青川县中医院

关于医院文化建设阶段性总结

广元市中管局：

青川县中医院自建院二十多年来，始终牢固树立全心全意为人民健康服务的宗旨不动摇，认真贯彻落实中央、省、市、县的中医药政策和发展规划，以继承发扬中医药传统为已任，狠抓中医特色医疗和发展创新工作，坚持中医和中西结合互为补充、协调发展，强化基础设施、医疗设备和专业人才三支力量建设，成效显著。特别在“5.12”汶川特大地震后，在省、市、县主管局关于中医院灾后重建发展规划和中医药文化建设方向的具体指导、部署下，我院将医院文化建设同灾后恢复重建工作视为同等重要，再抓灾后恢复重建工作的同时，不忘不松医院文化建设，以学习实践科学发展观为指导，与时俱进，坚持“以人为本”、“以文化人”的原则和“重建促发展，发展起跳和脱胎换骨” 医院建设要求，在加快推进医院灾后重建中注重精神文化全院开展了形式多样的中医药文化建设活动，基本形成了理念识别系统和视觉识别系统建设，取得了较大成绩。现将我院文化建设工作总结如下。

一、加强组织领导，以科学发展观创新医院文化建设 我院领导深刻认识到医院文化建设能够引领广大职工的价 - 1 -

值取向与行为模式，高度重视并积极抓好医院文化建设。成立了医院文化建设领导委员会，由院党支部书记、院长董润泽任主任委员，下设制度及精神文化、行为文化和环境文化建设三个推动组负责具体工作，形成各职能部门分工落实，职工广泛参与的工作体系。同时加大医院文化建设的软硬件投入，为医院文化建设提供必要的资金支持和物质保障。在灾后重建之年，我院又安装和更新了一批医疗设备。CT机、X光机、B超仪、病房空调等设备设施全部投入使用。新购了麻醉机、全自动血球分析仪、尿机等医疗设备。培养了一支多学科、多层次的专业人才队伍，针灸、骨伤、儿科及心血管病、肝胆病、老年病、疑难病诊治水平享誉县内外，走出了一条贫困山区中医事业发展的特色化道路。在财政投入不足、医疗市场激烈竞争中从未停止创新、发展步伐，就诊患者最多、社会效益最好、最受农民欢迎，是我院多年工作的主要特点。

二、以人为本，发挥医患互动的协同作用

以人为本理念是发展依靠人民，发展为了人民，发展成果由人民共享的具体体现。医院的职责是服务，服务的对象是病人，服务的手段是医生。因此我院认为，医院以人为本就要体现在以病人为本、以医生为本两个方面，充分调动医患双方的积极性和参与性，共同为战胜疾病、恢复健康而努力。在以病人为本方面，我院始终坚持以病人为中心的服务理念，把全心全意为患者服务 - 2 -

贯穿医院工作的始终，把提高医疗质量、优化就医环境、降低医药费用、改善服务态度作为医院工作的长，持续深入地开展了医院管理年活动，深化了便民服务各项措施，落实了多种形式的惠民帮扶行动，有效破解了“看病贵”难题。在以医生为本方面，我院创造性地提出了“员工第一、患者至上”的辩证观点。充分调动医务人员的主观能动性，使其全身心地投入实践工作，最终实现患者利益最大化。为此，我院牢固坚持人才资源是第一资源的思想，强力推进人才强院战略，积极优化行医环境，努力改善医务人员福利待遇，多渠道筹集资金培养专业人才。今年来先后培训各级各类进修人员16人次，完成县内培训卫生院58人次，乡村医生22人次继续教育学习82人，送卫生下乡6次，推广适宜技术11项，卫生科教及培训学习经费投入高达25.2万元。与去年同比,住院人次增长45%,门诊人次增长3%，床位使用率增长10%，业务收入增长137%，职工个人收入增加90%。全年2580名住院患者中，共有1608名新农合住院患者报账261万元，报销人次、补偿金额比例分别达到62.3%和54.3%。通过这些措施，有力缓解了群众“看病难”问题。

