员工素质提升培训心得体会

以前对于员工素质培训我有所耳闻，认为只不过是玩一玩游戏而已，当我迈进培训室后，刚开始也没有太大的激情，只是抱着完成任务的心态，但随着潘教官对本次培训的目的和目标详细讲解后才知道，本次培训是为了激励医务人员的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力，由团体逐渐蜕变成攻无不克、战无不胜、无坚不摧的团队！

虽然只有短短两天的时间，这次培训所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。 在本次培训中我们被分成若干个家庭，“长久之家”是我的家庭，我们的口号是“长长久久，天长地久”，在两天的活动训练中，我们逐渐建立了深厚的感情，在“危难之中”团结在一起，欢笑和泪水中体验“亲情”。在每一次的家庭会议都由长辈最后做出决定，作为“奶奶”，让我深深意识到长辈的责任重大，决策的做出并不像想象得那么简单，它决定整个家庭为之奋斗的方向。这两天的培训让我有以下几方面的体会和感悟：

一、 团队目标一致、协作团结、互相信任。

从培训开始的搭档选择、家庭组合到后面所有的项目，我们逐渐拉近了距离，我们家庭的老老少少都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家消除了所有的隔阂，相互帮助和协作。在“极地风暴”游戏中，我们所有的家庭成员手紧紧握住、相互扶持和照应，随机应变，积极求助外援，形成新组合，成为一个团结的、具有强大竞争力的团队，最终，我们“长久之家”是唯一在风暴中完整生存下来的家庭，这是我们本着“一个也不能少”的强烈信念的结果。过后我曾经想，为什么在训练中大家都能如此的团结呢？我想是因为大家的目标和利益完全一致，并积极鼓励为团队做出贡献的个人。

牺牲精神对一个团体的发展也是很重要的。在本次活动中，许多被淘汰的人都是为保全自己家庭的其他成员主动牺牲自己，如果每个人都只斤斤计较于自己的利益，而弃集体利益于不顾，那么，这个团队永远无法成为一个最优秀的团队。在这次汶川地震中有太多太多这样的牺牲的感人场面上演，老师护学生在翼下、妈妈爸爸为孩子搭建生命空间、孩子为同学打通生命通路，这也许是人性中最闪光之处，在关键时刻总是能淋漓尽致地散发出来。在日常的工作中何尝不需要我们每个人的奉献精神，也许对每个人来说小小的牺牲可能会挽救团队重大的损失和利益。

二、迎难而上、付出与责任。

当教官把我们所有人重新组合，形成“超人队”和“东方不败队”时，我们所有的搭档被拆散了，反目成了对手，这让我体会到团队的合作与竞争在团队之间和团队内部都是存在的，只有这样的不断转换和交替，整个团队才能发挥最大

的潜力，创造最大的成效，以最充分的速度不断前进和成长。在教官的积极鼓励下，我鼓起勇气承担女队长的责任，开始我只是认为为大家鼓劲助威，提高士气，组织协调就是我的义务，但当教官宣布当队员不能完成任务时，队长将为此付出惨痛的代价，我倒吸一口凉气，曾有一丝悔意一闪而过，但队员们信任的目光和呼喊、男队长坚定的目光感染和鼓舞了我，正如我们的口号“我是超人，我怕谁！”豁出去了，我暗暗下定了决心。任务开始了，这项让我们每个人都认为是再简单不过的数数的任务却让我们吃尽了苦头，似乎变成了一项不可能完成的任务，不论队员如何小心翼翼、如何高度集中，总是会数错，我们队长因此而接受呈倍数增长的俯卧撑的惩罚，随着队长的体力不支和汗如雨下，两队的队员心里越来越难受，似乎战胜队也再没有胜利的喜悦，气氛也由“游戏气氛”转变成“紧张局势”。我的肩膀颤抖了，肌肉开始剧痛，呼吸开始困难，但我脑中放弃的念头在队员心痛和歉疚的目光中瞬间烟消云散，我只有一个信念：为这样好的队员，值得我们为此付出一切，肉体上的痛又算得了什么，队员们心理上的痛会更痛！。之后细细思量，我们在日常的工作和生活中，何尝不是这样，何尝不是因为自己的小小的疏忽和大意，犯下的错误带来的巨大后果却让领导默默承受，默默为我做俯卧撑，而我们却全然不知。这次让我深切体验到领导的痛和难，还有什么理由在今后的工作中不认认真真、踏踏实实地干好本职工作，这原本就是我们理应做到的，让我们的领导少做俯卧撑。项目过后，我们又回到自己的家庭，无形之中我们更加互相理解，相互支持和鼓励，温暖的亲情在弥漫。

