述职报告评估表

 

第二篇：述职报告 企划

述职报告

尊敬的领导您好：

我是**，非常高兴能成为麦购企划部的一员，也十分感谢领导给我的这次学习和工作的机会。我来公司已经3个月了，现将这段时间的工作及学习情况作个汇报，请领导对我的工作批评指正。

一、工作职责

本人自入职以来担任企划部策划一职，主要职责：公司销售活动的策划及执行，与公司各部门沟通协作，公司对外形象宣传及渠道选择等，具体包括1搜集并整理活动相关的资料及素材。2及时了解本市各大商场的活动资讯。3对各类活动文稿进行校对。4每日销售数据统计，周例会所需表格的数据分析。5 协助经理完成各类活动的策划及组织实施。6与外协单位及各部门间沟通联系等。

二、工作中的不足之处和需要改进的地方

1 与制作商、媒体谈判经验不够

当资历深的销售代表沟通起来就有些略显生涩，于是，我会请教部门经验丰富的同事，在沟通技巧方面多多学习，更多的是要多动智慧、多沟通，建立与对方相互间的信任和默契。在沟通中学习经验，有了经验后来更好的沟通。

2学习力度不够

虽然每天都有一些重复性的数据统计，但是并没有认真的静下心去学习深层的营销知识。如销售数据的分析不够完善，营销的基本数据依据和各类数据分析的公式等。

3.进步的速度慢

也许是我思维的跳跃性比较大，始终觉得自己进步的很缓慢，该学的东西还很多，尤其作为一名企划人员，广泛接触信息并学习更加重要。今后我会对我的工作从量化到细化，不仅有量的突破还有质量的保证。

端正学习的态度，学习的态度也很重要，只要你想学好，想做好，才能学好，做好。每天要用“空杯”的心态来面对每天的工作。

三 、工作执行情况

1．加强现场的管理，保证良好的经营秩序

在各位领导和同仁的爱护和帮助下，较好的履行了工作职责，各项工作有条不紊的顺利开展和运行，现场敢于管理，所管辖区域的工作有较大改善。

楼管的工作非常繁琐和不确定，这就要求我们具备较强的责任心，对存在安全隐患的事件及时上报，使卖场更加安全和有序。为顾客提供良好 方便 舒适 温馨 和谐的购物环境。在工作中，通过本人和同事们的合作及其他部门的配合，基本实现这一目标—和谐的购物环境。

2.坚持合理的退换货管理

配合商户导购和顾客做好退换货的管理工作，尽力让双方的损失减到最低。我认真的学习退换货管理的相关办法，对每起事件都有章可依。特别要依据公平 公正 合理的原则。

保护消费者合法利益，维护公司利益。树立公司在消费者心中的良好形象，来营造良好的口碑。同时做到商户的理解和支持，达到多方共赢的局面。以保护现在拥有的珍贵的品牌资源，为减低退货比率，还对易出现纠纷问题的商户导购进行有目的的指导，并给予建设性回馈，提高专业知识和服务水平。

3提高自身的服务意识

做好员工的服务意识传达，养成良好的心态。特别要加强自身的专业知识的学习，努力建立与同事和媒体、制作商间的信任关系。提升自己的良好形象和权威，为所有员工做好榜样，努力把企划团队打造成有团队精神，完美和谐的团队。为麦购的发展添砖加瓦，奉献青春；

为把麦购打造成更加知名的品牌而努力奋斗！愿麦购的明天会更好！