做淘宝心得――《一些实用的小技巧》

想要做好在淘宝上面的网络销售，搜索排名这个是最重要的一个关键因素，因为只有排名靠前，别人才会搜索到你，如果排名做的不好，你的产品都排在十几二十页的后面，我想没有哪个客户原意费那么多的时间去专门到20多页后找到你，除非你的产品是最特别，是他最想要的。下面就影响排名的一些重要因素，来对自己店铺里面产品做一些调整，对排名会起到一定的作用。

一、 提高排名的小技巧：

淘宝排名规则主要是：销量+人气+产品下架时间

1、销量：就是指店铺内一件产品销售的数量，如果出售得多就证明它的活跃度高，就有机会被淘宝系统排在前面，那么做为一个新店铺来讲怎么才能做到销量大呢，光等着买家来买也是不现实的，所以需要找朋友一起互刷，比如说在代理商群内找朋友进行安全的互刷，这样会有利于淘宝的排名，一定要注意安全哦，否则淘宝查到就麻烦！现在淘宝的排名规则

2、人气：就是指你的店铺流量，收藏之类的，流量多了就代表看你店铺的人就多了，收藏多了就证明店铺被认可的人就多了，这样就可以提供店铺的整体人气度！新店铺可以在淘宝江湖，论坛里面多发贴，回贴，这样可以引进流量，因为当别人在看你写的贴子时有很大的机会进入你的店铺看看，这样流量就增加了，收藏可以自己努力一点到淘宝上找非同类产品的卖家一起相互添加收藏，也可以花几块钱刷一下（这个是捷径哟）。

3、下架时间：就是指产品当一件产品期限快到时，接近下架的时候越有机会排在前面。每一件产品在发布时都有一个期限需要选择的，分别是7天与14天，在这里要想有好的排名都必须要选择7天期限，因为如果你选择14天的话就意味的着每一件产品要过14天才能有一次机会排在前面，那你是想7天有一次机会排前，还是14天呢？ 还有一个很重要的问题，既然淘宝是按照下架来排名的，那么就必须要

将产品平均分配好，让每一个时间都会有产品下架，这样就意味着每一个时间段店铺中都有某些产品是可以参加竟名的！在这里给大家提供一个设置上架时间的计算公式：（在线时间X每小时60分钟X宝贝寿命7天）/ 店铺宝贝的总数量！ 在线时间就是指你每天正常上线的时间，因为只有这个时间段你才有时间做生意，如早上10点-晚上12点之间等等 ，如果按照这种计算方式得出来的结果是25的话（肯定有小数点的，省略就行）你就可以按25分钟上架一件产品 比如说 从早上9点开始上架一件产品，到9.25再上一件，9.50再上一件，一直到你该下线的时间点为止，坚持七天这样上传，七天后你的产品就会轮流着下架了，现在淘宝系统是自动上架的，所以产品就形成了一个下架链接，这样就可以保证每一个时段的每一件产品都可以有参加竟名的机会了！

4、还有一个重点就是标题的关键词，因为很多的买家搜索产品并不是按照咱们的产品名称来搜索的，他们搜索的关键词都是网络上面比较热销产品的统称，但是这些关键词又不是一成不变的，每隔一段时间都会有新的名称出来，所以要每隔一段时间，可以做一个调查，更改一下标题里面关键词的设置。比如水晶套是咱们的产品名称，但是网络上面不是搜索水晶套这个关键词的，反而狼牙套搜索量比较大，标题里面可以把狼牙套添加上去，近段时间软刺套又比较流行，那么也可以把软刺套加入到标题里面，这样对搜索产品很有利。

二、下面就设置产品的上下架时间的方法再做具体的陈述

计算产品上下架时间的方法是：产品的总数量除以(一周7天乘以每天在线时间)。比如每天都是早上10点开始，到晚上10点，那么一天就是12个小时的在线时间，乘以7天，然后用产品的总数量除以这个时间，就可以计算出每天平均有多少产品要上架的，你按照这个计算出来的数量来设定就可以了。

设置的时候，记住一点，每天上网浏览淘宝人数最多的，就是那几个时间段，

所以可以在这些个时间段内多设置一些比较优势，图片又漂亮的产品快下架。这样既可以吸引流量，又可以带来销量。也可以在这些黄金的时间段内加入帮派或者促销的团体做一些活动，针对优势产品搞促销，不仅可以带来销量，更会给你的店铺带来流量和人气，也会迅速提升店铺的信誉度，何乐而不为呢！

