策划营销部20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年，策划营销部在公司领导的正确带领和其他部门的大力支持下，经过全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，现将20xx年工作总结汇报如下：

一、销售工作完成情况

（一）客户来电、来访的登记及接待工作

截止20xx年12月4日，登记在册的客户数量有1320名，从登记渠道来看，外展数量为126名，占总客户数量的

9.5%，来电数量为449名，占总客户数量的34%，来访数量为745名，占总客户数量的56.5%。从登记类型来看，住宅数量为190名，占总客户数量的14.4%，商铺数量为1130名，占总客户数量的85.6%。此项数据显示，客户对商铺的购买意向较强，现场来访的登记方式受欢迎。

（二）汇总中省驻延个行政事业单位、金融机构、教育 系统、医疗系统、行政事业在编及离退休干部职工团购延安新区（北区）商品房（简称二期商品房）住宅信息。

截止9月1日，二期商品房团购房总共登记2901套，其中县级人员登记58套，科级及以下人员登记2843套，住房面积合计为34.928万平方米。

宝塔区各行政事业单位登记二期商品房共计1222套，其中县级人员登记9套，科级及以下人员登记1213套；各

县登记二期商品房共计497套，其中县级人员登记9套，科级及以下人员登记488套；卫生系统登记二期商品房共计520套，其中县级人员登记12套，科级及以下人员登记508套；教育系统登记二期商品房共计234套，其中县级人员登记11套，科级及以下人员登记223套；金融机构登记二期商品房共计421套，其中县级人员登记14套，科级及以下人员登记407套；其他系统共登记7套，其中县级人员登记3套，科级及以下人员登记4套。

（三）聘请了专业的营销策划公司

针对部门刚成立不久，部门人员普遍业务不熟悉的情况，部门聘请了西安品辉策划营销公司为我部门前期工作进行指导。该公司负责以下业务：①培训工作，该公司为我部门进行了为期一月的集中培训，主要针对房地产基本知识、新区项目知识、商品房及商业用房的基本知识、销售流程等知识。后期也根据销售展厅的实际情况，对接待流程及接待知识等进行了培训。②营销策划工作，协助制定商业用房预售方案、销售流程，同时与项目部对接，完成商品房销售的一些前期工作。③与西安的房地产公司对接，安排我部门人员进行项目考察，并完成总结报告，对我部门人员进行培训。

（四）商品房销售展厅建立后，进行组建销售团队，开展展厅接待业务

10月份，商品房销售展厅正式投入使用，部门完成了商品房销售展厅的装潢及装饰工作。①墙面上安装灯箱，灯箱

内容为一期商品房的地块信息、效果图、鸟瞰图、区位图等。②对展厅内的办公用品进行采购并指导安装。展厅安装了4套圆桌、4张长条桌、2台电脑及其他常用的办公用品。③组建的销售团队，分两组，每组5人，进行来电来访的的登记及接待工作，周末安排人员值班。④与设计部及广告公司对接，跟进沙盘及户模的制作，印制户型图册等。

二、开展宣传工作

1、巡展工作。20xx年8月4日—8月24日、9月8日—9月22日，赴延安市十三个县区巡展（宝塔区、吴起、志丹、安塞、子长、延川、延长、宜川、黄龙、黄陵、洛川、富县、甘泉）。主要是广场巡展，以展板、宣传页的形式对外推介延安新区住宅、商业项目，并登记意向客户。9月8日—9月14日，在延安凤凰广场进行了一周的宣传。

2、播放宣传片。20xx年8月22日至今，延安市十三个县区电视台、延安新闻、黄土人家栏目在黄金时间段对公司项目宣传片进行了播出（宝塔区、吴起、志丹、安塞、子长、延川、延长、宜川、黄龙、黄陵、洛川、富县、甘泉）。主要是延安新区商业项目3D宣传短片，通过楼盘宣传片，配合音乐，给客户展现楼盘的成品效果。通过在电视台、延安新闻、黄土人家栏目播出楼盘宣传片，充分的向客户完美展现了每个楼盘的优势，给客户展现楼盘的布局以及全方位的视觉冲击，使新区形象脱颖而出。

