社联办公室2011-2012工作总结 自从当上部长至今，办公室的工作已经进行了有一个学期。经历了干事招新、协会招新、文化节开幕式、游园晚会等活动，从中我们办公室既有进步，同时也存在着问题。通过这份总结希望可以为下半学期的工作有指导作用。

一、部门简介

（1）部门职能

办公室是武汉纺织大学社团联合会十大部门之一，是社联整体工作顺利运转的保障。办公室是综合性管理部门，担负着承上启下、沟通情况、内外联系、综合协调的职责。也是部门与部门沟通的桥梁。负责社团联合会的财务及物资管理，各社团档案管理及财务监督，并负责办公室值班和会议记录等工作。

（2）基本职责

1．执行主席团的决议,落实社联布置的工作任务。负责组织安排社联各类会议，协调办公室和会议室的使用，做好会议记录。

2.负责社联及社团的财务管理和财务监督。

3.负责社联所有物资的管理及使用，保证社联大小活动的正常开展。

4.负责社联和社团档案的管理。

5.协助主席团处理好其它工作及办公室的日常工作。

二．总体概括

一、常规工作总结：

1.上级任务 办公室在大家的共同努力下，顺利完成了理事会交给办

公室的任务。或许有时候过程比较艰辛，但是，大家也算是不负众望。

2.值班情况 办公室的成员每天都有按时的在办公室值班，而且在值班的时候 会主动的和其他部门的交流，同时积极认真的收取材料，并做好相 应的登记工作。

3.材料收取 在办公室成员的积极努力之下，已经收取了各社团的工作计划， 社团联系名单，社团活动投标书，活动策划，活动总结，新闻照片 等一系列的社团材料。

4.事情通知 在本学期中，在确定了各个社团的负责人无误之后，办公室总是 在第一时间之内将理事会的通知传达给各个社团的负责人，确保了 信息的及时准确。

5.档案整理 在本学期中，为加强社团联合会档案的收集、整理和管理工作，完善社团联合会工作管理体系，方便各部门之间的联系与信息交流，在档案管理方面办公室将纸质档和电子档同时进行分类及整理。

二、内部建设

由于办公室的事情相对来说比较繁冗，而且一旦有事情其他人又不能有效地处理，因此，将办公室主要分为2个小组，分别是面向社联内部与面向协会，分别由办公室的负责人带领。这样的话有助于各部门、协会遇到相应问题的快速有效的解决。而且，本学期更多的是交给干事们，培养他们独当一面的能力。

三、技能培训

为了办公室的成员以后都能够独当一面，不出现遇到一点事情就

联系师兄师姐不敢独立解决的情况，办公室特意在每次部门会都或多或少对干事的能力进行培训。主要是让新接手社团部门的同学对材料格式有一个基本的了解，不要犯同样的错误，同时也让办公室的干事们熟悉材料的格式，在收取材料的时候才能够保质保量的完成， 独立的指出材料的错误。同时还有材料的登记。如今办公室的材料已经是分类明确，一目了然，这都是大家共同努力学习的结果。

四、相互之间的交流

在工作时，和各部门相互协作相互支持；在私下里，大家相互交流经验相互帮助；对各社团，经常会和社团的负责人联系，以便于工作的展开，各大协会也支持很我们的工作。就在这其乐融融的氛围当中，所有的人都感觉到了这是一个大家庭，一荣俱荣一耻俱耻，大家都在共同努力，将这个大的家庭推向顶峰。

