2016火车站社会实践报告

2016火车站社会实践报告

我在武昌火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。<莲~山 课件看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。

在春运期间，可以看到中国人如"侯鸟"般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是XX、1、20.武汉迎来了春运期间的第一场大雪。我和"雷峰小组''的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的记者采访。记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。我则在一旁安抚那位小女孩。从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在深圳打工。小女孩焦急的张望着父亲的身影。从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。她的父亲应该也和她一样的焦急。时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。那一幕感动在场的所有工作人员。

接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。每天都认真的完成着"五个一"的工作任务。班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。2016火车站社会实践报告2016火车站社会实践报告。往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵，他们真的好伟大。甚至很多队员做梦也想着春运工作，有的在梦中都呼喊着"请大家往里走，不要堵在电梯口."大家都努力的付出着。

付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。在向中央铁路局的领导汇报工作时，他说了一句这样的话；"一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。"仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如黄思源学长说的那样"急旅客之所急，帮旅客之所需。"几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个"枯燥期"。厌烦了重复又繁重的工作。我们在学长的带领下努力

克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。

在接下来的工作经历中，我遇到了几件趣事。那几天的人流量并不是很多。大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时间。当我看到他们的时间是午夜0；15时，我彻底震惊了，现在是早上9点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。这就是很多中国大众的代表，在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的电梯上。我不禁有些颤动。他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下工作人员，很可惜他们也不知道，我很抱歉得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时间一分一秒的流逝着，转眼到了我们中午收班的时间，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农民伯伯，我马上又撤回去提醒他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时间他们对我感激万分,还让出一个位置让我休息,这一小的举动让我感动了好一阵子.他们好淳朴啊！这是我工作这么多天,第一次受到农民工群体的理解和相信.原来上岗的时候,经常是我们主动帮住他们,他们会十分排斥我们的帮忙,总认为我们是骗他们的钱财。我们尝试着一次次的解释,由原来的不理解到最后的完全的信任。我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。我很开心，有人称我们是免费的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们十分害怕坐手扶电梯，堵在电梯口又十分想尝试一下坐电梯的感受。我觉得她们十分需要克服一下自己的恐惧，我直接拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我鼓励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依然很害怕，换了一双平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三慢慢扶着电梯的把手上电梯。她慢慢的没有那么的恐惧，我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。她学会了如何上电梯。我真替她开心。这就是我在火车站所遇到的趣事。2016火车站社会实践报告

在这里，经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李，手中还要提着大个麻袋。我知道，这些都是外出打工的农民工们。也有很多一家人组成的，他们的行李更是多得无法想象。我们会主动上前询问："请问需要帮忙吗?"他们有的人起初会怀疑我们："你们帮忙需不需要钱的?"当我们指着志愿者证，告诉他们我们是志愿者，不需要报酬，"我们是义务帮助需要帮助的人!"

通过这样询问，他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。

有一些中老年旅客，他们没有亲属陪同，有亲属陪同的，也只能送到进站口。因为车站没有站台票。我们找到了他们，把他们都一一带进车站，陪伴着他们候车，直到送他们上了火车。他们在进站过程中，情绪变化也挺大。从一开始的不知所措，到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容。又会在候车室里焦急得询问：怎么车还不开啊?我也经历过等待回家的不安，明白他们的心。2016火车站社会实践报告社会实践报告。当要开往目的地的火车开进来时，很多人都一拥而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。有车站的工作人员在维持秩序，他们都排着队上车了。看到他们平安的上了火车，心里踏实多了。有一次，一位老奶奶还对我说：志愿者，我会记住你的!听到这句话，心里

暖暖的......

每当送完旅客上车后，我们又回到进站口，接着帮助需要帮助的人......

可能是由于我们穿的显眼，很多旅客都会对我们微笑。我们的脸上也是要以微笑对待旅客。虽然有时候会遇到不解，但还是微笑着。虽然工作辛苦，甚至一天下来，站的脚都起泡了，但是想到我们帮助了别人，受一点点苦，没关系的，因为我们乐在其中!

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2016火车站社会实践报告

如下推荐的这篇社会实践报告是一位大学生在火车站做义务服务工作写下的体会，详情内容如下：

怀着积极又激动的心情我们参加了暑期社会实践活动 火车站义务服务，想用自己年轻蓬勃的心做一些对社会有意义的事，在大学的第一个暑假留下属于我们整个小队的完满回忆。为他人提供帮助，让他们在炎炎夏日感受到丝丝凉意， 也让清爽的风拂过我们每个人的脸庞!

