办公室电脑维护心得

众所周知，电脑包括硬件系统和软件系统两大部分。同样，一次完整的系统维护也应该包括硬件系统和软件系统两部分。硬件系统是电脑的物理组成部分，软件系统则是使用电脑和发挥电脑功能的各种程序的总称。电脑在使用时，难免会出现各种软硬件故障，经常维修电脑不仅耗时、耗力，而且浪费金钱。本人将从办公室内的电脑硬件维护和软件维护两方面着手，通过一些典型故障，来讲解常用的维护方法。

硬件维护技巧

硬件维护在电脑日常维护中极其重要，它可以提高电脑的运行速度和减少故障的发生。下面将列举一个最典型的硬件故障进行分析。故障状况是：系统启动后，显示屏没有任何信息，重新启动后故障依然存在。 下面我们来看看可能存在的问题。

1.电源维护

电源是很容易出问题的地方，出现比较大的故障后，可以看看电源是否有问题。

首先，要看电源背面的散热风扇。若是电源坏了，它的散热风扇一定不会转，但也有可能刚好是风扇本身坏了，故还应检查其他地方，以判断是否是电源坏掉。

其次，要看计算机主机面板上的POWER指示灯是否不亮。这个指示灯表明了电源、硬盘、软盘等设备的工作情况，若不亮，很可能就是电源没有供电。

再次，启动时仔细观察，看能否听到软驱、硬盘或光驱在工作的声音。因为计算机在启动时会对这些硬件装置做检查，若是听不到这些声音，表示电源根本没有供给它们。

通过以上的观察，如果确定电源没有工作后，可以从以下地方进行维护：

首先，可以看看总开关是否关闭、插头是否松动，若是有使用延长线，应查看延长线的保险丝是否烧断了。

其次，可以看看电源是否因为电路短路而停止供电。如果电源是好的， 1

而且主机内部某处发生了短路的现象，则在开启电源时，就会发现风扇转一下就停住，并且发出滋滋的声音，若是关掉开关后一会儿，风扇又自己转了几圈，这种症状就是典型的短路现象。要找出造成短路的组件，可将所有由电源出来的直流电输出接头拔除。要注意插接头之前需先关掉电源，以免烧掉计算机的零件。

再次，可以看看电源的直流输出是否正常。若电源仍然不工作，可用三用电表来量测电源的直流输出，若是完全没有输出，表示电源本身坏掉了，更换一个电源就可以解决问题了。

2.“倾听”报警声

在处理以上故障的维护过程中，可以根据报警声来判断。如果计算机能发出报警声，表示BIOS已开始工作，BIOS所作的第一件事就是启动自我测试，如果在启动过程中，有任何一个环节出现错误，BIOS会自动发出报警声，同时停留在那里等候处置，如果是在显示器显卡驱动之后才有错误，就会将错误信息显示在显示器上。我们可以参考AWARD的相关报警信息。

3.显示器和显卡维护

若电源供电正常，启动时主机面板上的各种LED指示灯都亮，尤其是硬盘的指示灯在工作，表示计算机有正常启动，但是如果显示器完全没有显示，也没有听到喇叭的报警声，此时请检查显示器的电源开关是否打开。如果还是不亮，可能是显示器的电源线没有接好，或显示器电源开关根本没有开；若指示灯亮，请检查显示器亮度与对比是否没有调好，有些显示器的亮度若被调到最低，则会全黑，此时显示器当然没有完全显示。如果问题仍然存在，可借一台好的显示器，来确定显示器是否坏掉。

显示器显示错误信息的情况，是最容易处理的，因为在显示器能显示之前，计算机已经历了基本的CPU激活阶段、内存测试阶段及显卡驱动阶段。在显卡驱动之后，BIOS所测试到的硬件故障信息才能显示到显示器上，我们只要依照这些错误信息去处理，就可以解决问题。这阶段的问题通常是由键盘、硬盘、软盘或电池所引起，常见的错误信息见表2。

4.CPU维护

现在，如果排除电源问题，而且显示器也正常，但是故障依然存在， 2

则可能是CPU有问题，如CPU没插好，超频时频率过高，或者是CPU核心电压调整超出范围。处理完毕，如果还是不能启动，则可能是CPU坏掉了，那就换一颗CPU试试。以下是一个典型的CPU故障处理方法。 故障现象：开机后本来166MHz的CPU变成133MHz了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，重新设置CMOS Setup中的CPU参数后（软跳线主板），系统正常显示166主频，但说不定哪天又会重复上面的过程。

