Xx支行2010上半年总结及下半年工作安排

（20xx年9月10日）

各位领导、各位同事：

在全国邮政金融工作电视电话会议后，作为基层支行长，首先我领会到上级会议精神，带领员工贯彻落实，从思想上清晰，从行动上体现。在此，向分行领导汇报一下上半年工作情况及下半年工作打算，主要有五个方面的内容。

（一）、信贷业务

回顾过去，展望未来，**县支行信贷部认真学习，在上级部门和领导的大力指导和支持下，我支行信贷业务发展良好。

截止20xx年8月底**支行一共发放贷款138笔，金额1426万元，其中包括：小额贷款123笔948万元，商务贷款13笔共计446万元。二手房2笔32万元。在大家共同努力下，我行信贷业务规模得到了进一步的扩大，逾期率得到了进一步的控制，资产质量显著提高。

接下来的工作重点：

第一，加强业务培训，提高队伍素质为下一步发展打下良好的基础

加强业务培训，提高队伍素质，抓好信贷人员的培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质 1

高、能适应改革步伐的信贷队伍，以保证完成更高的业务要求，控制好风险，提高信贷资产质量提高收入占比，为银行作出应有的贡献。

第二，加大贷款产品的营销力度

利用各种手段推销我们的产品：1、增加城乡公路旁的墙体广告，让更多人知道邮储银行；2、加强城区布标广告宣传力度，让客户对我行信贷产品有更深刻的印象；3、在居民小区及人流量大的公共场所张贴宣传海报，宣传我行金融产品，让客户知晓我行贷款产品的种类；4、不定期开展扫街宣传，发放产品宣传单，挨家挨户详细说明我行贷款产品，让客户真正了解、懂得我行贷款产品，认识办理程序。

5、做一期电视广告，扩大影响。

第三，积极拓展房贷业务

我行的贷款产品日趋丰富，贷款产品的结构更是我们需要考虑的重要因素，在大力发展小额贷款的前提下不放松房屋按揭贷款的宣传。积极上单位营销，积极与各房地产商家接触，了解其贷款需求，结合我行贷款产品，寻求目标客户，努力将目标客户转化为贷款客户，并积极合作交流，推销我行各项金融产品，力图带动公司业务及其他业务的发展。

第四、做好优质老客户的维护工作

在竞争激烈的金融市场里，起步晚于其他商业银行的我们，更要注重老客户的维护工作，确保老客户有贷款需求时 2

毫不犹豫的选择我们。最近曲靖市城市商业银行的进入，对我们的冲击是巨大的，大量优质老客户的流失，造成了不小的损失。在城商行贷款产品及审批条件均优于我行的现实面前，我们应利用我行小额贷款利率相对较低，商务贷款额度循环使用，及房贷快捷优惠的优势与其竞争，用服务留住优质老客户，以客户带客户提高续贷比例。

（二）、公司业务

1-8月共开户 户，截止到8月31日余额 万元，账户构成学校基本户 户，学校专户，小企业基本户 户，工程结算户 户，个体工商户ＰＯＳ结算专户 户。

下一步业务发展计划：

确定目标：在本年度末余额突破1000万元.在剩下的4个月里主要做好以下工作：

1、要确实转变思想观念。加快业务转型，认识到发展公司业务在我行业务转型中的重要性。

2、加强业务学习，提高员工素质，设置专职公司业务产品经理，增加柜员保障服务。

3、确实落实各项项目任务书，做好源头营销，与政府、财政、工商、民政、教委等部门沟通汇报，取得多方支持。

5、利用好营销费用，充分调动职工对公司业务的积极性，利用各自的人脉关系寻找新客户、大客户。

4、当前已和**高中，县实验高中、金一中建立业务联 3

系，加大营销力度，争取早日在我行开立对公账户

5、利用中秋佳节做好客户维护工作。

6、邮银合作开发客户。合作项目（农经站）

（三）、个人业务

一、储蓄余额截止到 9月5日，余额24074万，其中活期4453万，定期19621万，活比：18.5%，本年累计增3909万，其中定期增3025万（**增1572，**增1128，**增325），活期增708万（**减88万，**增479万，**增317）。根据数据可以看出本年总体增加，离计划进度有一定的差距，**支行本年来稳步上升，但**支行增长缓慢，特别是活期余额下滑较快，总体分析原因如下：

