征管科20xx年度工作总结

年初以来，我科在省局征科处及地区局党组的正确领导下，按照总局、省局有关征管工作的要求及全区地税工作的总体部署，认真履行科室工作职责，努力发挥科室职能作用，按时完成了各项工作任务，现将20xx年度工作情况总结如下：

一、20xx年工作情况

（一）理清思路，明确20xx年全区征管工作总体要求 根据今年全国税务工作会议，全省、全区地方税收工作会议精神，按照《全省20xx年税收征管工作要点》的要求，结合我区实际，我们编写了《全区20xx年税收征管工作要点》及《征管质量考核办法及标准》，经3月1日全区征管工作会议讨论后下发各单位及相关部门。明确了全区20xx年征管工作的总体要求：以信息化为依托，以执法规范化、作业标准化为目标，以建立税源专业化管理和风险管理为重点，进一步夯实征管基础，强化税源管理，优化纳税服务，促进纳税遵从，提高税收征收率。

（二）夯实征管基础，强化税源管理

1、完善#5@p管理

我区新版地税#5@p于今年1月1日正式启用后，按照“简并票种、统一票样、网络开票、建立平台”的思路，在省局对现有票种和式样进行大幅度简并和优化的基础上，我们积 1

极宣传，通过“简并#5@p种类，强化机打票使用，压缩手工#5@p，合理使用定额#5@p，解决信息采集”等手段，转变“以票控税”为“信息管税”的#5@p管理方式。针对推广过程中出现的部分票种供应紧张问题，我科及时下发了《关于新版#5@p启用有关问题的通知》（毕地地税征便函[2011]2号），对存在的问题进行了整改，保证了新版#5@p的顺利推广。7月和12月，我们先后组织了半年及年度#5@p检查工作，通过以各县、市局先自行检查、然后地区局再进行抽查的方式，对纳入地税#5@p管理的各种#5@p的保管、领购、使用、结存和缴销情况进行了检查。

2、完善征管档案管理

为了落实总局“实现征管档案电子化”的工作要求，根据省局工作安排，我们将毕节市局、黔西县局作为征管档案管理新模式试点运行单位，于6月1日起进行试运行，并于

7。利用“征管档案管理系统”，将过去的纯纸质档案管理模式改为电子档案管理为主、纸质档案为辅的管理模式。在建档的方式上将以往档案资料由税收管理员采集、整理、归档的模式改为由前台受理人员采集、整理，档案管理人员归档的模式，将税收管理员从繁杂的档案建设工作中解放出来投入更多的精力到日常税收征管工作，促进征管质量的提高；在存档的方式上将以往单纯纸质按户存档的模式改为电子档案“一户式”查询与纸质档案分类归档相结合的模式，实 2

现了档案资料归档方式的科学化、信息化和条理化；在档案的利用上实现了单纯纸质资料翻阅查询转变为电子资料“一户式”查询为主，纸质资料分类查询为辅的方式，实现了一次录入，时时查询，多点共享，长期保存目的，大幅提高了资料的利用率。

3、应用新申报表，规范纳税申报数据

为规范纳税申报数据，提高纳税申报的真实性和合法性，切实推进“信息管税”，根据省局工作安排，我区从5月1日起全面启用分行业分税种纳税申报表。涉及13个税种、6种费（基金）共72张申报表，与原有的单一的综合申报表相比，涉及面广、政策业务性强，我科督促各单位做好了以下几个方面的工作：一是强化现场指导，及时解决运行问题。充分利用导税服务台的作用，抽调业务素质强、表达能力好的人员下到办税大厅，在征收现场对新申报的填写进行辅导，答疑解惑，减少了纳税人的报怨，确保申报征收工作的顺利开展。二是加强纳税咨询工作。除大厅导税服务台的现场咨询服务外，还应设立对外咨询电话，专人接听解答，进一步为纳税人提供方便快捷的咨询服务。三是提供填写范例。为方便纳税人正确理解、规范填写，同时也促使办税大厅人员、税收管理员进一步熟悉各类申报表的填写要求，营造良好的服务环境，各单位结合自身实际编制纳税申报表填写范例。让申报表填写变难为易，有效地帮助纳税人从种类 3