解决步骤：首先关机，在主板上找到纽扣形的锂电池，取下电池，开机，重新设置CPU等参数，并更换CMOS电池。

故障说明：这种现象常见于软设置CPU参数的主板。普通的纽扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3伏了。如果使用的是特殊的电池，则需要找厂商更换。

5.设备诊断技巧

硬件设备运行不正常是很头痛的事，发生硬件设备运行不正常后，应先确定故障的来源，通过Windows2000中的“设备管理器”，“顺藤摸瓜”找到有故障的设备。根据系统帮助，还可以找到行之有效的解决方法。方法如下：右键单击“我的电脑”，打开“属性”选项，在弹出的对话框中单击“硬件”选项卡，可以看到“设备管理器”按钮，单击进入设备管理器的属性对话框。切换到“常规”选项卡，单击“疑难解答”按钮。在弹出的对话框中选择要解决的问题。单击“下一步”按钮。根据故障的具体情况来判断可能的硬件故障。

当然，硬件方面的故障很复杂，需要我们在平时的实践中多积累经验，才能将硬件故障“玩弄于股掌之中”。

软件维护技巧

在使用电脑过程中，常遇到因电脑磁盘空间不足而无法使用某软件、使用中提示发生磁盘错误，对于此类软件故障，可以从两个方面进行分析，即系统故障和应用程序故障。一般情况下，系统程序比较稳定，出现故障的机率比较小，大部分故障来自应用程序本身设计上的问题或操作的问题，如没有按规定打开、关闭应用程序，同时打开多个应用程序等。对付此类比较常见故障的解决方法是：一般可以重新启动电脑试一试；应用程序经 3

常出错时，最好重新安装一下程序；对于不能排除的故障，最好找懂计算机的人来排除故障，防止故障进一步扩大。只有通过平时积极有效的系统维护，“防范于未然”，才能将损失降低到最小。

下面介绍一些实用的方法。

系统维护

1.常见的系统维护有“磁盘碎片整理”和“磁盘清理”。磁盘碎片是指由于经常对磁盘进行读写、删除等操作，导致一个完整的文件被分成不连续的几块，存储在磁盘中。双击“我的电脑”图标，右键单击要进行整理磁盘碎片的磁盘，在弹出的菜单中选择“属性”，然后在对话框中切换到“工具”选项卡，单击“开始整理”按钮后，即可进行磁盘碎片整理。在执行磁盘碎片整理操作前，最好分析磁盘，方法是：在“磁盘碎片整理程序”对话框中选择磁盘后，单击“分析”按钮，开始分析磁盘。

“磁盘清理”程序可以找出并删除不再需要的文件，为磁盘留出更多可用空间。方法如下：双击“我的电脑”图标，右键单击要进行清理的磁盘，并从其弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。在弹出的对话框中切换到“常规”选项卡。单击“磁盘清理”按钮，按照提示完成磁盘的清理。用户还可以选择“附件”中的“系统工具”，打开“磁盘清理”命令来运行“磁盘清理”。

下面列出一个比较典型的故障现象。

故障现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停止，或显示：The disk is error等提示。

现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是系统文件被修改，破坏，或是加载了不正常的命令行。此外，硬盘的故障也是原因之一。

处理办法：首先要尝试能否进入安全模式，开机后按F8键，选择启动菜单里的第三项：Safe model（安全模式）。进入安全模式后，可以通过设备管理器和系统文件检查器来找寻故障。如果连安全模式都不能进入，就通过带启动的光盘或是软盘启动到DOS，在DOS下先杀毒并且用Dir检查C盘内的系统文件是否完整，如果C盘内没有发现文件，需要重装系统。

2.定期杀毒

4

病毒对系统的影响很大，相信很多朋友深有体会，比较常见的现象是：系统运行缓慢，当机，非法操作，硬盘灯乱闪，经常蓝屏，莫名奇妙的系统提示。这就需要我们定期使用杀毒工具软件进行系统维护，如瑞星、趋势防毒精灵、冠群金辰等，并安装常驻系统的杀毒程序来随时检测。维护的过程中，需要注意以下几个方面：

* 安装杀毒软件时，最好在无毒的环境下安装。

* 安装杀毒软件时，最好只装一种，因为杀毒软件会进驻到整个电脑系统中，随时监控文件的进出，安装两种或以上的软件后，由于所使用的查、杀毒引擎技术不同，极容易产生冲突.