最后引用一句名言：“革命尚未成功，同志仍需努力。”做网店的原则就是：努力――坚持――推广（做好排名）――销售方法，当然设计一个非常有个性的店铺，也是很关键的。加油吧！

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第二篇：2个月做淘宝店铺的感悟和心得

正式做淘宝电商2个月了，想再从头回顾回顾，主要是因为现在目标更清晰了。

刚开始来嘛，本来定的是做文案，但是做这个前提是要很了解公司，因此当务之急就是要以最快的速度了解公司，虽然之前熟悉淘宝，毕竟没亲自实践过，于是就选择了先试试客服，因为客服是所有工作的落脚点。

因为有一定的行业基础，对LED的了解也比较多，只是对具体的灯具灯饰不是很熟，所以就在回复客户的询问中，快速的学习掌握灯具灯饰的知识，如工艺丶材质，最重要的还是卖点的挖掘，经过挖掘，发现一件普通的灯具，原来这么好!

做客服确实是很锻炼人的，经历了成交后的兴奋，增加了对电商的信心。不过当时做的只是售前客服，售后到现在还没有能力去做，那个更考验人!

在做客服过程中，发现很多问题不太明白，于是觉得有必要做个培训资料，接下来就顺着客服中常见的问题，一步步往下走，熟悉了客户评价解释回复丶直通车丶卖家平台实操，最重要的是售后，很多很多问题，都是纠结在售后这一块，培训资料做到售后这一块，卡住了，因此我觉得有必要深入研究一下售后了。

想处理售后，必须要了解淘宝规则和天猫规则，于是就做出了淘宝的交易图，每个阶段什么特点，要做哪些事，都标注

清楚，做这个的过程是很痛苦的，因为要一条一条地去啃那些淘宝规则和常见问题。淘宝的研发团队在做交易流程设计时，肯定有流程图，但是他们没有公开，而是一个问题，做一个回复，于是就成了“淘宝常见问题”专题页面，里面成百上千的问题，因为流程图里有很多顺序丶分支丶循环等情况，绕来绕去，就有很多种情况，让人看着眼花缭乱，晕乎乎的，连我这学计算机的丶学过程序编写的人，都看的云里雾里，过程太痛苦了。如果淘宝公开他的流程图，就不用我们这些观众这么辛苦了，因为“一图胜千言”。

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既然淘宝不公开他的流程图，那就只有靠自己了。我就用word丶PPT，再加上手写，先画草图，再用PPT或者word来实现，尽量做到简单明了。书到用时方恨少啊，今年回家得找找以前的计算机书籍，回炉再造，重温软件开发丶软件项目管理。

经过了非常痛苦的一段时光，梳理出来了淘宝交易时间图丶天猫交易时间图丶售后退货退款流程图丶新品设计上架流程图等等吧，未来还会继续做，因为电商确实是挺复杂的，需要依靠规范的流程，来发挥团队最大的能力，像很多售后问题，是可以在售前处理好，完全可以避免的。

这期间，亲自参与了一次聚划算，一次折800，还有就是双11，两个月时间，经历了三个促销活动，尤其是双11这样

的一年一度的大战役。很幸运能有这么多的机会，而这些机会的来临，也引起了我的多重反思，像电商的营销丶管理丶团队等，以后择机成文发表。

这期间，还做了很多其它的工作，像客户评价解释丶直通车，还有淘宝内灯具灯饰行业的整体分析，了解整个行业的发展状况丶店面首页装修设计丶导航设计丶详情页设计丶促销

设计等等，但是现在也只是学到了皮毛，还要继续下大功夫。 到了现在，对公司也了解的比较全面了，网店的操作，除了售后，基本都熟悉了，因此我也就步入正轨了，接下来就是专职从事文案工作。如果说前面完全了从上到下的全面了解，接下来的就是一步一个脚印，扎扎实实打好基础，一步步地做好。根深，才能叶茂!

接下来写一点对行业的反思：

一个行业，可以简单的分为三个层次，三线公司丶二线公司丶一线公司。我就以灯具灯饰这个行业为例了。

三线公司，主要是小微型公司丶加工厂，像古镇的几万家加工厂，他们是灯都乃至灯饰灯具行业的重要组成部分，虽然他们单个体量不大，但是数量非常众多，他们虽然没有或者很少有深厚的研发力量，也没有太多的实力，平时主要靠靠外贸丶门店或者是朋友介绍，接些生意，但是他们非常有市场嗅觉，行业一有畅销产品，马上闻风而动，第二天，市面上就会出现大量质优价廉的同款产品，跟随丶模仿丶低价丶

灵活是其主要特点，但往往也很被动，是被动地接受市场需求信息。