繁杂的各类型纳税申报表中轻松选择适用范例，对照填写。进一步落实“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的优化服务要求。四是及时将推广应用中遇到的问题收集整理上报。

4、强化数据管理

针对我区征管数据质量方面存在的数据录入不完整、操作不规范、数据逻辑性错误等方面的问题，认真开展了数据清理工作。我们根据省局方案并结合我区实际，制定我区清理方案，并将清理工作开展前原始征管数据进行备份。清理工作分三个阶段进行：第一阶段（20xx年5至6月）为准备阶段。各地应成立工作组，并根据省局、地区局《清理工作方案》，结合自身工作实际，制定实施办法。第二阶段（20xx年7至9月）为实施阶段。各地按照省局的要求和制定的实施办法，有条不紊地开展数据清理工作。我科对清理工作进行实时跟踪和监督，并根据清理中出现的问题更新清理重点和清理方向。第三阶段（20xx年10月）为验收阶段。各地将清理过程中的主要做法、取得的成效、发现的问题以及针对性措施进行总结，并向我科报送总结材料，经我科汇总后上报省局。省局对各地数据清理工作进行检查验收。

（三）推进税源专业化管理，提高征管质效

1、在全区全面推行煤炭行业税费征管新模式

今年以来，我们在地区局党组的正确领导下，积极探索 4

煤炭税费征收管理科学化、专业化、精细化路子，着重做了以下几个方面的工作：

一是搭建了综合管理平台。在去年年底前，我们组织编写了《业务需求》，并与贵州坤盾公司合作开发了一套 “煤炭税费管理系统”，搭建了煤炭税费综合管理平台。通过系统试运行一段时间后，我们对各地运行情况进行了调研，收集、整理了各地运行中存在的问题，并在大方县局进行集中升级处理。在防逃逸措施更全面，增加了货场车流量监控，通过货场与磅房的流量比对，有效防止企业不开票行为；扩大了数据采集面，引人了“第三方”数据；增加了综合治税、风险管理功能、纳税服务功能、考核评价功能；把煤炭营销企业纳入了系统管理；以纳税人自行申报为出发点，强调后续管理，实现了理念上的转变，执法将更规范。最终实现了数据联网实时监测、票证自动开具、税费自动结算、数据自动预警，数据全电子化管理等功能。

二是积极构建综合治税体系。我们积极争取行署的支持，代行署草拟了《毕节地区煤炭税收征管协税护税机制实施意见》，并以毕署办发（2011）1号文件下发到各县市。按照“政府主导、税务主管、部门参与”的要求，各地在原有协税护税领导小组的基础上，建立健全了煤炭行业综合治税机构。“数据交换畅通、信息充分共享、部门联动协调”工作机制已基本建立。全区煤炭行业完成了“税务部门单一管 5

税”向多部门、全社会综合治税的转变。

三是实现“定率从价”计征。自今年年初以来，各县（市）局均对辖区内煤炭企业进行了一次典型调查工作，在调查中，针对不同类型的煤矿企业，分别采取了查阅会计凭证资料、询问了解有关情况、填制《煤矿企业生产经营情况调查表》等方式，在掌握第一手资料的基础之上，通过汇总、分类、分析、整理，采用加权平均的计算方式，综合计算出辖区内煤矿企业生产成本、费用的构成情况，在核定煤矿企业应税所得率的基础上测算出了煤炭税费综合征收率。目前全区各县（市）局除毕节市局和黔西县局外，均实现了“定率从价”计征。

四是统一管理办法。年初以来，我们制定或修改完善了毕节地区《煤炭税收管理办法》、《综合税费综合管理系统管理办法》、《监控系统管理办法》、《煤炭税费征管业务流程》、《销售证明管理办法》、《煤炭货物交通运输业税款委托代征管理办法》、《煤矿转让税费征收管理办法》、《煤炭税费综合管理系统网络应急预案》等相关制度、办法，规范征纳行为和执法手段，加强监督制约，严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责。力求做到了全区实施统一的煤炭税费征收管理方式、征收管理规程及内部监督考核评价机制，实行统一的煤炭税费征收种类和方式，使用统一的煤炭税费征管软件和煤炭产品销售证明。