* 开启病毒防火墙。

* 定期更新杀毒软件。

3.内存维护

内存方面的问题也很常见，如蓝屏、死面、运行速度减慢等都与内存及虚拟内存有关，只要有足够的硬盘空间与内存，操作系统就不必为了内存容量不足而产生不稳现象。如果不想升级硬盘，可以通过以下方法来达到提高虚拟内存的容量：

* 将不必要的文件删除，以省下空间。

* 增加硬盘的效率，减少死机机率。

* 用压缩软件来将不常用的文件压缩起来。

* 通过一些内存碎片整理工具如WinRamTurbo、RAM Refiner来提高内存的利用效率，使系统保持高效运行。

从长远考虑，企业或者个人在采购内存时，最好按计划购买容量的1.5倍以上为标准，以免日后不够用。由于价格变动较大，可根据实际情况增加，以目前的使用要求内存容量最好达到256MB以上。

4.系统备份

可以选择一些比较实用的备份工具，比如Norton Ghost 2003。在安装一个干净、完整的系统后，用Norton Ghost 2003将系统进行备份，将来出现故障时，瞬间即可将系统进行恢复，免除了后顾之忧。

5

电脑维护小常识

1、电脑的摆放位置

（1） 由于电脑在运行时不可避免地会产生电磁波和磁场，因此最好将电脑放置在离电视机、录音机远一点的地方，这样做可以防止电脑的显示器和电视机屏幕的相互磁化,交频信号互相干扰。

（2） 由于电脑是由许多紧密的电子元件组成的，因此务必要将电脑放置在干燥的地方，以防止潮湿引起电路短路。

（3） 由于电脑在运行过程中CPU会散发大量的热量，如果不及时将其散发，则有可能导致CPU过热，工作异常，因此，最好将电脑放置在通风凉爽的位置。

2、电脑开关机顺序

由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击，会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此，在开机时应该先给外部设备加电，然后才给主机加电。但是如果个别计算机，先开外部设备（特别是打印机）则主机无法正常工作，这种情况下应该采用相反的开机顺序。关机时则相反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源。这样可以避免主机中的部位受到大的电冲击。在使用计算机的过程中还应该注意下面几点：而且WINDOWS系统也不能任意开关，一定要正常关机；如果死机，应先设法“软启动”，再“硬启动”（按RESET键），实在不行再“硬关机”（按电源开关数秒种）。

在电脑运行过程中，机器的各种设备不要随便移动，不要插拔各种接口卡，也不要装卸外部设备和主机之间的信号电缆。如果需要作上述改动的话，则必须在关机且断开电源线的情况下进行。

不要频繁地开关机器。关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也可以造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，这里我们建议如果要重新启动机器，则应该在关闭机器后等待10秒钟以上。

6

在一般情况下用户不要擅自打开机器，如果机器出现异常情况，应该及时与专业维修部门联系。

3、定时清洁除尘保养的方法

计算机在工作的时候，会产生一定的静电场、磁场，加上电源和CPU风扇运转产生的吸力，会将悬浮在空气中的灰尘颗粒吸进机箱并滞留在板卡上。如果不定期清理，灰尘将越积越多，严重时，甚至会使电路板的绝缘性能下降，引来短路、接触不良，霉变，造成硬件故障。显示器内部如果灰尘过多，高压部分最容易发生“跳火”现象，导致高压包的损坏。因此应定期打开机箱，用干净的软布、不易脱毛的小毛刷、吹气球等工具进行机箱内的部除尘。显示器因为带有高压，最好是由专业人员进行清洗。

对于机器表面的灰尘，可用潮湿的软布和中性高浓度的洗液进行擦拭，擦完后不必用清水清洗，残留在上面的洗液有助于隔离灰尘，下次清洗时只需用湿润的毛巾进行擦拭即可。

以上所有清洗工作我们建议你请专业人员进行清洗，他们有专用的清洗盘和清洗液和清洗工具，这样服务有保证，避免风险。

鼠标衬垫也因为有灰尘落下，使鼠标小球在滚动时，将灰尘带进鼠标内的转动轴上缠绕起来而转动不畅，影响鼠标使用，这就需要打开鼠标底部滚动球小盖进行除尘。

键盘在使用时，也会有灰尘落在键帽下影响接触的灵敏度。使用一段时间后，可以将键盘翻转过来，适度用力拍打，将嵌在键帽下面的灰尘抖出来。

CPU风扇和电源风扇由于长时间的高速旋转，轴承受到磨损后散热性能降低并且还会发出很大的噪声，一般一年左右就要进行更换。

4、静电现象

人或多或少总会带有一些静电，如果不加注意，很有可能致电脑硬件的损坏。如果用户需要插拨电脑的中的部件时，例如声卡、显卡等，那么在接触这些部件之前，应该首先使身体与接地的金属或其他导电物体接触，释放身体上的静电，以免使静电破坏电脑的部件。在冬天尤其需要注意静电对电脑的损坏作用。