三、细致化管理、通力合作、合理分配资源。

对于个人来说看似不可能的事，在团队面前就能转化为可能。面对困难我们必须冷静、理智地分析，全面、联系地看待问题，做出正确的规划，同时需要人力资源优势互补，这样我们才能少走弯路，充分发挥个人特长，高效地解决问题。

在“战地救援”项目中这样的精神得到淋漓尽致的体现。一个团队全体成员都无私地付出自己的智慧和力量，这个团队无疑是有无穷的战斗力的。但同时领导角色的职责是有效地分配任务、协调组织、危机时刻正确决策。这个游戏也让我们体会到：细节上的关注会转变成成败的关键因素，而在日常的工作中这样的细节往往是我们不屑一顾的。

虽然在活动中，大家叽叽喳喳、七嘴八舌，似乎有些影响团队的效率，但这也正是大家强烈的责任心和团结一致求胜的表现，也是大家群策群力的体现，如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力，全身心地投入自然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然，领导者的积极有效的引导和协调，制定团队纪律，在有制约但又有相对的自由的氛围中，尽可能的发挥每个人的智慧，才能获得大家全身心的投入。

大家的这种无私地付出，短时间是可以的，但如果长期没有回报，或者回报不合理，那么这个团队的战斗力是不会长久的。很简单，付出智慧需要知识的补

充，否则智慧会枯竭；付出力量需要能量的补充，否则力量耗尽。当然，回报有很多种，往往精神上的回报和认可比物质上的回报更能激发人的斗志，也更加的让人念念不忘。

四、感悟人生、破茧而出

当我们还沉静在为团队精神所感染的兴奋之中时，天突然暗了下来，我们迎来了又一次突如其来的“灾难”，成为一名盲人或哑巴，我在黑暗中想象和体会盲人的恐惧和无助，在长时间孤单后，居然会下意识去摸索周围，担心危险会降临，这时，一双温暖的手出现了，一双不能开口说话的手，我轻轻去摸索她的脸和手，想要想象她的模样。她轻轻牵着我越过一道道盲人不可能完成的障碍和困难，聪明的她不是轻轻抚摸我的背安抚我紧张无助的心，让我的脚尖挨着她的脚尖前行，给我适宜的手势让我躲过危险，渐渐地强大的信任油然而生，甚至似乎有一种力量让我忘记了自己是盲人，开始昂首阔步去迎接困难。而对帮助过自己的哑巴，自己能做的只有深深献上一个拥抱，说声“谢谢你”，而感激又何止这些。

除了对自己的爱人和父母，已经很久很久没有这样踏实和信任的感觉，人和人之间原本就应该是这样的，只是生活的磨难和利益的争夺，让我们越来越远离，越来越紧紧将自己隐蔽和包裹，其实都是源于自己对危险的本能反应，于是，不信任、相互戒备渐渐占据了我们的心灵。

当我们的领导以最尊贵的姿势为我们这些即将出征的战士戴上蓝丝带，这世上有什么样的信任比这更让人感到珍惜和尊重！烛光下，领导和我们的距离也从来没有像今天这样近、这样亲切，而领导对我们的要求也仅仅是做好自己应该做的而已。我想每个人心里都思绪万千，不曾像这样动容过，不增像这样认真思考过，许久都无法平静。