1、个人业务高端客户维护和营销体系不完善，经营效率不高。整体来看，一是缺少先进的客户评价管理系统。二是缺乏有实质性的贵宾客户优惠方案。三是缺乏公司与个人业务联动营销的行动体系。四是缺乏专业化的个人客户经理队伍。

2、同行业竞争加剧，曲靖市商业银行的进入，邮政企业的针对性维护方案，使得我支行在现有的维护方式下，越来越吃力。

3、理财类业务发展，本年理财类业务发展已突破1000万，员工的理财意识逐步明朗，但同时也动用了我支行现有的活期余额，我们应促使员工不动用支行现有余额，对外挖 4

掘余额来营销理财类业务。

4、活期客户转账频次高，转账金额大。

二、理财类本年累计销售1322.26万，其中理财1097.1万；基金38.03万；保险本年79.13万；国债本年108万。在本年初工作会后，我支行对员工贯彻落实了“大理财”的经营理念，加快业务发展方式转型，由单纯抓业务向抓客户转变，由抓单一的产品营销向抓综合理财服务转变，理财的发展取得了一定的效果，并有明显的上升趋势，但理财类业务发展不够均衡，基金和保险业务发展迟缓，我们还会加大理财类业务的营销投入，加速个人业务的转型，跟进“百日争先营销竞赛”活动的进度。

三、卡类业务的发展，本年我行卡业务不断推新，信用卡、QQ联名卡先后推出，电话银行、个人网上银行功能的实现，再加上绿卡、绿卡通卡、淘宝卡等老卡的传统品牌优势，我行卡业务得到了一个良好的发展时机，发卡量也不断攀升，绿卡腾讯QQ卡进校园项目经过多次营销，已初见成效，本年累计发卡1592张，仅上一周发卡676张，我行还会针对相关学校进行后续加强营销，预计发卡量千张以上。下一步我行会探索绿卡通卡的营销方案，改变此卡微弱的发卡量现状。

四、代发类业务，目前我支行共计代发8个单位的工资福利项目，约计人数2500人，每月代发金额约计150万元， 5

我支行目前对茚旺高中等单位还在不断攻克中，预计新增教师代发工资300户以上。

五、机具业务的发展，目前我支行有特约商户85户，本年累计交易笔数 笔，累计交易金额 万元；高端和普通华商联盟合计 户，本年累计交易笔数 笔，累计交易金额 万元。本年截止到8月底，发展pos机13户，商易通2户，较去年下半年有明显下降，归其原因一是县份市场较小，经过去年的大量发展，趋将饱和；二是加强了机具风险的排查和防范，加大了审查力度，避免“重量不重质”的情况发生；三是入账须开立公司账户，县城客户需要一个理解和适应过程；四是同业竞争加剧，他行针对同类客户可封顶收费，我行则无此优惠政策。

个人业务是基础性业务，其持续发展能力强、风险低，要想确保年收入的完成，必须要用科学的发展观和战略性思维对待个人业务，坚持把加快观念转变和业务转型作为根本出路，用统筹安排、综合治理，重点强化渠道、机制、产品、队伍建设等四大基础作为根本保障。

