公共关系学

                                    姓名：石精平

                                        学号：20134317

                                         班级：13广设5班

公共关系学在现实生活中的地位与作用  

公共关系深入在每一个组织和群体当中，每一个行政机构、每一个商业组织都不可避免地和个体打交道，而正是因为有良好的公关技巧和公关礼仪才能更好地达成共赢。

现在越来越多的企业已认识到公共关系工作的重要性。但是，我们也应该认识到：公共关系工作绝不仅仅是企业的专利，任何社会组织或个人都需要借助公共关系来树立自身的良好形象，从而创造更有利于自身运行发展的内外环境。当然，对于我们学生来说，如何处理好公共关系也是十分重要的。 

对于我们来说，最重要的学科是什么？是数学还是外语？不，都不是！是如何与人交往，如何与人沟通。人活在这个世界上，避免不了的就是与人交流。我们每天都在与人交流，无时无刻不在进行着公共关系。怎样才能很好的与人相处，这才是我们最需要学习的东西。 

有人说过，“人”这个字的形成是由于人是相互扶持的，从而也可以知道，人是不可能一个人活着的。因此我们要借助各种机会来树立自己的良好形象，显示自己的优势，通过自己的努力让别人喜欢你，让别人愿意亲近你，从而来了解你。用前文的企业来作比喻的话，一个人就是一个企业，而人自身就是商品，需要通过展示自己优异的一面来推销自己。 

公共关系在我们的学习工作生活中都起着相当重要的作用，在学习各种专业知识的同时，也千万别忘了掌握科学处理公共关系的技巧。 

一、学习和掌握公共关系学有利于提高大学生自身素质

二、学习和掌握公共关系有利于大学生的就业

三、公共关系有助于大学生应变能力的提高

四、公共关系有助于培养大学生团结协作的观念

五、加强公共关系教育有助于提高学生的自我形象

在高等学校开设公共关系学这门课程，是有现实意义的，因为这门课程可以使大学生获得实用知识，以便毕业后顺利进入社会、融入社会。

对新广告法的看法

有关虚假广告的规定：通过几项描述划清了虚假广告的界限，也规定了不得以新闻的形式在大众媒体上发布广告，希望能够打压一些满嘴跑火车的劣质广告。同时，比较在意“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形”这一项的具体标准是怎样的，毕竟广告的灵魂还是在于创意，不希望因此打压了一些合理夸张的优秀作品。

有关未成年人广告的规定：教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车内不能有广告，课本中出现教学器材的广告现象将成为历史（当初想到这个点子的人还真是丧心病狂啊），不知道书中插图偶尔出现企业名称会不会被处理成植入广告；母乳代用品不能出现在大众媒体上，奶粉行业得另想办法了；针对14岁以下未成年人的广告不能出现诱导家长购买和不安全行为的内容（个人认为实施起来有点难度，至少扯皮是肯定有的）。

有关广告代言人的规定：这又是一个重点监管领域，比如说不得使用不满10周岁的未成年人作为代言人（虽然还可以作为一般的广告人物）；广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作证明（汪东城你感觉如何呀……）；现在如果因为虚假广告而对消费者造成了损失，代言人将会受到连带责任：不仅将被没收佣金，还会受到1-2倍佣金的处罚，而且在三年内还不得被再次聘用为代言人。可以看出，国家对不法企业利用代言人来麻痹消费者的情况将出重拳打击，在接广告之前，明星们真的要三思了。

关于互联网广告的规定：法律配套肯定是跟不上互联网发展速度的，但国家也在这方面做出了努力：强化了对弹出广告的管理，要求在网站中出现的弹窗广告不能影响用户正常浏览和使用（这个有点点多余，因为一个网站上如果广告过多的话，用户不用你说也会默默点击右上角的）。电子邮件广告在未经对方同意的情况下不得发送给对方，稍微从法律层面上限制了一下垃圾邮件，但是从长期的实践上来看……意义可能还不如电子邮件提供商提高反垃圾邮件技术手段（同时还规定了未经允许不得向住宅和交通工具发送广告，大概也许并没有什么卵用，各种传单还是会挤爆住宅邮箱，各种代开发票的小卡片还是会趁堵车的时候被塞进你车窗玻璃的缝隙里）。

