大学生网上购物情况调查报告

以昆明理工大学为例

班级：会计

组员：侯亚洲  李东岳

 马文静  周丽霞

调查报告

一、  提出问题。

随着全球信息化的迅猛发展，电子商务日益普及。网络购物、网上交易支付为消费者带来了不少的便利。中国互联网络信息中心(CNNIC)互联网发展研究部发布的最新互联网调查显示，中国1700万在校大学生中，95%以上都是网民，目前在校大学生中已经有超过1/4(26.7%)的网民青睐网上购物，购物规模达到430万人。所以，我们小组在本次统计学调查实践中主要选择了昆明理工大学08、09级120名学生作为调查对象，抽取100份有效问卷，以他们的网上购物情况作为我们的调查课题，旨在通过调查了解被调查主体网上购物的具体情况，来对目前大学生网络购物的总体状况做出一定的推断。

二、    数据整理和分析。

表1  大学生每月消费额分布表

由表1可看出，大部分的大学生每月的消费额在500—800之间，800—1000的也占有相当的比例，从已经分组的数据可以算出

=72500/100=725(元)

可见大学生每月平均消费在725左右。

表2  大学生网购经历汇总表

大学生网购经历汇总直方图

从表2中可以看出，在调查的学生中，22%的学生网购次数比较频繁，32%的学生经常网购，38%的学生只是偶尔网购，只有少数的8%学生没有网购过。由图可知，在被调查者中有一半的学生会经常网购，少数网购次数不多。

表3  大学生一般购物的网站（多选）

本题是多选题，通过表2可知，在被调查者网购一般选择网站的问题上，众数=淘宝商城、QQ商城等商城平台。淘宝拍拍等C2C店铺有18人，京东、乐淘、凡客、唯品会、银泰、当当等B2C商城有56人，其他的有9人。由此可知，大部分的人选择在淘宝网进行网购。

大学生关注商品种类汇总表

从上面的条形图我们可以很直观的看出在大学生关注产品种类中书籍、学习用品，服装，电子产品占多数。可见，大学生网购有一定的目的性和偏好性，不是盲目的网购。

大学生网上购物支付方式分布表（多选）

由此表我们可以得出，众数=网上银行。大学生网上购物支付方式，几乎没有人选择银行汇款，大家都乐意选择网上银行和支付宝等第三方支付系统，我们都知道通过网上银行来支付是比较方便快捷的，而支付宝等第三方支付系统是比较安全的，也为消费者带来好处。在消费者确认收货后支付宝等第三方支付系统才会给卖家汇款。

大学生每月网上购物的消费额分布表

由此图形我们可以很直观看出大学生网上购物的消费额在50以下和50-200间在很大的比重，有两个众数=50以下=50-200。

大学生网购商品的注重方向情况表

由此表可以看出大学生网购最看重商品的质量，因为不管是平时在实体店还是网购，大家买一件商品其实大多数还是比较看重质量，其次是价格和外观。而网购后的物流、售后大家反而不是很看重，只占2.94%。

对大学生网上购物未来情况看法调查分布表

由此表我们可以看出48%的大学生任务大学生网上购物未来情况十分光明，33%的大学生网上购物未来情况是视发展情况而定，而只有3%的大学生任务没有任何希望，总体来说大学生的网上购物还是非常乐观的。

三、    总体分析。

通过对问卷的整理，我们得出以下结论：

1、有较多大学生有过网购经历，且一部分大学生经常通过网上购物来购买商品。

2、大学生网上购物主要选择淘宝、拍拍等C2C网站购买商品，B2B类网站较少。

3、大多数大学生网上购物主要购买服装、电子产品、书籍及学习用品类。

4、大学生网上购物主要选择网上银行或支付宝、财付通等第三方支付系统来进行交易，以保证交易的安全性。

5、大学生网上购物更注重产品的质量，价格及外观。

6、多数大学生希望网站能对产品进行更真实的描述。

7、有近50%的大学生认为网上购物的未来十分光明。

四、    总结和建议。

近年来，网上购物随着电子商务的发展有了较快发展。但是，网上购物毕竟是一种新兴的购物方式，还有很多地方不是很完善，在未来的发展中，我们就需要针对消费者的需要进行改进。为此，我们从调查结果出发，参考第十题建议类的答案提出了一些发展建议：

