学生事务部助理团20xx年度工作总结

时间如歌，岁月如梭，又是一年岁末，一年的时光转瞬即逝。在这一年的时光里，学生事务部助理团在老师的指导下、在两人团长的带领下、在全体助理的共同努力下迅速发展。20xx年我们主要从明确助理团内部责任分工，加强助理培训，完善助理团内部管理制度，规范库房物品借用制度，开展社团监督制度等方面重点展开工作。

一、加强事务管理，明确责任分工。

明确划定各助理主要职责。这助理除日常值班外，担负起自己的主要工作，保证助理团的各项工作顺利展开。

1、划分各助理职责：

2、为提高各助理的工作能力，助理团内部助理主要分为两组。

二、 加强助理培训，提高助理工作能力。

20xx年度助理团共有7位新成员加入，学生事务部各团队也会分批选择部员过来锻炼学习。为保证各助理在办公室的工作质量，要及时展开对助理的培训。具体培训内容如下：

（一）卫生方面

1 每天早上第一大节值班人员负责打扫卫生，包括442办公室跟姚老师办公室（440），分工合作。

2 打扫卫生时切记打扫沙发底下、擦沙发、浇花（浇花事项详见

第七条）。

3 每班次值班助理都要保持好办公桌桌面及地面卫生。

4 打扫卫生时给老师垃圾桶更换垃圾袋，垃圾放到男（女）厕所,切勿堆放到门口垃圾桶。

（二）礼貌方面

1 见到老师要微笑，主动问好。

2 对待来访人员要耐心，请其到门外借一步说话，不可多人堵到门口，不要造成办公室人员过杂。

（三）打印机方面（参照打印机使用须知）：

1 请勿搬动打印机。

2打印纸必须平整才能放入纸盒。放纸前请检查是否有皱褶、缺角、贴有照片、装有订书机等将会损害到打印机使用的纸张，如有上述不符合规范的纸张，请勿放入纸盒。

3 请提高工作质量，注意节约用纸。

4各助理及时填写打印机申报记录。接电话时问清老师称呼、所在办公室、记清所在办公室电话，故障情况，如有需要可由理想直接问清老师情况。（理想公司电话：2068267）

5团队打印东西如未排版，办公室电脑不予排版。考虑到打印机使用保护，团队打印东西最多打印10份。

6 使用前请学习有关打印机的知识，保护打印机，以延长打印机使用寿命。

（四）团队监督

1 监察小组（王鹏、崔盼如、孔维强）定时对各团队进行监督检查。各助理付起监督责任，及时监督报告。

2 监察小组除对各团队监督，也包括助理团内部监督（详见办公室制度）。

（五）接电话礼仪

1 接电话时首先应说：“你好，学生事务部。”

2 接电话时如老师正忙切勿说：“老师正忙”，可说“老师刚出去了”、“老师在开会”

注：以上电话尽量由老师接，如老师不在助理接。

(六)工作态度

1 在办公室值班期间要求保持积极工作态度，切勿把生活情绪带到办公室。

(七)养花事项（详见花盆处纸签）

1 巴西木：冬天保持半干湿透，春夏秋2-3天浇一次水。盆土不可积水，以免烂根。

2 阴老师桌子上那盆每天都必须浇。

3 绿萝：每天早上喷一次水，水等快干的时候浇。天冷少开窗以免冻伤。

4 凤梨花：每日向叶面喷水1-2次，开花时花筒不要注水。 5 吊兰：喜光、喜湿润。

6 仙客来：喜凉爽、湿润及阳光充足的环境。

切记：浇水时要浇土壤，不要让水顺着花的叶子流入根部，以防止根部腐烂。

(八) 库房

1 库房由张玉浩、孔维强、贾焱、张光磊负责。库房领用物品请其找库房人员。

2 非库房值班时间不予领用物品。

(九) 投影仪及相机

1 投影仪、相机由陈川负责。其借用请其直接找陈川。

2 投影仪及相机归还直接放到办公室。详细检查物品是否损坏或缺少。

(十) 其他

1 学生证暂时不充磁不补办。

2 有关助学贷款事项，由阴老师负责，每周三下午办理，其他时间一律不予办理。

3有关条幅等制作、宣传方面由贾老师负责。

4 助理值班期间必须保证至少一人飞信在线。

三、加强内部管理

为加强对学生事务部办公室的管理，维持正常的工作秩序，创造良好的工作环境，树立助理团的良好形象，故制定本制度。本制度包括以下部分：

1、学生事务部办公室是校老师办公及活动的主要场所，其日常工作由办公室助理团统一管理；

2、爱护办公室一切公物，保持办公室的清洁，每位助理务必做好清洁和管理工作；

3、保持办公室安静，禁止大声喧哗，协助老师办公；

4、节约用电，注意安全，最后离开的助理要保证用电器断电，关窗（窗要锁上），锁门；

5、各社团部门，经主席批准并到办公室登记后方可借用办公室，用后必须作好清洁工作。若清洁工作不到位，则助理团有权拒绝该部门再次借用；

6、助理团有责任安排特定的助理管理好仓库；

7、助理使用电脑需本着必要和效率原则，严禁私人使用，损坏电脑要赔偿。电脑只用于办公、学习、查询资料；发现电脑有异常情况，要采取适当措施（关机等）并及时上报办公室；

