20xx年信息中心工作总结

信息中心20xx年在市局党组的正确领导下，在省局经济信息中心的指导下，较好的完成了全年工作任务。现就20xx年一年的信息化工作进行总结。

一、加强基础管理，保障各项信息化工作规范运行

根据ISO9000标准，先后制定并发布了IT耗材和配件领用、机房软硬件系统管理维护、计算机网络与信息安全管理等作业指导书，有效地指导了市局以及三县的信息化工作。

资产管理方面，信息中心对全局的计算机、打印机等信息化资产规格、型号、使用人、详细配置、使用情况等信息进行了半年以及即将开始的全年盘点，在固定资产标签信息中增加了供应商、保修期等内容，使资产信息内容更全面、更准确，责任更加明确。

安全管理方面，信息中心按照计划开展了对机房、仓库、网络、系统的安全检查工作，其中检查出安全隐患及问题6项，信息中心对检查出的问题开展了整改工作，保障了机房、网络、系统的安全运行。根据《突发信息网络事件应急预案》开展了12项应急演练工作，演练包含了全部应急预案内容。演练使信息中心人员在发生突发信息网络事件时，能够按照应急流程有序的工作，使故障在最短时间内恢复，保障公司工作的正常进行。根据省局工作要求，，并根据存在的问题建立了一系列的整改措施，使各部门员工切实增强了保护知识产权意识，将使用正版软件作为信息化

建设的重要内容和加强提高信息安全的重要手段。

二、提高运维和服务水平，努力保障公司各项工作的开展

20xx年全年，信息中心累计处理各信息系统故障50余次、维护各类设备200余次，网络故障160余次。调试国家级、省级、市级视频会议80余次；每日两次对中心机房的环境、服务器、网络设备、空调例行维护巡查，共检查510次，检查出隐患38次，均提前进行处理，避免发生重大事故；因业务需要，对短信系统进行升级2次，解决复杂短信发送问题，根据各厂家各部门需要调整短信内容50余次，对公司所有人员手机号码核对，以确保所有员工均收到各类短信。每日通过短信平台发送结账和值班等各类信息200余条，确保销售数据及时准确传递，值班人员方便及时了解值班信息；协助财务、营销部门核对电子结算数据50余次；全年无差错每日及时上报一号工程数据和各类统计数据。物流设备全年维护20余次，并在1月开门红派专人驻点物流中心，监视寻常分拣设备、访货系统，在1月份超过设备负荷的运行状况下，保证完成日常工作。先后三次会同各维护商对小型机软硬件进行体检，更换小机电池和磁带，对系统进行调优四次，发现并解决小机配置中存在的BUG（问题隐患）三次，从而有效的避免因软件、硬件造成小机停机、数据丢失等隐患发生，并提高小机运行效率。为避免影响客户经理日常工作，利用休息时间在3天完成市场部30余台计算机、网络改造，提高了公司到市场部带宽，从原来的4MB升级为现在的10MB，同时降低了一半的年宽带使用费。对全地区电脑进行了除尘保养工作，在整个过程中集中解决了21起

电脑故障，降低了因灰尘带来静电、高温等问题引发的各种故障，从而降低维修费用。根据国家局相关规定，与物流中心一起完成了异型烟打码项目。与营销中心一起进行网上订货的推广，从技术上有效的保障系统的运行，在整个期间，共维护网上订货客户10429 户，解决网上订货问题300余次,并协调省级与各运营商对网上订货的网络进行优化，信息中心自行开发网上订货客户优先系统，从货源上对网上订货客户进行倾斜，在该系统中创新的打破现有系统在途烟不能销售的问题。在网上营销方面，积极与营销部门配合，与浪潮协商，今年完成了与红塔山的网上营销活动。信息中心做好数据支撑工作，配合各部门全年累计开发《低焦油销售报表》、《知名品牌销售报表》、《重点品牌销售报表532》、《重点品牌销售报表461》、《安全库存管理》等30余个报表，在原有报表修改7个。配合物流中心完成线路优化10余次，配合营销与内管部门更改客户合理定量30余次，每月配合营销部门核算下月的销售系数，每日配合订单部完成订单生成工作, 在电访过程中，协助电访解决各类问题600余次.并紧急修改合理定量80余次。与物流中心、营销中心一起完成实施数据统计应用项目，取得显著效果。按照纪检的需要，完成了企业文化评价体系系统的安装、调试工作。信息中心开发了一套用于普通办公电脑的小型视频会议系统，此视频会议系统已在营销中心小部门会议中广泛使用，使信息的上传下达更加高效便利，提高工作效率。配合公司完成今年成本费用课题任务，保障了成本费用课题推广会议的圆满完成，并完成了成本费用系统凭证导入到NC系统的功能，并解决30余项系

