年终总结

转眼20xx年已过去，总结一下20xx年我在地下库的工作，在同事的共同努力和各部门同志的帮助下，地下库的各项工作也都还算很顺利的完成了。

我在库房的工作就是收书、归垛、配书、打包，接电话查询、添书、调书，每天都是重复着做这些事，我在库房工作了十几年，对自己所做的事情也很熟练，很顺手，不管多忙多乱，每天该做完的都能保证完成。

书店的效益是要多卖书，地下库的作用就是要保证门市和网店的日常销售。为了保证这2个部门的常销书的供货，就得多调书，保证书的品种齐全，为他们多提供一点保障。在库房得学会调书，书调多了，就压库存、压码洋、占地方，可是调少了，就没得卖，调书的频率还快，就增加了工作量。每种书每次调都要用心，尽量调得合理一点。在不压库存的情况下，也还要学会囤书。今年有一本书《三规合一》刚来就卖得很好，后来一查社库存只有240本了就一下给囤了过来了，现在这本书都又断档了好长时间，那240本书囤过来，书店一下子就多卖了好几万的码洋。

各位领导，现在地库的架子里的书是真的有点挤。这么多年地库没有增加一寸地方，唯一的就是换了90块新的板，我趁着这，给能改的原来三层的架子改成了四层，增加了那么二十多层，再把那旧的板给放到最顶层也放上书，可是那最顶层实在是不好

放书，也不好取书，今年的新书品种真的是特别的多，重印的改

版的图书也是越来越多，像高等教材、建造师、建造师的系列解析、真题、建筑师、结构工程师、岩土工程师、房地产估价师等等，好多，又出了一系列的培训教材，新的规范出的也是不少，那小号书一下架没有几天那地下就堆了一大堆。地下库的空间小，地下再放点那畅销书，好卖的书，建造师什么的，还有那哪个客户要退得多的教材，业务或谁订得多的书，那地下就显得特别的乱，4号库的书基本收的都是预订的新书，没有从密云库调多少缺书的品种，每种书的周转频率就没有那么快，可是地库得保证门市和网店得有书卖，就不能缺品种，就得天天调书，每种书还不能调得太多，因为每种放书的地方就那多，可是调得实在是太少的话就增加了太多的调书频率，就得增加好多的工作量，为了使库房能够利索一点，平常时不那么乱，年底盘库时也能整齐一点，请领导帮忙协调一下地下库能不能单独的往密云库多退几次书，把小号的，卖不动的一年多清理几次，一年退那么一次二次根本就退不利索，年底退一次，一大堆的书都堆在一起，就那么几天时间要清理完，时间上来不及，清理不利索，要是多退几次，就能多清理一点架子里卖不动的书，也就能多整理一下架子。

今年地库POS机卖的码洋应当也有个400万吧，加上收书，其它出库，总的成绩也还算有点，今年的POS机退货我们卡得特别的严，以前我记得那好贵的英文版规范都能退回来好多，还有好多的旧规范，旧的教材，旧的考试用书，都把好卖的书给调换走了，今年是pos机没有销售出库的就不给退，这一年下来我看也是卡了不少的码洋的。

地下库是一个支撑着门市、网店、编辑包销、三楼业务开单的客户、地库POS机交现款的客户的一个收货出库的一个总调度，一个图书中转站，库房的作用还是很重要的，地库得保证他们有书可卖，不能为缺书而耽误销售，不能为进货慢而影响发货，不能为书还没到而让客户走冤枉路，就得尽心尽力的把每件事都好好的记在心上。

今年在领导同事们的帮助下，我们地库的工作还算及格的完成了吧，在新的一年里，我们将更加努力的完成领导交给的工作，跟同事们团结友爱，共同的，尽善尽美的为各部门、为客户服务好。

总结人:

——20xx年1月12日

 

第二篇：20xx年终总结暨20xx年工作计划

防水二部20xx年工作总结暨20xx年工作规划

第一部分20xx年工作总结

一、主要工作目标完成情况

20xx年（1月1日至12月31日止）总签约金额 元，实收工程款 元。 工程总工程量清单，各施工班组完成各项目的工程量明显表； 项目附表：

二、主要和重要工作的开展情况（对照年初的规划，但必须包括在质量管理、标准化建设、信息化建设这三个方面的内容）

本年度的工作重点是鼎峰尚境项目高层外墙及铝窗防水渗漏维修工程 。在实际的工程管理、施工过程中，掌握了一定的经验并有一定的提高。为此，在今后的工作中仍需不断提升。

同时，在质量管理、标准化建设、信息化建设这三个方面，均能按总公司的要求，严格按照相关的规章制度去执行；在实际的工作中包括：业务跟踪、材料采购、工程质量、工程资料、工程回款、维修跟进等各方面均取得了较好的效果。

三、部门管理团队、建设情况

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防水二部管理人员架构的配备较稳定 ；在实际工作中，努力开拓新业务的，加强管理、控制成本、不断总结、提高。为使今后的工程项目完成得更理想，提供更深层次的依据。

四、存在的问题、原因分析及改善措施

在人员管理、工程方面仍需不断磨合、提高。必须在实际工作中不断学习、总结；努力提高工程方面的施工、管理水平。现场管理人员，因工作需要直接安排至现场，只能在实际项目管理过程中边工作、边学习并适当增加培训。

第二部分20xx年工作规划

一、主要工作指标

本部的14年工作规划为：在巩固老客户的前提下 ，努力开拓新客户，迎合市场价格竞争的需要；争取14年签订更多的工程业务合同，使本部有更多的利润。

二、工作思路和规划

本部全体员工，均能积极参加总公司安排的本职工作的学习、培训，能及时的满足总公司的各方面要求；并能定期的进行分公司内部的管理、业务、施工等沟通会，使本部全体员工能共同提高综合业务、项目管理水平。

三、主要工作内容和具体措施

本部门在日常工作中，积极参与总公司安排的制度、政策、技术、文化等各方面的会议、活动。努力按照总公司的要求去执行相关日常工作，并落实到部门的每一位员工。

四、部门管理及团队建设规划（必须包括部门员工培训的内容）

本部门的人员架构齐备，争取14年内配齐一、两名施工人员。结合实际工作中发生的情况，定期给施工员做防水设计、施工方面的技术培训及现场问题的沟通、应变、处理。

五、需要的资源和支持

希望总公司能在巩固防水技术方面培训的前提下，适当增加现场管理方面的技能、业务培训，让员工有更多信心去承接、完成防水方面的业务工作。

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2013.12.31 3