医务科20xx年工作总结

20xx年，医务科在院班子的领导下，围绕医院的中心工作及年初工作计划，本着“以病人为中心” 的服务理念，狠抓“安全、质量、服务”管理，通过一年的努力，在医疗安全方面医院平稳地渡过了20xx年，取得了令人满意的成绩；医疗质量在逐步提升；医疗环境和医疗条件得到不断完善，为病人提供了满意的医疗服务，营造了和谐平安的医患关系和医疗环境。 现将20xx年主要工作分以下方面总结：

一、狠抓医疗安全管理，获得了令人满意的成绩

20xx年，医务科在医疗安全管理工作中，一是通过加强对医务人员的法律、法规，遵守技术操作规范教育，使医务人员的安全意识得到不断提高，在医疗活动遵纪守规。在急、危、重病人的抢救中做到及时、准确、各环节协调，认真地把好了抢救关，提高了执业的安全性；二是不断强化了各专业组织机构的职能，反复强调医疗安全工作，狠抓各环节的管理及协调，促进了医疗工作的安全性；三是通过不断完善，建立各项规章制度，尤其是通过抓医疗质量和核心制度的落实工作，保障了医疗工作的安全性。通过各级组织机构以及院、科领导层层抓管理，严把安全关，医职员工紧绷“安全弦”，因而使上饶东方医院平安、稳定地渡过了20xx年。

二、狠抓医疗质量管理，医疗水平得到进一步提高

20xx年，医务科先后换了三位科长，在管理上多少有些影响，

但几位都努力地抓了医疗质量核心制度的落实、抓病历质量提高，尤其是在抓病历质量方面做了大量的工作，从病历书写到检查都做了很多工作，一是狠抓病历书写规范培训。在医生当中进行了《病历书写基本规范》及《病案首页》的培训，并将资料人手一册发到每位医生；二是狠抓病案管理。为了不断提高医疗质量，确保医疗安全，结合我院实际，对病案管理组织及监测体系进行了完善，并对病案管理相关工作做了进一步完善和补充。完善、健全了三级病案质量控制监测体系。即：“病案管理质量控制专家评审组”、“病案管理质量控制检查组”、“病案管理质量控制督查组”。 通过完善病案管理质量控制各级监测体系，各环节层层把关，不断加强病案管理及提高病历书写质量。12月份进行第三季度病案质量检查，总体病历书写格式有所提高。但内涵有待进一步加强。三是对医嘱、报告单及清单的“三符”情况进行检查。从11月起由医务科组织，每月的10日前对医嘱、报告单及清单的“三符”情况进行检查，在检查中发现医嘱的普遍问题通过会议进行了整改，如：1、口服药品皆开在临时医嘱中，此做法不符合医嘱书写原则；2、开医嘱的时间和医生签名不规范。上述两个问题通过召开临床科主任和全体医生会议进行了培训，问题得到整改。发现个别医嘱与清单不符的问题，通过与科主任或医生个人进行了意见反馈及沟通，问题也得到了整改。通过检查及整改，取得了一定的成效，市医保来院检查10月以后的病历，未发现有医嘱与清单不符的现象；四是认真整改上级卫生行政部门反馈的问题。如：1、对医生处方签名不清问题，规范了医生签名书写，装订医生签字留样登记

本。2、对输血委员会人员变动，调整了输血委员会组织，并明确了职责和制度，并进行了医务人员输血知识培训。对于院感方面的一些不足也进行了整改。

三、积极认真地抓医院等级评审复核工作

一是将《创评细则》中的内容分解到各有关科室，要求各科室按照《细则》要求做好创评工作，并下发了核心制度记录要求和各临床科室及煨辅助科室台帐目录；二是认真做好创评资料的准备工作，目录抗菌药物的管理资料及临床路径的资料已基本完成。