一、加快经营观念转变，切实执行个人业务优先发展战略

邮储银行的基本条件和自身优势也适合“零售银行”定位,要在较短的时间内缩短和先进的同业的差距，必须着力调整业务经营发展战略，在经营理念上做到优先发展，始终 6

确立“金融大超市”品牌，树立“大零售、大理财”的市场

定位，提高个人金融业务市场竞争力、创造更多的经济价值。

只有把个人业务做优、做大，才能真正让业务经营持续健康

发展，始终立于不败之地，才能在竞争中成为佼佼者。

二、促进三大转变，加快业务发展方式转型，确保收入完成

1、由单纯抓业务向抓客户转变。坚持把客户作为业务

的基础和源头。同时，细分客户市场，采取差异化营销措施，

拓展和培育一批高价值客户。从行业上，要将具有垄断性、

系统性和集团性的客户，有发展潜力的优势行业客户作为营

销重点；从职业上要把有一定规模的私营业主、个体工商户、

公务员、企业高管、有专业特长的自由职业者作为营销重点。

按照“零售业务批发做”的要求，抓大头头、抓重点，密切

跟踪各类临时性、集中性资金投放划拨信息，如企事业单位

中各类财政性资金的代收代付等；要充分发挥优质客户管理

维护的作用，实现客户的有效拓展。

2、由抓单一的产品营销向抓综合理财服务转变。正确

把握各种产品之间的关联性，充分发挥各种产品之间的相互

作用。在客户营销与管理上要正确处理好短期利益与长期利

益的关系，要从培养客户的忠诚度出发，考虑不同层次客户

群体的金融需求、中长期收益，最大限度地挖掘潜在优质个

人客户群体，从而提高优质中长期客户对我行的贡献率。

3、由传统业务产品向新产品业务营销转变。新产品代

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表了一种先进的市场理念，先进的科技手段，超前的市场发展取向，客户的价值需求。新产品的推出也是优质客户重新洗牌的良好机遇。它同时也支持和提升了传统业务。通过调整考核体系和灌输经营观念，把新业务与传统业务结合起来，并促进其优先发展，使新业务的贡献快速体现出来，并带动员工队伍更新思想观念。

三、坚持分层、分类指导，全面改进绩效及奖励考核方案

本年度支行以分行的绩效考核方案为框架，加以实际拟定了一套适合我支行的考核方案。对员工的考核，以适应市场变化和业务战略定位为导向，体现“二个突出”。第一，突出个人业绩的考核。在以往专注储蓄考核的基础上，增加理财类考核权重，以此推动理财转型，让员工树立大理财观念。再按岗分配任务，突出超额奖励。第二，突出综合考核。考核项目包括员工岗位履职情况，风险控制情况，业务量等，之所以这样做，是为了使员工摒弃“只重业务发展，轻视业务管理，风险管控”的思想，把柜员的服务、业务量、贡献度以及产品营销与计酬体系结合起来，是为了从机制上激发柜员搞好服务、主动营销，从而达到专业化银行要求。新业务只要推出，立即纳入捆绑考核。在实践中不断改进考核方案，从而优化分配。

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（四）风险管理能力不断提升

1、将风险管理工作提到一个新的高度，在支行范围内推进全面风险管理，开展了小额贷款综合整治工作；全面开展了风险排查工作，人员行为排查工作；继续推进“业务行为规范年”活动；全面开展了个人业务、公司业务、信贷业务等业务制度学习工作。开展了资产保全管理工作，成立了支行资产保全领导小组和清收组。营造浓厚的合规文化氛围，风险管理水平不断提高。

2、及时自评价和总结邮政金融业务管理、操作风险管理及综合管理工作，将全员内控和全面风险管理理念贯穿于全年工作之中。开展了个人、公司、信贷三项业务内控评价工作。加强邮政储汇资金案件排查工作，开展分支机构现金业务抽查。进一步推进内控和风险防范建设，提高风险识别和管控能力。

（五）、支行基础管理工作

进一步增强内控管理和防范、抵御风险的能力。我行通过开展 “信贷基础管理规范”、“自律监管规范”、“合规文化教育”、及“反冼钱教育”等活动，使内控管理进一步加强，全员的风险防范意识和规操作、自我保护意识进一步增强，末发生各类经济和责任性刑事案件。

狠抓各项制度落实，不断加大内控监管力度、切实把风险防范作为业务经营的一项重要内容，并与业务经营同部 9

署、同安排、同检查、同考核，不但防范了各类风险的发生，而且促进了业务经营的持续稳定发展。

内控制度建设及执行情况

（一）、加强学习教育，全面提高全员合规文化意识。认真开展了规章制度学习教育、会计基础管理规范、信贷管理规范、自律监管规范、合规文化学习教育、商业贿赂专项治理、案件专项治理“回头看”、反洗钱、防范案件专题教育、内控管理等活动。使每位员工熟悉和掌握了各项业务、各个环节、各个岗位的风险点及防范措施，增强了全员的合规文化意识，自觉做到严守制度，合规操作。

（二）、狠抓基本制度落实，强化了操作层面的风险监控力度。一是建立和完善柜员操作质量考核制度。在考核柜员业务量、现金收付量、柜面服务质量的同时，将柜员操作质量纳入考核内容，与柜员绩效考核挂钩。二是落实了事后监督制度，把事后监督作为会计基础管理的重要内容来抓，完善了会计事后监督体系和规范运作。三是认真落实了会计主管制度，并严禁会计主管办理前台业务，保证了会计主管专职履行职责。四是落实了营业网点负责人“十亲自”制度。五是落实了信贷管理基本制度和贷后管理制度，严格控制了信贷风险的发生。六是落实了员工日常行为排查制度。定期对员工特别是重要岗位员工进行全方位的监督排查。对涉足赌博、经商办企业、兼职或从事第二职业、投资 10

