述职报告

人力资源和社会保障服务中心综合科

20xx年，人社中心综合科在街道党工委、办事处的领导下，在街道各科室、社区的大力支持帮助下，紧紧围绕街道制定的“********”服务宗旨，立足实际、勇于实践、认真履职，各项工作顺利开展，取得阶段性的成绩，下面我将从学习、工作、作风等方面进行述职，不当之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强学习，不断提高工作能力

到中心综合科工作以来，我始终注重对自身的学习提升，尽快实现角色转换。一是坚持政治学习，打好思想基础。自觉学习政治理论，坚持参加街道组织的理论学习和党风廉政建设教育活动，掌握其精神实质，将其内化于心、外化于行。二是刻苦钻研业务知识，提高服务能力。为适应工作岗位的要求，我认真学习了有关居民养老、居民医保、门规等政策业务知识，工作在一线，坚持坐窗口、办业务，在实践中不断提升自己的业务水平。三是坚持以身作则，提高管理水平。在工作中，我坚持严格要求、严格管理、严格程序，要求别人会的我先学会，要求别人做的我先做到，通过自身的率先垂范，使科内同志在工作上真正拧成一股绳，合成一股力，各项工作越走越顺，受到了服务群众的一致好

评。

二、尽职尽责，扎扎实实开展工作

综合科的业务主要涉及老、幼、病、残，低保等人群，工作事关重大。20xx年我与科室人员积极践行“温暖人社”的服务理念，从小事做起、从细微之处抓起，扎实做好每一项工作。

（一）及时做好政策宣传和业务培训

20xx年是政策变化较大的一年，为确保居民群众及早了解政策、早做打算，服务能及时跟上，综合科加大了宣传和培训力度，在辖区内开展了*次集中宣传活动，悬挂横幅**余条，张贴宣传单1***余张，发放宣传策、明白纸**余份，组织相关工作人员进行业务培训*次。坚持“点对点”服务，为特殊人群提供电话和上门宣传、业务办理服务，有效提高群众的政策知晓率，保障了各项工作的有序开展。

（二）扎实推进各项工作再上台阶

1、坚持“快”字当头提效能。一是各项工作宣传发动启动快，第一时间使政策得到落实，广大群众真正得到实惠。二是尽量精简办事环节，合理规划工作时间，提高工作效率。能通过电话办理的，绝不让群众到窗口来办；能代为办理的，绝不让群众多跑路；能主动联系的，绝不上群众找上门来。三是严格执行《限时办结制》、《服务承诺制》等规章制度。对各项业务的申报、

回复，各种卡、证的申领和下发，严格按照工作流程，限时办理，急人所急，确保服务对象不受损失。截止目前已为**人申请办理门规，办结**人，现金报销**人，年限审核*人，新增居民养老9人，办理居民医保550人，开据医保无卡证明**人。

2、坚持“细”字为基促规范。一是退休认证工作做实做细，低保、残疾人员梳理做细，计划参保人员摸底做细，确保养老、医保减免和各类补帖等惠民政策落到位，做到应保尽保，不遗漏一人。20xx年共做退休认证*人，追回冒领养老金*人*元，发放居民养老补贴*人，梳理低保残疾免费参保*人，医疗参保摸底计划*人。二是业务咨询答复细。严格执行《一次性告知制》、《首问责任制》，善于在交流中找问题、找服务，变群众点菜为为群众端菜，做到群众一问就明白，业务一办就满意。三是台账资料留细。一是定期进行业务梳理工作，对照标准要求进行逐一梳理，明确每项业务的服务依据、服务对象、业务流程、业务办理所需存档资料，确保各项服务项目的统一规范。二是完善存档资料管理。实行存档资料标准化，统一标识和编号。及时收集业务办理资料归档，及时更新资料，对信息不完整的存档及时完善，做到项项有资料，内容充实完整，有据可查，不缺项、不漏项。20xx年居民养老和医保新立档案*卷。

3、坚持“好”字为根转作风。以服务群众为根本，以群众

满意为标准，用心灵听民生，用行动解民忧，牢固树立优良的工作作风和服务形象，不管份内份外还是对上对下的工作，都做到积极、主动、热情。认真接待群众来访、咨询，耐心解释政策和规定，对群众反映的每件事都作出记录，尽快办理，作出答复。进一步打造“公平、高效、便民”的政务服务环境，真正做到好事办好，惠及民生。

（三）组织开展转变作风提升行动

按照上级要求，由综合科挑头在人社中心组织开展了转变作风提升行动。一是成立改进作风提升行动领导小组，制定《**街道人力资源社会保障服务中心开展改进作风提升行动实施方案》，明确分工，责任到人。二是查摆问题,提升服务质量。通过学习教育、征求意见、自查自纠等方式认真查找制度落实、窗口服务、作风建设中存在的问题。活动期间共分放调查问卷**份，查找问题**项，制定了整改措施。三是是完善长效机制，提升服务效能。进一步完善各类服务规范，重点强化服务理念、服务意识、礼仪习惯和工作纪律等内容。建立完善的监督机制，通过电话、网络、信箱等媒介和形式，主动接受社会各方面的监督，根除“慵、懒、散、慢、乱、拖”等现象，为人民群众提供更加便捷优质高效的服务，努力打造“温暖人社”品牌。