3、报纸投放。20xx年8月10日、9月7日、9月15日分别在延安日报各投放3.6万份，共计10.8万份。主要是在延安日报投放延安新区商业项目、上城华府项目。通过报纸广告宣传起到了良好的推广作用，促进了更多的延安市事业单位以及延安市民对新区发展、新区项目的认知与认可。

通过线上电视宣传片、报纸广告，线下城市、县城巡展，组合宣传，有效促进了延安市宝塔区市民、周边县区市民对延安新区的发展有了进一步的认识，且市民对新区的期望值也很好。

三、团队建设工作

（一）成立策划营销团队，明确部门人员岗位职责 现在策划营销部人员已达到16人，人员配备已基本到位。为了提高部门办事效率，最大化的发挥部门人员的优势，将部门人员分为三组，分别是策划设计组、销售管理组、招商客服组。策划设计组又分为平面广告设计师、创意策划、文案撰写、市场调研员；销售管理组分为销售代表、营销财务兼综合管理；招商客服组分为招商专员、客服代表。这一项工作明确了部门人员岗位职责，做到分工明确，有效的保证了后期工作的顺利开展。

（二）对人员进行培训，并按照领导指示，去西安进行项目考察

6月份，部门人员集中进行了为期一个月的集培训，主要是主要针对房地产基本知识、新区项目知识、商品房及商业用

房的基本知识、销售流程等知识。后期也根据销售展厅的实际情况，进行了针对性的培训。主要是销售流程、如何接待客户、完善客户资料信息等内容。11月份，去房管局学习了网签合同的相关知识。11月底，随高总去西安进行了房地产项目的考察，学习了西安优秀地产项目的接待流程、销售技巧、展厅布置等。

四、日常工作汇总

1每月1号向统计局填报上月从业人员及工资总额报表、法人单位非金融资产投资情况表等报表。

2、对于部门产生的费用进行定期核销。

20xx年，策划营销部的工作基本完成，但还是存在一些问题。例如在接待工作中存在服务意识不够、接待热情不高等问题。为了更好的完成后期的工作，现将20xx年的工作计划汇报如下。

一、销售工作计划

（一）一期商品房签订合同、收取房款及后续工作。20xx年12月底开始，准备网签合同的相关事宜。制定网签的流程，现定为先在等候区取号，然后在建档室建档，财务室交款，打印网签合同，最后进行签约。同时，对签约现场进行布置，宣传新区商品房及底商。

（二）一期商品房底商的销售工作。一期商品房底商的销售工作是20xx年我部门工作的重中之重，需进一步完善商业用房预售方案，并严格按照方案执行。

（三）二期商品房选房方案的制定与执行。就20xx年汇

总的二期商品房信息，制定合理的选房方案，并安排收取定金。

（四）置业服务中心竣工后，安排人员到岗，并重点开展三个方面的工作。一是销售体系管理制度和流程的建设；二是加大市场调研的工作，为销售工作提供数据；三是置业服务中心的管理工作。

（五）继续进行客户来电来访的登记工作，完善客户登记信息，提高销售人员的接待热情及销售技巧。

二、宣传工作计划

（一）加大线上宣传。可以利用微信、微博、网站等网络渠道进行宣传。开通微信公众平台、微博账号，定期宣传商品房及底商信息；与房地产网络合作，发布底商销售信息。同时，在资金允许的情况下，保持传统的线上宣传方式，如电视、广播等。

（二）重点进行线下宣传。线下进行广告投放，主要是LED大屏及灯箱广告、户外大牌、高速路炮台等进行宣传，配合外展、异业联盟、活动赞助等方式，提高客户对新区商品房及商业用房的认知度，同时也可以为后期上城华府的销售工作打下基础。