5、软盘的使用

7

软盘是专门用于存储数据的外部存储器。由于它不像硬盘一样装在主机箱里面，而是可以直接插拔，随身携带，因此它主要用于保存或转移数据。由于软盘在读写过程中驱动器的磁头和盘片是磨擦式的，因此在使用软盘的过程中应该保持室内清洁和盘片的清洁；另外，还应该定期清洗软盘驱动器的磁头。在使用和保管软盘的过程中应该注意发下几点：

不要直接用手触摸软盘的盘面，也不要使盘面上有酒精或其他液体。 不要弯曲、折叠、重压盘头，以免引起盘头变形，使读写出错。

不要将软盘放置在靠近磁场的地方，如电机、变压器、显示器等周围。过大的磁场会将盘片上的数据破坏。

不要将软盘放在高温或烈日下曝晒。

在软盘驱动器的指示灯亮则表示系统正在对软盘进行读写操作，此时若取出软盘，将很容易造成盘上数据的损坏。

6、光驱的使用

（1）由于激光头的氧化及磨损，一个光驱的寿命大约为一年左右。有些人认为光驱经常不用会使用的时间长一点，其实经常不用激光头反而会因落尘生霉点，老化地更快，要定期使用光驱。

（2） 由于现在光驱的转速越来越高，使用质量差的光盘不但会发出很大的噪声，而且由于“偏心”，导致光盘高速旋转时损伤激光头，所以请使用高质量光盘。

（3） 当光驱中的光盘不用时，请将光盘取出，不然光驱一直高速旋转处于待命状态，对光驱造成磨损。

（4） 光驱由于长时间使用会有灰尘落入，会加速光驱的老化，所以要定期进行清理、除尘。

7、硬盘的使用

由于人们对计算机的依赖性越来越大，计算机上的数据也越显的重要，而一块硬盘的寿命也就是数千小时，一般正常的使用可以用到二年多。所以定期的对硬盘进行检查是非常有必要的，并且定期的磁盘整理也可以提高硬盘的使用速度和寿命。（注意不要在CMOS和Windows同时启动硬盘定时停止功能，否则会死机）当计算机一但启动起来，硬盘就以一分钟几千转的高速进行旋转。所以应在电源管理中设定一个硬盘关机时间，当 8

电脑在这段时间中不用是，硬盘就会自动关闭，停止旋转，从而减少磨损，延长使用寿命。

如果你对计算机比较熟悉，那么你应该定期重做系统，这样可以改变硬盘上的文件的存放位置，减少磁头对某一扇区的经常读写，导致这一扇区的损坏。我们建议你使用不同的媒介定期对你的重要数据进行备份，并存放在不同的地方。一个文件可以在备份盘上放一份，可以打印一份，可以刻录成光盘。由于软盘的可靠性太低，我们不提倡用软盘保存。

计算机出现故障后屏幕会出现提示信息：

1、cmos battery state low(CMOS电池不足)

2、keyboard interface error（键盘接口错误）

3、hard disk drive failure（硬盘故障）

4、hard disk drive sailure（硬盘参数故障）

5、missing operating ststem（硬盘主引导区被破坏）

6、non system disk or disk error（启动系统文件错误）

7、replace disk and press A key to reboot（CMOS硬盘参数不匹配）

8、invalid media type reading drive C: （硬盘参数不匹配）

9、invalid drive specification（硬盘BOOT引导系统被破坏）

10、invalid BOOT diskette,diskette BOOT failure（软盘引导系统错误）

11、FDD controller failure BIOS（软驱控制错误）

12、HDD controller failure BIOS（硬盘控制错误）

13、Drive error（BIOS硬盘控制错误）

14、Cache memory bad,do not enable cache（主板Cache故障） （TIPS）爱护好你的电脑

1、避免震动你的电脑.

2、接口的地方要上紧.

3、防静电,潮湿的时候要开一下电脑,避免长期不开电脑.

4、安装防毒软件,定期更新病毒库.

5、保留好你的硬件设备说明书和驱动程序.

6、重要的文件不要放到c 盘（包括桌面）．要定期备份你的数据．

9