中药房实习心得

时光飞逝，一转眼一周的中药房实习就结束了。在中药实习的这一周里，我们学会了常见中药的辨别，并在不断认识中药的过程中复习中药的药性，药效，加强了理论知识的掌握。

中药房的工作量是很大的，每天都有许多病人来这里取药，所以这里需要调配的药方也很多，每天要有好几十张药方需要调配，所以在这里工作需要有丰富的理论知识，娴熟的动手操作能力，还要清楚的知道各种中医药摆放的位置。

在中药房，验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容，如果没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，这是将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有错误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础，还要有较强的敬业精神，如果没有较强的敬业精神的话，那么这样做就是把危险带给患者，是不可取的。

 

第二篇：中药部实习心得 付李

中药部实习心得

——管培三期付李

通过在中药部短暂的实习，我对我们公司中药部的情况有了一个大致的了解。中药是我们公司中药的战略板块，而且利润也比较高，发展是很有前景的，而且我们公司有自己的生产子公司金贵公司，很多饮片都是来自那里。

我开始在开票岗实习，我的师傅是周泽波——开票组组长，他应该是这里最好的开票员了吧，从他每天每月的目标就能看出来。看着师傅他们电话一个接一个，手在键盘上灵活的点击，快速准确地完成客户的计划。我深刻的体会到一句话，孰能生巧。他们是经过千百遍的锤炼才能有这种技术。我觉得我们做人也是一样的，要时刻锤炼自己，做事要严格要求自己，力求能做到更完美，把事做到极致。还有在周师傅那里，我通过观察和请教，我也了解了他怎么给客户打电话沟通。很重要的几点，即使是打电话，坐姿和表情也是很重要的，因为通过声音是能听出一个人打电话时的状态的，态度端正是对客户的尊重。这就是我们公司的服务观吧，领导为员工服务，员工为客户服务，客户是我们的上帝。只有服务更好，才能做到成为中国医药健康行业的最佳服务商。

第二天我们组跟着胡长明师傅去跑业务去了，我深深地体会到什么是职业精神，顶着烈日，在接近40度的天气下，挤公交去拜访客户。我们很早起来，7点15到中药部去开早会，然后在师傅的带领下去市场上。师傅热情的跟我们交流，指导我们这么去开发新客户，怎么去维护好老客户，提高销量。尽量给客户争取一些优惠政策，总之满足客户的一切要求就成功一半了。在拜访途中，我也发现给我们竞争的公司很多，所以我觉得至关重要的是公司能给客户多少政策，跟我们竞争的公司有大有小。我觉得我们应该有一些切实可行的策略去应对，当然这个是业务员控制不了了，需要上层去运作了。我们师傅下午去了一些小的商业公司，与其说是公司，不如说他们就是一般的个体户，因为中药的准入门槛比较低，所以很多这样的个体在做中药，这样无形的就增加了竞争压力，而且小的商业公司还从我们公司拿货，在终端也和我们竞争，这个是值得我们反思的。

总的心得体会：

1、客户是我们的上帝，一切工作都是为客户服务的。同时服务好了客户，销量才会上涨，业务员的业绩和公司的业绩才能增长。服务客户也是变相为了自

己而工作。

2、计划很重要，做业务一定要做好计划，年计划月计划周计划……..精确到天，销售计划对于业务员也是至关重要的，不要无目的得去跑，否则很难完成业绩。做任何事都应该有一个周密的计划，这样才能更快得进步。

3、没有做不成的生意，只有不努力的业务员。做业务要热情，勤劳，脸皮要厚。