三、秉承中医药文化精髓，努力推动医院文化建设向前发展

（一）突出重点，狠抓特色医疗和专科建设，内强素质 - 3 -

中医缺乏特色便无力生存，没有专科就谈不上发展。我院注重发挥中医药简、便、廉、验的突出优势，以中医药治疗慢性病、疑难病、老年病和中医药预防保健为重点，以中医专科专病建设为切入点，重点发展针灸、骨伤、肛肠和中医妇产4个重点中医专科，组建了风湿病、脾胃病、疼痛病等5个专病组，开展了对胸痹、肋痛、消渴、白翳、石淋等10个专病的临床诊疗与研究，形成了从辩证、诊断、治疗、用药、预防各环节为一体的诊疗常规。肛肠、针灸和中医妇科已建成为市级重点中医专科，针灸科已达到省级重点中医专科标准。专科效益和服务人次逐年递增，今年全院专科人次占全院总服务人次的XX%，专科收入占业务总收入的XX%，分别比上年增长XX%和XX%。专科的不断壮大促进了医院的全面发展，彰显了医院文化建设的特色“亮点”，形成了医院精神，塑造了医院形象。

（二）发扬抗震救精神力，全力推进创先目标实施，外树形象，内强素质

我院作为全县创先工作的基地和龙头单位，承担创建全国农村中医工作先进县的艰巨任务。今年重点抓了医院建设、医疗质量、规范操作、“四房”建设和基层业务指导等工作。成立了创先工作领导小组，设立了创先办公室，组建了创先工作专门机构，安排了3名专职工作人员，分年分项落实了创建工作目标，实行了指标到科、责任到人的目标考核与管理办法，狠抓了“三 - 4 -

基”培训考核与核心制度的逗硬落实。多次组织人员外出学习考察，邀请浙江援助专家来院指导，开展创先专题讲座。优势组合临床科室、管理部门和精干人员力量，在全院形成了强大的创先工作合力，形成了人人当先进、个个为创先的良好工作氛围，从而确保了各项创先目标的顺利实现。

四、和谐为本，加强医院文化建设，增强了医院内部凝聚力和外部竞争力

和谐文化是医院为民服务的不垮基石。是医院加快发展的不朽灵魂，是激发员工努力分行的竭动力。中医药在县壶济世、治病救人的伟大实践中，赋予了鲜明的民族特色，积淀了深厚的传统文化底蕴，留下了世代景仰的宝贵精神财富。我院始终坚持继承传统文化保持共性发展，建设医院文化注重个性特色的量念，把培养以服务为目的、以和谐为基调、以文明为统率、以满意为标准的和谐文化建设作为医院文化建设的主线。通过政治引导、思想教育、纪律约束、典型示范、行业自律、团队吸引、文化凝聚等形式，经常性开展职工文化教育，正面强化院规、院训、院纪，大力“大力依法治院”和“以德治院”的有机结合，建立健全科学管理与民主决策机制，注重发挥职工在医院发展建设中的主人翁作用。对专科科室、装饰装修、标语展板和医院的颜换貌中，逐步引入古朴典雅的中国元素，逐渐体现中医药历史遣风和传统特色，开展中医“四大经典”著作学习考试，重温中医昔 - 5 -

日辉煌巨献。逐步塑造了尽职守责、团结和睦、互相包容、爱院如家的医院文化形象，培育出了公平透明、和睦融洽、简单轻松的工作环境和人际关系医院形象，全力打造出了万众一心、和衷共济、坚如磐石的团队精神，大力提倡以患为重、以德为先、以和为贵的新时期医务人员道德新风尚，努力增进科室之间、职工之间和邻里之间的团结友谊，消除不和谐因素，把全体干部职工的智慧和力量凝聚到推动医院工作、加快灾后重建步伐上来，让医院文化在医院发展中起到了中流砥柱的中坚力量。

五、转变观念，与时俱进深化医院内部改革，形成了医院全面协调可持续发展的良好局面

近十多年来，由于财政对医院的投入微乎其微，医院的一切建设和发展全靠自己，医院名为事业，实为企业已是一个不争的事实。特别是“5.12”特大地震以后,加之又遭遇今年的“7.16”特大洪涝灾害,医院的损失惨重,条件变得非常艰苦，但医院作为特殊的公益性服务行业，如何统筹社会效益和经济效益全面发展、兼顾当前利益与长远利益呢？对此，我们采取以综合目标考核为手段的全员绩效工资制，将诊疗人员、病历质量、患者投诉、医疗质量医德医风、岗位职责等10项指标纳入目标考核，与个人工资收入挂钩。每月预发70%工资，每季度末按综合目标管理办法进行考核，奖优罚劣并补发其余30%工资，取缔了开单提成、将工资效益直接与业务收入挂钩等管理办法。制定了针对不同科 - 6 -

室、不同工种人员的分级质量考评标准，逐步推行成本核算管理办法，建立了一整套考核机构、考核制度与考核办法，形成了公平竞争、工作有序、赏罚分明的激励约束机制。总的说来，这是一套比较成功的方案，既符合国家卫生政策，又体现了多劳多得，能够最大限度的调动广大员工的积极性，充分利用好现有卫生资源，努力改善服务态度，尽最大诚意服务患者。尽管也还存在一些不可避免的缺陷，但我们仍坚持在实践中不断总结完善，在完善中不断发展壮大，确保了医院全面建设，特别是灾后重建呈现出和谐、安定、有序的良好局面。

