个人先进事迹

本人自20xx年成为--省农村信用社--联社综合柜员。几年来，在社领导和同志们的帮助下,通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了会计业务的基本技能。自09年入社以来，本着“客户就是上帝，就是我们的衣食父母”这一理念，一直服务在前台，加班加点，任劳任怨。我热爱本职、忠心职守得到了领导和同事们的肯定，并连续两年被评为优秀。在本社及县联社的精心培育和教导下，自身的努力，在、工作上学习上，都取得巨大成绩和巨大的收获。

和所有的服务行业一样，银行前台是面对广大客户群体的一个服务性窗口，不仅业务单调，而且要经常面对各个层次的客户，不论柜员的心情怎样，都要把微笑挂在脸上，送给每一位来办理业务的客户。不断的提高自身处理问题的能力。包括处理柜面突发事件的能力、处理与日常工作相关问题的能力；解决客户特殊需求能力。能否在锁定风险的情况下，在权限范围内解决客户的特殊需求；对业务处理的合理建议。对日常业务处理中出现的问题能否及时发现，并向有关管理人员或管理部门汇报，能否对业务处理中存在的问题提出合理化建议；对柜面服务合理建议。能否在改进柜面服务方面经常提出新思路和合理建议，并能积极付诸实践。每当客户有不满时，我都把客户的不满都一一解决，客户的牢骚微笑接纳。每到发放社保工资的时候，往往会遇到一些上

了年纪，已然是说不清，听不清，也看不清的客户前来领工资，这些客户往往需要花费很长的时间，投入很大的耐心，对此我从不厌烦，因为我认为人都有老的时候，面对老年人态度应该更加得谦和与谨慎。

热爱本职工作、诚实守信，尽职尽责、用行动和我行的形象和信誉，遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、使用文明礼貌用语、体现、热情、礼貌、周到、的服务;自从任柜员以来，我始终坚持以基础为重点，合规运营为方向。在工作中，严格按照基础管理工作中“深、细、实”的工作要求，严格执行《支付结算办法》、《综合核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定来办理业务，按章操作，杜绝差错，制度化标准化。在不断出现新业务中把学习作为加强和提高自己的头等大事来抓，不断地掌握新知识，把握新规律，从而全面提高自身素质，为更好地适应农信社新形势的发展做出不懈的努力。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，始终把政治学习和业务学习放在工作首位，以一名合格的信合员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，加强自己的业务技能水平，使自己在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。我社每天的业务量平均就要达到一百多笔，尤其是收购农产品季节或每月交电费时小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使自己

不断的提醒自己要在工作中倍加仔细，严格按信用社的各项规章制度来进行操作。通过自己的努力，20xx年我没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。使自己的业务素质不断提高。

在长期一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而归。以“客户满意、业务发展”为目标，热忱服务为形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声。记得有一个单位的财务人员，来办理柜台业务，办完业务后走的匆忙，结果把装有空白支票和1000多元现金的文件夹丢在了柜台上，我发现后，立即联系该客户取回遗失的文件夹。此事虽小，却为信用社赢得了的良好信誉。

---信用社地处偏远地区，大部分储户是远道而来，因此我们每天早上7：40就开始做准备工作，准时营业,尽量减少储户的等待时间，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作当中，我始终坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的提问，作为一名职工，做好自己的工作是本分。

在新的一年里我将继续加强业务学习，钻研业务技术，更好的充实自己，全面提升自身素质。为信用社的改革发展

献出自己的聪明才智，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。在这新的形势、新的机遇和良好的工作环境下，在我以后的工作中，更要坚持多一点坚韧，少一点浮漂；多一点勤奋，少一点机巧，以信合为家，敬业爱岗、开拓进取，在农村信合这个沸腾的舞台上尽情地以生命中极大的热忱去实现我所热爱的事业。相信通过我们的不懈努力，我们的农村信用社将在管理、科技、服务、品牌创新上，绽放绚丽的光彩。

 

第二篇：个人先进事迹材料

关心下一代工作先进事迹材料

川宝贝，女，汉族，20xx年毕业于某某大学中文系，同年参加某某区大学生社工招聘考试，成为一名专职社区工作者，主要从事关心下一代工作。作为一名大学生社工，川宝贝同志深知青少年是祖国的未来，民族的希望，关心青少年成长，加强青少年思想道德建设，帮助他们树立正确的人生观、世界观和价值观，是一项事关党和国家前途的系统工程，是全党全社会的共同责任，更是每一个从事关心下一代工作的社区工作者的关荣使命。在工作中，川宝贝同志更是用真情、真心、真行动关心和帮助着身边每一个有需要的青少年，为青少年健康成长不辞劳苦、尽职尽力，将社区关心下一代工作做的有声有色。