四、各项业务指标完成情况：

（一）出院病人数： 治愈： 人次，好转： 人次，未愈： 人次，正常分娩： 人次，死亡： 人次，其他：

（二）治愈率： %

（三）好转率： %

（四）未愈率： %

（五）死亡率： %

（六）病床使用率：

（七）病床周转次数：

（八）平均住院日数：

（九）平均病床工作日：

五、存在不足：

（一）医疗核心制度的督促检查工作还需要进一步加强，今后将列为医疗质量检查的工作重点。

（二）病历内涵的检查还需要进一步重视，明年将作为工作重点。

（三）由于条件等客观原因，医务人员培训工作做得不够，有待进一步加强。

医务科

20xx年12月26日

医务科20xx年工作计划

20xx年，在院班子的领导下，继续扎实地做好各项医疗管理工作。尤其要将医院创评工作作为重中之重，争取顺利通过评审。

20xx年的工作思路重点为以下方面：

一、要高度重视医院等级评审工作，为医院顺利通过评审复核而努力

20xx年的创评工作是医务科的重点工作，从现在起将认真、扎实地做好创评的每一项工作：

（一）加强科室自身建设，做好创评资料的准备工作

按照《评审细则》的要求，逐条、逐项地做好资料的完善，建立、健全工作，并分类装订、装盒，为评审专家提供清晰、明了充分的评审资料。

（二）抓好医疗质量和医疗安全核心制度落实督促检查工作 定期或不定期到临床科室，检查核心制度的执行、落实情况，是否按要求做好台帐。内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录；住院病历的书写质量；科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。

（三）抓好病案质量管理工作，促进病案质量逐步规范化

1、加强环节质量的监控，定期或不定期到临床科室抽查病历质

量，严格按照《病历书写基本规范》对病历中查房、病例讨论、医嘱病情等方面进行实时监控。

2、注重提高终末病历质量每月到病案室抽查不等份的出院病历，每月对抽查的终末病例进行点评，不断提高病历质量。

二、继续努力地抓好医疗安全管理，努力创建和谐平安医院 医疗安全是医疗管理的重点，安全就是质量，安全就是效益。因此，医疗安全工作应长抓不懈，把责任落实到每个人，从职能科室到各临床科室及辅助科室，都必须做到各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

（一）继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

（二）加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

（三）从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

（四）定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，不断总结经验教训。

三、加强人员培训及继续教育，不断提高医务人员业务素质

（一）开展系列教育活动，继续加强业务学习管理，每月医务科组织进行业务学习，并进行考核实际学习情况。积极派人参加市级组

织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗技术水平及医疗质量。

（二）继续强化“三基”培训，加强考试考核内容，以“三基”为基础，加强医务人员应知应会知识培训和考核。同时加强对《抗生素使用原则》、《医院常见病指南》、《医院10个病种临床路径》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》及核心制度的学习。

总之，在新的一年里，要进一步加强医疗质量、医疗安全的管理，加强岗位人员行为规范，加强各环节工作协调，为患者提供满意的医疗服务，为创建和谐平安医院而努力工作。

医务科

20xx年12月26日

 

第二篇：中医院医务科20xx年工作总结及20xx年工作计划

Xxx 中 医 院

医 务 科

20xx年工作总结及20xx年工作计划

在院班子的正确领导和大力支持下，在各临床科室及全体医师人员的共同努力下，我们团结一致，精诚合作，圆满完成了上级下达的各项任务和目标，并且顺利通过了今年5月份的国家验收。虽然我们取得了一定的成绩，但同时也存在许多不足，我们在胜利面前要戒骄戒躁，再创辉煌；我们在困难面前也要真诚面对，迎头赶上，我就医务科20xx年工作总结和20xx年工作计划作如下汇报：

2011 年 工 作 总 结

一、取得成绩

1、各项医疗管理到位，各项医疗制度能按规定严格执行。

2、各项医疗质量及技术指标完成相对较好。

3、医技科阳性率统计准确，上报及时，各项申请单填写规范，并能按时保存。

4、现运行病历书写规范及时，严格按中医病历书写规范标准执行，归档病历管理有序，严格把关，无不合格病历发生。

5、检验科试剂管理有序，机器维护良好，定期送检做质控，能配合服务，并满足临床科室工作需要。

6、实行门诊电脑系统，门诊处方合格率达98%以上，门诊日志查询简便、快捷。

7、每月组织人员对临床及医技科室进行督导检查，每周一行政大查房，每周二业务大查房，每月对所查出问题进行总结，并以简报形式通报全院。

二、存在不足

1、有资质医疗人员偏少，医师值班压力大，医师持证率偏低，存在助理职业现象。

2、中药饮片使用及中药中医应用率相对较低，达不到要求标准。

3、我院重点专科为中风科和心病科，距省命中医重点专科要求标准尚有差距。

4、中医药继续教育力度还不够，需进一步加强全体医师西学中的培训及教育。

5、要求各病区选出三个优势病种（重点专科中风科、心内科6个病种）作为科内特色病症，制定病症治疗方案并进行管理，每月上报监测信息，平时加大中医中药应用，提高中医应用率，并定期对特色病症治疗方案进行优化。

6、我院中医临床路径开展不到位，要求临床科室根据本科室病种收治情况，严格按照中医临床路径管理要求，把符合中医临床路径管理的病种纳入路径管理，降低患者住院费用，提高治愈好转率。

