二○一 五 年度肿瘤科三区护理工作总结

光阴似箭，日月如梭。20xx年很快过去了，在即将过去的一年里，在护理部主任及科主任科护士长的正确领导下，我区护士班认真学习党的十八大精神，本着“以病人为中心的”服务宗旨，发扬爱岗敬业精神，立足本职岗位，踏踏实实做好护理工作，圆满的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：

不断加强学习，努力提高自身素质，认真学习党风廉政建设，努力强化廉政自律意识，积极参加医院及科室组织安排的各项政治学习，践行群众路线，加强医德医风建设，严格遵照“九不准”要求自己，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、责任心，牢记全心全意为人民服务的宗旨，提高拒腐防变的能力。

二、工作方面：

1、全年三病区共收治患者1281人次，转入53人，死亡48人，护理危重患者68人次。

2、完成护理质量管理的资料整理，每季度进行质控汇总、分析并以书面形式做出反馈；认真对不良事件、危重病人的管理、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结，使我科护理质量不断提高。

3、按计划每月组织护理人员理论操作培训、考核；认真做好每月理论、操作考试成绩的登记工作，每月组织护理查房1次及业务学 1 肿瘤科三区

习1次，每季度进行疑难病例讨论一次，全科护理人员，在护理部组织的理论及操作考核中全科护士考核合格率达100%。

4、针对本科室组织了应急预案及处理流程的培训及学习，要求全科护理人员人人掌握，全科医务人员对应急预案及处理流程知晓率100%。

5、团结其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合，协助中医科、呼吸科、康复科等科室成功置入PICC置管20余例。

6、加强护理安全管理，积极开展优质护理服务，进行压疮、跌倒坠床、自理能力的风险评估，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，完善各种护理安全表格，风险评估率达100%。

7、 积极开展新业务、新技术，全年开展B超引导下PICC置管术118例，护理会诊32例。

8、王兆霞护士克服孩子小等家庭困难，参加全军肿瘤专科护士培训，为期三个月。

9、于20xx年10月顾鞠、卢芳参加中国医学科学院血液病医院《静脉治疗技术规范》PICC短期培训班学习，积极分享学习心得及收获。

10、 顾鞠参加卫勤力量2015A2跨区基地化演训任务，并圆满完成。

11、全年护士班共发表完成五篇论文，加强新近人员培训，保证护理质量与安全，较好地完成了护理实习生带教工作。

12、李娟护士克服孕期身体不舒服、离家远等实际困难，坚持护 2

理工作，在代理护士长期间严格管理护士团队，顺利完成护理工作。

13、黄祥霞护士克服孩子小，坚持夜班工作。

14、侯婕护士在做好本职工作的同时，尽职尽责完成科室一级质控及实习生带教工作，真正做到了带头作用。

三、工作中存在的不足：

1、工作不够精细，没有足够的细心，忽视细节就容易带来矛盾、问题。

2、全班组业务学习不够积极，创新意识不强。

3、对工作掌握还不够全面，有些工作，思想上不够积极，再加上综合能力提高还不够快，服务质量不够高。个别护士存在沟通解释不到位，健康宣教不到位，个别护士学习积极性不高，主动学习意识不强等问题。

4、三区危重患者多，护理人员工作负担重、压力大，护士班在抗压能力上明显不足。

5、病房环境卫生差，存在老鼠、蟑螂等问题。

四、 新年度开展的具体工作

1. 做好护理基础工作，提高优质护理服务质量，提高病人满意度。

2. 提高护理质控小组工作效率及工作质量，保证护理质量安全、改善病房环境卫生。

3. 加强护理理论知识及操作技术培训考核，提高护理业务水平。

4. 对护理人员进行礼仪培训，转变护理观念，提高护理服务质量。

5. 开展新业务新技术，提高专科护理技术水平及竞争力。包括：（1） 3

建立完善临终护理（2）继续开展超声引导下PICC置管，完善PICC置管维护（3）完善疼痛护理（4）开展鼻肠营养管置管及护理。

总结20xx年，在领导的帮助下，在全体护士班的努力下，我们三病区各项工作完成地较为圆满，但是我们不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。在今后工作中，我们要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

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第二篇：20xx肿瘤科护理工作总结

肿瘤二20xx年度护理工作总结

20xx年护理工作在护理部，科护士长的高度重视和领导支持下，全体护理人员以“满足患者需求”为第一原则，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题和目标，结合“三好一满意”工程，不断提升护理服务品质，圆满完成各项工作任务，现将20xx年护理工作总结如下：

一、护理工作各项指标完成情况

20xx年度截至12月7号肿瘤二入院1905人次，出院1912人次，一级护理245人次，抢救49人次，死亡45例，平均住院日12.204天，床位使用率145.42%，床位周转率3.06，静脉输液21291人次，输血134人次，申报难免压疮39例，其中申报后发生压疮4例，死亡21例，出院停止监控15例。院外带入压疮4例，院内压疮转入1例。

二、优质护理服务情况

（一）继续开展优质护理活动，提供优质服务,深化优质护理服务内涵,保障护理安全。

1、 配合护理部开展了“关爱护理，弘扬护理文化”这一主题活动。科室讨论并制定下发了活动

实施方案，开展活动如下：

?、配置了移动式输液架20架，不但满足了长时间输液、带管、行动不便患者的活动需求，更体 现了对患者的人性化关爱和尊重，同时也减轻护士劳动强度，保证了患者活动安全。

?、 为科室配备了额温计，永远用于常规监测体温，既方便了患者，同时也减轻了护理人员的劳动强度及非护理时数，提高了工作效率。

?、医护合作，开展了肿瘤病人义诊活动，共接诊115人次，社会反响良好。

④、在全面实施责任制APN排班模式下进行微调，总务和办公室岗位实行连续排班，保障了工作的连续性和有效性，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

