20xx年工作总结

20xx年年终将至，回顾这一年的成败得失，我感触颇深，20xx年是一个机遇与挑战并存的一年，这一年，**公司挂牌成功；这一年，**公司股票上市。作为公司的一员，我深感骄傲与自豪。这一年根据公司的发展需要，我们人力资源部做的事情比较多、比较杂，而我所负责的主要是行政人事上一些具体的事务性工作。下面从以下三个方面对20xx年我本人的工作情况做一个回顾和总结： 一、20xx年行政前台方面，主要有以下几点：

1、 每周会议记录及各项通知的编写、发放工作，截止到12月11日，

日常性事务通知共计69个，会议纪录21个；

2、 行政犯罪记录函开具：

截止到12月初，共开具8份无行贿犯罪记录函；

3、 不定时的对通讯录（实时性更新）、紧急通讯录（每半年更新）进行

更新；

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8、

9、 每月水电费，座机费，餐费、邮寄费以及物业费的及时审批申办； 办公用品、公司烟酒茶的盘点、采购、入库及领用工作； 公司营业执照、组织机构代码证、海关证的年审、变更等工作； 公司仓库废旧报纸、办公垃圾、纸箱等的及时清理工作； 公司印章的更换、销毁工作（20xx年公司印章已全部更换）； 酒店协议的及时更新和续签工作（12月份进行完成中）；

10、 每天早上10点半员工午间操的组织工作；

11、 员工餐的统计和预定工作；

12、 公司书籍的整理、保管、借用和登记工作；

13、 EMS邮件、包裹的收发工作；

14、 上下班开、锁门，窗户、空调、电源等开关工作；

15、 考勤机的维护工作；

16、 公司专利到期的缴费工作；

17、 ISO9000质量认证监督审核的配合工作；

18、固定资产的盘点、编号、标签更换工作（20xx年已盘点完毕）；

19、名片的及时统计和印刷工作；

20、每周五例会调查问卷的监督、催促、提醒工作；

21、公司办公室文化的建设工作；

22、给网络维护员岳工、小关等的外联、账务结算工作；

23、400电话的续费工作；

24、报刊杂志的收取整理续订工作；

25、外来客户接待、饮用水预订、电话转接、传真收发工作；

26、公司企业邮箱的后台管理，包括员工入职离职邮箱的申请和注销，以及平时的维护；

27、领导指派的一些临时性事情（国家发改委官网等网站、陕西省科技信息网关注、工商问询工作等）。

二、人事方面

人事部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应的基础上发挥着重要作用，本年度是以人才招聘、培训、员工绩效开展为重点，而我所负责的主要有以下几个方面的工作：

1、 新老员工入职离职办理

截止到12-11日，入职人员：11人，离职人员：9人

2、 社保与意外保险办理：每月10号前为正式员工申报社保，每位入职员

工入职当天为其购买意外保险，目前已有员工（含保洁）32人，都已购买意外险、转正人员购买社保的数截止到12月份是22人。

3、 劳动关系转移、合同续签、人事档案整理 根据公司要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作，保障公司及员工个人的合法权益，同时更新电子版档案，保障数据准确无误。对于通过试用期的员工，为其办理转正手续，签订正式的劳动合同，不合格者为其办理离职手续。

4、考勤统计

每月3号前将上月的考勤进行全面统计，审批后报财务部。

5、员工公积金、个人档案托管工作

目前截止12月，公司为17名员工缴纳住房公积金，5月份在公积金中心进行了公司更名工作。公司员工个人档案在高新人才市场托管共计3名。

6、进行员工档案的完善，电子档案的更新以及员工纸质档案的制作、整理工作。

7、招聘、员工劳动合同续签、员工绩效等相关协助工作。

三、 公司股改上市所做的一些配合工作

1、与**律师外出对于相关政府文件的核准验证工作；

2、一些新三版所需资料的打印、复印、扫描工作；

3、券商所需资料的整理、汇编工作；

4、与审计、券商、律师相关的配合工作（如：去工商局开证明、章程备案、

工商问询工作等）。

以上是我20xx年的个人工作回顾，总结这一年的工作，我也发现了工作中一些做的不到位的地方，根据综上工作描述，本人2015的工作计划重点安排如下：

对于行政方面从以下方面入手：

1、团队建设方面：一个团队的建设意义重大，不容忽视，它是凝聚一个企业的力量所在。员工的责任感、团队的凝聚力都是它的价值所在。20xx年我们会在这方面加强，本着为公司节约资源为前提，增强员工的责任感、团队的凝聚力为目的，在提升自身的同时，也让大家在公司的每一天过得充实和满足，能更好的为企业创造效益，实现两者共赢。

2、办公室文化：一个公司要想发展，必然会有一个自己的文化理念，而我们**公司一直秉着 **的企业文化，就是让我们始终坚持同心同德，专注做好每一件事情；始终坚持广纳包容的胸怀，实现我们的远大理想。在20xx年，我们要做的就是让每一位员工都能理解和发扬这种精神文化，如何实现员工对企业的认同？我们就要做好公司办公室文化的宣传工作。初步想法已经成型，如企业形象墙建设、公司的好人好事，优秀员工事迹定期进行更新，以达到宣传、激励的效果，达到员工对企业的归属感与认同感。

3、费用统计方面：

对于所花出的每一笔经费都做好统计工作，今后也可以有个明显的对比，为公司节省资源同时，也可为来年预算工作做好准备。

人事方面：

1、明年初步打算会进行员工绩效考核工作，与上级、员工、各部门打好配

合，保证公司的绩效工作顺利实施。

2、对于员工的社保、公积金办理事项做好统计工作，每一件外出所办的事情需要准备的资料，尽量做一个书面的东西罗列出来，方便后期有类似的事情办理时，可以方便查询，节约时间，减少人力成本。

在20xx年工作中，我会扬长避短，在做好自己本职工作的同时，多发现和学习一些新的事物，让自己的思维、为人处事的方式都尽快改进和提高，让自己迅速成长起来，实现自己的价值。最后，我在此感谢各位同事这一年来对我工作和生活上的热情帮助和关照，更感谢部门领导对我的工作的支持与肯定。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多沟通、多交流，加上自己多学习、多请教，在坚持不懈的努力下，相信我后期会做得更好。在这新一年里也祝愿**公司的发展越来越好，业绩蒸蒸日上、财源滚滚而来，谢谢！

人力资源部

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2014-12-11

 

第二篇：行政前台工作总结[1]

20xx年年终总结

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外

和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每

日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。