找准定位 掌握管理的方法和技巧

让良好的习惯伴随我们走向成功

参加矿业公司青年后备干部培训班学习体会

（协力公司 刘锋）

有幸参加了本期矿业公司青年后备干部培训班，在这

里我首先要感谢关注和培养我们的各级领导和老师们！虽然培训仅仅十天，但我感触已经颇多：党校老师的教授很精彩，学员们的学习气氛很浓厚，课间互动很积极活跃，不但让我重温了校园的感觉，更重要的是给我带来了无尽的思索、心灵的震撼，使我受益匪浅。下面就学习情况，我谈谈自己的几点体会：

一、工作要找准位臵，要演好自己的角色

“找准位臵、演好角色”，这是管理者必备的一项技能，是做好管理工作的基础。那么怎样才算找准了位臵，演好了角色呢？我觉得有四点：

一是要认知角色，明确职责不空位，也就是说，出场前要明白我们的岗位是一个什么样的角色，在单位管理流程中处于哪个位臵，这个角色的职责是什么，任务有多少，应该起到的作用有哪些。即所谓的“在其位、谋其职”，知道自己是什么、做什么，进而明白该怎么做，怎样做得更好。去年年初公司从上至下整顿责任制、修订责任制，其实也就是这个目的，避免岗位之间遇到问题相互推诿。

二是摆正角色，履行职责不错位，形象的说就是在设定的舞台、场景和剧情中，把我们自己这个角色的台词、动作

准确地表现出来，一言一行、一招一式形象逼真。就拿我在汽运二队的职务来说，既挂职副队长，又兼着安全管理的衔，副职加专业，就决定了我扮演的角色具有多重性，在一些工作中，既是领导者，又是被领导者；既是决策的参与者，又是决策的执行者；既在一定范围内唱主角，又要当配角做副手，这种身份的多重性也带来了位臵的特殊性和工作的复杂性。一直以来的亲身实践使我感到，其实不论身份、位臵多么特殊、工作多么复杂，其工作实践中带有共性的、也是经常遇到的问题不外乎处理和协调关系、谋划和落实工作，以及解决问题。所以在工作中，我总是注意摆正自己在车间管理层中的位臵和安全工作在全局工作中的位臵，我深知作为下级领导，要在较好的配合支持上级领导的工作，同时，并做到谋事不决事，到位不越位，工作有何进展、取得哪些成绩、遇到什么困难，自己对工作开展想法，都应经常向正职领导汇报，征求他们的意见，得到他们的认同和支持。

三是演好角色，恪守职责不虚位，也就是说，在扮演角色时，准确把握本岗位所应具备的综合素质，灵活巧妙地运用演艺技能，艺术地再现角色形象，达到最佳履职效果，就如“明星”们的演艺生涯同理。要想成为一名一名合格的管理者不难，难的是成为一名好的、或者说把角色演到极致的管理者，就像老师讲的一样，谁都可以当领导，只要学习达到了当领导的基本条件就可以，但是要当一名好领导，就必须多学习、多思多想、多付出。站到最高领奖台上，成为一名优秀基层管理者的确需要付出艰苦的努力，也需要具备相

当的主客观条件，其中重要因素是科学决策能力、贯彻执行能力、组织管理能力、综合协调能力、处事应变能力、开拓创新能力以及学习实践能力等等。

四是扮靓角色，牢记职责不辱位，也就是说，角色出场之前，首先要按照要求上妆，从外表先符合人物形象特点，同样，当好一名领导必须具有较高的综合素质，工作中，时时处处严于律已，以身作则，率先垂范，堂堂正正做人，干干净净做事，不为名利所扰，不为权欲所惑，为人正直朴实，工作勤奋敬业，时刻把“责任”牢记心中，不辜负组织的培养和群众的希望，不辱领导干部的身份和使命，在职工中树立良好的领导干部形象和独特的人格魅力。

二、超前瞻远，干工作要未雨绸缪

第二堂课孙老师讲了管理者的基本技能——筹划与组

织。课上他提到了一句名言“”智者未雨绸缪，愚者临渴掘井”也就是说凡事事前要有所谋划预控，不能事后亡羊补牢，往往与事无补。我觉得我所主管的安全工作也一样，企业的安全管理就必须做到“未雨绸缪”，一起事故的发生，往往给企业带来很大的经济损失。血淋淋的事实告诉我们，又一鲜活的生命离开了我们，从此，我们身边又将会失去一份熟悉的笑容。遗憾、悔恨，已无济于事。这个时候，我们再坐下来，忧心忡忡的“亡羊补牢”，加固“羊圈”。诚然，“亡羊补牢”的做法，可以防止圈中的“羊”不再跑掉，可是，已丢失的“羊”，也许永远将不再回来。

