赴燃气公司实习总结

   之前身是北科兰光管道燃气公司，成立于20##年7月9日，20##年加入百江燃气，20##年初加盟香港中华煤气公司在国内投资的“  燃气投资公司”，并正式更名为   燃气有限公司。 主要从事 市区（包含清新县城）管道燃气的统一开发、建设及经营、燃气燃烧器具安装维修及燃气应用新领域开发应用为一体的专业化经营品牌企业。

   现有一座储量为200立方的液化天然气（LNG）站、100立方的液化石油气（LPG）气化站一座、二个液化石油气瓶组站，市政及庭院管网约160公里，居民用户约1.4万户，商业用户约80家。 市区及清新县已全部用上

安全、洁净的天然气。

目前气源来自深圳大鹏LNG、山西晋城煤层气。根据广东省天然气主干管网规划，省网公司将于20##年输气至 市末站，为 市供应清洁能源， 将使用来自新疆、土库曼斯坦的管道天然气，届时用气量按照规划可达到1亿方/年。

公司行政管理组织架构如下：

 

客户服务部

客户中心是  燃气的形象代表，是对外服务的窗口。第一次走进   营业厅，让我感受到  公司一直秉遵的“以客为尊”的服务理念。

通过客服部伍经理的介绍，我基本了解了   客户服务部的组织架构、部门职能、各岗位职责、工作流程、近期发展规划、部门活动等。该部门是为客户提供全面而周到的一站式服务，从销售炉具到交费、办理开户手续、技术咨询的售后服务等等，一应俱全。

随后，我向伍经理简要介绍了我校燃气专业的一些基本情况，特别是学生及客户服务专业课程方面的情况。

下午，我特别申请跟随客服部安检组做一次小区上门安检服务工作。在安检组朱组长的带领下，我实实在在的体验了一回户内安检工作。这次特别的经历，让我深有感触，让我感动的不只是他们专业的技术服务，更在于他们把安全责任重于泰山的意识转化为优质的服务并带给了千家万户。

安检工作：

      公司的安检遵从  集团《定期安全检查工作指引》，其工作宗旨目标为：合资公司须依照当地燃气管理条例，为燃气管道和设施进行定期检查，并建立完整的检查档案，发现事故隐患，应当及时排除。定期对燃气用户进行安全检查为预防性维修，可以及时消除隐患，确保安全，实现公司使命及服务承诺。

简而言之，及时发现、处理安全隐患，确保用户安全用气。

    检查的对象及周期为，对已点火生效的所有   燃气的民用客户，提供每年至少一次的进户检查。

    范围包括：户外立管及户内装置两部份。户外立管检查由地下管至表前阀的引入管，包括了立管阀。而户内装置检查则包括户内所有燃气器具设施（包括户内管道、燃气表及燃气用具等）基本情况、安装情况、使用情况和安全状况。

   公司目前的民用户为1万户左右，商业用户为80家左右，主要为酒店、酒楼，工业用户1家。   公司安检组共5人，其中1人负责工商户，其余4人负责民用户，并由一名组长负责，每人每月正常的安检任务为250户。

   该组的成员都经过安检的培训教育，通过考核后持证上岗。

   上门服务前，备好工具、常用用品及相关资料，如： U型压力计、检漏仪、胶管、管卡及螺丝刀并配备相机。相关资料包括：员工工作证、工作单、工作服、鞋套等，客户资料包括基本信息/燃气用具/煤气表/点火安装/维修等资料准备、宣传海报、到访不遇卡、拒绝检查卡、相关安全提示小贴士、隐患整改通知单、需向客户发放的客户手册或安全用气须知等。

   根据客户的分布，公司将整个供气范围划分成不同的区域。再根据以上确定的人员分配及安检周期，制定切实合理的安检计划并予以实施。

在进行定期安全检查约1周前，与小区的管理或负责的单位联系落实检查日期、时间，确定车辆停泊及临时指挥点，并提供已印有检查日期及时段的海报，经盖印后贴于小区或单位门口及门栋，通知客户。