8、助理团有责任监督办公室管理下的各个社团，并及时上报各社团在工作中遇到的各种问题；

助理团必须严格执行此制度。

9、值班时间：周一至周五上午8：00——11：50；下午2：30——6：00 。 如确实有事必须提前一天向助理团团长请假并找人替班，进行人员调整，严厉杜绝缺班现象；

10、值班人员负责办公室的卫生清洁与保持工作。

11、社团使用打印机之后，助理须让使用者务必做好登记工作。考虑打印机的负荷，同一份稿件至多打印10份，如需多要，自行复印；

12、社团借用钥匙者，务必做好登记工作，并及时归还。归还者也务必做好登记工作；

13、值班人员有监督当天在办公室工作的其他部门的权力；

14、值班人员要认真记录值班日记。包括：

1) 当天在办公室内工作的部门的工作及主要负责人。

2) 有无其他特殊情况。

3) 可以加写心情记录。

15、 如有来访人员，值班人员需要热情礼貌接待，如有重

要事情做好记录。

四、制定监督制度，开展社团监督

1、卫生方面：各办公室都比较注意各自的地面和门窗卫生，但仍然存在包裹乱放现象，影响办公室的整洁，此方面已通知各办公室值班人员。

2、406办公室做的最出色，待人热情，说话很有礼貌。

3、对于库房物品随意外借现象，库房管理员已经决定出一完善的借还程序，从本周开始实行.

五、学生证

（一）学生证补办

1、学生证丢失：学部开局丢失证明、《保定日报》或《保定晚报》登报收据、学生证工本费10元和一寸近期免冠照片一张（照片背后注明学号和姓名）。

2、学生证毁损：学部开局毁损证明、毁损学生证、学生证工本费10元和一寸近期免冠照片一张（照片背后注明学号和姓名）。

3、乘车区间变更：家庭迁入地派出所证明、需变更乘车区间学生证、学生证工本费10元、乘车优惠卡7元和一寸近期免冠照片一张（照片背后注明学号和姓名）。

（二）学生证充磁

1、放置学生证，查看可购票次数。可购票2次及以上的，暂时不予充磁。

2、先读卡，再写卡。认真填写各项信息：学号、姓名、家庭住址等。

3、予以充磁的学生证盖章。

（三）其他事项

1、补办学生证时不予补办乘车优惠卡。

2、各学部要严格核实学生信息，务必确保信息真实可靠。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善；助理整体素质有待进一步提高，工作的责任心有待进一步加强，服务的观念有待进一步深入；与学校各部门之间的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在老师的领导下，进一步克服困难，认真工作，取得更加优异的业绩。

 

第二篇：团20xx年度总结

20xx年银星大酒店

团支部工作总结

20xx年酒店团支部在党支部和集团公司团委的领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”、“党的十七大”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，以酒店本职工作实际出发，通过开展形式多样的主题活动，加强团员队伍思想建设，全面提高酒店团员素质，积极开展形式多样的教育学习活动，现将20xx年银星大酒店团支部一年工作总结汇报如下：

一、加强青年思想政治教育，提高青工思想道德素质

1、酒店团支部针对当代青年的特点开设了酒店杂志期刊，定期登载酒店青工的投稿，使酒店青工积极参与到酒店各项工作开展中去，期刊登载了他们平时在工作的想法及生活中的感受，真正使酒店青工切身体会到容入酒店这个大家庭的温暖，同时提高了青年学习政治的热情，有效提高了青年的政治素质。

2、根据酒店青年的特点，通过酒店组织开展工作例会以及座谈会、演讲等形式，引导青年立足酒店寻求发展，立足岗位成才奉献，使他们亲自参与到酒店发展决策中来，提升了他们工作积极性的同时，又树立了他们正确的人生观和价值观，使他们在平凡的工作岗位上体现其个人真正的自身价值。

3、20xx年里酒店团支部继续以“读书修身、践行成才”为主题，积极开展“读好书、荐好书”学习交流活动，定期组织各部门开展读书教育活动，在酒店各个部门的积极引导下，读书活动在青工中受到了极大的欢迎，每天到酒店活动室借阅读书的人络绎不绝，读书看书成为了酒店青工休闲娱乐的固定项目，这种良好的学习氛围使得酒店员工整体素质得到了一定的提升，为酒店将来的发展起到了