1、网上购物方便快捷，在大学校园里是一种趋势，但是网上购物不可盲目，要注意积累经验，谨防网络陷阱。

2、网站应注意选择物流公司，对物流方面的监管有待加强。

3、一些商家对商品的描述不符，网站应加强监管。

4、类似淘宝、拍拍等C2C网站应对商家进行严格管理，对商家信誉、商品质量进行严格管理。

5、对于大学生来说，如何用不多的钱买到符合自己要求的商品，这是关键，因此，网站应该在价格方面多下点功夫，多实行价格优惠，让消费者得到更多的实惠。

6、消费者要进行网上购物，就必须填写个人信息，如何实行信息管理，为消费者保密，这也是网站的重要功课之一。

7、相对于C2C网站， B2C网站还有较大上升空间，网站应加强运作，这样可以减少中间环节，让消费者能以更少的钱买到商品。

附录一

大学生网上购物问题调查问卷方案设计

一、  调查目的

随着互联网的普及，网上购物已经成为一种时尚。对于生活在大学城，远离市中心的大学生来说，网上购物也成为了一种更为便捷的购物方式。我们小组开展“大学生网上购物情况调查”，希望通过此次调查，进一步了解大学生对于网上购物的看法及消费情况，也为大学生网上购物市场的开发提供一定参考。

二、调查对象

调查对象：我校08级、09级学生随机发放。

三、调查项目和调查表（见问卷）

四、调查方法

问卷调查方法

六、人员安排

方案设计人员：全体组员

问卷设计人员：全体组员

收集数据人员：全体组员

整理数据人员：全体组员

撰写报告人员：全体组员

附录二

大学生网上购物问题调查问卷

您好：

这是一份有关大学生网上购物问题的调查问卷，请您依照个人的真实意愿加以回答，您的宝贵意见，将是本调查成功的关键要素。问卷采取不记名方式，全部资料仅作统计分析之用，绝不对外公开，请您放心填答，感谢您在百忙之中抽空回答。

以下问题为“单选”或“多选”，请您在最具有代表性答案的□中划√，若选择其他项，在有可能的情况下请填写清楚，谢谢！

性别：                    学院：                   年级：

1. 您每月的消费数额大概是？

A.500以下□    B.500-800□     C.800-1000□  D.1000以上□

2.您有过网购的经历吗?

A.频繁□        B.经常□         C.偶尔□      D..没有□

3.您一般在哪些网站上购物？（可多选）

A.淘宝商城，QQ商城等商城平台□       B.淘宝拍拍等C2C店铺□               C.京东、乐淘、凡客、唯品会、银泰、当当等B2C商城□    D.其他□

4.您一般关注哪一方面的商品?（可多选）

A.电子产品类□  B.服装类□  C.食品百货类□  D.礼品类□ E.票务（机票，电影票等）□ F.化妆品□ G.书籍、学习用品类□ H.体育用品类□ I.其他□

5.您一般选择哪种支付方式？

A.网上银行□   B.支付宝等第三方支付系统□   C.银行汇款□  D.货到付款□

6.您每月网上购物的费用有多少？

A.50元以下□    B.50到200元□     C.200到500元□    D.500元以上□

7.您网上购物最看重商品哪一方面？

A.外观□          B.质量□           C.价格□        D.物流、售后□

8.您认为购物网站最需要改进的地方？

A.商品质量□       B.描述的真实性□      C.物流□       D.售后□

9.您认为网上购物的未来如何?

