督导巡店调查总结表          

所属地级市_______市（镇）名________店名_________ 填写人_________ 填写时间_________

一、客户心理和性格条件（   ）

A、敬业：忠于工作，认真踏实，不歪曲问题；

B、开朗：不会因为重复、机械性工作机而烦恼；

C、积极：善于与人交往并愿意与人讨论各种问题；

D、细心：在工作中尽量避免差错，认真记录问题答案；

二、基本情况

  1、被培训客户的地区市场评估：

A、A级                       B、B级                        C、C级

   注：客户店面位于富力金港城西区，此小区入住率50%左右，外地人口占60%左右，大部分为在市区工作的白领，也有部分为周末来此度假人群，属于潜力商圈，须养店一段时间，才能有稳定人群，销售最佳时间段为周末的午餐和晚餐后及平时的午餐及晚餐后。 （请给出给予级别理由）

  

2、店铺类型：

角度一

A、临街店铺                   B、商超店铺                    C、零售店铺

角度二

A、商业区店                   B、住宅区店                    C、两者皆不是

   注：位置稍偏，在小区主商业街前方拐弯直走，经营原生百味品牌，隔壁商铺为客户另一个加盟品牌—煌上煌，此品牌总投资约为12万元左右 ，商铺为客户自己购买的底商。 （请注明经营品牌）

角度三

A、品牌专卖店                 B、品牌复合店                  C、异业复合店

   注：  原生百味及所属进口食品，前期因货品运输出现追尾事故，为了9.1日开业，客户自己在当地进购了部分广州本地特产及港台进口食品，单品品种约为130种左右。 （请注明经营品牌）

3、店铺选址：

角度一

A、成熟商圈                   B、潜力商圈                    C、未成熟商圈

角度二

A、餐厅占多数               B、土特产占多数                C、通信店占多数

   注：小区主商业街上开有一家韩国产品专卖店及一家香港货行  （请注明有影响的店名称）

角度三

A、商业街或附近               B、富裕小区或文化广场          C、两者皆不是

   注：如上面图例所示                                       （请注明位置）

4、店铺情况：

  客户店铺面积：

A、15—25平方米              B、26—45平方米                C、46平方米以上

客户店铺背柜数量：

A、1—3个             B、4—6个        C、7个以上（12个背柜，一个中岛，一个散货台）

我司产品陈列面积比：

A、20%以下           B、21%—40%           C、41%—60%            D、61%以上

我司产品所占销量：

A、20%以下           B、21%—40%           C、41%—60%            D、61%以上

5、该客户对我司品牌的重视程度：

  A、非常重视           B、较重视              C、一般                 D、不重视

6、客户店铺经营品牌及现状：  原生百味及煌上煌两家店面：煌上煌目前每日纯利润大约为300-400元左右，原生百味为新开店面：08.31傍晚营业额约为200元左右；09.01开业当天10:00至19:00营业额约为1200元左右（19:00当地下大雨，附近没有客流量）；09.02当天营业额为300元左右（因小区的特殊性，周一都开始工作）；09.03营业额约为200元左右；   

三、人员情况

 1、该客户店铺人员架构

 2、进行培训前店铺人员的心态？心态良好；                                               

 3、进行培训前店铺人员的专业程度？  只是做过超市收银员，略微懂得一些产品陈列，有自己的想法；     

                                                                                         

 4、进行培训后店铺人员的心态及掌握程度？

     简单教给店员关于后期店面的陈列及销售手段，并发过相关的方案给周志红，培训后会基本的收银及收银后台操作；                                                                                   

     

5、请针对通过培训的人员，请用一句话归纳及总结对该店员在培训后的帮助。

      培训后会基本的收银及收银后台操作，并了解简单的促销手段 及陈列，需跟进；           

四、货品情况（因新店开业，暂时整理不出来详细数据）

 请统计货品情况

竞争或主打品牌畅销款（最少要填写2个款）

五、店铺形象（请用“√”注明）

六、该客户店铺目前营销措施及所采取的促销活动是何方式，你觉得效果如何？

   

七、经过培训分析后该客户是否有潜力，请说明理由？

                                                                                          

                                                                                         

                                                                                         

八、提议公司与该客户应改变或支持的项目及相对应客户的跟进。

                                                                              

                                                                                       

   

九、在对该客户的店铺选址分析后请指出该店铺的选址优点及缺点。（各3点以上）

                                                                                         

                                                                                         

                                                                                         

十、通过对该次培训后自己学到了什么？

                                                                                         

                                                                                         

                                                                                         

 

第二篇：督导总结[1]

20xx年妇幼保健项目督导小结

为了加强我镇基本公共卫生服务妇幼保健工作的管理，为更好的为辖区内孕产妇及0-3岁儿童做好健康保健服务，核查各村妇幼保健工作落实及实施质量，在院领导的组织下，我们成立了督导小组，对辖区内8个行政村进行了第一季度的检查督导。从督导情况看，我镇妇幼保健工作虽然比上一季度有一定的进步提高，但仍然存在不少问题。

一、督导内容

1、育龄妇女及7岁以下儿童花名册，

2、每月新生儿上报情况，每月儿童体检率，

3、新生儿访视情况及产后访视率，

4、每月叶酸发放情况，每月孕妇上报数及孕检率，

5、各种报表资料的整理、保存和完善情况。

二、督导结果

（一）取得的成绩

1.儿童及育龄妇女花名册健全。

2.叶酸发放登记及知情同意书签订健全。

3. 新生儿及孕产妇上报资料少数村健全。

（二）存在的问题

1. 新生儿及孕产妇上报资料不全，存在漏报和不报现象，

2.叶酸月报表普便缺失，

3.儿童康检和孕产妇保健系统宣传力度不够，受计划生育影响，群众存在误解和不信任，

4. 新生儿访视和产后访视不及时。

三、以后工作建议

1、新的年度从严要求，工作效率和经济挂钩，

2、加大培训力度，提高村妇幼保健人员基本素质，增加村妇幼保健人员知识面，

3、增强村妇幼保健人员工作责任心，指导督促村妇幼保健人员与村干部协调合作，

4、增加与村妇幼保健人员的交流，增加督导次数，切实促进各村做好本项工作。

永安镇卫生院

20xx年1月11日