住院部个人年终总结 -总结

[]转眼20xx年即将过去，回首过去的一年，就我而言，在院长的正确及各位同事的支持与下，主要负责住院部值班及住院病人等工作，兼以协助公共卫生科工作，现将具体工作如下：一、医疗卫生方面：本院经各位院长及同事们的慎密考虑后，住院部与门诊分工制度，即全院人员分为两组，分别负责住院部与门珍工作，两大组相互协调，以避免工作不到位、脱岗等不良情况，经院长综合各个方面因素考虑决定后，我被安排在住院部，接到任务后，本人严于律己，认真做好本职工作，。我知道，作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，更该不辞艰辛，执着追求。通过近一年来的努力工作，本人共接管住院病人32例，对每位病人严格做到：1、对病人态度热情，“及病人之所急，想病人之所想”，认真仔细尽可能的解除病人就诊过程中遇到的问题，面对不懂或不了解的东西虚心向领导及同事求教，减少不必要的麻烦，尽量取得病人及家属的满意；2、对每位病人详细询问病情及病史，严格做到望、闻、问、切，确保根据病人具体情况进行监测病情，尤其注意监测体征，及时向患者及家属交待病情，必要时及时向上级医师，以便指导诊疗，避免延误病情的情况发生；3、值班期间坚守，严密监测每位住院病人，视病人如，随叫随到，耐心对待每位病人，若有超出我个人能力范围，及时请示上级医生，以尽快满足病人需要；4、严格按照规范书写医疗文件，包括病历、各种签字及处方等，每值完一班按时写交班记录，并将特殊病人及具体情况详细反应给下一班值班医生；5、每天按时打扫住院部卫生，耐心告诉患者及家属注意保持好病房卫生，塑造良好的医疗卫生；6、有较强的团队意识，尊敬领导，同事，互相帮助，相互协作，共同做好住院部各项工作。二、公共卫生方面：作为主要负责住院部工作的我，这方面工作只是一小部分，主要为：1、居名健康档案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同时，共建立纸质健康档案234份，电子档案1978份，在建档期间，本人认真仔细，重要内容填写详细，严格按照规定完成任务；2、包村工作：我所包xx村防保员各方面工作都比较好，各种填写详细，书写整齐，xx村总人口1156人,234户，糖尿病患者5人， 高血压患者30人，病患者5人，老年人管理108人，20xx年共出生13人，死亡一人，现有孕妇8人，均进行了登记及详细随访，现已经过详细，将不足之处与防保员进行了总结，并拟定了新的工作，《》()。三、存在问题：1、平不高，工作不足，不能更好的开展工作，尤其是理论与不能很好的结合；2、工作中不够大胆，知识面较窄，不能够及时接受新知识、新事物，不能将所学知识应用到工作当中；3、下村次数太少，对所包村的具体情况了解较少，造成防保员工作中遇到的问题不能及时解决；4、由于个人原因，本人在过去的一年中，对理论知识的相对也较少，没有按计划完成学习任务。四、今后努力方向：由于参加工作不长，在工作中积累经验不多，在今后的工作中，还需进一步加强学习，努力提高自己的业务技能及自身修养，向周围的同志学习，不断努力加强个人修养，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，多与防保员沟通，相互协调，共同做好对所包村村民的健康服务工作，扬长避短，力求工作有一个新的起色。另外，在工作之余多学习理论知识，有人说“了学医，就等于选择了一辈子不断的学习”，的确，面对各种压力，光靠学到的是远远不够的，不仅要多学习，而且要多学习新的知识，有进展的知识。 在过去一年的工作中，我很院领导及同事们对我的大力帮助和关心指导，诚恳的希望各位领导和同事不惜指导，提出宝贵的意见和建议，以便努力改正不足，不断总结经验，更好的做好本职工作，创造更加优异的工作成绩，争取做一名领导的好同志，同事喜欢的好搭档，患者相信的好医生。

〔住院部个人年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

 

第二篇：医院工作总结

二0一一年度医院工作总结

20xx年是我院发展史上具有战略意义的一年。在这一年里我院以县卫生局年度综合目标考核责任书为工作重心，坚持以科学发展观总揽医院医疗、管理和发展的全局，加强领导班子建设，提高和调动广大职工的工作热情和积极性，在突出发挥中医药特色优势的基础上，狠抓医疗基础科室建设，注重医疗质量和医疗技术的提高，加强医疗安全教育和医疗安全制度及措施的落实，努力构建和谐的医患关系，使医院的社会效益和经济效益实现了历史性的突破。现将具体工作情况总结汇报如下：