7、科研项目少，论文论著少，医院应下达硬性指标及严厉的奖惩措施。要求各临床科室及主治医师以上职称人员，每年每科每人定量完成科研项目及论文论著。

2012 年 工 作 计 划

1、 20xx年优点

针对我们工作中的亮点及工作中较好的东西，我们要继续发扬，坚持不懈。

2、 20xx年缺点

针对20xx年度工作中存在的不足及暴露的问题，我们将逐一解决，直至按标准执行。

3、 依法执业

制定相应奖惩制度，努力提高我院依法执业水平，要求全院所有未取得执业资格医务人员努力学习并参加各专业资格考试，对于连续不能通过执业考试者，将上报医院领导，给予相应处理。

4、 医疗质量管理

加强科室档案管理，完善各个活动、会议记录；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

继续严格按照中医医院管理年标准和医院各项医疗核心制度进行医疗质量督导，并在每月工作会上作出点评、汇报。统计全员医师工作量，一月一统计，逐月对比并通报，鼓励中药及非中药中医技术应用，争取在半年至一年时间内，使我院中药饮片及中成药应用比例达到或接近省定标准。

要求全体医师学习按照新病历书写规范书写病历，全面推行电子病历，实行全面中医特色病历规范化，严格按照标准执行，

处方要求中医辨证施治，加大中医中药应用，提高中医应用率，实行院科二级质控，坚决杜绝错误现象在今后重复出现。

5、 医疗安全管理

医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，要充分利用科主任负责制，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全管理工作。

继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结

6、 中医特色

加强中医特色病历管理，要求各临床科室根据本科病种收治情况，严格按照中医临床路径管理要求，把符合中医临床路径管理的病种纳入路径管理，在条件成熟时，实行中医临床路径，并定期对特色病症治疗方案进行优化。要求各病区加强特色病症管

理，每科至少三个，重点专科至少六个，每月上报监测信息。

7、 重点专科

加大两个中医重点专科（ 心内科、中风科）建设，提高重点专科建设标准，突出专科优势，争创市级中医重点专科。

8、 人才培养

加强医院各临床科室间协作，加大人才培养力度，鼓励各病区医师努力学习专业知识，提高自身业务水平，争取每年选派5—10名骨干医师到上级医院进修学习，提高医院整体水平。

9、 人员培训及继续教育

加强对新进人员的培训 培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过讲座的形式进行，并在阶段学习后进行书面形式考核，不合格者不允许上岗。

利用外请专家讲学，邀请上级专家对我院进行专业技术指导，提升学术氛围，不断促进我院业务水平的提高。对于进修返院的主治以上医务人员要进行学术汇报，开展系列教育活动。每月按照中医“三基三严”标准组织全院高年资医师、各病区主任及骨干医师授课，并制定全年培训时间表，至少每月进行一次中医药培训，争取全院医师全员学习省发中医经典条文、方剂，定期考核，确保人人掌握并应用，使西学中，中学中的教育常抓不懈。继续加强科内业务学习管理，严格每月各科室定期进行业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况。

10、 控制费用

要求各病区医师分管病人药物费用，控制在总费用45%以下且日均中药费用达6元以上，降低患者总费用，提高患者报销比例。鼓励住院病人非中药中医医疗法的应用，提高我院中医治疗率。

11、论文论著

鼓励各病区医师积极进行科研项目研究或医学论文发表工作，每科每年必须至少有一项或一篇省级以上论文及科研成果，并将把此项工作作为科室年度考核指标之一，制定奖惩制度，对于能够在省级以上刊物或会议上发表论文及科研成果者将给予奖励，对于全年无科研项目研究或医学论文的科室将予通报批评及处罚。

12、扩大我院影响力

进一步开拓市场，利用科普讲座及电视台，报社等机构宣传我院中医技术、中药食疗及治未病等；加强与各乡镇及村卫生所人员联系，利用与各乡镇村医开会时间，继续组织我院骨干医师深入宣传，推介我院新技术，新业务，宣传我院，提高我院知名度；加强我院辖区内各村医联络，加强我院医师与村医之间联络与沟通，实行双向转诊，互惠互利，并定期到各村开展义诊活动，锁定病源，提高我院经济效益、社会效益。

以上为医务科拟订的20xx年度工作计划，在未来工作中，医务科将在医院领导班子的带领下，以日常的的各项工作为基础，以完善、切实执行各项医疗制度为方法，将我院的医疗、医

政管理、科研及教育工作做到更好，不周之处将在今后工作中逐一完善。

医 务 科

二○一一年十二月二十二日