7月3号，我们早早起床，看到大家微笑的脸庞就知道每个人都好期待这一刻的到来，我们齐装上阵，游走在火车站每一个角落。开始我们做的不是很好，我激动已久的心也受到了小小的打击，以为我们会在火车站白白耗两天而毫无所获，随着我们活动的进行才知道一开始我并没有这次活动的意义和价值，慢慢的我发现我的个方面的帮助都可以换来他人的谢谢，而我收获的就是夏日里最灿烂的笑脸!接下来我们接车，送站，维持候车室秩序，看管行李过机检查，帮助旅客找站台和候车室等等。我发现就是这些小小帮助就能让火车站这个小小的社会集体变得好温暖， 好清爽。听到叔叔阿姨，爷爷奶奶，各方兄弟姐妹看到我们义务服务红色标志，有响亮的读出河北科技大学的名字，我的内心就汹涌着一种集体责任感和为校争光的荣誉感，那样我们就真的不觉得站着有多辛苦了!

插曲：中我们集体小分队顶着烈日穿街走巷在一起了饭，然后又找了个凉快的地方休息了一会，在大家的脸上我看到了一身的疲惫，但我明白我们每个人心里都有一种说不出的欣慰。

4号休息一晚的我们为你又开始了一天的工作，我知道每个人心里都有一股力量，为旅客义不容辞地送去帮助，为他驱除夏日的烦躁，记住每一个得到帮助人的笑脸!下午我正在候车室休息，一个年轻的小伙子突然凑过来让我看了他已经写好的信息 帮我看一下包，我去下洗手间 。看了以后我高兴的点点头说： 好的，你去吧，放心好了! 他也笑着去了!等他回来我们才知道原来他是聋哑人正在为工作的事在深圳和石家庄来回奔波，自导以后我们心里由衷的佩服。接着他又拿出他的毕业证书，原来他毕业于长春大学特殊教育学院地板艺术设计系。他很亲切也很开朗，让我们无法在他脸上看到丝毫对生的厌烦，他很酷还骂了这点鬼天气! 这让我们每个人都惊讶，一个聋哑人都在为自己的理想不懈的奋斗，我们正常人又有什么理由浪费自己的青春呢!加油，祝你一路顺风，

事业有成 !随后我们离开了，我记得他那灿烂的笑容，他的笑容给了我对生活的执着，对梦想不断追逐的勇气!

真的要离开了，我真的好舍不得火车站了，那时觉得真的好亲切好温馨!不过我们收获了，熟悉了车站的环境，能力得到了锻炼，从何他们交谈中明白了生活需要我们不断的打拼。

我们付出了， 我们收获了，带着一箩筐的笑容。。。。。。完成了暑期社会实践的任务!

 

第二篇：寒假社会实践报告---火车站

暑期社会实践报告----

时间地点：石家庄火车站

实践时间：20xx年x月x日至14日

实践内容：

在将近放假的时候我化工院组织了大学生暑假社会实践活动，我跟其他的同学一样很积极地报了名，想在实践中锻炼一下自己。可是在考试结束后看见其他的同学要回家就是特别的羡慕，想不社会实践回家算了，但最终我还是留了下来。留下来了我就要怀着积极的心情来完成我的社会实践。我想在实践当中用自己年轻蓬勃的新做一些对社会有用的事，在大学的第一个暑假留下属于我们小队的完满回忆。为他人提供帮助，让他们在炎炎烈日赶到丝丝凉意，也让清爽的风拂过我们每一个人的脸庞。

到了九号上午，我们早早起床，看见大家微笑的脸庞就知道每个人都很期待这个时刻的到来。一开始就是抱着玩玩的态度去的，并没有太放在心上，心想到了火车站不就是维持一下秩序，帮忙拿一下行李或者是咨询之类的工作。可到了火车站我们女生被分配到了办里托运的地方。我们的任务就是帮助贴标签（标签是指名物品托运的目的地）。