（三）对宣传方式进行整合。线上与线下宣传同时进行，但要突出线上宣传，并加大网络宣传，通过微信公众平台

进行宣传可大大提高宣传的效果且费用。可适当减少 传统的电视及报纸投放，以降低费用。

三、人员建设工作计划

（一）加强对部门人员的培训。按照实际工作需要进行培训，学习房地产方面最新的咨询及规定，学习全国经典的房地产营销案例，实际演练销售流程，在条件允许的情况下，组织去西安实地学习。

（二）对于20xx年部门人员的岗位分组，设立组长进行管理，以调动部门人员的积极性，提高办事效率。

（三）对部门人员的仪容仪表、个人形象进行统一。上班佩戴工牌，着装简洁大方，不得浓妆艳抹、奇装异服。

四、日常工作计划

日常工作如汇报表格、费用核销等做精做细，常抓部门人员的思想政治教育工作。积极与公司其他部门对接，并完成领导交代的各项工作。

策划营销部

20xx年12月10日

 

第二篇：策划组1-2月工作总结及3月份工作计划

平面工作-陈彪1-2月份的工作总结：

1、红包贺卡设计，特价横幅设计，

2、尚店活动POP及礼品画面设计

3、徐闻客户店新品上市POP设计

4、20xx最新招聘画设计

5、年后大装店童装店活动POP设计

6、化州五店形象画制作，阳江童装一店形象画

7、雷州东里新客户店及高州商场新店画平面图+立项资料范例

8、特价画面设计

9、20xx店长会议主题画面及PPT模版设计

10、锐翼先锋人物POP设计

下月计划

新店铺立项工作

20xx年春夏装店铺POP更换

平面工作-周俊博2月工作终结和三月计划

1.月初和阿彪去雷州量店面。

2.因为年前学了画简单的平面图，所以这次的周边图是我画的，还蛮高兴的。回来以后第一次用cdr画周边图，虽然简单，不过感觉画的还可以。

3.由于我们的pop样式也挺多的，所以以后的pop发放和入库就都交给我管理了，刚开始摸不到头脑，现在慢慢进入状态了。

4.用cdr给沃尔玛做了活动画面，感觉自己进步了，以前比较吃力，这次完全用cdr完成的。

三月计划

转眼来公司快到一年了，由刚来什么都不会刚面对社会的毕业生变成可以从客户入手的新新员工。虽然现在一般的工作都可以拿的起来，但是有些事做起来还是比较吃力，需要同时帮忙，希望自己可以把软件在继续完善，可以有更大的进步。 策划工作-韦伟荣策划工作总结

1.

2.

3.

4. 春节活动形式的策划，文案的撰写 春节之后对于去年及之前旧款特卖的文案策划及通知发布，跟进 督促设计的同事做好客户店活动画面的设计及活动POP的派发 下店落实跑出热爱三种POP的张贴，并认真跟进司机做好每一店铺的POP均能保证安全到店，并敦促终端根据POP的陈放要求做好张挂，此一来既能减少快递成本，又能保证服务到基本细节，让群众满意

5. 督促同事做好新店活动画面的设计及POP相关东西的派发，新店活动与所有店铺活动一致

6. 张贴灯箱画面10个，以备新店开业使用

7. 于28日下午接待公交车广告公司的相关业务人员就品牌形象的投放进行磋

商

3月策划计划：

1.继续做好本次特卖活动之后相关活动的策划并跟进整个活动的执行

2.协助平面同事跟广州的相关品推工作做好承接落地，以及相关形象画的派发及 安装跟进

3.3月中旬左右，为新品上市时期，争取应季策划相关小型POP,尽力提升新品的 宣传和品牌的形象建设

4.立足策划本职，以销售为目标，以完成每一月份任务为己任，关注对手及自身 库存动态，适时做好调整。

策划组 20xx.2.29