三．主要活动总结

一、招新

为社联办公室注入新的血液，招新是必不可少的一步。为了提高效率，我们在招新前进行了大致规划，事后总结，基本目标大致达成。

（1）招新目的

社联能够为广大学生提供一个施展才华的舞台，让更多同学能有机会锻炼自我，同时为了壮大社联，使其更为良好的发展，在新的学期到来之际进行招新。

（2）招新对象

武汉纺织大学2011 级全体新生，有意愿加入校社联的同学

（3）活动时间

依照招新策划决定

（4）活动地点

报名地点：一食堂侧门

作为与社联发展密切联系的一次活动，当时整个部门只有我们三个刚刚成为部长不久的人。也许是前期还抱有的热情，或者是清楚明白新干事与部门发展密不可分的关系。我们三人，人虽少，但都很卖力，并按照本学期初期的工作计划逐步完善自己部门的招新任务，可以说这第一步我们完成的不错。

二、两次协会招新

为了丰富纺大学生的生活，培养纺大学生的爱好，社团联合会携51家协会进行协会招新。

协会招新就在部门确定干事后两天，我们对于干事初期的激情与积极表现是要予以肯定的。刚加入部门不久的10多个干事，在三位部长带领下，就可以逐渐融入社联的工作中，并没有因为军训的苦累和天气的炎热而有所懈怠，可以说在协会招新期间，干事们付出的努力是值得得到赞许的！

三、文化节开幕式

社联干事试用期结束后的第一场大型活动。干事们已经初步了解社联，所以在这次活动中，干事们已经能够自发来到现场共同为活动的前期做准备，以及在活动当中进行会场秩序的维护，活动后及时的

总结和反思。但是也随着部门工作步入正轨以及活动的开展，渐渐一些问题开始出现，比如前期的准备不够充分，安排人员不得当。但当时问题暴露的还不够明显，在部长这边与干事那边都没有引起足够的重视，没有及时地处理各种突发状况。

三、超级拍档秀（由办公室负责协助创业者协会举办）

随着文化节进行，办公室和新闻部联合协助创业者协会举办超级拍档秀，对于职责的不明确，不了解社团联合会属于管理型组织的职能，这让办公室开展工作时遇到不少困难，忘了本职工作。这一点教训是我们今后工作中要吸取的，为更好的将社团联合会从举办活动型组织转向管理型组织转变。

四、魅力达人

随着部长、干事对于自己工作的驾轻就熟，这次活动的举办总体是很成功了。但是部长干事中的浮躁情绪也日益明显，这些问题在活动准备期间，以及工作中都有体现：容易自作主张，过分自信、骄傲，这对部门干事。部长间的交流都是有害无益的，更是对社联造成伤害。

五、游园晚会

20xx年12月31日，由校团委主办、校社团联合会承办的迎新年“精品文化周之元旦游园晚会”在我校阳光校区大学生活动中心前广场隆重举行。校纪委书记刘功成发表热情洋溢的致辞，与同学们一起做游戏欢庆新年。校团委书记、学工部部长高建勋，学工部副部长陈桂枝，团委副书记、学工部副部长刘欣，学工部副部长杨志强和部分二级院系分党委副书记欢聚一堂，与近5000名同学共同参与游园晚

会各项活动，喜迎2012新年的到来。

经过了对自身问题的总结，我们部门在游园晚会中，大部分工作都是圆满完成。但是一直忽略的一个问题终于是在这个活动中暴露：上传下达不及时，反馈问题不及时和不主动。许多事情，我们自作主张，是许多问题无从解决。这些都是下半学期我们需要从根本上改正的毛病。

四．档案管理想法

一直以来社联这方面都显得有些混乱，为加强社团联合会档案的收集、整理和管理工作，完善社团联合会工作管理体系，方便各部门之间的联系与信息交流，并经过一年的观察，发觉在档案方面社联的保存工作做得还不够完善，特制定档案管理条例，为新学期的档案整理工作做出大致的准备部署。本制度所涉及的档案是指社团联合会内部及社团，运行以及开展各项活动中直接形成的对社团联合会有保存价值的各种文字、图象、声象等不同形式的记录。档案工作是社团联合会中办公室的重要基础工作之一;是衡量社团联合会管理工作的重要尺度;是维护社团联合会活动稳定的重要工作。社团联合会各部门应当重视档案，既要善于总结工作经验和教训，又要善于使用文件，汲取有益的宝贵经验，自觉遵守档案管理制度，不断加强社团联合会的自身建设，提高自我管理水平。社团联合会档案由办公室统一管理，由办公室副部长分管，干事协助管理。具体事宜如下：