A.十分光明□     B.视发展情况而定□   C.不好说□    D.没有任何希望□

10.您对网上购物有什么看法和建议？

附录三

大学生网上购物问题调查问卷结果

性别： 男-53人 女-47人    

学院： 法学院-8人  环工学院-2人  建工学院-4人  信自学院-8人  化工学院-7人

艺传学院-9人  外语学院-7人  生科学院-2人  电力学院-1人  机电学院-3人  理学院-1人  交通学院-7人  材料学院-1人  管经学院-1人  农工学院-39人       

年级：08级-11人  09级-88人  10级-1人

1. 您每月的消费数额大概是？

A.500以下（18人 ）      B.500-800（40人）       C.800-1000（30人）   D.1000以上（12人）

2.您有过网购的经历吗?

A.频繁（22人）  B.经常（32人）  C.偶尔（38人）  D.没有（8人）

3.您一般在哪些网站上购物？（可多选）

A.淘宝商城，QQ商城等商城平台（61人）

B.淘宝拍拍等C2C店铺（18人）         

C.京东、乐淘、凡客、唯品会、银泰、当当等B2C商城（56人） D.其他（9人）

4.您一般关注哪一方面的商品?（可多选）

A.电子产品类（43人）  B.服装类（64人）  C.食品百货类（12人） D.礼品类（7人） E.票务（机票，电影票等）（19人）F.化妆品（20人） G.书籍、学习用品类（50人） H.体育用品类（7人） I.其他（6人）

5.您一般选择哪种支付方式？（有的问卷有多选）

A.网上银行（67人）B.支付宝等第三方支付系统（36人）  C.银行汇款（0人）  D.货到付款（15人）

6.您每月网上购物的费用有多少？

A.50元以下（35人） B.50到200元（35人）  C.200到500元（15人） D.500元以上（15人）

7.您网上购物最看重商品哪一方面？（有的问卷有多选）

A.外观（23人）  B.质量（78人）   C.价格（31人）  D.物流、售后（4人）

8.您认为购物网站最需要改进的地方？（有的问卷有多选）

A.商品质量（48人）B.描述的真实性（65人）C.物流（9人） D.售后（10人）

9.您认为网上购物的未来如何?

A.十分光明（48人）B.视发展情况而定（33人）C.不好说（16人）D.没有任何希望（3人）

10.您对网上购物有什么看法和建议？

（1）服务态度不好，服务人员素质有待提高。

（2）增强网络安全管理，为网上购物提供良好的环境。

（3）网购要注意积累经验。

（4）有的商家变相获取更多的利润，损害了消费者的利益。

（5）商品描述和商品实物不符，应加强管理。

（6）物流方面有待加强，售前售后服务有待改善。

（7）对各商铺的信誉度及商品质量应严格审核。

（8）增强商品的多样性，多打折。

调查问卷结果说明：

（1）  本调查问卷共计十个问题，由九个选择性问题和一个回答性问题构成。

（2）  本调查问卷主要针对昆明理工大学08级、09级学生随机发放。

（3）  本调查问卷发出去120份，收回110份，选取有效问卷100份，舍弃无效问卷10份，调查成功率为83.3%。

（4）  最后一个回答性问题我们选取有代表性的意见总结予以展示。

（5）  本调查报告的著作权和最终解释权由本调查小组享有。

 

第二篇：《统计学方法与应用》课程设计报告

 