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2、强化重点行业税收管理

一是对不动产和建筑业实行项目管理。我们根据《贵州省地方税务局税收业务规范》的要求，认真做好项目登记、巡查巡访、信息采集等工作，掌握不动产销售和工程项目进度及工程项目结算情况；监督纳税人合法取得、使用、开具不动产销售和建筑业#5@p；指导纳税人规范申报，确保税款及时、足额入库。

二是积极推行房地产税收“一体化”管理。今年，我们以毕节市局和黔西县局为试点单位，以优化服务、方便纳税人为宗旨，通过部门配合，环节控制，实现房地产业各税种之间的有机衔接，不断提高征管质量和效率，积极推行房地产税收“一体化”管理。

三是进一步加强重点交通设施建设项目管理。为便于加强税收征管和方便纳税人，我们对我区重点交通设施建设项目按照专业化管理的要求实行集中征管，统一由地区局直属征收分局负责征收管理。重点交通设施建设项目税收，实行委托建设方（总发包方）代征的方式进行征收。

（四）突出“信息管税”思路，完成省级数据集中及2012版MIS系统上线工作。

根据省局工作安排，我区省局数据集中及2012版MIS系统推广上线时间为20xx年11月26日至30日，根据安排，我们主要做好了以下几个方面的工作。

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一是培训工作。培训工作采取一级抓一级、层层抓落实的方式进行。地区局业务组于20xx年11月18日至20日对各县、市（区）局选派师资进行培训。各县、市（区）局师资于20xx年11月25日前完成了本单位相关人员培训。

二是数据准备。我们于20xx年11月25日前完成数据准备工作。因服务项目流程进行了优化，发生改变，将系统内待办事务办理完毕；在地区局工作组的指导下，各单位自行组织对现有MIS系统查出的垃圾数据进行规范与清洗，并根据《贵州省地方税务局税收业务规范》和2012版MIS系统要求，对岗位、职责设臵进行清理，修正岗责设臵不合理的情况。

三是上线运行。20xx年11月26日至30日，我们配合省局完成生产库与标准库同步，上线运行2012版MIS系统。

（五）优化纳税服务，努力构建和谐税收征纳关系

1、完善服务功能，拓展服务形式

我们以我区“三个建设年”为契机，积极开展“促发展、优服务、满意在地税”活动。全区基本建立健全了导税服务、全程服务、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务工作制度，制定了全区统一的《纳税服务指南》，规范了纳税服务流程，实现了纳税服务的公平、公正、公开和透明。依据《全国税务系统2010-20xx年纳税服务工作规划》、《办税服务厅管理办法（试行）》、《贵州省地方税务局视觉识别系统 8

设计与应用规范》的要求及《办税服务厅服务规范手册》的指导意见，督促各地规范办税服务厅办税环境建设、完善服务制度、规范服务行为。

2、认真做好网上申报及财税库银横向联网电子缴税工作。

我们于7月1日前完成了推广应用网上办税及财税库银横向联网系统工作测试准备；7月1日至31日进行测试运行； 8月1日起在全区正式使用网上办税及财税库银横向联网系统。我们主要开展了以下工作：

（1）建立联席会议制度。组织召开联席协调会，按照财库?2007?49号文件的要求，就各自的工作职责进行明确，并建立相应的协作机制，做到事事有答复。

（2）征收机关代码申请。由我们向国库部门发正式申请文件，将上线县（市）局征收机关代码提交到国库，申请启用征收机关代码，维护征收机关代码与国库代码、国库收款行代码的对应关系。

（3）共享级科目维护。汇总参与测试上线县（市）局上报的共享级科目代码级次分配比例并统一向国库部门申请维护。

（4）银行代码更新。目前，各征收单位MIS系统中各商业银行的代码是省局自行编写的代码。横向联网后应规范为12位的标准商业银行代码。由地区局主动与人民银行国 9

库科联系，获取各商业银行开户银行与清算银行代码，更新替换本地MIS系统测试数据库中的开户银行代码。

（5）建立对账制度。实行电子缴库后，财税库银四方应加强账务核对工作，按日对账，保证税款资金入库的安全性、准确性。

（6）人员培训。地区局统一组织各县（市）局选派的师资人员（征管、信息、计会各一人）进行财税库银系统、网上报税系统的功能、流程、对账及常见问题的培训，使参训人员都能熟悉相关业务及功能操作。各单位选派的师资人员参与全区统一测试工作，回去后负责本单位对内、对外培训及网上办税推广工作。