众所周知，“安全第一、预防为主”是企业安全生产永

恒的主题，生产现场的任何工作，都存在着潜在的危险，工作前只有认真做好危险点分析，做到超前预控，这样，我们才能将事故消灭在萌芽状态。安全管理贵在“未雨绸缪”，具体在实际操作中，特别是车队要做好未雨绸缪，我认为应当做到“讲、查、善”。讲就是讲安全，车间、班组长要充分利用好大会、小会、班前会等机会，不厌其烦地强调安全的重要性。讲安全，内容要结合实际、切中要害，形式要有所创新。这里，首先要在职工中树立“所有事故均可避免，一切风险皆可控制”的安全理念，以“关爱生命，安全发展”为主题，打造安全文化的强势阵容，营造出“人人讲安全，事事重安全，时时抓安全”的良好氛围；其次，要层层宣传动员，发动班组成员、家庭成员等，通过亲情呼唤安全、邀请职工亲属座谈等形式，利用手机短信、网络平台、宣传展板、黑板报等手段，编辑一些琅琅上口的安全警句，定期发布一些事故案例，使大家闻之有声、视之有形、印之脑海、熟之心中，实现从“我为安全”向“安全为我”的转变。查就是查隐患。任何事故的发生都并非偶然，是有先兆和苗头的，因此在日常检修检查过程或设备安全管理中，不仅要检查安全措施的落实、危险源防控措施的落实，设备本体安全装臵的完好，更要有责任心做基础，要善于观察、善于发现，用心查看、用脑思考，对发现的异常要责任于心，用心查找根源和起因，对查出的隐患要及时分析、整改和上报，并做好备查记录。同时，对于重大危险源要加强监控、重点防范，根据不同时期、季节和环境，制订相应的安全措施、技术措

施和可控预案，做到防患于未然。善就是善总结。车间在安全管理中要不断总结安全管理经验，善于发现和培养先进典型，以抓典型、造声势，学先进、树榜样，发挥正面辐射带动作用。此外，还要注意吸取事故教训，避免类似事故的发生，把自己放在事件当中，不仅要就事论事，而且要借题发挥，举一反三，既要分析物、又要分析人；既要分析现在、又要分析未来，超前控制、未雨绸缪，做“联想”人。

三、善于找差反思，培养自己问题管理的思维

通过陈老师《问题管理》的精彩讲说和课堂互动，让我对“问题”的含义有了更准确的、更深的理解，简言之，问题就是愿望或目标与现状之间的差距。企业作为一个有机的整体，其生存环境、自身拥有的资源和能力在不断变化着。就如同一个人在生长期间，可能会因环境的变化而产生身体上的不适或疾病，原本健康、充满活力的企业可能会因许多的小问题，陷入困境。在企业经营管理活动中，问题总是存在，每一个特定时期都有其特定的问题，现有的问题解决了，新的问题又出现，企业管理本质上就是问题管理，它是一种新生代管理思想，我记得有本书的封面就有这么一句话：问题本身不是问题，真正的问题是对待问题的错误态度和做法。在企业管理的舞台上，许多小问题，往往触及企业管理的核心问题，对一些小问题的处理，体现了企业的管理思想，甚至是企业文化。联系到实际工作中，我们现在有好多人通常都倾向于回避问题，确实，人的天性就是自我美化，所以必然看成绩多、看问题少。回避问题也不能让问题自行消失，

结果只能是小问题重复发生，一方面降低办事效率，另一方面助长小问题的累积，最后会变成大问题乃至危机，影响企业的正常运转。所以，管理者必须要建立问题意识，关注问题，寻找问题，在出现危机之前，将引发危机的一个个问题解决于萌芽之中，这就是问题管理。海尔集团就特别推崇“问题管理”，张瑞敏总裁说：“管理者必须进行问题管理，而不是危机管理”，这是问题管理的第二定律。在个人成长中，问题管理依然适用，我们要想事业有成，就要不断追求卓越，要将优秀的对手当作自己的标杆。以前我在看《问题管理》一书时，里面有一句话一直让我记忆犹新：“从现实通向完美之路是用问题铺就的，每解决一个问题，你就会离完美就近了一步。”，它实际上倡导的就是一种积极的态度，把问题当作企业和管理者自己不断完善自我的路标，当作有针对性地提高企业竞争力和自身价值的指示灯，因此，我们应该多看别人的优点，正视自身的问题，把这些问题和差距变成自己成长和自我完善的机遇。

在对待问题的态度上要有“问题无大小，工作无小事”的正确认识。成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上是我们看到的表象，正是对一些小事情的处理方式，己经昭示了成功的必然。在企业管理中，问题无大小，工作无小事。既然我们扮演着管理者的角色，要想提高管理水准，就不能只重视“面”和“线”，而忽视了“点”，“点”真正完善了，“线”和“面”就简单了，各事物的基本问题还是在“点”上。