总之、医院文化建设亮点纷呈。一是正式印发《关于加强医院文化建设的意见》。对今后一个时期医院文化建设的指导思想、基本原则、主要内容和组织实施等作了明确规定。提出了提高医院管理水平、建设一流人才队伍、确立以人为本理念、发扬爱岗敬业精神、塑造医院全新形象、注重继承不断创新等六个方面的要求。二是培养中医为民服务理念。充分挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，并融合时代文化特征发扬光大，让广大职工在思想理论上决定“提倡什么、反对什么”，在发展战略上决定“做什么、不做什么”，在价值取向上决定“追求什么、放弃什么”，使其一言一行都围绕医院文化建设，围绕医院发展大局。三是开展满意在医院服务活动。以患者满意为标准，认真落实“一心赴救”、“仁爱救人”、“杏林春暖”、“欲救人 - 7 -

而学医则可，欲谋利而学医则不可”等传统的仁医思想。真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一张舒适病床、一个整洁环境”等活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，让患者在院如在家，促进患者身心尽早康复。四是明确了医院文化建设精髓。通过广泛收集和征求职工意见，确定了院歌-《我们是白衣天使》；院训-传承，博爱，发展，创新；医院精神-上善若水，大医精诚；服务理念-爱心为病人，德技求双馨；明确了办院方向-中医为主，特色突出，中西医结合；办院宗旨-以人为本，以德为魂，服务群众，奉献社会。

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第二篇：20xx年度中医医院基层指导工作总结

20xx年度中医医院基层指导工作总结 20xx年度我院的基层指导工作按计划顺利开展，紧密结合中医药文化宣传，推广适宜技术，城乡一体化对口支援工作和创建全国农村中医药工作先进单位工作。做到了有计划、有安排、有总结、有反馈、有改进。在对于基层医疗单位的人才培养、中医药工作、健康教育、公共卫生服务、医院的规范管理和医疗质量的提高均提供了一定的技术支持，为满足广大农村患者的医疗需求做出了一定的贡献。 基层指导工作是医院核心医疗工作的外延，树立中医院的品牌形象，传播中医文化思想，宣传中医药科普知识，推广中医药适宜技术，为群众提供简便验廉的中医药服务，是医院工作中不可或缺的重要组成部分。

20xx年度基层指导工作取得了一定的成绩，但还存在很多问题：

1、缺乏系统性，没有形成规范的流程和制度，随机性强；

2、机制不够合理；

3、力度不够，范围不广，深入不够；

4、反馈不够；

20xx年度中医医院基层指导工作计划要点

为了发挥中医医院在全县的中医药龙头作用，继续创建全国农村中医药先进单位，健全农村中医药网络体系，加强县乡村三级中医药协作，制定以下计划要点：

一、继续与各专项工作进紧密结合：

1、中医药文化科普知识宣传；

2、中医药适宜技术推广；

3、城乡一体化对口支援工作；

4、创建全国农村中医药先进单位；

二、实行目标管理责任制，建立规章制度

随着我国医疗卫生事业改革的不断深入，推行目标管理责任制势在必行。基层指导科要大胆改革和实践，使基层中医工作纳入目标管理责任制的轨道。对目标的实施、检查和总结的每一个环节，都要有计划、有措施，并认真组织，务求实效。每一个阶段都要根据基层中医工作的任务，针对薄弱环节，有重点地开展工作，使基层中医工作走上健康发展的轨道。根据本县的实际情况和特点，组织制订必要的规章制度、医事、药事制度、医疗设施检测制度、信息报表的呈报制度等，报当地中医主管部门审定后印制执行。

三、有计划、有安排、有步骤稳步推行

1、有计划的对基层医疗单位进行中医药技术指导制定详细的计划表，报主管院长审批；

2、加大城乡的沟通合作，形成互帮互带的协作关系；

四、及时总结、反馈、改良

1、做好基层中医药工作开展情况和基层中医药需求的调查；

2、针对薄弱环节和群众迫切需求的领域加大指导力度；

五、组建基层指导工作专家组

1、针对各基层医疗单位的不同需求联系院内专家；

2、配合我院的名院、名科、名医战略组建专家组；

六、加大力度、扩大范围、将工作落到实处；加大宣传、扩大影响，形成激励良性循环模式。