慢卡小学参观学习心得体会

——李德云

2015、6、16

很有幸于20xx年6月12日参加了忙怀乡教育办公室在慢卡组织的“校兴我荣 校衰我耻 做人民满意的好老师”演讲比赛及校园参观学习活动。本次活动有讲座、演讲比赛、参观等。这次参观，收获颇丰，感受颇深，内心震撼。

在细雨霏霏的早晨，我们到达慢卡，走进大门，我满脸惊诧，昔日的慢卡完小已没有了一点影子，眼前是一个崭新的校园。规范的校园文化、清洁的校园环境、葱郁的校园绿化、认真负责的学校教师，看着眼前的景象，我思绪翻滚，这才是校园该有的模样，这才是学习的好地方，这才是育人的好环境。内心感受到了慢卡小学教师的尽心与敬业。

一、规划科学有道，利用淋漓尽致，真正达到环境育人的境界。走进这所学校，立刻就能感受到一股浓浓的教育氛围，虽然学校占地面积不大，但利用十分合理。

二、教师团队团结务实，校园家庭完美和谐。走进校园，我们就像回家，让人有家的感觉。科学的领导、务实的教师、家人般的相互信任、相互支持，才能打造出这样的团队，让人钦佩！

三、科学规范的教育教学常规管理。从办公室到教室，从教师宿舍到学生宿舍，无处不彰显着管理的规范化、常态化。这已经成为师生们良好行为习惯。慢卡小学负责人罗廷先对学校管

理的介绍。证明了慢卡在办学育人方面有自己的特色，在管理方面有自己独特的措施。首先，抓学生的养成教育，而且制定是从小事抓起，严格落实学校各项制度，如学生该遵守的不要追逐打闹、不要大声喧哗、不要吃零食，不要扔垃圾等。如果只有制度而不落实，那么制度形同虚设，慢卡小学深切明白这一点，所以明确指出怎样抓：要哪些人抓如何落实及如何对学生评价等，形成一整套完善的管理、评价机制，促进制度的顺利进行。其次，抓课堂落实。从备课环节抓起，从教师的导学案中反应出他们的细致、认真。这是我们学习的榜样。

四、良好的行为习惯。接人待物中，有礼有节，迎来送往里，以诚相待。学生就餐时，井然有序，将近两百个学生共聚餐厅，听不到学生的喧哗声；学生的大课间，师生一起跳民间舞，更显和谐、温馨。整个学校几乎看不到一片纸屑，见不到一个烟头。这些都显示出师生行为规范，有良好的精神风貌，也体现了学校较高的管理水平。

五、良好的文化氛围

跟随慢卡小学教师郭应菊对校园文化的介绍和参观，展现出慢卡小学从安全、学习、习惯等各方面良好的文化氛围，结合实际，不留死角。这是全体师生的集体智慧结晶。处处展现校园文化氛围、文化气息。

通过一天的参观学习，我充分体会到了差距，学校管理的差距，教师与教师认识的差距。通过参观，我们充分感受到自己的不足，知道什么是管理、什么是效率、什么是真正意义上的以德服人，以理服人、以情动人！面对滚滚前行的改革浪潮，面对日新月异的新局面，面对榜样的力量，我们能做什么？我们不能只是感动，只是激动，只是心动，我们需要行动！

 

第二篇：物业参观学习心得体会

—黄伟 20xx年x月x日在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备管理。我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。

五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。

参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。