（7）组织测试。根据财库?2011?67号文件部署，组织测试工作。

（8）生产环境搭建。根据省局下发的资料，对MIS系统数据进行备份；在MIS系统执行相应的脚本，配臵生产数据库；并配臵TIPS环境与财税库银系统的参数设臵。

（9）督促各地做好了三方协议签订工作。

3、继续推进国、地税联合办税试点工作

继续推进国、地税联合办税试点工作。在总结试点经验和借鉴其他地区先进经验的基础上，进一步建立和完善以“规范、便捷、高效、文明”为原则的联合办税相关制度和机制。不断拓展联合办税的内涵和形式，加快实施国、地税 10

服务资源整合和信息资源共享。

二、工作中存在的问题

今年以来，我科工作取得的成绩是显著的，但在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中仍然存在不少问题，具体表现在：

一是煤炭行业推行新征管模式工作没有做好。受自身人力、财力、物力等方面的制约，我区煤炭税费征管水平极不不平衡。目前，我市8个县、区使用3套不同的煤炭税费管理系统，多样的管理方式必然导致管理的粗放，不利于统一规范执法；征收方式及标准的不统一必然造成税负不公，不利于营造良好的税收环境和提高纳税人税收遵从度。

二是个别行业无能做到有效控管。家装、房屋出租等普遍存在不开具#5@p和不申报纳税的现象，现行的税款征收方式不能得到有效实施，主管地税机关未能实现源泉控管，造成税收流失。

三是纳税服务措施还不到位。纳税申报的手段和方式、方法仍然还很单一，跟不上形势的需求；服务不规范、将服务的内容仅限于表象，而没有从更深层次的角度挖掘纳税服务的内涵，服务的方式、方法上存在重形式而轻实效现象；用语不文明、态度恶劣、脸难看、事难办现象时有发生，纳税人对地税大厅办税满意度还有待于进一步提高。

四是网上申报工作还没有开展好。按照工作目标，网上 11

申报及财税库银横向联网电子缴税覆盖面在年内必须达到正常申报企业纳税人的40%以上，但从11月份情况来看，仅达到了10%，大部分县、市局离这一标准还很远，

五是税收管理员的素质需要不断提高。强化税源管理，需要税收管理员不但要熟悉税收法律、法规和政策，而且要熟悉现行的企业财务制度。但从现实的税收管理来看，多数税收管理员对企业的财会制度不够熟悉，导致在对企业的日常税收管理过程中，看不懂或不会看企业的财务报表，也无法发现企业在税收申报过程中所存在的问题。

对于这些问题，我们将高度重视，在今后的工作中采取切实措施逐渐加以解决。

三、明年工作思路

一是要进一步完善税收管理员工作制度。遵循属地与专业化管理相结合、管理与服务相结合、集体履行职责与个人分工负责相结合的原则。按照税源分类、税源管理分环节的税收风险管理理念，进一步完善管理员制度，积极探索税源专业化管理。充分依托信息化手段，建立健全科学的考核评价指标体系，量化税收管理员工作标准，加强对税收管理员工作业绩的考核。

二是要充分利用税收信息资源，加强数据质量的管理。确保数据的及时、全面、准确、规范、完整、合法、真实、唯一。必须严格按照“金税三期”工程对征管数据的严格要 12

求，务必对严格把好数据采集关、把好数据录入关、把好数据质量的检查、监督关，做到“日清、月结、季考”，避免系统垃圾数据的产生，提高数据综合利用率。

三是要深入推进纳税评估工作。重点对煤炭、建筑安装、房地产、金融、交通运输等行业以及零申报、低税负企业开展纳税评估。加大纳税评估力度，积极推进案头分析评估，扩大评估面，注重各税种的综合评估，准确核实税基，提高评估问题疑点落实率和税款入库率。完善税收分析、纳税评估、税源监控、税务稽查和执法和效能监察“五位一体”的横向联动机制。

