外科20xx年工作总结

20xx年在医院的重大发展与彻底装修完成全面搬迁中走过。一年来，在院部、院长的正确领导下，以医院“二乙医院”复审为中心,在科室全体同仁共同努力下，外科完成了医院的各项任务，顺利经过了复审，受到了复审老师的好评。无重大医疗事故的发生，多项工作受到医院的认可，同仁们在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在医疗、新技术和教学方面取得了一定的成绩，医院州、市医保、新农合、居民医保、各种商业保险等开展以来外科的住院病人数量及手术台数稳中求进。在医院的装修搬迁工作中，外科科学运筹，在全院的帮助下完成了总吨位最重的搬移，并顺利的开展了工作。当然也存在不足，在此对过去一年的工作进行总结，找出差距，瞄准二甲医院的奋斗目标。

一、政治思想方面

坚持共 产 党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要理论思想，以及十七大会议精神，政治思想水平有了进一步的提高。坚持科学发展观的思想。认真执行卫生部制定的“三好一满意”活动，进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。全科人员和攀钢集团西昌新钢业公司保持高度一致，并积极参加工伤的救治。始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，全科同志自觉 1

抵制不正之风，认真贯彻民主集中制，按时召开科务会，强化员工民主参与科室管理工作。主要作了以下工作。

1、降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，在药剂科的的每月通报监控下，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。严格执行医院对科室药品费用与总费用的比例控制及单个病例药品与总费用比例控制的要求，对违反规定者给予相应的处罚。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。根据州、市的不断新推出的各种医疗法律法规，加强学习，对州、市医保、新农合及各种商业保险的变化要求做到人人及时掌握适应要求。

2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，我们努力在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，以诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，通过电话随访的形式，转达医院及医生个人对病人的关心，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强员工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把营销学里推销员的理念“要让客户下订单”运用到医生的思维之中，那就是要病人下治疗的决心服从医护人员的治疗安排，培养了医生果敢、镇定让患者不可动摇的气质，为稳定病人数量，增进医护人员的个人及团 2

体的吸引力做了有益的尝试，把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。

3、积极参加公司及医院安排的各项公益活动

在公司各厂的大修中，外科应医院要求准时派出人员守护为完成维修保驾护航。年轻医生到社区居民，老干部及工伤人员家中探望，问寒问暖排忧解难，扩大医院的影响。在公司的各项趣味比赛中外科年轻同志积极参加取得了优异的成绩。20xx年10月攀钢经久新钒钛二基地正式投产，为配合发展医院作出了战略部署—建立了经久医疗站，外科积极响应派出得力干将驻站，在二基地的工伤救治中跑在其他医院前面，取得了良好的宣传效果，赢得了一定的经济效益。

4、化解风险，确保医疗安全

由于外科年轻同志比较多，朝气蓬勃、阳光灿烂，处处显示出生气勃勃的局面；工作热情高、有激情，我们充分利用这种优势，把它发挥到极大的程度。但是不忘医疗风险，利用各种形式进行医疗安全的教育，通过医院发放的资料及典型的案例讲解，是大家提高安全意识，化解了十余次较大的医疗风险，基本平安的度过了20xx年。

5、医德医风好，科室多人拒收“红包”

今年最大的特点就是医护人员拒收“红包”是历年之最，一方面是我们的工作做得好，感动了病人及家属，另一方面是我们不是净土，社会上的不良习气也会阵阵袭来。面对这些我们的医护人员不为所动，都悉数上交到院部，金额达五千余元。又由院部归还病家。受到了病家的好评，真正做到了群众满意。

3

二、业务方面

今年外科最大的特点就是就是学科带头人脱颖而出及重点专科的建设。

攀钢西昌医院外科现有两个重点专科，泌尿外科、肛肠专科。一年来经过不懈的努力取得了非常瞩目的成绩。完成了两个课题：1、“痔上粘膜环切吻合术”英文缩写为PPH， 2、腹腔镜下输尿管切开取石手术，两项均为本世纪一种新的手术技术，最初是在国外运用，本世纪国内引进的新技术，省内只有很少几家医院可以做，凉山州从未开展过，我院外科顺利完成。我院体外震波碎石中心的建立标志着泌尿外科发展到了一个新的里程碑，到目前为止有近百例患者接受了碎石治疗，排石率达到了95%。

到四川大学华西医院进修学习、省肛肠医院学习、州一级医院进修学习的医护专科人员已经先后归来，在本岗位上发挥了巨大的作用。开展了多项新技术、新项目。学科带头人已经形成，为今后细分科室做了前期准备。PPH已申报成功凉山州科技成果奖，腹腔镜下输尿管切开取石手术已获得凉山州科技进步奖，为医院争得了荣誉。目前还有两位同事正在三甲医院进修学习。外科医生组今年还参加了州医学会举办的各种学术活动，掌握前沿医学知识。积极参加医院组织的各种业务学习，在三基培训考核中合格率达100%。病人对医务人员服务满意率96%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均达院下达的指标。杜绝医疗事故的发生，医疗事故发生率为0。完成重大 4

抢救（胃穿孔腹膜炎腹腔镜下修补术4例、胆总管结石急性梗阻性化脓性胆管炎手术3例、脾囊肿腹腔镜去顶手术、髋关节离断手术一例，肺大泡破裂气胸开胸探查修补术2例）危重病人抢救成功率达98.5%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。

