微信公众账号运营小结

一、什么是微信公众账号

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。目前微信公众平台支持PC端网页、登录，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众账号又分为服务号跟订阅号

特点：

       1.代表着个人的信赖官方品牌

       2.信息快播传播窗口

       3.一对多微友互动平台

       4.强关系高粘度的一个建设工具

       5.目标客服户消费行动的数据分析

二、如何增加微信粉丝

1、加入微信聚

微信聚的平台有好几个，把你的微信提交上去，增加曝光率！！！好奇心会为你带来很多粉丝. 

2、各大社区处处留情

QQ、博客、贴吧、人人、开心网等等，各个社交网站，软文写的好，一日破万，这都不是事，用心做你能行…… 

3、微信互推

微信最快涨粉丝的方法，以大号带小号，以奇号带企号！粉丝上千后，组队互推…最强的涨粉丝的技巧…具体实战看我们的微信名：环球雅思南京分校 

4、以微博带微信

利用产品官方微博的原有受众基数，更新微博头像增加头图二维码推广，并发布了全新的关于微信公众号推广的新段子，通过微博大号带动，为微信号带来了第一波受众。

当然前提是产品的官方网站全新改版，以二维码微信为主流视觉导向，同时开启了短线互动活动，利用赠送礼品的契机吸引受众的关注度和参与扫描量。 

5、无活动不营销

       活动是吸引粉丝最快速的一种方式。

三、微信的内容与消息推送

        公众账号微信需要做好部分的消息关键词回复跟自动回复，启用开发模式可以使用更多的微信回复功能。

        微信公众账号-服务号每个月的群发消息功能是有限制的，所以我们要选择适当的内容去发送。比如企业大型活动，节假日活动祝福，学习资料分享等

微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

 

四、微信活动与互动

如果只是单纯的发硬广，我的微信号是：O_Winner，关注我吧！这样的转化率基本上为零。但是简单的配合一些有新意的活动，那么这就不仅仅是一个广告了，而更像是一次浪漫的交友活动。比如做一些抽奖，关注有礼活动来吸引大家，使用开发模式常用到的微信活动工具

传统型工具

  数字抽奖、文字游戏、看图猜猜、摇一摇

时髦型工具

  刮刮卡、幸运大转盘、一战到底、有奖竞猜

  会员卡、问卷调查等

客户互动的三个法则

  问题解答，危机处理，互动营销

 

 

五、微信公众账号营销策略

一、内容为王，发展优质内容 

     微信的公众平台曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态，想必是平台发展初期更重要的方向。

二、对平台的培育

          目前的微信公众号有两类，“认证帐号”和普通的“公众帐号”有一些区别。任何人可以注册微信公众号，但是而申请认证则至少需要 1000 人个关注。这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容，在一个海量的开放平台，这种示范和培育对平台的发展无疑也是相当必要的。

三、品牌的传播

       平台登录页面最底部的“我的品牌，上亿人看见”充分展示了微信对这个品牌平台的自信。 

   这里值得注意的是，微信可以借助个人关注页和内容推送页，实现品牌的病毒式传播。每一个人的个人信息页，都会出现所关注的品牌 LOGO。你的朋友在关注你的时候，也可以知道你的偏好和关注。当然，你也可以选择是否展示品牌，例如，品牌认证加V，更好的体现官方的品牌标志。

四、平台互动的创新

       人们很容易联想到微博。特别是今天我把消息发布到微博上后，很多回复都把它们两者相提并论。 

   不过，在我看来，它们是两种不同形态的媒体。微博有更强烈的传播和媒体属性，而微信有更强的粘性和沟通感觉，是一个私密纽带。目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。而对于公众帐号，这个过程则是了解和接触特定目标群体的直接、便利的途径。 

虽然在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布，任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体，无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。

六，小结

目前微信承载了腾讯太多的预期，也承载了外界创业者太多的预期。微信商业化过程中必然有很多技术产品与商业的博弈，如何在商业价值与用户体验之间达成平衡？

这个时候就需要话事人有强大的定力，坚持自己的方向。我以为，对产品有着完美追求的张小龙有这个定力。

微信其实正处在一个转折点上，对腾讯而言，控制得好，微信将继续高速成长，如果对平台监管失控，用户体验下降 ，用户的流失同样也很快。

“一个系统它真的有生命力的话，肯定会有草和树木长起来，不需要我们去推动。”未来的商业对微信非常有信心。

商业化的微信，需要慢慢走，需要在用户体验中一步步前行。

这次微信团队对公众平台营销的表态，其实就是一次降温降速。使用微信公众平台的人，同样也需要理性。

 

第二篇：关于个人微信公众号运营的心得

关于个人微信公众号运营的心得

当我们不再说微信营销的时候，我们就开始理解微信的意义了，更理解社会化媒体时代营销的真谛了，我们要服务，要口碑，要价值。

作为一个个人兴趣微信公众号运营者，不敢说成功经验，只能写出一些自己的心得，希望与大家一起交流学习。

1、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的QQ群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

2、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

3、推送时间，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读。当然某些特殊的号也有例外，具体看各人需求。

4、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点!

5、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样

的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任

6、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。

7、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要几个月甚至半年沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

8、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

9、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。

10、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资 金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，内容吸引，你的目标一样可以实现。

11、合作， 一个人的力量总是有限，最大限度的利用平台，工

具才能发挥自己最大的能量。众多的微信管理平台可以按需求选择适合自己的，流行有趣味问答，趣味小游戏，刮刮卡，大转盘之类。偶尔几次的抽奖活动很能刺激用户，但是活动策划，奖品设置，也需要很大的后台支持，可以酌情采用。可以借鉴的有微盟，微享等平台

12、开发签到功能：对于签到，应该是来自于贴吧，论坛模式，也是一种用户比较容易接受的模式，每天签到，领取一定奖励，效果也是比较明显的一个功能、也是一个能长期粘住用户的方法。有开发能力的自己可以开发，没有开发能力可以用亿贝语音签到平台，本人正在使用的方法。公众号名称：香港电影；微信号：hkmovie有兴趣的朋友可以添加体验。

13、开发阅读有奖，对于阅读一定时间的用户给于一定的奖励，增加其阅读动力，这方面暂时还没发现很好的案例。或者有好的平台可以介绍，也可以给我留言。好东西得大家分享哦