20xx年品管部部门工作总结

尊敬的X总、X总：

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是: 品管部人力少：仅有5人,到7月份时只有4人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1. 采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：

1

2

3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4. 加强业务知识学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

1.在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书。

2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问题部分已纠正，其它进行中。

3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。

4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采取有效措施即时改善。

5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成《20xx年下半年部门质量目标》文件。拟制了《关于

品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法，并通过设计《质量月报》

3

对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

6.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。

7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研发过程的质量控制。

8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。

9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格协助生产线加强制程质量控制。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1>. 拟制了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件，规

范了进料检验作业流程和检验标准。

2>. 严格进料检验，全年共检验物料717批，发现35批不合格。全年进料质量状况如

下图所示：

3>.由于受公司采购批量和其它因素的影响，大部门原件来料质量无法从源头上保证，只

能加强IQC检验，所以今年在检测装备上，添置了电解电容漏电流测试仪、高精度万用表等测试仪器，并由品质技术员自行制作了单片机测试等工装，加强IC类元件的检测。需如此，经IQC检验过的物料在生产线使用时也仅出现1批不合格（6月份开始计算）。

4

4>.从7月份开始加强了与供应商沟通。特别是针对东一机电机箱和迈思通报警器问题，

多次与供应商沟通，要求其改善。

5>.吸取东一机电公司产品质量无改善和迈思通电磁阀严重质量问题的教训，督促公司

针对关键元件开发多个供应商，目前在机构件上已开发了志成冠军，在报警器和电磁阀上已开发了东震和欧好两家。

2.成品质量控制：

1>. 拟制了《QA成品入库检验作业规范》、《QA成品出货检验作业规范》、《QA成品

检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2>. 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统

计分析。并针对QA检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，从6月份前的74%到现在的100%，提升了20多个百分点。

3>. 品管部在7月份前有专职QA检验员，7月份后为了响应公司薪酬体系改革，裁掉

了原岗位人员。品管部一方面安排技术员顶位，一方面加强对IQC检验员的培训，现在IQC检验员已经能胜任IQC和QA两方面的检验工作。

4.全年共检验成品254批，检验到不合格27批，具体如下图所示：

3.品质异常跟踪分析方面：

1>. 建立了《品质异常跟踪系统》，设计了《质量问题处理跟踪单》。对各部门和品管部发现的质量问题由品管技术员进行立案和分析、跟踪，由责任单位进行原因分析和纠正。该系统的建立能有效的体现公司产品出现的质量问题，并为质量问题的最终解决

5

走出了一条路。

2>. 即时对各部门发现的品质异常进行立案和跟踪分析。面对研发新产品缺陷数高的特点，品管部在今年的品质异常分析上可谓是马不停蹄。自从《品质异常跟踪系统》建立以来先后立案33个，结案28个，结案率达84%，品质技术员针对异常问题不但进行大量试验还多次到工地现场分析解决，为公司产品的质量提升，特别是解决新产品缺陷方面下了很大功夫。对部门产品的改时提供了很多建设性意见。主要完成了以下问题的分析跟踪：

防爆接线盒输出电压异常、RTU4206-BDS防爆终端上行通信，下行不通信、PSU2302-A电源输出电压异常、防爆中继器在长时间工作后出现不能通信的异常、直读中继器CRU4122-DA通信异常、直读表集线器DHU1016损坏、直读水表通信异常、福瑞阁工程气表打压漏气、半岛城邦电磁阀漏气、东一机电防水箱在工地上锈脱….等问题。

4.工程质量控制：

1> 建立了《在建工程施工项目品质监理跟踪系统》，对所有深圳市内的每一个在建工

程从收到合同开始到开工审查、方案预算、过程质量检查、内验等全过程进行跟踪。极大的方便了工程监理人员对在建工程的质量控制。通过向工程部即时反馈，对工程部及时掌握在建工程进度和质量情况并作出改进将起到积极的作用。

2> 根据集抄系统配置变更情况即时更新了《集抄系统通信防雷设计及施工工艺》和

《RTU4000系列防爆系统安装工艺》、《墙面暗埋机箱地面电缆井内的布线工艺》等施工工艺文件，为工程施工作业提供操作规范。

3> 对公司工程部人员和施工队进行了多次培训和考核，今年4月份组织了一次对工程

部新进技术人员的工程项目流程培训，让新加入公司的工程技术人员能尽快熟悉各项工程施工项目作业流程。编制了《集抄系统工程安装技能培训教材》，并在5月和6月份组织了对四个施工队共30多人的集抄系统施工工艺培训和考核。对考核合格的施工人员发放了工作证。在平时对他们进行经常性指导，提升他们自身工作能力，通过提升工程项目管理和施工作业人员的质量来保证工程施工质量。