有利的支撑作用。

二、加强政治理论学习,推进团支部各项工作

20xx年酒店团支部积极开展组织团干部认真学习邓小平理论，以理想信念为核心，坚持不懈用邓小平理论武装团员，深入学习十七届四中全会精神，培养求真务实，埋头苦干，团结拼搏，开拓取进的工作作风，增强团员意识的先进性，更好地发挥团员的模范带头作用。

深化团员意识教育，结合形势和各时期任务，开展形式多样的思想教育活动，把学习创新活动作为团的思想教育的一项重要内容，总结学习读书小组经验，以提高酒店青年整体素质。

团支部根据工作需要，自己整理搜集了相关材料，采取轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育，加强自身建设，营造文明岗位。时代在前进，共青团的工作也必须努力适应新时期工作和学习的要求。切实抓好团组织的自身建设。从思想建设方面。酒店团委全体干部，整体上都具备着较高的素质和责任感，在工作中能结合分工实际，认真踏实的完成了工作任务，以当好党的助手为己任，竭诚为青年服务，把广大青年紧密团结和凝聚在党的周围。组织建设方面，教育广大团员时刻牢记自己是青年中的先进分子，加强对自身的要求，同时吸收有上进心的青年加入团组织，并将优秀团员及时推荐加入到党组织中去。严格要求团干自身，要不断增强党性锻炼，自觉坚持党的领导，做青年的表率，争当学习、工作、服务的模范。

三、增强团青工队伍建设，促进酒店和谐发展

20xx年以来，酒店团支部注重调动青年中的一切积极因素，激发青年的创造活力，维护新疆社会的安定团结。认真做好思想引导工作，密切关注青年思想动态，准确把握青年思想脉搏，认真做好青年群体在学习、工作等方面出现的矛盾的疏导工作，切实把他们的思想和行动统一到中央的决策上来，转化为勤奋学习、努力工作、报效祖国、奉献社会的实际行动。引导青年同境内外敌对势力、分裂势力以及民族极端分子作斗争，坚决反对各种暴力恐怖活动。

为进一步激发广大团员青年岗位成才、岗位奉献的积极主动性，在团支部自发组织开展“青年学习月”活动，并充分利用板报、宣传栏等方式进行宣传。围绕酒店工作的实际情况，在广大团员青年中组织开展了“安全学习教育”活动，进行学习典型评比，在全酒店青年当中营造了浓厚的学习氛围。团委充分发挥青年人精力充沛、积极肯干的特点，动员和组织团员青年紧紧围绕“文明规范服务”的主题活动，同时强化团员青年勤俭节约的意识教育，扎实推进青工岗位技能振兴计划、推广体现时代精神的先进青年典型，并在全酒店广大团员青年中掀起了学习身边榜样活动的热潮，随着活动的深入开展，酒店团员青年“在创新中学习、在学习中提高”、争做“学习型”青工的氛围浓厚。

四、开展形式多样活动，提高团组织凝聚力

定期开展形式多样的主题活动，团支部组织团员青年学习，始终以十七大精神、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，切实把提高团青年

的思想认识工作落实到实处，把提升整体团支部工作能力为重点首要工作。

（一）围绕时事主题，开展思想教育。 在上级团委的领导下，围绕新时期工作，进一步明确团的工作主题。

一、要进一步团结动员广大团员青年深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神。

二、进一步加强团的自身建设，努力提高团员个人的政治思想素质。

三、进一步带领团员向党靠拢，做好党的得力助手与接班人。（二）围绕建养中心，开展劳动竞赛。 立足公路、服务公路，这是我局共青团组织的中心任务，团支部积极配合好分局工作，带领全局青年投入到公路抢修、技术练兵比武和创新立功等社会主义劳动竞赛活动当中，引导青年争做岗位能手、技术创新能手，树立公路主人翁责任感，争做贡献，确保公路畅通、路况稳定。

（三）围绕文明创建，开展窗口建设。 巩固成绩，继续以创建青年文明号为重点，组织青年各级参与“三个文明”建设，开展好“共青团道班”和“共青团文明路”“青年绿化工程”活动，开展好学雷锋活动和“献爱心”活动，开展好知识比赛、演讲比寒等多种形式、寓教于乐的文体活动，丰富团组织生活、陶冶情操，提高行业文明程度。

（四）坚持与时俱进，加强自身建设 认真学习贯彻十六大精神，建设学习型组织。引导广大青年树立“学习为本、终身学习”的理念，加大技术岗位 知识的学习和培训。进一步健全团队制度，强化组织建设，不断促进组织生活规范化、严格化、正常化；同时，要建立和完善好机制，寻求探索出适应时代发展要求的新的工作方法、手段和途径，努力提高团组织的管理水

平，不断打开青年工作的新局面。

循序渐进，稳扎稳打，把思想政治教育工作与常规青年活动良性结合，积极开展特色活动，始终保持团青年员工的工作积极性。

银星大酒店团支部

二○一○年x月三十一日