（1）办公室副部长分管社团联合会日常档案工作，其职责是宣传，贯彻执行社团联合会关于档案工作的相关规定，规划社团联合

会的档案工作。制定和完善档案的规章制度，并负责监督指导和检查执行情况；负责接收（征集）、管理、分类、统计和保管社团联合会的档案及有关资料，参加档案信息工作的整体化建设、促进各部门档案信息的交流，负责档案的开放、使用、借阅及回收工作；完成上级交办的有关任务。

（2）在办公室内部挑选档案管理专职工作人员，他们主要是保证档案的完整性，并定期去整理、检查。他们的职务应相对稳定，应特殊情况离开，应事先征得部长的意见，并做好任务转交工作。

（3）每学期开学前，社团联合会办公室协助主席团起草本学期工作计划，各部门向办公室上交成文的学期工作计划或是活动计划；在离本学期结束三周前上交学期工作总结，经主席团审核后由办公室保存。 社团联合会各部门在每次活动前半个月， 向活动部上交系统成文的活动最终计划及相关经费预算表，以报表申批，再由活动部把档案转交于办公室。活动期间由专人做好相关资料收集，保管；活动结束后一周内上交总结，由办公室做成项目活动专项档案，其中应包括：档案目录，活动计划书，经费预决算，工作流程，各分管部门及其职能，传单或海报样本，活动图片，活动相关内容， 活动总结及其影响（包括相关报道）等方面，以供日后工作参考及信息交流。 社团联合会各成员的申请书、辞呈、建议、以及社团联合会其他活动中所形成的有价值的 相关信息，档案工作人员应及时整理归纳。

（4）所有上交的档案统一用 A4 纸打印。 各类档案必须有规范的格式；计划条理清楚，会议记录详尽完备，总结深入细致，表

格规范划一，力使档案发挥 最大的记录参考作用。 档案管理人员对破损或变质的档案，要及时修理或复制；对于流失档案，要及时补救；遇到特殊情况，应及时向部长或主席团报告，及时处理。

（5）社团联合会档案由办公室统一管理，任何人未经批准，

不得擅自借阅、使用。因工作需要外借社团联合会档案，须向办公室申请并完整登记。档案借用实行单线制，不得转借；借阅档案者应保持其完备性、条理性、整洁性，并定期 归还；借阅档案期间若发生丢失、破损等情况应负全部责任。本制度适用范围为社团联合会。 本制度由社团联合会办公室负责监督执行。

四．社团联合会会议制度

为加强会议管理，推进各部门正规划、制度化建设，加强自

我管理，同时以会议监督为契机，提高各部工作效率，特制定本制度。武汉纺织大学社团联合会会议有主席团会议、部长会议、部门会议、社团会长会议、临时会议以及社联例会六种主要形式。

1.会议的面向对象及其职能：

（1）主席团会议：与会者为全体主席团成员。主要对近期工

作进行总结，并商讨未来的工作计划。

（2）部长会议：与会者为各部部长及主席团全体成员。主要

听取各部近期工作的总结汇报及安排， 并安排下一阶段的工作要点。

（3）部门会议：与会者为该部门全体成员（包括部长、副部

长及所有干事）。主要总结近期部门内工作情况，并布置下一阶段具体工作任务。

（4）协会会长会议：与会者为所有协会负责人。主要对各个社团近期的活动进行评估，并对社团进行工作布置。

（5）临时会议：主要面向专项活动组的全体成员。用于专项活动的筹划、安排及其他事务。

（6）社联例会：与会者为主席团成员及全体部门成员。 主要由主席团交代下阶段工作，并由各部门部长总结上阶段工作。每次会议尾期，新干事中有三个上台发言的名额，用以锻炼胆量与口才。