经济与管理学部

   会 计 学  专业

《统计学方法与应用》课程设计报告

20##年6月30日

 第一部分   调查方案设计

            一、调查方案

一、确定调查目的

为了较全面地了解中国地质大学江城学院在校生生活费用的现状。

二、主要的调查内容

1、在校学生的生活费大概多少；

2、生活费用主要用于哪些开支。

三 确定调查的对象和调查单位

1、调查对象：中国地质大学江城学院

2、调查单位：中国地质大学江城学院的在校学生

四、调查方式和方法

1、调查方式：           

抽样调查（采取的分层随机抽样）：

第一步，确定总体。中国地质大学江城学院经济与管理学部在校的所有学生；

第二步，确定分布。大一有1100人，大二有1000人，大三有900人 ,大四有840。

第三步，计算抽样比例样本数为80人，则样本容量与总体个数比80:3840=1:48。

需要抽取样本量。

第四步，抽取样本数。各个年级段抽取的个数为：一年级抽取23人；大二抽取21人 ；大三抽取19人；大四抽取17人。 

五、调查时间和人员组织设施

1、调查时间：20##年04月01日至20##年06月05日

2、人员组织及设施：

（1）4月1日至4月5日确定主题，每人先确定一个主题，小组经过讨论；

（2）4月6日完成方案设计，方案设计由朱奕萍负责完成；

（3）4月7日完成问卷设计，问卷设计由刘萌萌根据方案设计完成；

（4）4月8日—4月30日修改完善方案设计和问卷设计。先组内讨论修改再交老师批

   改指导最后组内讨论再修改，最终完善并打印调查问卷80份；

（5）5月1日至5月7日发放问卷并收回，收集数据，小组每人负责发放并收回 。朱奕萍向大一发放并收回，刘萌萌向大二发放并收回，雷毛向大三发放并收回，丁晓         梅向大四发放并收回；

（6）5月 8日至5月15日整理数据，数据整理由丁晓梅根据收回的问卷整理；

（7）5月16日至5月20日分析数据完成调查报告，数据分析完成调查报告由雷毛负责；

（8）5月21日至5月31日对数据整理分析和调查报告中的存在的问题修改和完善；

（9）6月1日至6月5日与老师交流再修改最终完成。

六、调查项目经费预算

1、打印调查问卷80份，第一份打印需0.2元，其余79份复印每份需0.1元。共计8元，其它费用支出7元；

2、综上此次调查项目经费预算共计15元；

3、申请经费。

  

  

关于我校在校学生生活费用的调查         问卷号：   

亲爱的同学们：

您好，为了较全面地了解我校在校生生活费用的现状，弄清楚大学生每月生活费用使用的基本情况 ，我们特地展开了此次调查活动，希望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷。我们将保证此问卷内容不用于任何的商业行为，同时我们将会对您提供的信息全部用作研究之用，并对您提供的信息严格保密，请大家放心填写，非常感谢你的支持和配合！祝您一切顺利！

 (请按照调查问卷的填答要求逐一填答，以免漏答。本张问卷的题目除特别说明外均为单选题，请在选定的选项上画“√”。凡选择“其它”这个选项的，请在“   ”上注明，如果遇到无法回答的问题，请尽量在该题旁边写明原因。)

1. 您所在年级­­­­­­­­­­­      ？

A. 大一      B. 大二     C.大三     D.大四

2. 您家庭所在的地区        ？

A.大中型城市      B. 小型城市或城镇      C. 农村

3. 您的平均月生活费是     ？

A. 500元以下      B. 500—1000元      C. 1000—1500元      D.1500元以上

4. 您的生活费来源是        ？

A. 由父母给    B.勤工俭学    C.助学金    D.奖学金     E.其它           (请注明)

5. 您生活开支中，占据消费前三的是        ？（多选） 

A.伙食费（零食，水果等）      B.服装打扮      C.电子产品    

D.信息服务支出（电话，手机费用等）   E.学习用品     F.其它­­­­­­­­­­­               (请注明)

6. 您每月的伙食费平均是多少          ？

A．400元以下     B.400－600元      C.600－800元　　　D.800元以上

7. 您每月用于学习的费用平均是多少       ？               

A.50元以下    　 B. 50－100元    　 C. 100－150元   　 D.150元以上

8. 您每月用于通讯的费用平均是多少        ？

A. 20元以下   　 B.20－50元    　　 C.50－80元    　　 D.80元以上

9. 如果您发现生活费即将超出预算，或是即将用光，您会怎么做        ？

A.预支下个月生活费       B.去打工         C.向同学借        D.向父母索要      E.其它             （请注明）

10.当月底发现生活费有结余时，您会           ？

A.大吃一顿或去购物    B.继续目前生活，将其留给下个月

C.请朋友吃饭或一起出去游玩    　　 D.其它              (请注明)

非常感谢您的合作！