杜海涛沈梦辰恋情炒作

20##年3月，两个湖南卫视的新生代主持人携手登上了微博话题的热搜榜——杜海涛和沈梦辰被曝热恋中！一时间，两人的微博被翻了个遍，穿同款睡衣、沈梦辰与杜妈妈的互动等旧料都被挖了出来。当然，最有力的证据还是网友拍到两人牵手同游韩国的照片。

仔细一看湖南卫视近期的节目播出安排，沈梦辰出演的电视剧《妻子的谎言》已经于3月29日登陆湖南卫视，而杜海涛参与录制的综艺节目《真正男子汉》也将接档《我是歌手》，该节目是湖南卫视第二季综艺的重头戏。明眼人一看就明白，这才是两人的恋情需要上“热搜榜”的原因。

而近日她俩又再次荣登各大网站热搜榜

 

第二篇：公共关系学期总结

公共关系学期总结

在本学期我们学习了“公共关系”这门课程，学术上说，“公共关系是社会组织为了实现某种利益目标与其公众建立并协调发展的一种社会关系。其目标的实现必须依赖于坚持不懈地开展各种形式的公共关系活动。”个人觉得这是一门我们融入社会的必修课。它之于个人，之于组织，之于社会都是重要的。这不仅是一门学科更是一门科学，一门艺术。古云“修身、齐家、治国、平天下”，修身是我们实现一切报复和理想的基石，而公关就是一种睿智的处理人际关系的知识。是一座桥梁，两头架接着能力和现实。下面是这门课的学期梗概。

在第一章了解了公共关系的内涵，公共关系的历史，公关关系的类型。第二章，我们学习了公共关系的机构。公共关系的人员的素质培训。第三章我们学习了公关关系的职能和功效。认识到公共关系的一般职能，公共关系的核心职能，还有公关关系的功效。第四章我们知道了公共关系的传播，了解传播的基本的理论，现代传播的几种主要传播方式。第五章我们了解了公共关系与CIS.我们知道了说明是CIS.以及更深入的知识。第六章掌握了公共关系的危机，这是我们主要要掌握的知识。什么是公共关系危机，以及公共关系的成因以及应对方法。第七章我们学习公共关系调研，掌握公共关系的内容以及方法。第八章我们重点掌握公

共关系策划。掌握公共关系思维和方法。以及策划的主要内容和方案。第九章我们学习公共关系的礼仪，掌握了公共关系个人的基本礼仪。以及公共关系交往礼仪。第十章，举行了一个小组活动，主要内容是由每个小组模拟一个新闻发布会。

在这些章节中最让我印象深刻的是第6章公关危机的处理，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。同时也是帮助我们建立渐成熟的社会价值观。毕竟人物完人，在今后的人生中难免会遇到一系列我们自身或关乎我们自身的危机出现，如何从容的应对是中重要的。

本学期我们还学习了一门课，叫《广告实务》而可以说公关和广告是有共同之处的。一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动。开展公共关系无疑要运用广告这种重要的传播形式，但广告不等于公共关系，它们之间既有联系又有区别。其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。因此，从某种意义来说，广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。而这一点也是公关之于组织的主要目的。我认为公关和广告也存在着很大的不同之处，比如：1.公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象；广告的目标是激发人们的购买欲望，对产品产生好感。2.广告的信息传播原则是引人注目。只有引人注目的广告，才能使企业的产品和服务广为人知，

