20xx年上半年护理工作满意度调查总结反馈 20xx年上半年护理满意度调查采取发放问卷形式，以科室为单位，每科室随机发放10张调查表，共发放满意度调查表50份，收回50份，参与率100%，满意度96%。

一、 存在问题：

1、护理人员健康宣教讲解不详细。

2、病区环境喧哗不安静。

二、 病人意见与建议：

1、希望服务再热情点。

三、 原因分析：

1、护士入院宣教不认真。

2、病房环境管理欠缺，周六周日带孩子探望病人多。

四、 整改措施：

1、加强入院宣教，组织护士学习入院宣教相关知识。

2、护士长加强病区环境管理，严格执行探视制度。

护理部 2011.6.25

 

第二篇：20xx年下半年护理工作满意度调查总结反馈

20xx年下半年护理工作满意度调查总结反馈 20xx年下半年护理满意度调查采取发放问卷形式，以科室为单位，每科室随机发放10张调查表，共发放满意度调查表50份，收回50份，参与率100%，满意度97%。

一、 存在问题：

1、护理人员入院宣教讲解不详细。

2、输液时护士不经常巡视。

二、 病人意见与建议：

1、 希望服务再热情点。

2、 希望护士加药快点。

三、 原因分析：

1、护士入院宣教不认真。

2、护士主动巡视病房意识不强。

四、 整改措施：

1、加强入院宣教，组织护士学习入院宣教相关知识。

2、加强护士主动服务意识，病人输液时勤巡视病房。

护理部 2010.12.25