这次培训给了我一次难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富！衷心感谢我们的教官、医院领导和同事。应该说每个人都收获了许多，在这里，我不想表什么决心，我只想说我非常愿意和我们的领导、同事们一起通力协作，一起鼓足干劲，重新定位自己的角色，去融入、去奉献、去完美我们医院这个大团队，开拓更广阔的天地！

 

第二篇：积极探索创新培训形式全面提升煤矿员工素质

２００９年第１６期（总第１２７期）

中国高新技术企业

Ｃｈｉｎｅｓｅｈｉ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ

ＮＯ．１６．２００９

（ＣｕｍｕｌａｔｉｖｅｔｙＮＯ．１２７）

积极探索创新培训形式全面提升煤矿员工素质

张建伟，姚宏伟

（河南煤化集团城郊煤矿，河南永城476600）

摘要：近几年来，城郊煤矿以科学发展观为指针，积极探索和创新工作思路和培训形式，充分发挥培训基地的作用，打造

了一支综合素质强、操作能力强、安全意识强的煤矿员工队伍。文章全面阐述了提升煤矿员工素质的重要性和必要性，

制度并且提出了建立后备人才成长梯队，为企业提供持续的人才支撑，创新管理，建章立制，实现安全培训管理规范化、

化，提升全员参训的积极性等相应措施。关键词：职工培训；员工素质；学习分享机制；特殊作业工种培训；岗位工种技能中图分类号：F326文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）16-0076-02近几年来，城郊煤矿以科学发展观为指针，以永煤文化为统领，紧紧围绕集团公司改革发展大局，以全面提升员工综合素质为突破口，积极探索和创新工作思路和培训形式，充分发挥地面基地、井下现场、培训教室三个培训课堂的作用，打造了

操作能力强、安全意识强的煤矿员工队伍。一支综合素质强、

地、队干安全素质工程、开办青年干部培训班等多种举措，全面

提升全体员工的综合素质和能力，增强企业的竞争力和创新力，促进员工队伍的全面和谐发展。

三、建立后备人才成长梯队，为企业提供持续的人才支撑

２００６年下半年，基于矿井投产不久，职工普遍存在文化素质偏低、后备队干严重匮乏、而且城郊煤矿还承担着因集团公司的发展壮大需要向驻外子公司输送人才的重任等实际状况，我们就率先组织实施了队干安全素质工程，把培养后备干部作为一项长期工作来抓，确保在内部有源源不断的人才梯队。两年多来先后培训班组长和队干４２期１０５０人次，仅２００８年就举办各专项培训班２２期，培训区队长、班组长７５０人次，先后有６０多名职工走上队干岗位，为驻外子公司选拔输送４０多名优秀管理和技术人才。

一、提升煤矿员工素质的重要性和必要性

１．几年前，由于煤炭生产不景气，煤炭经济滑坡，同时劳动用工制度在不断改变，大量的有经验的老工人提前内退，煤炭企业的技术力量薄弱，技能人才紧缺，严重影响煤炭生产的改革和发展。

２．煤炭行业高素质人才匮乏，总体素质偏低的现状，职工对专业技能的学习与理解和对新技术、新设备、新工艺的适应，在一定程度上制约了企业的技术创新成果和先进的科学技术的推广应用。

３．从煤矿技能人才自身来看，普遍存在安于现状、上进心

相比技术工程管理人员而不强的现象。由于煤矿体制的原因，

言，收入悬殊较大。抑制了技能人才综合素质的提升，出现了技能人才过于安于现状的局面。

４．职工培训流于形式，培训内容缺乏针对性、实效性、系统性，在时间上达不到规定要求，缺乏必要的师资队伍和实操训练设备，培训方法和形式落后，导致培训效率、效果低下。

５．为适应母子公司快速发展的需要，后备队干严重匮乏、而且城郊煤矿还承担着因集团公司的发展壮大需要向驻外子公司输送人才的重任等实际状况，培养高素质的安全生产管理

提升矿井安全管理水平是实现本质安全型矿井的目标的队伍、当务之急。

四、创新管理，建章立制，实现安全培训管理规范化、制度化，提升全员参训的积极性

（一）在集团公司范围内率先实行培训结构工资制度，按月提取各区队结算工资总额的５％作为培训专项考核工资

根据职工参与各级培训情况、平时和月度考核效果等进行二次分配，合理拉开培训收入差距，使职工清楚地认识到学习和参加培训的重要性及必要性，极大地激励了职工自我学习提高和参与培训的积极性和主动性，培训、学习在矿内蔚然成风，营造了学习氛围，取得了预期效果。