激发人们的购买欲望，最终达到扩大销售和服务的目的。公共关系传播的首先原则是真实可信，其传播的信息都应当是真实的、可信的，绝不能有任何虚假。当然，公共关系信息传播也要讲究引人注目，但“引人注目”是从属于真实性，是为真实性服务的。

3.广告为了引人注目，可以采用各种传播方式，包括新闻的、文学的及艺术的传播方式，可以采用虚构的乃至神话的夸张手法，以激起人们的兴趣，加速人们的购买欲望。但公共关系的传播方式，最重要的是靠事实说话，其信息传播手段主要是新闻传播的手段，如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。这些传播手段的特点是：靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话，认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在于善于选择适当的时机、采用适当的形式，通过适当的媒介，把适当的信息及时、准确地传递给目标公众。最显著地就是两者的效果不相同广告的效果是直接的、可测的，其经济效果是显而易见的，对某项广告而言，其效果也往往是局部的，只影响到某个产品或某项服务的销路。因此，广告的效果又是局部性的、战术性的。而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。一旦确立了正确的公共关系思想，并开展了成功的公共关系工作，企业就能在外界建立起良好的信誉和形象，使组织受益无穷，而且社会各界也会因此受益不浅。成功的公共关系所取得的效益，应该是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益。一般来说，这样的整体效益是难于通过利润的尺度来直接衡量

的。

而作为学习“市场营销”的学员来说，公关这门课也是学习市场营销的必修课，因为公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。换言之，企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。所以在市场营销中就有一个名词叫关系营销。当然公关也非完全就是市场营销的下属手段，从理论上说市场营销仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。另外市场营销的直接目的是销售产品，从而进一步扩大赢利，产生企业效益；公共关系的目的是树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。还有就是目标市场营销是在一个长期的基础上，吸引和满足顾客，以便赢得一个组织的经济目标，其基本责任是建立和维护一个组织的产品或服务市场；公共关系通过长期努力，赢得组织的良好形象，而并非仅仅是仅仅是经济利益还包括社会方面的利益，其基本责任则是建立和维护组织与公众之间的互惠互利的关系。但总体来说公共关系和市场营销在范围上不存在谁包含谁的问题，有效的公共关系通过维护和谐的社会关系和政治环境促进市场营销工作；而成功的市场营销同样有助于建立和维护组织与公众之间的良好关系。

我认为公共关系学是一门艺术，是一门生活中与人交往的艺

术。并不是一些认为的公关就是狭隘的搞勾兑，走后门。这些只是庸俗关系。虽然庸俗关系与公共关系的协调沟通是一致的，目的都是为解决问题或获取利益。但是公共关系与庸俗关系有着本质上的区别，公共关系是以现代科学理论为指导，按照正确的目标、科学的方式、规范的组织形式、严格的工作程序和道德准则来进行；庸俗关系则建立在不择手段的追求利益的核心基础上的。另外它们的活动方式也不同，真正的公关是通过正式渠道，采取大众传播或人际传播等手段，公开地进行活动，是见得了光的活动；而庸俗公关则是社会中的灰色地带，甚至黑色地带，比如私人之间相互利用的一种不正当的活动。其参与者尽量掩盖其所作所为，进行幕后交易，如通过奉承拍马、内外勾结、营私舞弊、行贿受贿等庸俗手段，进行暗中拉关系、谋私利的活动。而两者的效果也是显而易见的，公共关系结果是使组织、社会、国家和公众都受惠，为社会创造一种以诚相见、提高声望的良好风气，建设和谐的社会关系，也提高了社会文明程度，促进社会的发展。庸俗关系则是社会的不安定催化剂，让社会变得更加现实，让人们彼此都建立在利益之上，冷漠、自私 ，同时也是官员贪污腐败的温床。长此下去甚至会撼动国家、民众的稳定。

所以于理我们要正确的树立本学科的引导方向，学好公共关

系这门学科之于我们专业、之于我们前途、之于我们生活都是如启明星一样的作用。

410332 林扬竣