三、20xx年工作计划

1、加强学习，转变思想。主动适应目前的环境，增强学习的自主性，重新审视自己思想，树立改革观念、创新观念和服务观念，学习上级政策，把握好发展方向，学习业务知识提高服务水平，学习外地经验，促进开展工作。

2、深入基层、架设桥梁。建立重点人群台帐，重点关注困难人群和热心群众，将其定为重点服务对象，真真正正为这部人做些实事。一是确保惠民政策落到实处，二是让部分关心支持我们的群众成为办事处的宣传者和工作开展的带头人。

3、做好开局，再上水平。树立大局意识、争先意识、机遇意识，认真总结**年工作，谋划好来年的开局，不等不靠，主动向前。积极与上级部门沟通，为自身发展争取空间、资源和支持，为明年各项工作的开展创造良好条件。

4、提升服务，展现形象。坚持以人为本，服务优先，把“快、细、好”贯彻到工作中的各个环节，努力帮到服务“零距离”，用真诚热心的服务赢得民心，赢得支持。把饱满的热情，向上的追求，负责的态度，良好的面貌展现给社会，展现给服务对象。

 

第二篇：社团管理中心述职报告

报 告 人：单 位： 社团管理中心 报告时间： 20xx年12月19日

述 职 报 告

时间如白驹过隙船，转眼间，08年即将结束，光阴荏苒，不禁期末将至。想想大一期间，校学生会开招聘学生干部，经过一番面试、笔试、考核期，最终成为校社团管理中心的一员。现任社团管理中心负责人常务主任。

在校团委的指引下，我们本着积极向上的心态，一直都以较高的标准要求着自己，努力做到个人的全面发展。始终的“奉献学校，服务同学”为宗旨，真心的做到为同学服务，代表同学们行使合法权益，同时为校园建设尽心尽力，为广大学生的校园生活增添色彩。

工作中，大胆创新、锐意进取，虚心向别人学习，集思广益，做到有错就改，有好的意见就接受，以便能更好的为同学和学校服务，同时我也始终坚持着自己为人处事的原则，在学生会利益面前，我坚持以学校和大多数学生的利益为重，决不以公谋私，做好带头作用。

社团管理中心秉承服务、引导、监督、管理的核心理念，在这一年中着重强调对社团的服务意识，即用心帮助，有效解决。我们从社团角度出发换位思考，在实际中探索人性化的操作模式。

我的本职工作是配合团委学生会的各项工作，认真完成团委学生会分配的各项工作；统筹全局，能够全面考虑问题并解决部门内部及各学生社团问题；统筹安排本部门的各项工作，并按时对本部门工作人员进行培训、指导；负责新学生社团成立的审批、考核工作；全面监督、管理学生社团的日常工作及各项活动的审批工作；负责本部门工作人员的调配及对学生社团大型活动的组织工作；负责学生社团的考核工作；负责社团文化节及

社团文化周的总策划、组织、人员安排工作；社团文化简报总编辑及审核工作。

主管部门工作人员的工作及人员的调动；安排、协助部门工作人员的工作及调动；协调部门工作人员与学生社团之间出现的问题；主管本部门的内部建设，强化部门工作人员的业务素质，严化组织纪律，提高工作效率；社团文化简报的编写、排版、审核及印刷工作；负责本部门及各学生社团相关文稿的收集、整理工作。

主管部门及学生社团大型活动的策划、组织工作及节目的审核工作；负责社团文化节及社团文化周的策划、组织安排工作；处理解决学生社团出现的问题；监督学生社团的活动及活动策划的审批、所需物品、场地的准备工作及人员的安排调配工作；参与各学生社团的各项活动及活动记录；对学生社团进行考核；与外界联系工作。

工作标准

积极配合团委与学生会的各项工作，保质保量按时完成团委学生会的各项工作；全面、合理解决本部门与学生社团之间出现的问题，要顾全大局；合理分配、安排工作人员的工作，做到定岗、定位、权责明确；严把新学生社团成立审批的考核关，对学生社团进行全程全方位的监督，保障学生社团各项工作的顺利开展，平稳发展；严把迎评材料的准备工作，各项材料要保质保量，按时完成；全面统筹各项社团文化活动的策划要详细且注意考虑到各个细节，组织要严谨、有纪律，人员安排要合理；社团文化活动简报内容要丰富，报道要及时，材料要准确，质量要高，要结合实际；严把优秀、十佳学生社团的考核关及优秀工作人员的考核关。考核要

本着公平、公正、公开原则。

严把学生社团大型活动策划的审核关，全面、合理解决本部门与学生社团之间出现的问题；社团文化活动简报内容要丰富，报道及时，材料要准确，质量高，要结合实际；主管本部门内部的组织机构建设，强化部门工作人员的业务素质，严化组织纪律，提高工作效率；对本部门工作人员的考核不着公平、公正、公开的原则。做好大型活动前期准备工作。包括：宣传材料、活动所需物品的准备、舞台设计、灯光等工作；大型活动的工作人员必须安排到位，确保活动的圆满结束并制定出活动过程中的紧急应对措施；安排工作人员参加学生社团的各项活动并做好各项记录；做好与外界的联谊工作。