一、全院上下齐心协力，超额完成了二O一一年度的

工作目标和工作任务

20xx年全年我院共接诊各类门（急）诊患者67931人

次，收治各类住院病人3671人次，病床使用率94.7%，病床周转次数26.2次/年/床；中西医诊断符合率95%，门诊中医治疗率91%，病房中医治疗率67.5%；甲级病历率97% ，病历书写合格率97%，处方书写合格率99%，收到病重病危通知书860份，抢救危重病人143例，抢救成功率98.6%；完成各种住院手术670例，无菌手术感染率0%；医院感染事件发生率0%；全年总收入2361万元（其中业务收入1844万元，国家、省市级专项建设资金327万元）实现历史性的突破，超额完成年度的工作任务。

二、加强医院领导班子建设，提高决策的科学性和前

瞻性

20xx年2月份，县卫生局对我院的领导班子进行了重

新调整，新任命了二名年富力强，具备业务水平和管理能力 1

的副院长，局党委也委任了专管院党务的副书记，成立了医院新的领导班子。新班子上任后组建了新一届医院管理委员会，吸纳了具有较强管理能力和较高业务水平的专业人才进入院委会，对医院发展提出了新的战略目标，并明确了分工和职责，增强医院决策的科学性、民主性和前瞻性，为医院可持续发展奠定了坚实的组织基础。

三、顺利通过20xx年中医医院管理年活动的检查验收，各项创建工作有序开展

在“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的20xx年中医医院管理年活动中，医院通过加强领导，明确责任，全院动员，人人参与，任务分解，狠抓落实，加强监督检查等措施使我院的管理年活动规范有序，注重实效开展的有声有色，顺利通过了省中医药管理局组织的管理年检查评估验收，且各项中医药指标在全市乃至全省名列前茅，受到国家中医药管理局、省中医管理局和市卫生局等各级领导的肯定和赞誉。与此同时我院积极行动，建立健全组织机构，制定实施方案，深入领会创建标准，组织外出参观学习，扎实细致地开展创建全国农村中医工作先进单位和陕西省示范中医院的各项工作和文件资料准备，为下一步申报、验收及审批打好了良好的基础。

四、强化管理，突出发挥特色优势，促进医疗质量安全再上新台阶

20xx年我们通过完善各项制度，制定规范和标准，强化监督检查的力度，对医疗质量和安全实行全方位的管理。严格执行卫生部《病历书写基本规范（2010版）》重视医疗质量环节管理。加强抗菌药物临床应用管理、高危药品管理及麻醉精神药品应用管理，药品不良反应监测和管理，积极组 2

织病种试点，为进一步规范开展该项工作打好了坚实的基础；开展电子病历培训工作，把卫生部《电子病历基本规范》印发到各科室，对电子病历相关科室提出人员培训与技术协作要求，扎实按“有计划，分步骤、先试点后普及”的原则，积极推进我院的电子病历工作。

建立健全医疗关键环节管理制度和工作流程。把《十六项医疗工作核心制度》印制成册下发到各科室和护理单元，充分尊重病人家属的知情权、选择权、隐私权和同意签字权；完善了院内外会诊机制，多次组织全院专家的会诊，20xx年为60余位患者组织了不同层次的院内会诊，坚持医患沟通制度，规避医疗风险，严防医疗差错事故的发生，全年未发生重大医疗差错事故。

制定了《XXX中医医院突发事件应急处臵预案》，急诊工作和应急反应能力得到进一步加强。

加强人员及技术资质管理，为全院的卫技人员建立了个人技术档案，重新审核批准了我院89位医师的处方权，对处方权（包括抗菌药物处方权）和各种辅助检查报告的签发权的取得、备案和管理流程都做了详细的规定。对新技术管理应用、高值耗材使用也出台了相应的管理规定。使医院的资质管理日趋规范和完善。

突出中医特色，加强重点专科建设和实施专病项目建设，着力打造中医名科、名医。大力发掘中医专科人才，开展中医专病建设，制定了《医院中医专病建设工作方案》，完成了9个专病建设项目的立项评审工作，着力打造一批中医名科、名医，同时注重发挥名医效应和带教示范作用，聘请协作医院的知名专家定期坐诊、会诊、手术，使病人、科室和医师多方受益，营造了良好的医疗氛围。