统问题。在网上结算项目上，我们与工行、中行进行技术衔接，目前中行完成第一版本的全部功能，工行还有待完善，我们自主研发了网上计算子系统，该系统能实现银行和业务系统中信息同步功能，为公司节约数万元。

三、技术创新，突出完成现在物联网构架 根据各部门需要，以及国家局试点要求，我们与营销、物流、专卖、经济运行等部门一起研发四员联动系统。信息中心的工作是，首先与开发商一起与各个部门各个岗位进行各自功能的需求调研工作，对系统的需求进行收集和确认，完成需求的系统模型。其次，对整个系统的架构和技术进行确认，以及网络、服务器、运行环境的支撑和维护。第三，对整个系统进度的跟踪、评测以及系统开发结果进行测试。第四，对整个系统的问题进行需求，并及时跟踪，第五、自主研发该系统所需要的各种接口（营销、专卖、物流）。目前营销系统第一版本已经应用，随着时间的积累，营销的需求发生了变化，第二版本需求在本月中旬提交信息中心，将对营销部分第二需求进行确认、完善和开发。物流系统系统开发已经完成，并上线测试，随着设备发展需要，原有诺基亚系统已经不能满足现有需求，正在从诺基亚系统转型到安卓。专卖系统已经完成测试阶段，准备进入试运行阶段。待其他系统完善，督查考评系统也将投入开发、使用。

二维码分拣线现在已经测试阶段，从4月份到现在，由于设备厂家设备问题，还不能较好的满足我们日常需求指标，信息中心在数据接口和设备接口上的配合工作已经完成，现在正在配合设备厂家对设

备进行调试，以满足我们日常工作要求。

同时，今年年底将开放消费者卷烟识别系统，消费者可以下载程序，对卷烟上的二维码信息进行读写操作，可以识别该卷烟溯源信息，目前该程序将在24日开发完成。

在整个物流网链条中，零售终端建设，我们自主研发了一套“零售客户进销存系统”，零售终端建向前迈进了一步。运用一台电脑、一台扫描枪加上一套进销存系统，帮助零售客户从传统的经营管理模式转向现代化的经营管理模式，一方面，客户运用进销存系统进行日常卷烟销售，通过每日的日结帐，可以轻松查询日销售量，销售明细，计算毛利等等。另一方面，通过这个系统，公司能够及时掌握客户每天的销量及库存，销售明细，卷烟实际销售价格，以及这类客户的整体销售情况。今后可以通过收集数据，拓展消费者信息采集功能，建立消费者数据库、vip客户档案等，同时掌握每日社会库存数量、消费者消费行为区域性特点以及零售客户零售价格水平等第一手资料，以便更好地开展卷烟的精准营销。目前该系统已经升级到2.0版本，已安装部署30余户。此系统我们将和二维码系统进行结合。逐渐完善整个物联网链条。

四、开展信息技术推广，传播信息化意识与能力

信息中心根据目前所开展的工作，组织开展了“信息大讲堂”活动，在培训中，主讲人全部由信息中心本部门员工担任，主讲人将自己所学的知识，通过大讲堂的形式分享给大家，涉及信息系统基础、软件开发基础、操作系统、网络基础、数据和信息安全、项目管理、

沟通技巧等多个方面的内容，通过这项活动，既锻炼了信息中心员工的组织表达能力，也提高了员工信息化知识，为适应高速发展的信息化工作奠定了基础。全年信息中心共开展了6期“信息大讲堂”培训工作。并在5月份的全国计算机资格和水平考试中，信息中心有两名同志获得信息化高级职称资格。在今年年底的全省信息化论文评选中，信息中心参加的四名员工全部获奖。