（二）建立学习分享机制

培训学习的最终目的是提高全体员工的综合素质，我们从２００７年开始建立学习分享机制，采用请进来、走出去的培训方式，并要求外出参培人员必须写出总结提纲，适时举办相关培训班，

专业讲传播交流相关学习内容，给各级各类人员提供相互讨论、

座的学习平台，促使矿井安全生产管理水平的稳步提高。

（三）加强培训教师的管理，提高培训质量每年年初由矿下发专兼职教师聘任通知，明确教师的主讲课时，并将全年授课完成情况及培训效果作为年底对教课目、

师考核的依据。在培训管理制度中将培训教师的授课费用逐年

二、确立员工培训工作当成企业长远发展的战略工程

城郊煤矿建成投产后，矿领导班子把职工教育培训工作作

为企业长远发展和安全生产的重中之重，将企业的发展与职工的成长紧密结合，始终加强对培训工作的领导，进一步加大培训的投入，建立健全了培训的软硬件设施和各项规章制度，加

实行培强了对培训工作的组织领导。通过健全培训领导机构、

训结构工资、建立培训教室、地面培训基地和井下操作实习基

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提高，实行浮动发放标准，与教师的资历和授课质量“双挂钩”，授课费的绝大部分由参培学员根据授课质量进行评估确定，从而激励教师认真备课，积极采取多样的培训形式，注重与学员的互动，变一味的填鸭式教学为答疑和互动式培训，提高了学

适时举办专兼习的效果。为提高兼职教师参与培训的积极性，

职教师座谈会，邀请经常从事教学的教师介绍培训中优秀的培训形式，解决如何提高培训效果的方法，积极推广座谈会提出

案例教育、手指口述、导师带徒、答疑培训等培训的现场教学、

形式，提高了培训的针对性和效果性。

（四）指导区队开展内部全员培训为落实全员培训，根据制定的年度、月度培训计划及相关培训制度，明确区队每月培训工作重点，指导区队采取灵活多

周五开展例行学习，在班前会中开展样的培训形式，在周二、

“每日一题”学习，在班前会、工作现场对职工随机抽查提问，检查职工培训效果，推动了全员培训制度的落实。

五、基地带动，创新培训形式，强化效果，努力提高职工理论和操作水平

围绕提高职工安全操作技能，弥补职工文化素质偏低的不足，我们将培训工作重点放在实践操作上，用实践操作带动理论学习。根据这个培训思路，利用现有实践操作基地资源，积极

基地、井下三个培训课堂学习，从实践操作入手，提开展地面、

高职工安全操作技能。

（一）积极利用培训基地资源，开展直观形象的实践操作培训

从２００６年开始，先后建立了电、钳、通风等地面实习基地，配备井下常用的各类电气开关、保护、胶带、刮板机等实习设备；同时，又在井下因地制宜的设立了采煤机、掘进机、凿岩机、锚喷等实践操作培训场所。近三年来，我们先后举办了各类实践操作培训班３２期，培训技术工人４６０多人次。

（二）开展“特聘技师、特聘技工”活动，通过新老工人“传、帮、带”，促进技术工人的培养和选拔，保证技术工人的接续

每年都通过选拔推荐，不拘一格地聘任各专业有一技之长的技术工人为特聘技师、技工，享受较高的薪金待遇。聘任的技师、技工必须与学徒工签订“导师带徒”合同，在实践工作中手把手地传授专业技术知识和经验，提高学徒工的动手能力，在