四是要完善#5@p管理。转变“以票控税”为“信息管税”的#5@p管理方式，进一步强化税源监控，提高纳税服务水平，全面提升普通#5@p管理的规范化和信息化水平。

五是要积极探索风险管理防范和控制机制。先在全区煤炭行业试点开展税收执法风险和纳税遵从风险管理工作，后逐步在其他行业推行，防范和控制税收工作各个方面、各个环节、所有过程的风险，促进纳税遵从，提高税收征收率。

六是要着力构建综合治税体系。积极推进部门间合作，构建政府主导、税务主管、部门参与的综合治税体系，努力实现税收征管由税务部门单一治税向社会各界共同治税的重大转变，形成税收征管合力，促进税收收入稳步增长。

七是要加大学习培训力度，加强征管队伍建设。加大业 13

务培训力度，不断提高人员业务素质，规范我区税收执法行为，提高纳税服务质量。着力打造一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的征管队伍，推动税收征管改革，促进我区地税系统各项工作全面发展。

毕节地区地方税务局征收管理科

二〇一一年十二月二十日

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第二篇：生产技术科20xx年度工作总结

生产技术科20xx年度工作总结

过去的一年里，在矿党委、矿管委会和各级领导的正确领导以及各科室的相互协助下，严格按照我矿制定的各项规章制度要求，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，顺利的完成了生产任务。为了更好地完成下一年度工作，及时总结经验，改进不足，现就生产技术科20xx年工作进行总结，具体内容如下：

一、认真组织生产，落实生产指标：

我矿20xx年度原煤产量计划10万吨，实际完成产量10万吨，完成计划的100%。

二、提高业务素质能力，保障矿井安全生产

我科积极开展科室内部业务学习，通过自学、互帮互带、查网络资料、深入一线、组织人员参观学习二矿机采和综采工作面等形式提高科室人员自身业务素质。

三、提供有力技术支撑，有效指导安全生产

我科克服人手少、时间紧、任务重等困难，严格要求，认真工作，按时完成了相关技术工作，有效指导了安全生产。我科先后做了以下工作：

1、完善图纸资料，建立健全各种规章制度、责任制等基础资料；

科室人员积极深入一线，通过实地勘查、查阅资料、询问前辈等方式，对各类资料进行了收集和整理，基本完善了我矿所需的各种资料，并对其进行了建档。

3、先后修订、编制了《作业规程》4份、《补充措施》8份；编制、上报《20xx年车村煤矿灾害预防与处理计划》、《20xx年车村煤矿重大危险源应急处理预案》、《重大事故应急救援预案》、《车村煤矿应急演练指南》等，用以指导井下安全生产。

4、参与安全培训2次；贯彻《作业规程》、《技术措施》20余次，大大提高了职工素质，增强了职工安全意识，对我矿安全形势的好转起到了积极促进作用。

四、积极深入生产一线，解决安全隐患

1、认真落实《车村煤矿领导干部下井跟班管理暂行规定》等七

项制度。领导井下带班可以深入了解现场安全生产状况，加强生产现场管理，及时发现和消除事故隐患，有效制止“三违”现象，减少和防止事故的发生，是保证安全生产的重要措施。我们生产科的干部严格执行下井跟班制度，下井次数均超过了标准要求。我们跟班不走过场，不装样子，深入到井下重点部位认真检查，发现问题解决在现场，做到小隐患不过班、大隐患不过天。 真正做到了“关口前移”，对扭转我矿安全形势起了积极作用。

2、加强测量管理，实现测量保安。我矿现已进入生产末期，回采井田保安煤柱，针对回采工作面短，搬家频繁，工作面遇断层等问题，对测量工作提出更高的要求。我科人员经常下井，进行施工放样与测量检验，能在需要的时候，全部人员加班加点及时准确地完成测量任务，有力的指导和促进生产。20xx年共掘进主要巷道1400余米。

3、强化工程质量管理，做到质量保安。掘进新的硐子前，我科室首先制定出施工规格要求，掘进工艺以及质量管理办法。在实际掘进中，定时对巷道掘进质量针对性检查、对回采工作面两帮及顶、底板的超、欠挖以及顶板的支护与其安全隐患的处理工作进行监督检查，提出技术整改意见，使工程质量得到提高，安全生产得到保证。