工作人员向我们介绍了如何贴标签以及标签贴在物品什么位置上。就这样我们开始了实践活动。在最初的时候也会把标签贴错，使我激动已久的人受到了小小打击。但经过工作人员的提醒我们都会及时改正的。在工作的时候，冷我们工作的阿姨就给我们每人一瓶霍腔正气水，还提醒我们要多喝水别中暑。当接过那瓶药的时候心里就是那么暖暖的。还有当听见每一声“谢谢”的时候，我就会特别的开心。还有一个人托运一条狗，那条狗特别漂亮。使我们在工作的时候看见它的时候就会很开心。

工作中看见了特别负责人的人。检查物品是否符合规定的工作人员在检查出不符合规定的时候，他会严厉要求托运人把箱子打开，每一件东西都要进行查看防止出现危险物品。每当看见他检查的身影就会感觉到他是一个多么负责人的人。等以后工作我也要像他那样。

虽然在第一天工作完回到学校的时候感到身心具疲，但还是很高兴。实践使我有了充实的感觉，帮助别人真好。我庆幸我没有错过这次实践。

事情永远不是那么完美的。记得有一次，有两个中年人来办理托运工作，我们为他们的物品贴上标签后，让他们把物品放在车上（因为把东西放在车上事不关我们的事情的），可是其中一个中年人说让我们把东西放在车上，当时我想放就放吧举手之劳而已，可是那个东西特别重以我们三人之力根本无法搬动，所以我就说让他们自己搬，。可是那个人却态度恶劣说，你们不就是捡来不就是干这个的吗，这东西就得你们班我们走了。当时听到这样的话就愣在了那里，我没有下赶到会有如此恶劣的人。这个在我们不知如何是好的时候，在火车站工作的一位爷爷说了他们，帮我们解了围。这件事就过去了，可是我的心里却很不舒服。我想如果没有爷爷的帮忙我们该如何办，我不知道。

还有一件令我深思的事情，一对夫妻来办理托运，他们带了好多行李，办理了相关的手续之后就是打包行李。他们来到大包行李的地方，偷偷的把一盒烟塞进了工作人员的手里（这是我不经意间目睹的），之后那个工作人就说让他们走，这里的事情交给他了（其实他平时只是打包行李并没有关过其他的事情）。之后那个工作人员亲自把那些行李给弄好了。还有一些人办理托运会直接找到托运的主任帮他们，主任出马他们的行李会是很快被打包，被运走。

没有经历社会的我，虽然知道社会的黑暗，但是我想在火车站的托运的地发光应该也不会发生太多离谱的事情。可是我的想法是错误的。一个小小的由托运地方就浓缩着整个大社会，什么让你意想不到的事情都会放声，就比如上边两件事情。这是我很困扰，记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

不说那些令人烦恼的事情了。虽然不好的事情让我碰见了，但是高兴的事情确实很多的。

实践结果：

我们在经历几天不同以往的暑假生活后，使我成长了很多。我再也没有最初玩玩的心理，努力的完成了这次事件。在火车站工作中必定会接触到形形色色的人，有好有坏，难以解决的尴尬场面也时有发生，如何与别人沟通好，这是首要的问题。在工作期间，真诚的与乘客交流，与同事的积极沟通是我的工作原则，这样就使我的话有更大的说服力，解决问题也就变得比较简单。人在社会中都应融入社会这个团体，人与人之间合力去做事，更需要具有团队精神和协作能力，这样才能事半功倍。别人给你的意见，你应该耐心、虚心地接受。通过这次社会实践活动体现出同学间相互谦让，相互关爱的团队精神，以及同学间虚心学习，加深沟通，增进了解，同时也学到了不少诸如待人接物的交际用语；锻炼了处理应急事件和组织活动的能力，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。 参加这次暑期社会实践的日子，生活就是如此，经历过，才会懂得，才会学会珍惜。我相信，这九天，不是一段生活的结束，而是开始；让我成长了许多，开阔了眼界，更真更深的了解了社会。

社会实践是一种动力，是体味人生的“百味筒”，是验证实力的“试金石”，它让我体味到生活的酸甜苦辣咸，懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值

社会实践是一种动力，是体味人生的“百味筒”，是验证实力的“试金石”，它让我体味到生活的酸甜苦辣咸，懂得了各种滋味只有亲身参与才能体会的到。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身知识的欠缺，能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合，才能真正发挥它的价值。

不管其他，通过这次实践活动最起码使我懂得了托运的流程，以及托运的付费情况，托运的天数。使自己不会在托运中弄的手忙脚乱无从下手。也是我知道了什么东西不能托运，什么东西需要打包。