在预定的时段内到访客户及进行定期安全检查 (包括户内气体装置及户外立管)，交通工具为摩托车。一般工作日的时间段为每天两个工作时段，为上午11点至下午1点；下午5：30至晚上8：30，平均每户安检的时间大概为15分钟（目前安检员工资的结算未按户数来计）。

安检人员入户前需敲门，等候户主开门，讲明来意，出示证件，户主同意，才可入户安检，并征询户主是否需穿鞋套。

安检的具体工作内容

       立管检查

l  使用可燃气体测漏仪或检漏液检查用户立管是否漏气。

l  立管是否锈蚀。

l  检查立管的材质及接口填料。

l  立管是否稳固，是否有适当的管卡。

l  立管是否被封闭，不通风。

l  立管有无私改情况。

l  立管与周围其他设施的安全间距。

 

   

户内管检查

l  使用Ｕ型压力计测试用户燃气系统是否漏气（包括阀门内漏），包括所有燃具、煤气表、阀门及管道。

l  户内管是否锈蚀。

l  户内管是否稳固、管道的管卡是否适当。

l  检查客户有否在燃气管道上搭挂重物及接地。

l  管道有否被封闭、不通风。

l  管道有无私改、私接现象。

l  管道材质及接口填料是否符合要求。

l  管道与周围其他设施的安全间距。

l  查看并记录各阀门的种类及尺寸，检查其使用是否顺畅及安装位置是否方便操作。

 

连接软管检查

l  建议客户更换已使用超过二年或超过胶管制造商的使用年限的胶管。

l  软管长度是否超出国标规定（不应超过2m）。

l  软管及接口是否漏气。

l  软管材质是否符合安全规范要求。

l  软管是否存在老化现象。

l  橡胶软管是否穿墙、顶棚、地面、窗和门。

l  软管有否装上管夹固定。

l  软管有否受到燃气用具的热幅射。

   燃气表检查

l  使用可燃气体检漏仪或肥皂水检查燃气表/阀门。

l  检查燃气表外表有否锈蚀。

l  检查燃气表有否损坏，检查燃气表在最小流量下是否正常工作(通气但不转动)。必须独立开启个别燃具，以防有旁通管绕过燃气表盗气。

l  检查燃气表是否有足够的通风。

l  检查表前阀门的安装位置是否易于操作及是否被其它东西阻碍不能开关。

l  记录燃气表的品牌,型号及入气口位置。

l  抄录燃气表读数。

l  记录燃气供气压力。

  

