实验报告

一、实验名称：B2C电子商务上机模拟演练

二、实验目的：

         1. 熟悉电子商务B2C平台的交易环境；

         2. 了解个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写

            订单；

         3. 了解电子商务网站的结构特点；

         4. 理解电子商务B2C的交易模式；

         5. 理解个人消费者在B2C流程中的作用；

         6. 掌握电子商务的应用框架；

         7. 掌握电子商务中有关B2C的相关知识。

三、实验准备：

1.在相应网站上下载任务指导书及得到整理登录该实验平台的相关数据。(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册）

2.根据指导书，熟悉相应的实验任务，并检查实验平台的进入是否顺利。(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册）

3.进入实验平台，申请注册相应的企业银行、个人银行，以及电子邮箱，并在认证中心完成相关的认证，下载认证证书，为B2C网上交易做好相应的准备。

四、实验任务：主要模拟整个B2C的运营过程，其中包括：实验前准备，消费者注册网上银行和支付通账号；服务商注册网上银行和支付通账户；消费者注册B2C平台会员；服务商进行商品类别和品牌管理；添加发布商品；物流公司添加，礼金券管理；添加商品的入库；网站基础数据维护等。消费者添加收货地址；搜索、浏览商品；购买与付款；查看订单；服务商查看会员信息；查看发布中的商品，商品编辑，商品下架等；商品被下架或删除，订单管理。商品批发；维护会员信息；维护密码；给服务商留言；查看留言回复；评论购物商品；服务商回复留言，查看商品评论信息，管理商品库存；维护公司和菜单信息。

五、实验要求：

                   1.首先，完成相关的注册。比如说个人银行、电子邮件等

2.然后，商户入驻电子商城

          3. 其次，完善B2C前台购物网站

          4. 最后，实现B2C的后台管理

六、实验内容及流程：

1.主要流程如下：

       B2C是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化，电子商务运营模式。

       B2C实验是以消费者在“B2C平台”选购物品和服务商在后台确认订单及发货为流程。 本实验涉及到的实验角色有消费者和B2C服务商。实验前消费者需要先注册为B2C平台的会员，以取得实验角色的身份，会员注册成功后登录B2C平台。

消费者在开始实验前先注册个人网上银行和支付通账户，服务商在实验前需要注册企业网上银行和支付通账户。服务商注册企业网上银行账户后，需要开通企业付款通道功能；服务商注册支付通账户后，需要开通网站集成支付通功能。

注：网上银行和支付通账户的注册方法详见网上银行和支付通模块。

   

     1.首先注册实践空间，为交互模式，并加入公共空间。

       问题：虽然加入了公共空间，但没能实现物品交易。

       2.点击进入首页，共有两项内容。

         问题：每一项都有些任务没有完成，尤其是电子支付实践

         这一项

          3.此截图为B2C操作进程。

八、实验总结：

在本次实验中，遇到了些许的困难。通过对B2C后台数据初始化的学习和前台操作，能够熟练完成会员注册、客户管理。熟悉浏览新品上架、精品推荐、特价专区、促销活动、购物车、定单查询、信息反馈、购物指南等功能。能够熟练完成后台的操作，完成调拨单、其他出入库单、销售订金、销售订单、采购订单、采购入库单、库存、销售单、发货确认、网上客户订单等各个环节的操作。

这次初步接触B2C电子商务的流程，每个步骤对于初学者来说都比较繁琐，需要很耐心，，比如，开始的不知道该怎样申请银行账号，还有后来订货的时候很迷惑，通过和同学的交流和帮助我才顺利完成此次试验。后来在实验的逐渐进行过程中，在指导书的指导下，商户入驻和消费者购买等都顺利完成了，但是在扮演供应商这个角色时，最开时自己不知道怎么去发货，后来经过反复实验，终于形成了发货订单。通过本次实验，了解了B2C的基本运营过程，也熟悉了B2C电子商务里商户和消费者之间的关系和联系，明白了商户和消费者这两个角色的相同点和不同之处。此外，通过本次实验，增进了我对电子商务的了解，也明白了电子商务在社会中的广泛运用和市场意义，不仅如此，通过这个实验的学习，也让我对生活中的电子商务有了更好的运用。尤其是在生成各种各样的订单的时候，同时我也知道了这份工作的重要性，进一步了解了 B2C交易模式的具体流程，感受到了网上交易的方便快捷。随着电子商务的发展，掌握一些网上电子交易的工作，强化自己的本领，培养自己的才能，为推动我国电子商务发展出自己的一份力。