4> 积极配合工程部处理工程施工作业中遇到的困难，并提供建设性意见，如对风临四

季工程和圣莫利斯工程安装难题的指导。通过给他们解决施工作业过程的实际问题，同时也赢得了他们对工程监理人员品质控制工作的理解和尊敬。

5> 日常事务上，全年共完成施工方案和材料预算审核63个。发现不符合的方案和预

算20 个，共进行了在建工程质量检查155次，发现施工质量不合格问题3个， 共组织工程内验42 个，内验（一次）不合格工程数12个，全年共进行了42个工程

6

结算。所有工程都最终通过了外部验收。具体如下表所示：

三、积极响应公司薪酬改革，参与绩效考核工作：

1.响应公司薪酬改革的需要，对品管部原QA岗位进行了减员，并将原QA检验员的工作 暂时分配给IQC和品质技术员作业。一直到现在。

2.积极参加公司组织的多次绩效考核会议，并按时提交各岗位《绩效考核标准》和各岗 位《绩效考核标准和细则》。

四、5S活动策划：

重新进行了5S活动策划，先后拟制了《5S推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等进行了全面策划，预计明年2月份开始正式推行。

五、年度服务工程质量抽查：

组织对公司所有深圳市内和广州市内正在服务的集抄系统工程进行年度质量普查活动，与工程中心和工程二部人员进行会议协商，现已制定了《集抄系统服务工程质量抽查作业办法》，该检查活动正在进行中。

六、积极参加公司组织的团队活动和教育训练;

1.品管部在今年9月份负责策划了工程和品管人员参加的清远一日游活动。活动取得良

好效果，放松了全体参与者的身心，极大的凝聚了参与者的团队精神。

2.品管全体人员积极参加了《执行力》培训，受益良多。

七、了挥个别品管人员的能力优势，为了配合海外市场-

印尼载波表电表系统的顺利开展，工

7

程监理宋扬于今年7月份到阳江熟悉单相载波表高试。并于12月份每周抽出2/3的时间积极准备赴印尼进行载波表设备调试的相关准备工作，包括：系统学习、设备测试、软件运行检查、发货确认、说明书翻译等。

今年工作小结：

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标

准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。

对公司品质管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修改，丰富并完善了现有体系。

导入了相关品管统计技术和统计方法，加强了质量目标的统计跟踪和品质异常的立案跟踪。将公司质量体系和产品质量状况直观的展现出来，对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了积极的作用。

另一方面，从今年产品多在工地上才发现问题来看，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。一方面是研发部提供的技术资料不完整，同时也体现了现有品质人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。随着公司明年大用户终端和其它产品的出现，明年必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题。 明年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入金猪之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照彭总将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好明年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时引进专业QE工程师加强这方面的工作。 具体规划详见《20xx年品质管理策划书》。

天狗归仙界，亥猪拱福门。新年将致，品管部全体同仁谨祝两位领导：

新春愉快！万事如意！

祝公司： 金猪拱门吉祥至，八方财源滚滚来！

报告单位：品管部

报告人：XX 2006.12.23

8

 

第二篇：06--xx年度体育部工作总结

06--xx年度体育部工作总结

新的学年已经开始，对于过去一年中院体育部的工作进行一番总结，希望可以总结出工作中的优点和弊端，为今后的工作提供一些参考。

首先， 经历了一些工作上的适应之后，体育部的工作终于走上了常轨。在这一段的时间里，我们部门同仁们一直都在积极地进行部内建设，以及对学生会各种章程，尤其是纪检制度的学习。明确例会制度，明确请假制度，不断端正工作态度，强化部门成员思想。以往，体育部的成员都将体育部当作一个活动部门，认为只要多办一些体育活动就可以，但是，通过这一个多月的建设，大家都意识到做为院学生会体育部，不是只有办活动那么简单，首先应该明白自己是一名学生干部，体育部是一个学生体育活动的管理与监控部门，而不是一个活动中心。相信我们的进步，可以为以后的活动的开展铺平一些道路。

在过去的一年中，体育部组织与策划了不少的活动，可谓担负了不小的工作量。但多次的活动并没有难道我们，却让我们从中获得了更多的锻炼机会和经验。特别是在遇到各种突发事件，要有风度，懂得以礼服人，古人云：“山不离石，故能成其高，海不离水，故能成其大，海纳百川，有容乃大。”我们用宽容和理智的心态去面对自己的工作，因为赛场是变动的，要知道具体问题具体分析。同时我们部门也会在重大赛事之前强调赛事纪律和规则，希望各系班级与参赛人员，友谊第一，比赛第二，要在比赛的时候充分发扬学院的文明精神。 我们还在内部建立了分工合作的机制，除了部内工作的分工，我们分划了各系分管联系人的责任，这样做也是为了可以更细致地与各系联系，了解他们的动态，希望可以通过我们的努力，让整个学生会体育系统联系地更加紧密，团结更加得更加一致。基于这个目的，我们在五月末开展了交流为主要目的的“文新杯3+2男女混合篮球赛”，各分管成员都积极的投入到工作当中，认真负责的联系每个专业班级，分管制度也取得了不错的成效。