燃气灶检查

l  检查灶具操作是否正常，各部位有否松动、脱落。

l  适用时，清理喷嘴及检查点火线接驳件是否紧密。

l  清理炉头 (包括大小炉头、盖及环)。

l  检查大小炉头、盖及环有否变形。

l  检查燃烧的火焰情况是否正常。

l  检查打火旋钮、调火杠杆等处，若不畅顺，应调整及加上润滑油 (黄油)。

l  检查熄火自动保护装置是否正常使用。

l  检查炉具的点火性能，若打火微弱无力，应通知客户及时更换电池（适用时）。

l  记录燃具的种类,品牌,型号及分类，检查灶具是否超过判废年限，检查其是否与工作单上的资料是否一致。

燃气热水器

l  检查燃气热水器操作是否正常，各部位有否松动、脱落。

l  检查是否有直排式热水器在使用，建议客户更换并张贴警示标志及作好记录。

l  燃气热水器的使用状况：点火，温度调节、火力调节是否顺畅。

l  燃气热水器各接口是否漏气。

l  燃气热水器安装是否规范。

l  检查使用处通风情况。

l  燃烧的废气是否完全排出室外及烟道是否有破损。

l  燃气热水器与周边其他设施是否有足够的安全间距。

l  燃气热水器的品牌、型号、是否超过判废年限，检查其与工作单上的资料是否一致。

检查客户用气及燃气设施房间的通风情况

l  用气房间是否有排风设施,是否在用气时启动。

l  非用气时间及有燃气设施房间是否长期保持空气流通。

对以上检查内容作好相关记录,填写客户安全检查工作单内

贴“安检标贴”，进行燃气安全知识宣传，推介客户使用安全燃气具

l  检查完毕后，若客户无安全隐患，应在燃气表上贴上“安检标贴”。

l  告知客户基本安全用气知识，如使用燃气时，不得离人；保持室内通风；保证室内燃气设施有足够的安全间距；当怀疑有燃气泄漏时，开窗通风、扑灭火源、禁开关电器，并于室外安全处拨打抢修服务电话等。

l  推荐客户使用安全先进的燃气用具。

l  向客户发放客户手册或安全用气须知等小贴士。参见附件十五。

不安全的燃具/装置及违章处理

客户对工作单内容认可签字，如有隐患，检查人员应做好以下工作：

l  当发现户内有违章情况/燃具不安全/漏气时，而可能引致用户生命或其财产有损，在现场即时整改/维修无效时，应将燃具拆除或截断

l  其户内燃气供应， 必须向有关用户/单位解释清楚不安全的情况及停止使用有关设施，在不安全燃具/装置的明显位置应贴上「严禁使用」标贴。

l  下达《户内安全隐患整改通知单》要求整改。

l  提出相关整改建议。

l  向客户推荐安全先进的公司产品。

l  报公司相关部门联系整改及跟进。有关的事件交回公司后，应再派员前往客户家里跟进及正式发出一封《整改通知信》给予客户。

  

    对于用户存在的燃气用气安全隐患，安检员需用相机拍摄留底。安检员除上述安检工作外，同时还肩负  紫荆热水器、灶具、抽油烟机的销售（有提成，80元/台）、安装、维修（2人，一组负责维修）的工作。

 

对于工商用户的安检，常见问题有：在管道上有悬挂物、缠绕电线、LPG瓶装气与管道气在同一区域使用（漏气时查不出来是何种气源漏气，如有漏气时，一方使用会引发爆炸）。

 商业用户所用公司IC卡表有两种：湖南银通和丹东牌，银通的IC卡使用方便，抄表时可以按数据查询按钮，而丹东牌没有数据查询按钮，需取下一节电池，来查询，查完后用卡刷一下，否则气源被切断。抄表员将查询数据与仪表显示数据填于记录本上，当查询数据大于仪表显示数据时，用户需补交差额；当查询数据小于仪表显示数据时，用户下次购气可以少交；商业用户用气余量少于50方时，IC卡表会自动报警，提示用户及时充值。

   

 

第二篇：燃气实习工作总结

燃气实习工作总结

寒假时期，我在临沂市中裕燃气公司进行了实习。工夫是xx年年x月x日至2月x日。实习时期努力将本人在学校所学到的理论学问向理论方面转化，尽量做到理论与理论相分离，在实习时期不迟到、早退，认真完成指导和同事们交办的任务，得到指导和同事们的肯定，同时也发觉了本人的许多不足之处。

回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰盛的。实习时期我被分配在公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通高低、协调左右、联络各方，保证机关任务正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好进修的好机会，同时也是一场挑战。作为一名助理，我的次要任务具体方面包括文件发送，电话记载，指令下达，传真以及函件收发等。由于这项任务便于对企业全体运作模式的观察，因而担任此项实习任务更能够将学过的专业学问与实际绝比照。