一、勤于学习，增强做好关心下一代工作的责任感与使命感 作为一名刚踏工作岗位的大学生，面对工作中出现的各种的困难，川宝贝同志没有退缩，凭着对社区工作的热情，她虚心向身边各位同事请教，利用业余时间学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及各项关乎青少年切身利益的政策法规，通过学习不仅加强了她做好关心下一代工作的责任感与使命感，也为她今后更好的开展工作奠定了坚实的基础。一直以来，川宝贝同志以顾秀莲同志提出的“急党政所急、想青少年所需、尽关工委所能”为根本原则，主动与其他社区工作者交流讨论，大胆借鉴模范社区的成功经验，不断积累和总结新形势下开展关心下一代工作的新举措和新办法，争取积极主动作为，把党委、政府最为关心和需

要解决的问题，作为关工委工作的重要任务，恪尽参谋、助手的职责，努力为大局服务，工作取得了明显实效，为党政工作起到了一定的补充，解决了社会、家庭和青少年人群的一定需求，展示了关心下一代工作所发挥的独特作用。

二、创新形式，开展适合青少年特点的文化娱乐活动

开展丰富多彩的活动既是关心下一代工作的主要形式，也是重要载体，川宝贝同志创新思路，设计符合青少年实际、喜闻乐见的主题系列活动。如“关爱地球行”，组织小学生们走进紫金山，捡垃圾、清理白色污染，活动不仅让小朋友们深刻感受到环卫工人的艰辛，也唤醒了他们的环保意识，呼吁他们用实际行动来关爱地球，保护环境；“参观十朝历史文化园”、“观看360度环幕电影”让小学生们深入了解南京这座一直生活着的城市的厚重历史与现代大都市气息；“陶艺大比拼”，培养青少年的动脑动手能力，丰富他们的想象力，也让他们在游戏中领悟到团队协作的重要意义。抓好主题鲜明的传统节日，开展内容丰富的活动，动员青少年人人参与，让他们在活动中得到教育，收获快乐。如：寒假期间，开展“写春联”、“包饺子”比赛；以建党九十周年为契机，开展“唱红歌”活动；在国庆节来临之际，组织社区小学生开展“我与祖国”系列演讲比赛；对于每一个参加活动的孩子，川宝贝同志都分外关注，不仅建立起活动档案，记录下他们成长中的点点滴滴，还用相机为他们保留住每一个精彩的瞬间，并经常与家长、学校沟通联系，关心他们的生活、学习状况，做到情

况了然于心，争取多方联动，共同为青少年成长服务。

三、深入调研，为弱势群体青少年排忧解难

做好关心下一代工作，首先要全面了解辖区内青少年的基本情况。由于社区居民构成情况比较特殊，既有某某学院、研究所等高素质人群密集小区，也有东、西某偶等拆迁失地农民，青少年状况也是良莠不齐，为全面掌握辖区内青少年现状，川宝贝同志多次深入走访、调研，对辖区青少年尤其是弱势群体青少年进行调查登记，了解他们的需求，力争为他们排忧解难。在调研中，川宝贝同志认识了内向懂事的小姑娘张依，张依家境贫寒，虽然拆迁后居住条件有所好转，但父母依旧只能靠打零工维持生计，生活相当窘迫，小张依学习刻苦、勤俭节约，为了帮助小张依，川宝贝同志多方奔走，得到南京体育学院大学生志愿者徐洁同学的支持，徐同学不仅关心起小张依的学习情况，为她送去衣服、辅导书，还给她送去了生活费，这让小张依不仅感受到社会的温暖，也多了一位知心的大姐姐。

四、注重宣传，强化青少年法制教育，营造良好的环境氛围

青少年是祖国的未来和希望，是全面建设小康社会、推进社会主义现代化事业的主力军和后备力量，做好新形势下关心未成年人教育工作，是实践“三个代表”重要思想的实际行动，也是关心下一代工作的职责所在。而青少年的成长必须有一个稳定、和谐的社会环境。当前部分青少年法律和纪律观念淡薄，自我保护意识和能力不强，青少年违法犯罪呈低龄化趋势的现状，进一

步加强青少年法制教育已成为当务之急。为此川宝贝同志根据青少年成长过程中存在的突出问题，以“强化各类法制宣传”为举措，坚持每月利用宣传橱窗向社区青少年宣传未成年人保护法、劳动法等，并定期设计展出法制宣传黑板报，同时，邀请社区民警高庆生警官假期为社区中小学生开展法制知识讲座，还通过悬挂横幅、发放宣传资料、标语等多种形式进行宣传，使未成年人思想道德建设内容深入人心，争取全民参与共同营造适宜青少年健康成长的良好氛围。