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11-12月份，结合典型案例的剖析进行了为期2个月的医疗安全培训，注重医疗安全制度和措施的执行落实，防止医疗事故的发生成为临床医务工作者的自觉行动。

开展优质护理服务活动，使我院的护理工作迈上了新台阶，患者满意度普遍提高。感控工作规范有序开展，全年无菌手术感染率0.4%，消毒灭菌合格率100%。

通过以上各方面的工作使我院的中医药特色优势更加突出，医疗质量和医疗安全得到了有效的保障，门诊及住院病人激增，医疗纠纷较上年度大幅度下降60%，全年无重大医疗质量安全事故发生。

五、扎实认真开展“三好一满意”活动

按照卫生局的总体安排，医院深入细致地开展“服务好、医德好、质量好，群众满意”的三好一满意活动。制订了医院《开展“三好一满意”活动的实施方案》，建立了领导小组，明确目标，落实责任。使我院的“三好一满意”活动开展的有声有色，患者对医院、科室的医疗环节质量、医德医风和服务水平的满意度极大提高。

六、加强管理，建章立制，健全考核管理机制

1、进一步探索和建立长效、科学的医院管理机制。20xx年建立了医院的考核办公室，搞好以管理规范化为重心的管理制度建设，以端正医风医德为前提的奖惩制度建设，形成以制度办事，以制度管人的工作机制。

2、改革人事管理制度，建立动态的人事管理机制，招聘高素质人才，加快卫技人才储备和梯队建设步伐

我院高度重视人才的培养与储备，紧紧扣住“医院得发展，人才是关键”的主题，抓住培养、引进、用好三个环节，制定了人员外出进修学习、人才招聘等相关管理规定，加快人才梯队建设步伐。

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（1）加大人才招聘力度，满足发展需求。

今年医院出台了《招聘临床医师和医技工作人员的规定》、《招聘合同》等人才引进和管理规定，采取“公开招聘，全面考核、择优录取”的原则，共招聘临床、医技类大专以上学历人员10余名，充实到各个医疗岗位，满足了医院科室业务发展的需求。

（2）加快人才培养，提高服务技能，满足患者需求。 采用“走出去、请进来”的方式培养人才今年我院共选派专科技术骨干10人，进入省、市级医院进修学习；请进来，聘请具有一定社会知名度的老专家、老教授坐诊、会诊和手术，以传帮带的形式，培养人才。

七、

，标志着我院发展进入了一个新的历史时期。这意味荣誉，更是一种责任。我们要把握好这一机遇，利用好这一发展契机，争取在政策效益的带动下，在市、县各级政府和职能部门的大力支持和帮助下，把XXX中医医院建设规划好、建设好、经营好、管理好。

八、认真贯彻新农合、医保的各项政策

进一步加强医保、新农合工作，外争政策和市场，内强管理和服务，推行单病种和临床路径管理，坚持“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”四合理政策。20xx年共收治新农合住院病人3196人次，门诊患者11200人次，新农合报销总费用5790254元；合疗二次补偿2789人次，二补总金额146万元，职工医保门诊8920人次，门诊报销费

478368.63元，职工住院病人427人次，费用1201562.7元，居民住院148人次，总费用417180.19元，居民门诊报销423人次，总费用61803.62元，接受慢病普查登记700余人。 5

对住院病人坚持收费项目价格公示制，费用一日清单制和出具出院费用明细表。使我院的住院收费更加透明，患者更加信赖，医患关系更加和谐。患者家属对我院的服务质量和收费情况均感满意，无投诉现象，做到了群众满意，社会满意，领导满意。

九、推动中医药文化建设再上新台阶

今年以来，加大资金投入投入力度，着力于就医环境的改善，着力于服务质量的提高，着力于中医药氛围的营造，实现“硬件上台阶，软件上水平”的目标。

1、注重院内的中医药文化环境氛围的打造，以《中医医院中医药文化建设指南》为依据，在医院管理、医院建设、人文理念等方面都着力体现中医药的文化内涵，5月份对未病区进行装修改造；10月份在科室走廊、诊室、楼梯等醒目位臵，制作并悬挂《常用中草药图片》、《中老年养生保健知识》、《中医九种体质辨识》、《食疗三字歌》、《老年人用药五先五后》、《病人饮食》等牌匾，统一了医院牌匾的色调、规格及悬挂部位使其布局更加合理，兼顾传播与氛围烘托的效果，处处彰显中医药文化的厚重历史和独到特色。