为了保障每日的物流仓储数据上报及时准确，物流仓储的入库、出库、分拣工作关联有序，增强相关操作人员的责任意识，邀请北京中软国际信息技术有限公司负责统计数据上报项目的工程师对物流中心分拣员、保管员及相关人员进行了物流的卷烟到货确认、入库、出库、分拣等环节的培训，巩固了在实际操作中的操作方法，为更好地完成统计数据上报工作奠定了基础。

为加强信息化工作标准以及规范的执行力度，使员工能够按照标准流程开展各项工作，信息中心于6月份开展了ISO9000质量管理体系的相关培训工作，通过培训使各岗位工作人员对ISO9000体系基础知识、体系文件的理解和实际工作根据流程办事的能力得到了提高，切实提升了质量目标管理水平。

为确保省局信息中心数据中心建设工作与自身业务的有效结合，在完成省局数据中心培训之后，信息中心即刻展开数据中心及多维数据分析平台的学习培训工作，通过培训了解了省局数据中心和多维数据分析平台的原理和功能，基本掌握了使用联机分析处理的方法和EXCEL进行数据分析，为下一步的具体应用奠定了基础。、

在新物流建设过程中，信息中心与物流中心、基建部门对新物流方案进行仔细研讨，对方案进行论证，对方案进行不断优化。

以上是20xx年信息中心工作完成情况，以下结合11工作不足形成12年工作计划：

一、不断深入基层，不断挖掘新需求

在过去的一年，信息中心基层深入不够，很多需求还停留在表面，为此，信息中心在20xx年将加大深入基层力度，主要管理者要每周下一次基层，每月在基层的时间要超过16小时，不断挖掘基层中得新需求，解决基层中的问题，不断改进信息中心的工作水平。

二、严格管理，提高信息中心的执行力和考核力度

信息中心将在计划制定、工作总结、月度考核三方面进行改进，在计划层面，要充分注意其他业务部门的需求，抓住以网络建设、信息化服务为目的这一主线全面开展网建支撑和信息化建设工作。在总结方面，主要以批评和自我批评为主要形式，针对总结中的不足，要以谈问题，讲提高德方式进行开展，从而出挖掘问题的根本原因。在考核上要细化考核指标，认真梳理每一工作流程与考核节点，形成有考核点，能考、好考、可考三考原则，使绩效考核真正评价出员工的工作能力和工作状态，使绩效考核作为提高员工素质的一种手段，促进部门管理水平的提升。

三、重点加强零售终端信息化建设，继续完善物联网供应链。 信息中心将继续完善四员联动系统，加大介入该系统的开发力度，促使其成为全国推广的试点项目。完成该软件第二版本的营销部

分的系统功能，并在专卖、物流两部分功能的基础上，将再次完善需求，开发出更具先进性的系统，使该系统真正实现四员联动功能。在进销存系统方面，信息中心将继续在实用性、便捷性和零售客户数据采集等方面完善该系统，从而实现社会库存、零售客户经营数据、消费者购买行为等数据的采集和分析，做到与物流网有机融合，逐步实现零售客户的“网上订货”、“网上配货”、“网上结算”三网并举的电子商务建设，进一步推动传统商业向现代流通转变奠定基础。加大该项目的推广力度，更大范围的采集社会库存，完成营销中心商谈的原有POS系统数据集成到我公司数据功能。完善网上结算的第二版本开发，更加方便客户进行网上结算。

四、做好**烟草内、外网网站建设，提升企业形象。

零售客户可以登录该网站查询积分，并与业务部门开发自己的网上营销平台。整合内网资源，做到信息有效集成，充分形成信息有效渠道。

五、搭建语音服务平台，为零售客户开辟一个可以主动索取信息的渠道。

通过语音平台，烟草公司可以灵活定制语音服务流程，该系统与公司业务系统数据对接，可以实现对一些信息的自动提醒功能，能够有效的提升服务质量，提高工作效率。

六、完成财务成本费用课题第二期的全部功能。

财务二期功能在11年由于工商银行银企互联平台升级而拖延，在今年11月份工商银行的银企互联平台已经升级完成，同时针对二

期已经使用的功能进行调整和优化。

七、根据公司工作安排，完成新物流中心设备要求。

 