08年马上离我们而去，我们将迎来的是20xx年的钟声，去谱写新的篇章。“发展学生社团、繁荣校园文化”回顾过去，我们心情澎湃，把握现在，我们意气风发，展望未来，我们豪情满怀，新的时代在呼唤我们，光荣的使命正在激励我们，让我们携手共进，开创社团发展新局面，谱写社团的壮丽篇章。

在今年的社团活动中，从社团纳新到最后的“消除网患、挽救网迷”万人签名活动，我们学到了更多的知识，积累了新的丰富的经验，提高了综合决策和实践能力，驾驭全局能力和引导舆论能力，更好的做到“发展学生社团、繁荣校园文化”。当然，许多东西都会有它的两面性。在看到自身发展的同时也应该看到自身的不足。

在半年的社团工作中，也暴露出了自身的许多不足。工作中部员分配不当，活动规划不完善等等不足，虽说情况不严重，还是或大或小的引起

了一些不必要的麻烦。我们 希望在新的一年中随着时间的推移我们的社团管理中心也在逐渐的改变，拥有充足的时间，充分的经验和充足的工作贮备来举办各种对学校和学生有用得活动，带领广大的学生来参加到学校的活动中去。也希望我们在下个学年做各项活动得到领导的支持。

至于社团管理中心内部，由于大家的积极的工作态度，社团管理中心的工作氛围越来越浓厚，特别是08级的委员们，他们工作积极，不仅按时考勤，而且也经常的翻阅有关社团管理中心的资料、策划、学生社团等档案，对社团管理作出了很大的贡献，而07的老委员们也热情、耐心地向08级委员们介绍社团管理中心的有关事项，不厌其烦地认真仔细的回答解决他们的问题，带领他们一次次的活动，在活动中实践，在实践中他高了他们的工作能力。

对于这学期社团管理中心的工作，从整体上看，还算不错，但也存在着不足，虽然绝大多数委员做的很好，可也有极少数也表现出了一些诸如工作不够积极，理论方面不够充分等不足的一面。另外，我觉得我们的活动空间较往常略小一点。期末将至，过去的几个月已成为过去，抓好期末这段时间的工作和规划好明年的工作，才是目前工作的重心。

在下学期中学生社团的各项活动仍然是社团管理中心的工作重点，我们将在每月的月初向校团委上报本月份各学生社团的活动表，以便团委领导能够及时了解到个学生社团的活动情况，及时的对社团活动进行监督。

在09年我们要大胆的创新，整改社团的建设，“提高社团管理规范程度，提高社团会员的满意程度，提高社团活动对大学生的影响程度”，作为大学生的第二课堂——学生社团，能够活跃校园的气氛，社团活动在同学

之间更加普及，从而进一步加强社团间的协作意识扩大社团的影响力及树立社团在广大学生心目中的形象和号召力拓宽同学的视野，陶冶同学的情操，给广大同学以发展和展现自我的机会，所以我们要对各个学生社团提出要求，加强管理制度，组织建设，活动安排和宣传工作，使各个社团更加规范，使我们的社团在我校广大师生之间建立起一个完善的社团工作服务体系。

加强自身建设，大胆创新机制，让每个人都有自己的工作，分工责任制，工作分工细化，这对社团的发展是有利的，同时也能看出来我们社团管理中心有一个完善的管理队伍，充分发挥章程条例和制度，是有效的管理社团的措施，在日常生活中，规范社团内设机构的工作程度和方法，建立各部门之间相互沟通，协调和合作的畅通渠道，推动我们部门和谐发展，实现组织管理的制度化，规范化，科学化。在社团建设中人的因素是根本的作用，社团建设没有一只专业的指导管理队伍是难以保证深度和广阔的发展，因此我建议各个学生社团要充分的发挥指导老师在社团里的作用，加强自身管理机制，大胆的创新使我们的社团精品化，品牌化。

在新的一个学年我们社团管理中心将会举办一场以青春有关的文艺晚会，此次晚会将充分展示出社团管理中心的领导能力和社团的风采，它将给新的一年带了新的期许和感受。我们会利用新学年的心气，带领学校所 有社团一展北科的校园文化，让大家都在新的一个学期里找到新的学习目 标，生活目标，对未来有一个新的规划。

在这次以社团文艺活动为主的文艺节目之后，我们将举办一场第二届延庆各高校校园舞蹈大赛。校园舞蹈大赛也是社团管理中心的一项大的“保

留曲目”，它并不局限与我校的学生，而是连起了“人文大学”及“北科大延庆分校”的学生业余文化交流的纽带。第二届延庆各高校校园舞蹈大赛计划在六月份进行，我们将以海选的形式进行整体选拔，亮出北科的风采。我们希望用延庆各高校舞蹈大赛为我们铺起延伸的基石，也许在不久的将来，我们会吸引更多的高校加入。

社团管理中心

二○○八年十二月十九日