五、努力完成其他工作，当好领导助手

1、精心编写了我矿安全改造“十二五”规划，为我矿今后五年防范生产安全事故，有效遏制重特大事故的发生，努力实现安全生产目标打下坚实基础，明确了我矿今后的发展方向和奋斗目标。根据陕西省发改委《关于抓紧做好煤矿安全改造“十二五”规划编制工作的通知》（陕发改煤电函[2011]480号）要求，结合我矿实际情况，在有关部门的配合下，我科经过科学论证、调查研究，精心编写了矿安全改造“十二五”规划。该规划包括矿井30万吨/年矿井技术改造、矿井井下安全避险六大系统建设、安全改造取得的成就、煤矿安全应急救援体系建设目标等项目。

2、协助矿领导、按照上级行业主管部门文件要求，我科室完成了本年度采矿许可证、煤炭生产许可证年检工作，其他证照的延续工作。

3、协助矿领导，向上级上报各种申请、请示、工作汇报等材料。

六、定期召开调度会议、专题调度会议

在矿各级领导的带领下，生产科定期组织召开调度会议、专题调度会议，和矿领导，生产骨干共同研究解决安全生产中存在的问题，做好会议记录，在会议召开之后，及时的按要求整理会议纪要，以便

使会议精神得以及时的上传下达，并督促检查各项任务落实完成情况，及时对各部门进行人力、物力等合理调度，确保各生产环节顺利有序进行。

七、建立健全管理机制，完善调度室软硬件建设

根据有关文件和领导要求，建立健全了调度室各项管理机制和制度；按质量标准化要求规范调度室各项专题记录、报表、台账、总结等20余项；调度人员每天记录并向省上汇报生产情况，跟班领导填写跟班记录，有完整的原始记录并定期归档保管。

八、防汛工作完成情况

我们按照要求，组织协调各方面的力量，按照“预防为先、常备不懈、杜绝漏洞、确保安全”的工作方针，立足“防大汛、保畅通、保安全”，认真落实各项防汛责任制，开展防汛检查，加强防汛值班，组织抢险队伍、准备抢险物资。我们共组织抢险队四支，抢险队伍200人，抢险用编织袋4000条，铁锨200张，装载机2台，水泵5台，水管3000m，水泥20吨，沙子50方，及其它一些抢险物资，确保了安全度汛。

九、其他

（1）党风廉政和精神文明建设。我们紧紧围绕矿党委年度责任考核目标，以矿党委一系列加强党风廉政建设文件精神为指导，不断加强教育、完善制度，落实责任，有效地推动科内党风廉政建设工作的深入开展。今年我科没有发生吃、拿、卡、要的问题，也没有参加其他单位的宴请活动。

（2）计划生育。我们对计生工作高度重视，由科室一把手负总责，设立专职计生专干，给科内每名人员建立计生档案，组织职工家属按时参加“三查，有效地推动了计生工作。我科今年没有发生违反计划生育的现象。

（3）综合治理。我们注重加强宣传教育，强化内部管理，配备了兼职调解员，认真做好“五防”工作，没有发生失火、失盗、爆炸、事故和矛盾。科内无刑事案件、无职工违法犯罪、无职工闹事、无内盗、无火灾、无民转刑案件、无职工酗酒闹事、无赌博现象。

十、20xx年工作打算

1、在新的一年中，我科全体人员一定要统一思想、团结一致，紧紧围绕矿井“”开展工作。抓时间，抢工期，争任务，在矿领导带领下，搞好我矿末采期的安全生产工作。

2、加强基础工作管理。继续搜集整理各种图纸资料，及时更新、填绘各种图纸，编制、审核作业规程、安全技术措施，施工组织设计，为生产管理提供可靠的技术支持。

3、统筹全局，合理安排，做好年度、季度、月度生产计划。

4、严把工程质量关，保质保量完成月度、年度任务。

5、完成矿下达的其他工作。

总之，生产技术科在矿领导的带领下，担责履职，充分发挥了技术支持作用，较好地完成了20xx年的生产任务；做了一些工作，但还存在许多问题，在新的一年中要时刻开展批评与自我批评，努力克服困难，不断创新，锐意进取，为我矿圆满完成“十二五”工作目标做出应有的贡献。

生产技术科

20xx年12月14日