在解决问题过程上要有明确的思路。一是制定问题管理程序，要善于分析评估问题；二是对要正确的界定问题，根据问题的性质、重要性等，确定关键问题、突出问题、枝节问题、难解问题，按轻重缓急进行排序，这里我们可以用老师课上讲的“鱼骨图”等等一些分析工具。问题管理还要遵循一个定律：并不是所有的问题都需要马上解决，有些问题可以臵之不理，有些问题可以掩盖起来，问题管理要抓大放小。三是深刻地分析原因，问题管理的目标是要实现改进，预防问题的再度发生。因此，我们必须对问题进行分析，加以诊断，找出问题发生的真正原因，唯有找到原因，才能找到预防此类问题再度出现的解决方法和步骤，把企业出现的任何问题消灭在萌芽阶段，避免同样的问题一而再，再而三地发生。四是积极地寻找措施。目标确定了，就要创造性地思维，抓住问题的实质与关键，对重大问题进行分解，寻找简便易行的解决问题的具体措施。对常规问题，原有的知识、经验就能够解决，用程序化解决方法就可以了，但是对新问题、例外问题单靠经验就不够了，这时可能就要用一些非程序化解决方法。在寻找解决措施中，可确定多个备选方案，并评价方案、优选方案。在制定措施时一定要考虑治本方案，问题管理要遵循“治本总比治标好，治标总比不治好，不治总比捣乱好”的定律。

四、学会“借力”， 掌握管理的基本技巧

在管理者的基本技能课上，老师还教了我们要学会善于“借力”和如何借力。不可否认，学会善于“借力”是做好

工作的不可或缺的能力，善于借力，事半功倍，不善于借力，往往事倍功半。以前从《管理的智慧》中我看到了这么一个故事，故事讲了有对父子俩在沙滩上玩，父亲让儿子搬一块石头，儿子太小，怎么也搬不动。父亲问：“你用尽全力了吗？”，儿子回答：“用尽了。”父亲微笑着对儿子说：“你没有用尽，还有一种力量你没有用，这个力量就是你为什么不请我帮忙呢？”这个简单的故事，就包含了“借力”的道理。外力是无限的，善于借用外力的人，能创造无限的奇迹。《三国演义》中的诸葛亮，每临大战必能借：草船“借”箭，不费一兵一卒，不到三天向曹操借来十万支雕翎箭，充实了友军东吴的军械；“借”东风火烧赤壁，十万曹兵被烧得丢盔弃甲，成就了以少胜多的千古佳话；就连刘备的第一块地盘——荆州，也是由他出谋划策“借”来的，并且是一借不还，为刘备后来的蜀国江山奠定了基础。俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”一个人的力量及智慧总是小之又小的，想要干好事、干大事，光靠自己孤军奋战是行不通的，还必须懂得借助别人的力量、智慧，要善于发现自己和别人的长处，并能够加以利用，能够协调别人为自己做事。很多人做事都恪守着这样一种原则——“竭尽自己全力。”这无疑是对的，也是必须的，但是我们不能狭隘地理解这里的“力”，以为就是自己具备的力量，如果这样，我们就只能做有限的事情。相反，要有自己的力量中包括外力的借用的认识。将自己的力用尽用好的同时，用别人的力为自己办事，这是成功者的法则，也是人与人之间共同发展的主旋律。比

如：向上级领导借力（上借政策支持）、向其他团队与同事借力（中借协作帮助）、向下属借力（下借合力行动），管理大师余世维有一句话，“管理是通过别人完成任务的艺术。”从这个意义上讲，管理其实也就是借力。

五、养成好的习惯，为我们成功铺路

最后一天半时间张雪萍老师给我们讲了清末著名人物

曾国藩的管理和为人处事案例，这个案例让我体会最深的就是曾国藩自身具有的一些优秀品质，他性格坚毅、行事稳重、勤奋、勤俭节约、克己、修身、勤政，以及生活中它有静坐、早起、读书读史、记日记、写信等等习惯，数十年如一日，如果他不是有坚持不懈学习、领悟的毅力和习惯，又怎会有如此成就。所以，我们的日常生活、工作中就要养成好的习惯。有人说：“成功是一种习惯，失败也是一种习惯”，人是有习性的，所以习惯一旦形成，就很难改变，正如马克〃吐温所说：“习惯是很难打破的，谁也不能把它从窗户里抛出去，只能一步一步地哄着他从楼梯走下来”，虽然改变难，但是他确实也是可以改变的，就如课上老师讲的有个别人一旦由普通人变得有钱或有权以后，在为人处事上，对下就会变得盛气凌人或脾气暴躁，其实这就是人性格改变的体现。都说性格决定命运，其实，还不如说习惯决定命运。因为习惯经过日积月累，会逐渐形成独特的性格，而性格往往决定了我们的命运。因此，为了更好地排除成功之路上的障碍，我们必须从小事中开始，培养好的习惯，摒除坏的习惯，具体做起来就要对照别人的优良习惯，把自己当作“别人”，

