关于开展“两创三争”活动的通知 市文物旅游局团委：

在20xx年全市共青团工作会议中将“大力推进产业结构调整，加快发展方式转变”，强力推进团组织服务企业、服务农村青年的青春建功行动作为一项重要工作。根据会议精神，经研究决定，现特联合你委共同开展“加快发展旅游业，奉献青春做贡献”为主题的“两创三争”活动，即创建青少年教育基地、旅游行业青年文明号，争当旅游行业青年岗位能手、巩义旅游形象使者、旅游志愿者，切实发挥青年促进巩义旅游行业发展的生力军作用，现将有关事宜通知如下：

一、活动意义：通过开展“两创三争”活动，加大对我市旅游资源的宣传，提高旅游从业人员的业务素质，增强广大青年人员对各类旅游资源的保护意识，切实发挥青年促进巩义旅游行业发展的生力军作用，推动我市文明城市创建。

二、活动主题：加快发展旅游业 奉献青春做贡献

三、活动时间：10月24日——11月10日

四、活动范围：全市文物旅游系统

五、活动方式：公开竞评、民主推优（或根据实际情况自定）

六、活动内容：市文物旅游局团委根据实际情况，统筹兼顾。本着公开、公平、公正的原则通过开展形式多样的评比方式如：讲解比赛、技能比拼等，评出青少年教育基地景区、青年文明号景区各1个；青年岗位能手、旅游形象大使、旅游志愿者各1名，并于11月10日将评选结果及评比活动方案和照片等资料上报团市委办公室（市委604），以择期予以表彰。

七、活动要求：

1、统一思想，把握要求。要充分认识此次活动的重要性，精心组织，结合单位实际情况，创造性地开展工作。坚持统筹兼顾，用经济社会发展的成果和人民群众的满意度衡量此次活动。

2、高度重视，强调落实。各级团组织要增强大局意识、责任意识、切实负起责任，一级带一级，层层抓好落实，务必

在要求时间内上报评选结果及评比活动方案和照片，确保“两创三争”活动圆满开展。

3、周密部署，确保安全。为确保此次活动扎实开展并取得实效，各级团组织要加强领导，以高度的责任感和使命感，细致谋划、周密部署，确保此次活动安全、有序的进行。

共青团巩义市委

二О一一年十月十七日

 

第二篇：关于党政机关开展“三查五创两监督”活动的通知

关于开展“三查五创两监督”活动的通知

机关各支部： 为深入推进创先争优活动开展，进一步增强机关服务意识，改进工作作风，提升服务水平，切实解决工作中存在的“懒”、“浮”、“选”等问题，提高师生满意度，经研究决定组织开展“三查五创两监督”活动，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，服务发展，服务基层，把师生满意作为活动的根本目的，不断提高服务水平，为实现学校发展目标营造风清气正的良好环境。

二、活动内容

“三查”：一查与兄弟院校本岗位先进相比差距在哪里；二查与师生期盼愿望相比差距在哪里；三查与自身岗位职责要求相比差距在哪里。

“五创”：在三查的基础上，结合工作实际制定出改进服务的目标和具体措施，创最佳服务态度、最佳办事效率、最佳服务质量、最佳公众形象和最佳业务能力。

“两监督”：一是采取服务回执单监督。制作《服务质量和办事效率评价卡》，由被服务对象当场填写，投入专用票箱，总支将定期统计汇总；二是事后电话回访监督。建立服务对象电话资料库，随机抽取一定数量的电话号码进行回访。

三、活动要求

机关各支部要集中一个月的时间，按照动员部署、组织“三查”、确定目标、公开承诺等步骤，认真组织实施。

1、动员部署。要把“三查五创两监督”作为优化环境、促进发展的重要举措，按照部署和要求，狠抓落实。要召开专题会议动员

部署，统一思想，提高认识，使广大干部职工充分认识和明确开展这项活动的重要意义和具体要求，增强参与活动的积极性和自觉性，确保活动成效。

2、组织“三查”。要紧密联系思想工作实际，认真组织“三查”。一查与与兄弟院校本岗位先进相比，在思想解放程度、创新意识、工作方法和成效等方面是否存在差距；二查与师生期盼愿望相比，在实践“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”等方面是否存在差距，尤其看是否存在以权谋私、搞特权、刁难师生等损害师生切身利益的问题；三查与自身岗位职责要求相比，在爱岗敬业、甘于奉献等方面是否存在差距，尤其在解决机关工作作风和办事效率方面，是否恪尽职守，诚心诚意为师生办实事、解难题、做好事，是否存在不遵守工作时间、不坚守工作岗位、违反工作制度和纪律等问题。

3、确定目标。要按照“五创”要求，明确整改目标。在创最佳服务态度方面，要做到“热情主动、细致周到”；在创最佳办事效率方面，要做到“工作透明、方便快捷”；在创最佳服务质量方面，要做到“服务规范、程序优化”；在创最佳公众形象方面，要做到“清正廉洁、文明谦恭”；在创最佳业务能力方面，要做到“业务精通、操作熟练”。要着眼于解决突出问题，提高工作成效，大力推进工作理念思路、工作方式方法和工作体制机制的创新，形成独具特色的服务亮点和服务品牌。

4、公开承诺。机关全体干部职工要结合岗位要求，围绕提高服务能力、改进服务作风、提升服务效能、创优服务品牌等方面做出公开承诺，并签订《岗位服务承诺书》。要建立承诺落实台账制度，明确落实方案和完成时限，确保承诺事项落到实处。

四、强化监督

总支建立监督检查工作机制，把“两监督”工作贯穿全年。

1、服务回执单的发放。活动开展后，各部门要印制《服务质量和办事效率评价卡》，师生办完事项后，要及时发给师生自愿填写，

并投入专用票箱。专用票箱由总支制作，摆放在办公楼入门处，票箱定期开启，统计汇总评价情况。

2、事后电话回访的时间和方式。总支根据办事师生在《服务质量和办事效率评价卡》上留下的联系方式，建立服务对象电话资料库。随机抽取一定数量的电话号码，通过电话询问的方式进行监督评议。

五、评优树先

11月，总支组织评选30名 “五佳”机关工作人员，“三查五创两监督”活动评议情况将作为评选的重要参考依据。12月，对评选的“五佳”机关工作员进行宣传表彰。

附件：1、烟台大学机关“三查五创两监督”活动岗位服务承诺书 2、《服务质量和办事效率评价卡》

机关党总支

20xx年4月6日

附件1

烟台大学机关“三查五创两监督”活动岗位服务承诺书

承诺人（签字）： 时间：20xx年 5 月20 日 注：承诺书一式三份，本人、党支部各存一份，交机关党总支一份。

附件2

服务质量和办事效率评价卡

服务质量和办事效率评价卡