我初次做这个实验由于有限的知识和仓促的时间的限制，所以设计过程中难免有缺点和不足的地方，望唐老师能给予我批评和指正。

 

第二篇：B2C电子商务实验报告

B2C电子商务实验报告

一、实验目的

1. 了解B2C实验中各个角色的功能和任务

2. 掌握电子商务B2C系统的交易流程

3. 掌握电子商务B2C实验中角色的配合

4. 构建B2C交易流程，分析B2C交易中服务增值的环节。

5. 体会电子商务B2C运用的原理及相互配合的团队精神。

二、实验内容

1、完成消费者的身份注册和银行账号申请；

2、完成商店的身份注册和银行账号申请；

4、完成银行的身份注册；

5、完成商店的货物采购；

6、完成消费者在商店的购物；

7、完成银行的账号认证和转账；

8、完成物流公司的运输过程。

三、实验步骤内容与结果

1、登陆网站，输进账号密码登进电子商务教学模拟平台，进进B2C系统。

2、 B2C电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有消费者（我的商店、物流公司、我的银行四种身份，另外要有网上商城、认证中心等治理和服务部分，我们首先做的是分别注册上述四种角色，并通过认证中心的认证。

（1）消费者——注册→申请银行账号（信用卡）→申请商店会员→订购商品→完成网上转账→接收商品→签下回执→完成。

（2）商店——注册→申请银行账号（存折）→采购商品→审核会员→接收货款→签订快递合同→完成银行转账→完成。

（3）银行——注册→审核申请→通过申请→账户查询→交易查询→网上转账中间人→完成。

（4）快递公司——注册→申请银行账号（存折）→接受订单→完成订单详情查询→发送商品→取得回执→完成

3、卖家

（1）将B2B买回的商品发布，吸引买家。

（2）处理买家的订单。

（3）待买家交钱后发货。

4买家

（1）对相中的商品不单订购。

（2）依据信息通道发来的交易号、卖家账号登录网上银行交钱。

（3）提货。

四、实验成果及分析

在这次试验中，我完成了有消费者（我的商店、物流公司、我的银行四种身份在后来的合同天生，交易货物时固然碰到些题目，最后也是顺利解决。

厂商——注册→生产→发布信息→接收意向→同意合同→备货→发货→天生发票→收款→确认→完成。

五、实验中的问题处理

1、本身对B2C的交易方式不熟，操纵时经常会碰到卡壳或错误的情况。

解决方法：询问老师，更多的是问旁边的同学，或者看她们怎么操纵后再自己做。

2、发送交易意向时粗心大意，把“求购”和“供给”给颠倒过来了，最后只能放弃此次交易。

解决方法：发送意向时提醒自己到底是哪一个角色。确定选择“求购”还是“供给”。

六、实验体会及总结

1、固然在开始时有点不知所措，但整个B2C模拟实验做下来还是比较顺利的，有不懂的地方也都通过老师和同学的指导顺利解决了。我觉得自己最轻易犯的题目就是把角色弄混了，结果发现很多步骤做不下往了，当然，这也缘于自己的不够细心和对教程的不了解。

2、通过这次实验，我对B2C的流程有了更全面的了解，固然以前也有网上购物的经历，但是也只是简单的下订单，付款，收货，这次模拟，也让我对网上开店或是网上购物有了更好的熟悉，希看将来能更好地运用在现实的B2C上。

3、没准我未来说不定真能整个电子商务公司呢。

4、从此我与电子商务结下了不解之缘。