⑤、积极组织护士参加片区安全护理查房教学，并要求每位护士开展安全自查自纠，提出五条以上的安全整改措施，并将好的措施应用于临床，减少了护理风险，进一步保证了护理行为的安全性。 ⑥、创新型的将“优质护理活动”与党支部活动相结合，在肿瘤科党支部的组织下，重走了革命老区广安，全科统一思想，提出要在“优质护理活动”中发挥共 产 党员的先锋模范作用，提升护理质量，打造一支思想过硬，技术过硬的护理队伍。

（二）、配合医院进行创建“优质医院”活动，强化优质护理意识，扩展了“优质护理服务”外延与内涵，提升护理质量。

①、推行“三责护理”，全面增强护士的责任心，提升了团队凝聚力，提高了护理质量。

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?、新增健康教育展板37块，其中肿瘤门诊6块，科室30块，进一步完善丰富了健康教育的内容；制作了出入院流程指引，明确了出入院流程，也方便了病员。

?、采用追踪法进行护理质控，溯本清源，从源头出发，责任落实到具体人员身上，极大提升了护理质量，使护理满意度得到极大提升。

④、进一步创建癌痛规范化治疗示范病房，完善疼痛护理评估单，医护合作组织进行了疼痛知识培训8次，共计108人次。针对癌痛患者医护人员给予疼痛评估及相应的护理措施，提高癌痛晚期患者的生存质量。

⑤、制定了肿瘤科紧急情况下护理人员调配预案，组织护理人员进行了火灾应急演练，做到了人人知晓防火救灾基本知识及急救器材的使用。

三、护理质量管理 护理安全管理是护理质量控制的核心，也是临床护理工作的重中之重，我科始终将护理安全管理放在首位，今年采用了追踪法进行护理质量控制，科室有护理质量控制小组，分工明确，每周有专人负责检查相应的质控项目，每周三进行质量讲评，每月随机发放护理满意度调查表，护理质量目标完成如下表：

（一）质量管理目标全部达到年初既定目标（分级护理、病房管理、护理文书、急救物品）成绩较去年同期均有所提升。

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（二）鼓励主动上报不良事件2起：一起为跌倒，一起为给药错误，均已上报护理部。通过原因 查找，集体讨论整改措施，提高了护理质量。

（三）发生护理纠纷一起，科室组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的个人责任其深刻认识，限期整改。

（四）护士集体开会2次，护士长针对出现护理问题或情绪波动较大的护士个人谈话4次。

（五）医护一起每月进行一次护患沟通会，与病员进行面对面的沟通交流，对病员会后提出的意见与建议，及时进行反馈。利用多媒体的进行健康教育，会后发放相关的健康教育知识简易手册110册。。

（六）建立了肿瘤二病员随访登记本，由质控小组成员每周随机抽取两名病员进行随访，并登记在册，内容包括住院满意度，出院健康指导，及病员的意见与建议等，极大提升了护理满意度。

四、护理教学管理

（一）选派骨干参加院内举办护理师资选拔 ，提高临床教学水平

20xx年3月，在护理学校学术报告厅举办“临床护理教学讲课师资选拔活动”，我科选派熊恒玉代表参赛，并荣获一等奖，通过比赛，为护士搭建互相学习、交流和锻炼的平台，展示风采，培养人才，切实提高我科临床教学质量和整体教学水平。

（二）加强新进人员培训 保证护理质量与安全

新进护士培训手册做到人手一册，对1名新近护理人员，另外2名轮转护理人员按照手册进行培训，指定高年资主管护师进行专人带教，规培期间院科两级按照培训计划逐级培训并考核，带教老师认真填写培训手册。

（三）开展的培训完成情况：

1、20xx年3月开办了全省的肿瘤专科护士培训班，院外学员11名，院内学员2名，均顺利完成培训，通过了省护理学会的考核，获得了《四川省肿瘤专科护士证》。

2、20xx年8月承担了卫生部“万名基层医院专科护士培养计划”的任务，带教了两名来自基层医院的肿瘤专科护士，按卫生部下发文件要求完成了《临床实践手册》，并填写了实习评语，反馈回中华护理学会，学员反映满意。

3.培训考核完成情况：

?、院级培训考核：

i参加了教培处讲座15人次，护理部讲座36人次。

ii选派护理骨干参加了护理部举办的全院技术操作带教老师培训，并顺利通过考核。

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1、根据医院要求，加强院感防控工作，严格管理医疗废物，新修订了化疗药物防护流程和标准，预防职业暴露，无一例针刺伤发生。

2、学习了医疗药品外包装毁形要求，要求医疗废物处理知识人人知晓并熟悉，加强了手卫生培训，每季度进行了无菌治疗室及物表、手的菌落采集监测，均达标。

3、配合医院感染办，迎接了省疾控中心和院感办组织的两次手卫生检查，同时自查自纠，发现手卫生死角，新增加了两个按压式洗手器。

六 好人好事和获得荣誉

1、本年度病员点名表扬护士共15次，收到锦旗一面。

2、参演表现儿科白血病患儿真人真事的舞台剧，并获得一等奖，演出完毕后积极踊跃给患儿捐款。

3、热心为本科室脑瘤患儿奔走，配合电视台进行宣传，并为患儿捐款。

4、从电视上了解到本院心内科患者经济困难，女儿辍学照顾母亲，为该病员捐款。

5、发扬中华民族传统美德，被医院评为“敬老文明岗”。

6、拾得钱包两次，一个找到失主归还；另外一个交给保卫处备案领回。

7.选派文艺积极份子参与了片区“关爱白血病儿童”的小品表演，并选送至护理部“5?12天使爱文艺汇演”演出，荣获一等奖。

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