向自己做一个承诺，要求自己做到一个可衡量的目标，对待这个承诺，我们要像对“别人”做的承诺一样地认真。做到了之后，设法鼓励自己一下，然后再做出新的承诺……这样，通过一点一滴的积累，我们的荣誉感就会不断增长，自控能力和自信心也会大大增强。对自己许诺与实践诺言，是积极主动精神的最高表现。当“好习惯”真正成为自己生活和工作中不可分割的一部分时，一切都将改变，我们将会在不经意间感受到一种好习惯所拥有的神奇力量。

最后一天，党校张玉东书记在毕业典礼上对我们提出了希望，要我们坚持不断地学习，不仅要学习书本上的知识，更重要的是在实践中学习，要在实践中不断地反思、总结、升华、提高，感悟工作中的“道道儿”，把工作干得更得法。并且还留下了一句我记忆更深的话：“态度决定一切”。确实是这样，记得，我还在协力公司工会时，姚书记曾在一次会上也讲到了，要我们平时多注意总结、多积累，勤动手动脑，也是让我们通过总结，找出工作中的不足，归纳出好的做法，达到能力的进一步升华，为自身的发展和企业的发展奠定基础。

培训虽然结束了，但我们的学习没有结束，我想这次培训将会成为我人生道路和工作里程中的一次修正变轨，我会继续努力完善自我，成为一名优秀的企业后备力量的一份子。

 

第二篇：青干班培训总结

青干班培训总结

为期5天的青年干部培训结束了。承蒙组织厚爱，我有幸成为了这期青干班学员。我作为一名青年干部，非常珍惜这次难得的学习机会。在培训过程中，公司领导和党校老师的精心安排，使我每一天的学习都感到紧张、充实而又快乐。通过这期青干班的学习，使我开阔了思路，锻炼了党性，拓宽了视野，丰富了知识，提高了本领。下面是我对本次学习的简要总结。

在思想政治方面，通过学习科学发展观理论的提出背景和中国经济的发展历程,使我加深了对科学发展观的理解和认识,明确了我国全面建设小康社会的目标和途径。科学发展观的本质和核心是以人为本，同时弘扬了我们党全心全意为人民服务的宗旨。我作为一名预备党员，作为一名充满朝气的现代青年，结合自身实际情况学习科学发展观，坚定党的信念，坚定党的建设有中国特色社会主义事业的信念。为此要树立正确的世界观、人生观和价值观，保持良好的政治心态，坚定不移地站在时代潮流的前列。这是历史和时代赋予我们青年一代的庄严使命。

在人生感悟方面，虽然只是短短一天的拓展训练，我深刻感受到团队的作用，一个优秀的团队具备的是团结、信任与协作。在你最无助的时候，有人牵住你的手，为你引导前方的道路，给你战胜黑暗的勇气和力量，此时自己的内心深处更学会了感恩。拓展训练也像是一面镜子，在镜子里看到了完全不同的自己，对自己有了新的认识，在

任务中充分发挥自己的潜能，打破了固有的思维定势和心理障碍，随时准备迎接新的挑战；摆在面前的困难并不可怕，关键要有战胜困难的信心。

在青干班渡过的这几天，我学到了很多、听到了很多、看到了很多、领悟到了很多，可以说是受益非浅，但也使我更加清醒地看到了自身存在的差距和不足。今后，我要从两方面着手，不断提高自己。

一方面，要加强学习。我们生活在一个快速发展的时代，这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。我们青年干部要时刻保持一种终身学习的理念，一定要处理好工作和学习的关系。努力在思想上提高理论素养，夯实理论基础；专业上广泛学习各种新知识，新技能，多向领导和同事请教，用知识武装头脑。

另一方面，要勇于创新。要解放思想、更新观念。作为青年干部，一定要有一股冲劲、闯劲。要克服自满思想。不能满足于已有的成绩，要进一步解放思想，以创新的思路开展工作，争取更大成绩。要克服畏难情绪。面对困难，要有战胜困难的勇气；面对问题，要有解决问题的决心；面对挑战，要有应对挑战的办法。

总之，不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造北京地铁工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。

面对公司党委、组织部的关心爱护和对年青同志的殷切希望，我

将在今后的工作中自加压力，找出不足，知难而上，为能促进xx事业的发展而尽自己最大的一份力。