2、组织老中医上街下乡、进社区义诊宣传活动，利用下乡义诊、上街宣传等形式散发各种医院及中医药保健宣传资料2万余份，重点宣传医院的中医药诊疗特色以及专科、名医，使我院的中医药特色和专业形象深入人心。

3、充分利用报纸、电视、网络等媒介宣传中医，宣传医院。今年以来，通过在《陕西日报》、《XXXX》开辟专版介绍医院发展变化。把基层常见病、多发病的中医适宜技术及特色疗法作为宣传的重点，增强群众对中医药的认知度，使我院的社会形象得到极大的提高。

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十、加快信息化建设步伐

为减少临床人员的劳动强度，提高工作效率，10月份，为临床及相关科室安装电脑16台，对我院的信息系统进行升级改造，加快信息化建设步伐，增加临床管理系统，推行电子病历，减少医务人员的病理书写时间，简化工作流程，让医护人员把时间还给患者，利于医患沟通，利于患者得到及时、有效、优质的诊疗服务，便于工作效率的提高。

十一、加大投入力度，用于诊疗设备的完善与更新，不断提升诊查水平。

20xx年，我院以患者的需求为导向，加快设备的升级换代，采取自筹和积极争取上级项目资金的方式，今年共筹集资金250余万元，（其中自筹资金50余万元，争取到上级专项资金200万元）购臵迈瑞800全自动生化分析仪、腹腔镜、C型臂等大型医疗设备20余台件，并投入使用，大大提升我院的服务能力和服务水平，满足了广大患者的诊疗需求，便于患者能够得到更加方便、及时、有效的诊疗服务。

十二、不断加强党团和工会工作

七月份，按照局党委的安排部署，我院召开了支部党员大会，选举产生了新一届支部委员，明确了职责任务，保障了支部各项工作的顺利展开。

1、积极开展“三为”主题实践活动，制订了“三为”主题活动学习计划，组织全体党员，认真学习党的十七届五中、六中全会精神、县委十五届十二次全体扩大会议等文件精神，不断提高全体党员的理论水平。

2、充分发挥工会联通扭带作用，在依法维护职工合法权益，扶贫帮困和慈善活动中积极筹划，精心组织，扎实细 7

致地开展工作。

十三、重视双创工作、宣传工作和医院安全工作

近年来，按照上级部门的部署和要求，切实搞好今年的双创工作，成立创建领导小组，制定了工作计划，明确了工作目标。特别是在健康教育、科普宣传、控烟工作、病媒生物防治、医院环境建设等方面卓有成效。

1、今年以来，投入巨资加大就医环境改善，着力对院内进行绿化，特别是对医院门诊楼前广场进行改造和绿化，使困扰医院多年的门前脏乱差问题得以彻底解决。

2、加强医院的安全保卫工作，医院内保人员加强培训和日常的巡逻，尤其是加强下班后及夜间的巡逻工作，11月，新建治安室投入使用将在保障医院和病员的生命财产安全方面，发挥一定的作用。

一年来，我院各方面的工作取得了一些成绩，但还存在着一些实实在在的问题，如医院业务用房紧张、基础设施亟待改善；部分医用设备陈旧老化，需要更新换代；一些岗位如医技、护理、中医方面人才严重匮乏（已多年未进此类专业人才）；离退休人员多，医院负担重，工作人员待遇低，导致人才流失严重。所有这些方面都在不同程度上制约着医院的发展，需要我们花大气力不断努力和改进，更需得到上级部门的支持。

新的一年，我们要继续以提高医疗质量，加强医疗安全为工作重心，以突出发挥中医药特色优势为突破点，扎实开展“三好一满意”活动和优质护理服务，做好省级示范中医院和全国农村中医工作先进单位的评估验收工作，做好XXX中医院的规划、选址以及前期的筹备工作，在各级领导的大力支持下，科学决策，开拓进取，齐心协力，扎实工作，努 8

力开创我院医疗工作的新局面，为XX县乃至XX市的经济社会发展做出更大的贡献。

XXXXXXX

二O一二年元月十六日

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