股票、社会交往复杂、日常消费与收入明显不符、劳动纪律散漫的员工高度关注，对发现苗头问题的员工该谈话的谈话，该调整岗位的调整了岗位，及早消除了隐患。七是落实了安全保卫各项制度。全面落实金库钥匙、保险柜钥匙“双线平行交接”、枪弹分离等规定。并组织开展了守押人员行为排查和技能测试。同时，我行还落实了反洗钱各项制度，对大额交易及时按月定期报送了反冼钱报告和报表。

（三）、落实了岗位职责，全面提高了自律监管水平。认真开展了自律监管工作，切实提高了自律监管的质量和效果。经常督促检查，抓细抓实，使我行自律监管工作水平有较大提高。

（四）、组织开展了案件专项治理“回头看”学习工作 。

1、高度重视防范操作风险的规章制度建设。对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，上级行应进行专门研究，及时制订或修订。对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，总行要认真研究，及时解决，不得延误。对有章不循的，要将责任人调离原岗位，并严肃处理。

2、切实加强风险稽核。

由于审计员长时间被抽调到分行检查工作，稽核和日常监督排查工作安排：A、B角色

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3、订立各项责任书。

4、坚持相关的行务管理公开制度。

5、建立和实施员工轮岗轮调和强制性休假制度，并确保这一安排纳入分行的人事管理制度。

6、严格规范重要岗位和敏感环节工作人员八小时内外的行为，建立相应的行为失范监察制度。对买卖股票行为建立内部报告制度。发现有涉黄、涉赌、涉毒、以及失常情绪或行为要马上报告。

8、加强和完善银行与客户、银行与银行以及银行内部业务台账与会计账之间的适时对账制度，对对账频率、对账对象、可参与对账人员等做出明确规定。同时，要改善管理理念，改进技术手段。

9、严格印章、密押、凭证的分管与分存及销毁制度，坚决执行制度规定，并对此进行严格检查，对违规者进行严厉惩处。

10、加强对可能发生的账外经营的监控。当日出单要核对，机器打印的出单要全部核对。要探索手工情况下的有效监控措施，以及网点通存通兑中多部门办理业务等情况下向客户验证复检的有效手段。

反洗钱工作

反洗钱工作，是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措，是纯洁社会风气，保持社会安定，提 12

高信用社信誉，保证信用支付的稳定，促进信用社业务的快速健康发展的保证。

一、精心构建完善组织领导体系

我支行成立了反洗钱工作领导小组，行长为组长，各管理员为成员，设立反洗钱工作领导办公室，领导全县反洗钱工作。构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。

二、加强学习，提高对反洗钱工作的认识

为增强对反洗钱工作的认识，我们首先从自身做起，加强了对反洗钱知识的学习。注意将一些文化程度较高、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的安排到反洗钱工作岗位上来。逐步充实反洗钱工作岗位。

三、从严把关加强对大额和可疑支付交易的监测

在单位开立结算账户时，严格把关，认真审查六证（营业执照、法人身份证、企业代码证、国税、地税、开户许可证）及经办人身份证的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，根据其经营范围开立相对应的科目账户；在为单位客户办理存款、结算等业务，均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料，进行核对并登记。对于开立个人账户，严格按实名制的有关规定审查开户资料，要求客户出示本人（或连同代办人）的有效身份证件进行核对，并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理 13

开户手续。

对现有的账户进行全面清理，按《人民币大额和可凝支付交易报告管理办法》规定建立存款人信息资料库，对不符合要求的存款账户（如营业执照过期或被注销的），已通知客户尽快提供新的营业执照或办理销户手续。

严格监管和控制公款私存现象。

银行安全保卫工作及内控工作

我行积极落实从严治行的方针，做好安全保卫工作，完善内控程度，强化内部管理，切实防范金融风险，杜绝案件事故的发生，取得了较好的成效，保证了我行安全稳健高效经营。

一、加强组织领导，落实工作责任制。

我行成立了支行安全保卫、综合治理（创安和依法治行）领导小组，认真落实安全保卫目标管理和领导责任制，将安全保卫工作纳入全年工作计划，与支行营业部、各网点负责人都签订了安全保卫目标管理责任书，做到谁主管、谁负责。明确各级负责人安全保卫工作职责，做到一级抓一级,分工到位、职责明确、相互配合、层层落实。