第二篇：远程监控信息中心20xx年工作总结 及20xx年工作计划

远程监控信息中心20xx年工作总结及20xx年

工作计划

20xx年，监控中心在管局的正确领导下，认真贯彻落实国家、自治区、地区的相关文件精神，以“安全第一、预防为主”为方针，加强了辖区煤矿安全生产。以“实时监控、正确指挥、处置迅速、数据准确、管理到位、监控有效”为管理目标，加强数字化瓦斯远程监控管理工作，加快了监控中心DLP屏接系统、DH-TKB08调度通讯系统、瓦斯监控系统改造升级、井下人员定位远程联网、视频监控安装及联网工作，紧紧围绕局中心工作，以进一步规范中心管理、狠抓落实、牢固树服务理念，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作。一年来，监控中心监控到的各类报警约12000次，其中瓦斯超限报警约600次，一氧化碳、温度、风速报警约3000次，故障报警约8000余次，处理反馈率98%；较好地完成了全年的工作任务。

一、20xx年主要工作情况汇报

（一）、建立制度、完善制度、落实制度

今年以来，对我局监控中心各项制度和岗位责任制进行修改完善，对未建立的制度根据相关文件和规程的要求进行编写，对各项制度进行了落实，但由于客观原因，在制度落实方面还不够彻底。在新的一年里，精心代培监控人员，进一步提高监控人员专业素质，在克服困难的同时，加大对一些不遵守制度，仍然具有麻痹大意思想、脱岗睡

岗等行为的人员给予适量经济制裁。总结、摸索新的管理经营和办法，做好新一年的管理工作。

（二）、积极做好我局监控中心各项建设工作

今年以来，在局领导的指导和要求下，除做好日常瓦斯监控数据处理、系统维护和管理工作的时同， 抓紧各矿不同型号的监控厂家取得联系，仅仅在“数据准确”四个字上下功夫，对辖区内瓦斯监控和人员定位系统数据端口统一了数据标准，改变了原来的温度也显示瓦斯、风门也显示瓦斯等数据不准备，不可靠的现象。8月份认真负责监控中心DLP屏接系统的、调度通讯系统的安装工作，认真学习了两套系统的安装和使用及相关的技术操作工作。同时培训每位监控员熟练操作两套系统。

（二）、中心人员团结一致，积极主动做好监控工作

为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化局监控形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高工作人员的业务素质，进一步提升监控人员业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加中心组织的专业知识培训，同时定期进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就《煤矿安全规程》、《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范（AQ1029—2007）》、《数字化

监控系统系统故障申报制度》、《工作人员岗位责任制》、《数字远程监控系统操作规程》以及相关专业知识，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对监控系统软硬件熟练掌握；

2、加强监控数据实时报警的监督管理，加强对监控数据分析总结工作。为进一步提高监控管理质量，更好地为领导决策服务，监控中心今年以来，每时每刻对实监控系统实时报警进行电话监监督，查明原因，及时处理，并记录在案；对每天的报警数据进行一次分析，一个星期做一次小总结，一个月做一次月总结，每季度做一次大总结的方式，每天要查明报警中已处理完毕的和未处理完毕的报警，在未处理完毕的报警中，再次向矿方打电话核实未能处理完毕的原因，发现重大问题时，向局领导和相关科室领导及时汇报。

3、创新思路，提高业务水平。今年下半年，为解决值班人员由于对各区区域划分及市政道路桥梁接管情况不甚明了而引起案件转办不准确的问题，我中心经过细致全面的资料收集，制作了全市区域划分图和市政道路桥梁分布图，并进行装裱悬挂在指挥大厅，既方便了业务工作的有效开展，又进一步亮化了窗口形象。

4、加强业务宣传工作。指定专人负责宣传，定期在《城管简报》发稿，表扬案件办理措施得力、效果好的执法典型；此外，着手在城管网站上设立城管110典型案件反馈专栏，定期公布案件处理情况。

5、提升“窗口”形象。完成了值班大厅文件柜的改造，在提高文件及信息管理工作水平上下功夫，明确了文件管理工作职责，确保了文件收集的完整性和科学性，得到了局领导和参观人员的好评。