刚开端去的时分，还真的有点不顺应，觉得本人什么都不会做，还好后来在教师的鼓励和协助下，我也开端有了点觉得，对公司环境开端渐渐顺应了。由于以前在学校里的时分条件的限制，我对日常办公主动化和工具保护这两个方面接触的比较少。虽然大的效劳器、激光打印机、传真等我都见过，但是都没有具体的操作和保护过，所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已。不当时来在教师的逐个引见下，我对普通的打印机和传真等方面都有了一定的理解。在开端的任务中，由于对人员和任务环境还不太熟悉，因而任务效率比较低，也出现了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经当时来的弥补，没有造成经济丧失，同时总结经历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，顺应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技艺，后面的类似任务便能对付得比较随心所欲。由于业务方面的纯熟，企业指导对我进步了怀疑程度，并且交给了我一些较为繁杂的任务。

在这里经过协助同事们任务，我学到了办公室的一些日常事务管理学问。这里经常组织一些活动，经过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有

了很大的进步，并有机会参与一些社交场所，对本人以后的发展也奠定了一些根底。

“纸上?美粗站跚常醯玫奖救怂а耸乱小！痹诔ぞ玫氖迪敖实某湓＃湛讨校疑钌畹木实姆羟澈驮谑导适褂弥醒郑ｈ徊恢耄说囊欢喂し蚶铮ｔ谘ｗ砸恍┤挝窀械轿薮佣芤晕救搜у牟淮恚嬲煳虻健把椎模纯翁媒逃馊梦腋械椒浅５哪压坏┙哟サ绞导剩欧⒕醣救讼玫氖嵌嗝瓷伲馐辈耪蘧⊥贰钡暮濉ｕ庖残硎俏乙桓鋈说木醯谩２还钥翁梦魈猓砺劢幸坏闶敲靼砺凵罨 肷缁崂砺鄣墓叵担 千里之行，始于足下”，这近一个月长久而又充实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上任务岗位也有着很大协助，能够防止我毕业后的眼高手低景象。向别人谦虚请教，恪守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习气也要在实际生活中不断培养。这一段工夫所学到的经历和学问大多来自指导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻理解到，在任务中和同事保持优良的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是古代社会的做人的一个最根本的成绩。关于本人这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需求进修的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我能够向他们进修很多学问、道理。 在此次的实习任务中，我严守职业品德标准，认真完成了指导交给的各项任务，利用进修到的理论学问投入到现实的任务中，利用本人学到的学问处理现实中发作的成绩，利用本人的特长为企业进步效率。做好了本人的本职任务的同时，带头做出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用本人的组织协调能力，使得本人和员工之间的任务合作默契，进步任务效率，遭到指导和员工的好评。

经过这次的实习，我对本人的专业有了更为详尽而深刻的理解，也是对这几年大学里所学学问的巩固与使用。从这次实习中，我领会到了实际的任务与

书本上的学问是有一定间隔的，并且需求进一步的再进修。虽然这次实习并没有真正接触到企业的高层管理，业务有的与企业管理联络并不是太紧密。但是，这协助我更深层次地理解企业运转的模式，对专业进修和今后的任务提供了极大的协助，使我在企业管理专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的理解。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务常常是不能在书本上完全理解的，所以根底的实务特别显得重要，特别是目前的就业情势下所反映的拥有理论的任务经历的合作力要远远大于仅仅局限于理论学问。从这次实习中，我领会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的理论分离在一同，用理论来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和进修我们进修过的理论学问，这才是我们进修与实习的真正手段。

社会理论是每个大先生必需拥有的一段经历，他是我在理论中理解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的学问，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的根底。我想，作为一名大先生来说，建立本身的十年发展方案已火烧眉毛。

很快，一个寒假又过来了，面对最初半年的校园生活，想着刚刚过来的最初一个寒假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个脚印都是那么的深，真的说不出是什么觉得，伴着工夫，就像是在和本人的影子赛跑，不能够从实在的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过来，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足。一个月，短短的一个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的的确是感慨。

最初，非常感激临沂市中裕燃气公司给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对任务、对进修都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上任务岗位增添了决心，让我在大先生活中留下了美好的一页!