友陪您去？

A：一个人去 B：朋友陪我去

17. 一般使用QQ时，同时经常做的是什么？（可多选）

A：看电影或电视 B：看新闻 C：查阅资料 D：学习 E：其它

18. QQ这个通讯工具有QQ邮箱的功能，您使用过吗？

A：有 B：没有（跳至第20题）

19. 您使用QQ邮箱的原因是什么？

A：方便，直接点击上面的文件图标就可以了，不用再打开窗口登录其他的邮箱

B：大家都用，为了方便联系，我也就用了

C：不想用太多的邮箱，经常用QQ和朋友联系，就用QQ邮箱了

D：其它

20. 您有使用QQ空间吗？

A：有 B：没有（跳至第22题）

21. 您对QQ空间哪些功能较满意？（可多选）

A：日志功能 B：好友功能 C：音乐功能 D：相册功能 E：游戏功能

22. 您有加入QQ群吗？

A：有 B：没有（跳至25题）

23. 您加入的QQ群都有哪些？（可多选）

A：年级QQ群 B：班级QQ群 C：校友QQ群 D：党员QQ群 E：学生干部QQ群 F：学生社团QQ群 G：其它

24. 您加入的年级或班级QQ群中有哪些人？（可多选）

A：同学 B：辅导员 C：任课教师 D：教学秘书 E：班主任

25. 您认为QQ在哪些方面有待提高？（可多选）

A：安全性方面 B：病毒传播方面的控制 C：垃圾广告太多 D：其他

您的基本情况：

专业： 口文科 口理科 口工科 口医学

来自： 口城市 口农村

年级： 口大一 口大二 口大三 口大四

性别： 口男 口女

个人电脑：口有 口没有

经济状况：口500以下 口500—800元 口801—1000元 口1000以上

附录2：

工作记录纸

小组分工情况说明：

调查计划纲要

调查报告摘要

附录3：

大学生QQ使用情况调查报告（模板）

（大标题，黑体，加粗，居中，3号，单倍行距）

一、 调查目标（小标题，宋体，加粗，小4号，段前段后0.5行）

正文，宋体，5号，1.5倍行距，缩进2字符

二、调查内容

三、抽样设计

四、调查数据分析

插入图表标题，宋体，小5号字

图表内容，宋体，小5号字

五、结论及建议