（三）、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平

今年，我中心以编制《指挥中心工作手册》为载体，一手抓规范化建设，一手抓形象宣传建设。《手册》里除了“指挥中心简介”、“系统设备介绍”、“组织架构图”等基本情况介绍以外，重点从工作人员行为准则、工作人员岗位职责、工作流程图、规章制度等四大方面

的工作进行全面规范。《工作人员岗位职责》将每个岗位、每项工作职责、每个工作环节的责任具体到人，包括主任岗位职责、副主任岗位职责、信访岗位职责、督办岗位职责、媒体曝光岗位职责、追呼岗位职责、宣传岗位职责、会计岗位职责、出纳岗位职责、人事后勤岗位职责、值班岗位职责等，做到了人人有明确责任，事事有专人负责，实现了责任主体明确化和岗位责任具体化。同时，我中心还在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，制订了《受诉管理规定》、《视频监控管理规定》、《督办管理规定》、《违章电信号码管理规定》、《安全管理规定》、《处置突发性重大事件工作预案》、《财务管理规定》、《人事管理规定》、《固定资产管理规定》、《安全管理规定》，《办公用品管理规定》等一系列规章制度，建立了一整套相对完整的制度体系。

（四）、加强信访工作制度化、规范化和程序化建设，积极协调配合职能部门，解决了大量群众关注的问题

指挥中心作为城管部门的综合投诉中心，始终坚持以民为本，急群众所急，想群众所想，不论是电话投诉、信访投诉还是媒体曝光，我中心均保证及时转办，定期跟踪，认真回复。其中，要件统一以《指挥中心案件处理表》呈送处、局领导批示，既为领导掌握城市管理的动态提供了参考，又大大加强了案件的结案力度，提高了信访工作的权威。今年共呈处、局领导批示 件,其中市领导批示的立案件29件。对于信访件，各区、直属单位都能积极配合、快速反应，接到一宗，处理一宗，反馈一宗，甚获市民好评。如，10月上旬，一封市民的电子邮件引起了副市长卓钦锐的关注，信中反映清水河玉龙村村口乱摆卖严重，同时长期存在垃圾车洒漏污染环境的现象，影响了附近居民的正常生活，希望有关部门尽快予以解决。卓钦锐副市长批转我局处理，我中心接件后立即呈批相关领导，我局对此问题高度重视，立即展开调查处理：乱摆卖问题移交罗湖区执法局查处，由市局法制处进行督办。罗湖区执法局清水河执法队集中力量对玉龙村进行了连续几

周的综合整治，并守点清理，乱摆卖现象得到有效遏制，路面恢复整洁。针对垃圾车洒漏的问题，市局环卫处加强了对该路段沿途洒漏垃圾车的查处，力促垃圾车规范行驶，同时，环卫处日新清洁服务公司加强了对该路段的清扫保洁，有效改变了市民反映的脏乱差现象。又如，7月29日市民给许宗衡市长、吕锐锋副市长写信，反映草埔独树村董事长未经批准在该村村口原绿化带上建起大型广告牌，要求查处。吕副市长批转我局调查处理。据调查，市机动大队对此情况早在今年5月份就依法向该责任单位作出罚款一万元的处罚决定，并发出《强制拆除通知书》，限其于6月3日前自行拆除违法设置的户外广告。此后，独树村村委一再表示广告设置范围属红线内，正在办理报批手续，而未自行拆除。为解决此问题，我局坚持采取查处与疏导并举的方法，多次与区城管及东晓街道办事处共同做独树村村委的工作，最后，在思想工作攻势下，独树村村委于8月10日自行拆除了该广告。

（五）、积极落实城管业务投诉处理及举报奖励规定，提高市民参与城管工作的积极性。

为进一步规范和加强对城管业务投诉事项的办理，广泛发动和鼓励市民群众对市容市貌进行监督，今年，在专项经费的有力保障下，我中心积极落实《深圳市城管业务投诉处理及举报奖励办法（试行）》，投诉问题经城管部门查证属实后，按规定的标准对投诉人实行奖励，极大地调动了市民群众揭露城市“污点”的积极性，一年来，我中心已陆续接受乱张贴等举报奖励190多宗，举报人直接撕下乱张贴小广告535多万张。