二、不断健全内控外防机制，切实落实各项规章制度。定期召开防范案件分析会，及时传达上级行有关文件精神，通报有关案情，研究工作中出现的新问题、新情况、新特点，分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患，并针对本 14

行的薄弱环节，采取相应对策，对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范。

三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查，包括进行现场检查与考核，强化我行各项规章制度的全面落实，经常组织人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查，对发现有违规违法行为严厉查处，及时整改。尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实，对各项安全工作的管理落实到岗、到人，强化报告制度，及时掌握本系统的安全保卫情况，努力防范案件事故的发生。

我行通过日常工作及开展各项专项活动，全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设，提高了干部员工的思想业务素质，进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制，切实做到安全稳健经营，进一步树立我行新形象。

保密工作

全行职工树立起了“必须十分注意保密工作”的观念，切实重视保密工作，不断加强了保密工作。 加强教育和严格监管，不断增强做好保密工作的责任感和紧迫感；对涉密载体管理上，在加强纸介质管理的同时，加大对磁介质（各种涉密软盘、U盘、光盘等）的管理，进一步规范涉密文件、资料及其物品销毁制度，实行全方位监管，用制度管人管事。对重要涉密会议和重大涉密活动，做到严格保密纪律，落实 15

防范措施，确保事前、事中、事后都不出问题。 加强对涉密计算机、涉密网络的保密管理力度，提高对网络泄密问题的发现和查处能力，提高技术检查能力和保密管理水平。严格执行涉密计算机严禁上国际互联网的规定。

员工管理

简单的说就是企业与员工之间的沟通管理。员工管理更多地是采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。员工管理主要职责是协调员工与单位、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。员工管理，不是把人力仅仅当作一种资源而一味地强化所谓的监督和控制，使员工的积极性守抑制。建立员工管理就是建立企业与员工、员工与员工之间的信任关系，建立以员工利益为核心的管理制度。

一、俗话说“士为知己者死”。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予 16

恰当的引导。

二、聆听员工的心声在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

三、管理方法经常创新管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的能力。

四、德才兼备，量才使用在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

五、淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服 17

从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

六、允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，失去可能成功的商机。冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

七、引导员工合理竞争。关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作实绩评估其能力。

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八、激发员工的潜力，每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。

（五）、市场竞争能力不断提升

1、结合新建网点的工程建设，配套增加自助ATM设备2台。在这样的工作环境下，支行营业部8月吸收存款560万。**支行更换ATM1台，**新增ATM1台，**高中配备1台离行式ATM，在县城中学当属首例。

（1）调整职能推进扁平化管理。采取优化作业组织、实行满负荷工作、合理兼职等措施，注重盘活现有人力资源，挖掘用工潜力，把更多的人员、更优秀的人才调整、充实到信贷、理财等新业务和营销一线，尽最大努力来缓解结构性缺员的矛盾。省行、各二级分行及一级支行的职责要全方位的进行调整，管理职能要进行扁平化，各二级分行要把一级支行的管理职能上收，让一级支行真正成为经营机构，腾出精力抓经营，搞营销。

（五）要注重营造和谐的发展环境

认真处理好各方面的关系，积极营造和谐发展的空间。一要认真落实好上级的各项工作布置，提高执行力。同时，加强与上级部门的沟通和交流，寻求上级部门的帮助和支持。二要处理好与地方政府的关系，处理好与监管部门的关系，处理好与邮政企业的关系，融入地方经济，加强请示汇报工作，寻找理解和支持。三要处理好与其它商业银行的关 19

系。主动接触竞争伙伴，相互学习、互相交流、寻求合作、取长补短，促进发展。

20xx年马上即将过去三个季度，支行个人业务的发展在剩余时间内还将继续坚持三个“三分之一”的发展理念，通过实施六个转变，积极抢占市场份额，加强薄弱的利润增长点，提高网点竞争力，加快发展并缩小与现代商业银行的差距，下半年我们所面临的形势依然严峻，一切要靠我们大家共同努力，我们必须要快、要先，同时也会遇到各种困难和问题，需要我们坚定信心，迎难而上，加快转型的步伐、加快发展的步伐、奋力拼搏，为确保全年各项目标任务的完成，为达到各项指标而努力！

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