“小发明、小创造”等五小成果，拓展徒弟的工工作中合作研究

作学习思路。年终师傅的续聘与否与徒弟的成长相挂钩，徒弟取得成绩师傅也同样享受奖励，多措并举促使师傅毫无保留的

２００８年分别聘任了９向徒弟传授知识，提高业务技能。２００７年、

个工种特聘技师和技工，建立了１７０对师徒对子，在一年的实践学习中，各工种徒弟都不同程度的取得了较大进步，分别有１９和２３名徒弟在矿和集团公司技能比武中获得了优秀名次。

（三）积极组织开展特殊作业工种培、复训工作，提高职工安全操作技能，规范职工操作行为

从２００６年下半年以来，全矿累计培训特殊工种２７个工种３９２６人次，复训２１５６人次，确保了矿井安全生产对持证上岗的要求。为使职工牢固树立持证上岗的思想意识，我们平时注重

对职工持证上岗和应知应会掌握情况进行经常性的监督检查，

确保所有员工都能够持证上岗。

（四）积极组织技术大比武活动，利用电、钳培训基地，开展岗位工种技能比武活动

为确保培训效果，让参赛学员取得好的成绩，矿积极协调组织各工种拥有丰富实践操作经验的教师，充分利用电钳培训基地优势，进行培训指导。在集团公司举办的技术比武活动中取得了优异的成绩：２００８年，在公司组织的１０个工种技术比武中，捷报频传，取得了７个第一名、３２人进入各工种前六名的喜

市级技术比武中名列前茅。人成绩，并有两人在省、

（五）创新培训形式，开展直观形象的培训方法

为提高职工领会程度，我们采取了灵活多样的培训形式，

特聘技师技工等培训方法外，还尝试采取了除开展实践操作、

话剧表演、演示“三人连锁放炮制”过程、举办各工种技术工人座谈会、聘请技术高手座谈介绍施工经验和心得诀窍、副井口建立视频播放系统在职工集中入井间等罐间隙播放安全生产

各种形象直观的培训形式激发了职工参与培教育光碟等方式。

训的积极性。

六、促进劳务工快速成长，实现职工个人与企业双赢

为促进劳务工队伍健康、快速成长，集团公司采取了选招优秀劳务工为企业合同工的措施，紧紧把握和利用这个政策导向，每年把技能突出、责任心强、认同公司企业文化的优秀劳务工选招为企业合同工，签订更长时间的用工合同，延长在企业

为选拔优秀劳务工，适时举服务时间，实现企业与个人的双赢。

办岗位练兵，开展技能比武，对取得名次的优秀劳务工，除给予物质和荣誉奖励外，可直接选招为企业合同工。劳务工随着技能的提高，一方面可以选招为企业合同工，另一方面也可以走上班组长、区队长的管理岗位，体现人生更高的价值，从２００６年到２００８年，先后有３００多名劳务工被留转为企业合同工，其中通

种种举措丰富了劳务工人的职过技术比武留转的就有７０多名。

提高自身素质的积极业生涯设计，激发了劳务工人学习技能、

比贡献在劳务工人中蔚然成风。性和主动性，学技术、

七、结语

经过几年的实践，坚持不懈的开展教育培训，不断创新职

工培训工作方式，职工综合素质得到了快速提升，各条战线不断涌现出技术能手、权威大拿，创新发明层出不穷，企业发展硕果累累，２００８年城郊煤矿完成煤炭产量５０２万吨，实现利润１２．６亿元，全年安全生产无事故，产量、效益、成本、煤质、创新、节能减排等各项指标均超额完成集团公司下达的任务指标，综合效益在省煤炭行业排名第一，现已发展成为河南省综合效益最环境最优、人均收入和福利水平最高、社会贡献最大、员工好、

与企业共同和谐发展的第一大矿、第一强矿。作者简介：张建伟，男，山东东明人，河南煤业化工集团永煤公司注册安全工程师，机电工程师，研究方向：职工技术培训。

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