（六）、认真做好节假日和防汛、安全生产值班等应急值守工作。 指挥中心作为局的应急指挥中心，负责值班值守处置事故的指挥调动工作，并担负着全局节假日，特别是重大节日、特殊阶段性的的值班工作。我中心高度重视应急值守工作，坚持24小时值班，节假日主任、副主任带头值班，遇到突发事件，中心更是重兵把守，增派人手，加强值班，一年来，我中心在参与市局处置各种突发性重大事件中均

能做到正确履行职责，充分发挥了值守应急的职能作用。如，三月份梧桐山火警、大南山火灾发生时以及六月汛期，我中心及时收集信息，快速反应，并迅速向局领导及市委总值班室、市应急指挥中心汇报情况，受到了局领导和市有关部门的充分肯定。同样，面对各类突发事件，如6月11日北环路安托山路段路面膨胀拱起引发安全隐患、10月5日深夜南山区龙珠七路数百群众围攻泥头车等较大较急的事件，我中心都能沉着应对，高效、有序地开展各项指挥协调工作。此外，为保证指挥中心在参与市局处置各种突发性重大事件中正确履行职责，充分发挥值守应急的职能作用。6月份，我中心派多人参加了市应急指挥中心组织的专题业务学习和培训，并制订了《深圳市城管指挥监控中心关于处置突发性重大事件工作的预案》。

在做好应急值守工作的同时，我中心高度重视内部的安全生产工作，安排专人负责，坚持每月召开一次安全生产形势分析会，每周组织进行一至二次安全生产检查，积极查找指挥大厅系统设备在运行中存在的安全隐患，及时消除事故苗头。

（七）、认真做好兄弟城市的参观接待工作。

我局监控中心目前从装备、管理方面，为新疆县级煤管局最早运用现代化手段进行远程集中监控管理的地方，受到了县领导的好评，迎来了地区管局和库车县、温宿煤管局的参观，远程监控中心也为“瓦斯治理示范县”工作增加了亮点。

（八）、积极做好大屏软件系统、调度通讯系统、瓦斯监控系统、人员定位系统、客户端监控系统的维护工作 ，确保了各大系统的正常运行工作。。。。。。。。

首先，积极推动半边大屏幕更换维护采购项目招标工作。为确保在今年内完成招投标和维修工作，我中心全力以赴，中心领导亲自操办具体事宜。招投标工作于11月份顺利完成，维修工程也于12月完工。此外，将还能使用的9台投影机芯进行重新组合、安装，对半边大屏幕进行了维修，使画面的整体感和亮度加强，消除了原来色差较大的

现象。

二、目前存在的问题

今年，局中心在局领导的正确领导、大力支持和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与局领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：

（一）、监控人员整体专业水平偏低，无论从计算机水平还是煤矿专业知识水平，都比较低下。

（二）、人员配备，20xx年三大系统全部联网后，监控中心每班应有一人专门监控瓦斯监控，一人负责人员定位和视频监控工作的数据统计。至少配8人，目前仅有5人。局监控中心现只有5名监控员，一天四个班，每月120个班，每人每月24个班，其中每人每月要上12个夜班，频繁的夜班，会导致一些麻痹的思想、惰性行为，降低了实时监控的效率，为些建议为监控中心至少增加2名监控人员，另增1名具有煤矿专业资格或具有计算机专业应用水平的、以讲普通话为主，懂管理的人员，女性为佳。

（三）、监控设备的问题：1、局中心机房由原自治区配备的UPS备用电源电蓄电池已24小时运行5年，已老化，自从局中心搬至新办室楼后，电压不稳、断电频繁，断电后多次造成历史数据的丢失，以后还会造成监控系统瘫痪，设备损失等；另外，现有的UPS功率小，断电后带不起大屏系统，面临视频监控服务的加载，应更换足够功率的UPS备用电源。2、客户端计算机共四台，一台笔记本，作为远程控制维护、日常办公、程序调试、各监控系统软件存储使用；一台为08年政府配备的计量监控计算机，现当作视频监控程序控制机、通讯调度系统控制机、计量监控系统使用；另外两台是06年自治区配发的监控商用计算机，现已5年，已经过多次维修，芯片老化，免强能做客户端监控