在本学年体育部的工作重心是各项活动的组织与策划，通过努力，效果是很好的，也取得了不少的成绩。但是，我们也意识到，即使我们有了很大的进步，但离高素质的部门还有一定的差距，毕竟，体育部成员工作经验都还不够丰富，但我相信，只要我们继续坚持自我教育和自我完善，一定能取的更大的进步。

05-xx年度工作回顾：

本年度，我院参加了许多体育比赛项目，都取得了不错的成绩。

1、 在“湘大杯女子篮球联赛”中，我部组织了我院女子篮球队，并取得了第二名的

骄人成绩。

2、 体育部组织并策划了“文新杯班级3+2篮球赛”，充分加强了个系班级的认

识和了解，加深了不同班级同学们的感情交流。

3、 组织参加了“湘大杯足球赛”、“湘大杯篮球赛”，以不错的成绩加强了我院

在校内影响力。

4、 在体育部组织下，开展了“拔河比赛”，各系班级均踊跃报名参加，活动氛围

极佳，同学们积极性也极高。

5、 xx年新生入学后，开展了新一期的招干活动，经过初试复试的重重考验，最

终有4名优秀的同学成为了体育部的一员，为体育部注入了新鲜的血液，便

于往后体育部的运作活动。

6、 组织策划了“新生杯篮球撒”，让刚入学的新生有了一个可以展示自己的机会，

从而消除刚进大学而产生的迷茫感。

7、 配合学校举行的运动会，开始前期的运动员报名、名单统计，并为了确定运动

员阵容进行了运动员测试与选拔，最终确定了20名运动员代表我院参加校运

会。通知运动员，制作秩序册、横幅、院旗，指派专人负责桌椅、药品、运动

器材、饮水、通讯等方面的工作，力求在比赛过程中没有因疏忽造成的损失。

最终，我院在校运会上取得了优异的成绩。

8、 在“定向越野”的比赛中，体育部继续发挥着团结合作的精神，认真通知每个

参赛队伍，讲解比赛注意事项及规则。在各方的合作下，我院也有班级挺进三

甲。

9、 在“四院联盟篮球赛“中，体育部秉承一贯作风，积极配合，加强了新老生及

与其他学院的交流与联系。

10、 组织选拔球队参加学校“班级诚信建设3+1篮球赛”，并取得优异成绩，为

我院再次赢得了荣誉。

11、 为备战“万米接力”，体育部组织进行了参赛队伍选拔，最终确定了2支队

伍参加比赛。

12、 在努力开展好体育方面及体育部的工作同时，我们积极地配合着学生会其他各

部门的工作，如：在“文新院迎新喜乐会”上，与文娱部等部门一起展开活动

前的会场布置、活动中的秩序管理与服务以及活动后的会场清理等。通过这些

合作，以求加强与各部门的合作能力，并为学生会做出更多的贡献，充分发挥

体育部在学生会中的作用，增强体育部在学生会中的影响力。

总之，所有的工作体现了体育部在工作建设方面所要达到的目的：

第一，可以宣传我们的体育活动，展示我校弘扬体育的精神。

第二，可以在体育比赛中展现我院的风采。

第三，以各项活动加强各专业、各班级之间的联系，留有更多班级之间的间留空间。 第四，在体育活动的同时，活跃同学们爱好体育的心情，并争取创造更多给同学们展示自己的平台，增强同学们在各方面的能力。

第五，通过在各项工作的开展的过程中，加强部门间的沟通与通力合作，共同为学生会建设努力。

第六，通过工作的运作，早工作中的合作，能够让部门内部成员拥有集体向心力和团结精神，遇见问题时，能够利用集体的力量让问题迎刃而解，并在工作中提高自己的办事能力与人际交往能力。

第七，通过举办这种活动，使我们的干部明白了创新是一个部门发展进步的灵魂和不断取得成功的动力，只有不断创新，我们体育部才能永远充满生机。

一年的工作之后，体育部的运作也进入了一个新的层面，有了崭新的面貌，相信在新的一个学年里，体育部能继续秉承努力团结的思想，在学生会中发挥更大的作用，更上一次楼！

文 学 与 新 闻 学 院 体 育 部 20xx年x月x日