2.会议时间及其确定方式：

（1）主席团会议、部长会议和部门会议每周一次；

（2）社团会长会议每周一次。

（3）各部门可根据各自的实际情况在每学期的前两周内将会议时间确定并上交办公室存档。若无特殊情况不得擅自变更会议时间。临时会议由主席团确定，并交由办公室通知。

(4)对于会议的记录由办公室副部长及其负责的干事进行记录，归类整理，纸质和电子档同时保存归档。

3.社团联合会会议纪律：

（1）与会者必须准时到会并签到。若有特殊情况，向办公室副部长请假，并由她同意后方能生效。若部长或会长不能出席部长会议或协会会长联席会议，除应履行规定手续外，还应由其部门其他负责人代为出席，在会议结束后主动了解会议内容。

（2）在会议期间，与会者应自觉关闭手机，或者调为静音，并保持安静，不随便插话。有问题应得到主持者允许后方能发言。

（3）不随便走动、离场。 无故早退两次视为无故缺席一次

（4）将会议时间提前通知与会人员，如有问题需在会议上进行集体讨论，应提前说明，以提高会议效率。

（5）会议做到充实、简短，社联会议宜控制在 60分钟内结束，部门会议、会长会议、主席团会议应控制在30-45分钟内。若会议时间需超过既定时间，会议负责人应提前告知与会人员。

4.会议记录 ：

主席团会议、部长会议、社团会长联席会议由办公室人员负责记录，各部门会议由该部门专职人员负责记录，并及时转交办公室值班人员。所有会议记录必须每月整理、存档，并由办公室部长监督检查。

5.考勤记录表：

办公室每月统计会议出勤考核表及各部工作汇报表，由办公室部长在部长会议汇报。

社团联合会干事考勤关系到干事年终加综合分，由办公室制作其干事考勤表，对于未到多次，请假多次的干事进行记录，警告，通报批评，严肃社团联合会的纪律。

6.干事考核表：

办公室在每个学年结束时，对每个部门的干事进行考核，主要参照考勤记录表及参加活动的次数和贡献。这学期办公室制作了干事年终考核表，将干事加综合测评分落到实处，不再是一律所有干事加相同的分，多劳多得为原则。

五.值班制度拟定

（1）值班时间和地点：

时间：每周星期一至星期五 上午8:00-12:30 下午14：00-17:30 地址：大活办公室

（2）值班人员责任：

1、值班必须佩带社联工作证

2、在规定的值班时间内，必须保证有社联人员在办公室内值班。

3、值班人员须穿着整洁，不得穿拖鞋，不得在办公室睡觉、吸烟、打牌、大声喧哗、玩闹等和做与值班工作无关的事情。

4、对因公事来访的师生，应热情接待，谦虚地为来访人员解答问题，并做好值班记录，并及时转达相关负责人落实，一下情况还需具体实施：

1） 若有重要情况或自己无权解决的事情要及时向社联有关负责人汇报；

2） 处理突发的事件：值班人员若遇到突发事件，对属于自己部门的应按有关规定处理，对自己把握不准的要作好登记，及时向相关的负责人请示；

3） 值班的过程中遇到有关的请示报告、经费、审批等问题，要与有关部门的负责人联系落实。

4）、如果有人借用办公室用品，须向后勤部、活动部、宣传部等相关部门负责人请示后方可借用，不可私自挪用

5、值班人员应准时到班，不得擅自无故提早离岗。提早离岗当

未来值班处理。值班时间不得带与工作无关的人员进入。

6、因事不能按时值班者，应提前找人替代，否则对于擅自不到者，主席团和办公室有权追究其责任，对其作缺勤处理。代班者在签到表上注明代谁的班。对于无故缺勤者，第一次给予口头警告，第二次部长进行思想教育，严重者将做开除处理。