主机和备用机，今年需新增2台监控计算机。打印机黑色粉盒已用尽，需要更换粉盒。

20xx年工作计划

根据一年来的工作实践，明年我们将根据局领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以科技为手段，以矿工的生命、国家财产为核心，加强监控，提高服务水平，切实为煤矿服务。 20xx年的主要工作是：

（一）、继续加强监控中心和分中心的制度建设和落实。

在现有制度的基础上，继续做好制度的完善修改工作，使各项制度适应其它煤矿的管理，具有针对性，可执行性的制度。

（二）、做好视频监控系统的联网工作

首先对已安装视频监控的煤矿及监控系统型号进行统一，对未安装视频监控的煤矿即时向局领导汇报情况，对已安装视频监控系统的煤矿按其型号进行编写数据对接标准接口，有达到条件时，对辖区煤矿视频监控系统进行联网。

（三）、继续做好人员定位系统的管理和使用工作

人员定位系统于20xx年11月份正式联网，至今大部分煤矿没有按规范要求使用，设备数量配备不足、安装不到位、部分矿领导不重视、不使用等情况突出，今年读卡器编号按矿领导 、安全管理人员、特种作业人员、工人四个等级编号，每个煤矿必须留有不少于正常使用量的20%的备用卡，

（四）、健全监控中心、监控分中心的管理体系机构。

局中心由局业务主管领导、监控中心负责人、监控员组成，矿监控中心由总工程师、监控室主人、监控系统维护人员、监控员组成。每矿做出一个机构图，局中心做出一个监控体系管理机构总图，与应急预案密切结合。

（五）、做好节后复产复工验收工作

节后复产复工验收工作中，做好瓦斯监控系统使用情况的复查，做好人员定位系统分站、读卡器、识辨卡的配备、安装位置，有效使用率的复查，做好视频监控系统安装情况的复查，对未履行监控系统缴费的煤矿，及时向局情况汇报工作。对监控管理机构、人员配备情况进行复查，在复查中严格按照《煤矿安全规程》相关规定，单位制定的标准和《煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范（AQ1029—2007）》进行复查。

（七）、做好我局监控中心、煤矿监控分中心监控人员对windows系统、瓦斯监控和人员定位系统远程联网软件使用的培训工作。监控人员培训课件已做好，在节后复产复工验收完毕后，进行煤矿监控全员培训工作，培训地点在我局会议室，分三次培训完毕。

（八）、抓好监控中心监控设备、监控系统软件、报警平台软件系统的维护

监控中心将以局领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控中心真正发挥“眼轻、耳轻、嘴轻、手轻”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的科室，让领导满意，让煤矿满意的科室。

（九）、做好各监控系统数据备份工作

局中心目前存储设备容量仅能存储三个月的数据，为此对监控数据每季度进行一次备份，刻录成光盘，存档，一直存储下去，作为历史资料。

（十）、创新思路 、提高监控人员业务素质、加强管理工作

以前采用培训、考试等方式，仅仅是增加了监控人员理论水平，时间仅了，也就忘了，为了真正提高监控人员的专业素质，更加的效、扎

实地做监控中心的工作，应把监控人员拉到煤矿监督分中心，让监控人员在煤矿现场找问题、找原因，听取煤矿监控人员对监控报警原因辨识和一些相关的经验。同时也看看煤矿监控人员的工作环境和工作方式。这样能让监控人员更好的把监控理论和实践相结合，把一些监 控知识固化在脑子里，使监控员在监控中得心应手，提高局监控中心监控效率。

采取一个月开卷考试一次，一个季度闭卷考试一次的方式，把考试纳入到半年和全年考核中去，把考试成绩，平时监控情况、制度遵守情况纳入的综合考虑中来，加强新一年的管理工作

（十一）、门户网站建设工作

为了即时将我局以及煤炭信息、业绩发布出去，20xx年， 除干

好本质工作外，在一定的条件下，对我局网站的版面进行设计、制作，后台数据库由北京多润公司编写，建成拜城县煤炭工业管理局信息网，以动画、声音和图象、文字的形式传递信息，对监管信息、政务公开、党政建设、树立形象、信息及时传播有着积极、重要的作用。