积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。一年来主要作了以下工作。

1、 “痔上粘膜环切吻合术”英文缩写为PPH州内首创

2、锁骨外端骨折伴肩锁关节脱位锁骨钩钢板内固定术

3、腹腔镜行双侧精索静脉曲张结扎术、双侧隐睾下降固定术两项填补了州内该领域的空白

4、腹腔镜下脾囊肿去顶手术

5、腹腔镜下阑尾切除术、输尿管结石取出术开创州内该项先河

6、手掌骨骨折钢板内固定术

7、肺大泡破裂性气胸开胸修补术

8、胆道镜下胆总管结石取出术

9、腹腔镜下胃穿孔修补术

10、肛门内括约肌切断治疗肛裂

11、髋关节离断手术

12、体外震波碎石

外科医生组助理年轻医师今年在基础理论和实际操作水平上有了很大的提高。能完成常见的外科体表手术。在上级医师指导下完成下腹部常见手术。

5

三、新知识学习方面

激发科室成员学习的积极性：医学理论、医学技术的更新极快，不站在一个领域前沿就不会有发展，更谈不上创新。科室要从这一角度鼓励科室成员积极学习，培养学习兴趣，采取查房讲课、上网学习、外出开学术会学习以及充分利用图书馆资料学习等方式，使科室成员的理论水平有较大提高，鼓励科室成员多写学术论文，著书立传，参与与国内同行之间的交流，扩大我科的知名度。今年外科组的医师和护士还积极向新钢业报投稿，多篇文章发表，极大地提高了我科在西昌的知名度。珍惜每一次请专家来院做手术的机会，认真学习提高自己。全科医师参加了医院组织的医学讲座，并在科室自己进行了以下的专题讲课1、急性化脓性阻塞性胆管炎的诊治，2、无张力疝修补3、EMRI的基础知识及常见片的阅读4、手术后早期肠梗阻的诊治5、腹腔镜手术操作知识：胆囊切除术、胃穿孔修补术、6、PPH手术的示教。

四、全年数据 截止20xx年11月底

外科门诊就诊人数：1025人次，住院969人次，药费1526825.81元，治疗费1664902.00元，收入：3192752.81元，均较去年有大幅度的增长。截止12月底，手术总台位数760台，而去年的是580台，相比有了明显上升约23 %。

五、出勤方面

一年来，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加点。有急重症病人时能随时出现在病人身旁。由于外科医师三人倒班，每天有大量的 6

病人，医师组的同志基本上放弃了休息，为了科室及医院的发展，牺牲了个人的利益。特别是外科的年轻同志们更是身先士卒，在医院及科室的搬迁过程中起到了非常重要的作用，在危重病人及工伤抢救中随叫随到。

六、不足之处

1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实；重大手术病例讨论制度进行不够；交接班本的书写流于形式；病历书写上及时性和准确性存在差距。

2、工作积极性很高但是工作的方法上有一些不足。

3、医护人员在成绩面前有自满情绪。

4、科室成员在工作协调上存在不够。

5、与兄弟科室的配合上有时不是很到位。

6、年轻医师在手术操作上有了长足进步，并做了大量工作，但是总结工作特别是文章书写欠缺，论文产出少。

明年的工作计划思路如下：

1、 根据医院晋升“二甲医院”的目标，专业组建立迫在眉睫，

为此在适当时候组建专业组，为细分专科做准备。

2、 进一步加强基层工作，主要是在二乙复审中提出的问题予

以坚决纠正。主要是病历书写及各种文件的规范，包括文

字，字迹，纸张大小等。

3、 根据各专业组的需求增加医疗设备扩大优势。

7

4、 设立外科住院总医师及医疗组长轮流值班制，担任临床会

诊、教学、查房，并担任日常病房总值班。

5、 根据外科专业组设置护士应进修专科以配合工作。

8

 

第二篇：20xx年整形外科工作总结

20xx年整形外科工作总结

20xx年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，认真落实“以病人为中心”的理念，积极开展“优质服务”活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。 一、20xx年整形外科基本情况

二、医疗安全、员工培训工作

（一）医疗质量安全工作

1、20xx年整形科重视医疗质量及安全工作，加强医疗质量管理，把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量安全工作的重要性。20xx年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。

2、加强科室管理，按照医院质量管理体系要求，我们认真抓好各项规章制度的落实，特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。

3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，认真落实三级医师查房制度，通过查房和“师带徒”的形式，以提高年轻医师的诊治水平。

4、认真做好医护、医患关系的维系，提高满意度。

（二）积极开展“优质服务”活动

1、整形外科在医务科护理部指导安排下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。

2、加强医患沟通，改善服务态度及服务质量，体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中，整形外科的病人满意度都在90%以上。

3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平时的医疗护理工作中，在突发事件面前更能体现这种优良作风。

1

4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，许多医生、护士带病工作，特别是晚上也经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。

（三）员工培训工作

1、加强对科室员工的基本技能及素质培训，除了参加医院组织的学习外，科室举行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。

2、积极开展“师带徒”活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。

3、对新员工按规定要求进行岗前培训。

4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。

（四）节能减排工作

对科室员工加强节能减排宣传工作，提高对节能工作的认识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。

三、20xx年工作计划

一、按照医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。

二、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，安全就是效益。

1、认真落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。

2、加强业务学习及专业技术培训。

3、加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。

三、进一步加强整形外科队伍的建设。

整形外科

2011-12-16

2