7、爱护办公室一切公共设备，损坏公物要赔偿。

8、值班人员注意保持办公桌与值班室的清洁，办公桌凌乱时，值班人员需及时整理。值班结束后，若已无人，确保关闭办公室的电灯、风扇，锁好门窗方可离开。

9、值班人员应具备很强的责任心，完成本职工作，值班情况作为期末考核依据之一，值班人员务必做好签到工作。

10、对于协会方面上缴的表格，值班人员应放置于相应负责部门的文件夹中，以便查找。

11、值班人员要如实填写《值班记录》，内容包括：

①当天在社团联合会办公室内工作的负责人，时间和地点。 ②发生在办公室里的一切情况。

12、值班制度由办公室具体负责，并监督值班人员执行情况及值班轮流表的各部情况具体落实。

六.保持干事的工作热情

在长长一学期中，部门中部分干事会出现对工作的热情慢慢减退的现象，对于此现象，也需要有一些方案来应对，以便保持干事们对

社联的工作热情，并加强部门内部凝聚力，从而更好地开展工作。以下五方面是热情低落的主要原因，便可从这些方面“对症下药”，来保持干事的热情。

（1）、干事自身的原因：

1、对部门的预期和实际情况的较大反差，引起心理落差，假如部门以后，发觉自己的选择与实际喜好是相悖的。对于这种情况在招新与面试时仔细说明是可以避免的；

2、招新说明不够详细或漏掉关键面试信息，引起干事的负面推测或情绪对立，如果不在这两发面进行仔细说明，很容易是干事带情绪工作，也许刚开始没什么大表现，但很可能照成大量人员流失，问题很严重；

3、干事在进入部门很短的时间内，需要短时间内了解大量的知识和经验，这两者的过度透支引起的工作心理疲劳，需要部门负责人耐心进行帮助，并减小新进成员的压力，使他们先喜爱上部门、社联，再更好地工作

4、干事属于刺头性的，确实存在某种的品质问题。对于这类同学在面试时就需要进行更仔细的筛选。

5、一段时间工作后的一般表现，引起干事的自卑心理和积极性降低。部长需要及时捕捉这种情绪，并予以鼓励，万不可过分亲密几个干事，而忽略其与干事的心理状态。

6、干事对于自己工作的定位不明确。这需要部长进行更好的阐明。

（2）、部门文化

1、干事个性和部门文化存在一定的冲突，导致干事采取一种小心的防卫态度甚至反抗；

2、在工作一段时间后，干事更归附于现在的群体性文化，包括工作语言、工作行为等，而对部门内文化不能接受；

3、干事对新环境感官刺激的逐渐疲劳；

4、干事会和以前参加过的组织或者协会无意识的进行比较；

5、不良工作氛围的影响（直到现在也没有严格的考勤制度，迟到早退等没有处罚）；

在部门文化方面，我们需要在招新以及部门例会上进行具体讲解，并与新干事进行沟通，尽力做到大家都能接受，形成一种和谐快乐的工作氛围与部门文化。

在社团联合会的工作方面，我们尽量将工作均匀地分配到各个干事，让每个干事都能施展自己的才华和能力，尽量做到每个干事不会觉得没事做而无聊，也不会因为太多事而顾不到学习。

在生活方面，我们会组织一些部门内部，部门之间的联谊交流活动，丰富干事的生活同时也做好部门之间的沟通，充分地调动起干事的积极性，让干事体会到社团联合会这个大家庭的温暖。

（3）、部门内部管理

1、部门对新干事进行的讲解和培训的深度、细度不够（到目前为止还没有专门的新干事培训）；

2、部长们对新干事没有进行及时的心理疏导，减轻新干事的困惑，毕竟这种组织在初高中是很少接触的；

3、僵化的工作方式（通常是领导布置任务，下属按步骤工作，没有创新）、工作流程、以往做法对干事的约束和限制，应该给他们更多思考和创新的机会；

4、干事在工作中没有得到或很少得到指导，感到工作力不从心和工作孤独

5、部门没有建立沟通、表达的渠道，倾听干事心声的平台；

6、新员干事工作量、工作标准制定的不够合理（特别是为刚刚接触工作的新干事安排过多生疏工作，导致无法完成或艰难完成，对信心也有极大打击）；

内部管理应以沟通为主，并对干事的知识教导要多加耐心，保证内部工作和谐开展

在每个星期部门会上，我们会同干事聊聊工作的问题同时也会聊聊生活上的问题，增加与干事的沟通。

（4）、部门领导

1、部长对干事的建议进行了“无情的驳斥”或委婉的否定（技术部的问题比较严重）；

2、干事和部长的一般关系，导致干事不会过多的表现；

3、干事好的表现没有及时得到部长的赞扬、肯定和鼓励；

4、部长在公开场合斥责、批评或盛气凌人的态度引起干事的消极心理；

5、部长指令的模糊、相互冲突的信息，引起干事在已知的工作范围内小心从事；

6、部长对干事管理方面的认识、经验不够，导致人员分配不当；

（5）、干事间关系

1、部门干事间的负面影响，比如互泼冷水；

2、部门的小团体主义，导致部分干事无法融入或很难融入；

3、干事之间各自工作，很少进行互帮互助和工作交流；

通常认为，工作积极性是由于干事的偷懒，属于干事个人的工作态度问题，个别甚至会归根到干事的品质问题，可是在经过一年的观察以及亲身经历后，发现干事工作积极性是由很多因素造成的，很难笼统的仅仅说是干事个人的问题。

在影响新干事工作积极性的因素中，干事自身、部门文化、部门内部管理、部门领导、干事间关系和部门协作，可能或多或少都会存在，但各个因素的影响程度，大小不一，需要具体情况具体分析，在下一个学期中，我们要努力的方面还是很多。

七、部门间关系配合与协调

社联部门之间的关系，在很大程度上是部门部长之间的关系问题。部长能否顾全大局，他们之间的人际关系是否融洽，对部门关系影响很大。因此，作为部长来说，要处理好部门之间的关系，就要加强配合与协调，具体说来有以下三点：

（1）、强调相互沟通

这既是做好部门工作的需要，也是处理好部门关系的需要。沟通是双向的，也是多方面的，主要应当从目标上、思想上、感情上和

信息上加强沟通，进而取得共识，这是协调各部门部长间关系的重要基础。

（2）、相互支持

各部门领导之间在强调自己工作的地位和作用时，不能贬低而要同样肯定其它部门的地位和作用。工作的配合与支持不能仅是单向的企求，而应成为双向的给予，并用以取代“鸡犬之声相闻、老死不相往来”的自我封闭状态，以及“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的狭隘做法。

（3）、促进合理竞争

由于各部门在社联工作及进行大型活动中处于不同的地位和功能，部门之间不但要具有共同的利益和目标，而且还具有各自不同的利益和目标，因此必然存在竞争。社联内各部门的地位差，功能差，既反映了相应的权力和义务，也反映了相应的责任和贡献。这是社联各部门在协作过程中存在竞争的客观基础。在一个组织的内部，竞争是一种最活跃的因素和力量，具有使组织不断发生变化的功能。这种功能好的是既可以使组织进步，使组织的作用充分发挥出来，但也可以使组织发生破坏性的变化，造成组织的不稳定，这样社联内部矛盾会加大，从而无法正常开展工作。合理竞争的要求是部门之间形成一种正常的竞争关系，求同存异，互相支持，密切合作，最大限度地发挥积极性和创造性，努力实现社联的整体目标，完满的完成工作。

社联目前有九个部门，各有分工，协调好各部门的关系，是部门领导者必须掌握的能力，只有协调沟通，才能是部门间和谐共处，

一同支持社联的发展。