（考试课程）双赢谈判

2. (单选题)对谈判中的让步问题，哪种不宜采用？

A. 谈判一开始时不要让步

B. 让步必须有所得

C. 一定要在次要问题上让步

D. 让步越晚越好

3. (单选题)对于遭到拒绝的建议，以下采取的哪种方法不正确？

A. 仔细聆听

B. 寻找共同的利益

C. 与对方争论

D. 首先要肯定对方的观点

4. (单选题)先主动地抛出一些带有挑衅性的话题，来刺激对方表态，然后再根据对方的反应判断虚实，属于哪种测试技巧？

A. 试错印证法

B. 火力侦察法

C. 聚焦深入法

D. 迂回询问法

5. 谈判，由谈和判两个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判就是判断一件事情。

对

错

6. (单选题)对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是：

A. 前者浪费时间，后者节省时间

B. 前者谈话气氛紧张，后者谈话氛围愉快

C. 前者搜集信息全面，后者搜集信息不全面

D. 前者谈话不容易控制，后者容易控制谈话内容

7. 谈判过程中应该极力避免异议和冲突。

对

错

9. 头、眼神朝上，向上看，说明对方可能对这件事缺乏兴趣。

对

错

10. (多选题)在谈判中哪种礼仪正确：

A. 尽量多用些专业术语

B. 让对方先发言

C. 谈判时要准时

D. 第一次开会要保持低调

11. (单选题)大多数谈判都属于：

A. 竞争型谈判

B. 目标管理模块

C. 合作型谈判

D. 双赢谈判

14. (单选题)在谈判中，红脸应坐在什么位置？

A. 与对方的红脸坐在一起

B. 会议室中能够统领全局的位置

C. 离谈判团队比较远的地方

D. 坐在首席代表旁边

15. 谈判人员中一般有首席代表、白脸、红脸、清道夫和强硬派5种角色。

对

错

16. (多选题)红脸的责任：

A. 指出对方论据中自相矛盾的地方

B. 削弱对方提出的任何观点和论据

C. 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点

D. 需要时中止谈判

17. (单选题)如果对方往后靠，表明：

A. 他不喜欢这个地方

B. 有急事想离开

C. 惊讶

D. 厌倦

18. (多选题)提出建议时应注意：

A. 选择时机

B. 注意措辞

C. 给谈判双方留有余地，不要显得太聪明

D. 尽量客观

19. (单选题)在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？

A. 认真回顾双方达成的协议或共识

B. 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会

C. 留出时间做签定协议之外的其他事情

D. 做单方面的让步

20. (单选题)你认为下列哪种行为是专业的？

A. 在办公室里和别人手挽手地走

B. 发言的时请对方先发言

C. 习惯性地交叉双臂，把它放在胸前

D. 谈判中用较多的专业术语

3. (单选题)谈判中语言技巧的运用方面，哪一个不正确？

A. 谈话的过程中要灵活应变

B. 语言要有针对性

C. 表达的时候，要用婉转的方式

D. 避免使用无声语言

4. 试错印证法，即在与对方的合作中有意地犯一些错误。

对

错

5. (单选题)在谈判中，强硬派应被安排在何种位置？

A. 对方首席代表旁边

B. 会议室中能够统领全局的位置

C. 坐在离谈判团队比较远的地方

D. 己方首席代表旁边

6. (单选题)增进或至少不损害双方的利益，反映了谈判的哪个标准？

A. 以上都不是

B. 谈判有效率

C. 谈判的友善性

D. 结果明智性

7. (单选题)对于摸着下巴在思考的谈判者，应该采取的策略是：

A. 通过各种方法去吸引他

B. 避开或通过沟通、举止言谈去影响他

C. 争取他的合作

D. 促使他做出决定

8. (单选题)下面对“双赢”谈判看法错误的是：

A. “双赢”谈判可以使费用更合理，风险更小

B. 仅仅是要找到最好的方法去满足双方的需要

C. 从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间

D. “双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没有输

9. 属于支配型谈判风格的人，表达度非常好，但是情感度较差。

对

错

10. (单选题)对于优柔寡断型的谈判者，你认为哪种谈判方式不可取？

A. 急切的催促对方

B. 谈判过程中要不断地重复我们的要点

C. 按部就班地一点一点地跟他谈

D. 安排休会的时间，让他或他的小组有机会咨询其他的人

11. (多选题)开放式的问题的特点：

A. 谈话氛围愉快

B. 谈话不容易控制

C. 浪费时间

D. 节省时间

12. 谈判一共分为5个阶段，即准备阶段、开始阶段、展开阶段、调查调整阶段、达成协议阶段。

对

错

13. (多选题)专业行为表现包括几方面的内容：

A. 穿着

B. 身体语言及面部表情

C. 长相

D. 礼仪

16. (单选题)调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段：

A. 第五阶段

B. 第三阶段

C. 第二阶段

D. 第四阶段

17. (多选题)红脸的责任：

A. 削弱对方提出的任何观点和论据

B. 指出对方论据中自相矛盾的地方

C. 需要时中止谈判

D. 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点

19. (单选题)对合作型谈判理解不正确的是：

A. 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系，作出合作型反应是恰当的

B. 合作型反应一般是赞许性的

C. 大部分谈判都属于合作型谈判

D. 合作型谈判属于谈判层次中的一种

20. (多选题)关于“软磨型”谈判正确的理解：

A. 为了友谊作出让步

B. 坚持达成共识

C. 不信任对方

D. 对方是对手

1. (多选题)谈判过程中遇到困难应该：

A. 信任团队

B. 展现诚意

C. 充满信心

D. 避免感情用事

2. (单选题)哪一个不是阵地式谈判的特点：

A. 结果不够理想

B. 给友谊带来危险

C. 多方参与效果更好

D. 谈判没有效率

4. (单选题)对设定谈判底线说法错误的是：

A. 设定不同级别的限度

B. 底线不能随便更改

C. 达到底线前不能让对方知道

D. 拟定对方的底线

5. (单选题)你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？

A. 不到最后一刻，不报价

B. 签完合同后不要马上离开现场

C. 允许对方提出相应的建议或相反的建议

D. 鼓励对方，为对方喝彩

7. (多选题)如何设定谈判底线：

A. 设定不同级别的限度

B. 达到底线前必须让对方知道

C. 为对方拟定相似的清单

D. 选出个人的“否则”加固自己的限度，不要轻易更改

10. 对付有成见的买主最好的方法，是迎头痛击，把他的成见和气焰压下去。 对

错

13. (单选题)对开放式问题的优势与风险理解错误的是：

A. 谈话氛围容易紧张

B. 收集信息更全面

C. 谈话不容易控制

D. 容易浪费时间

18. (单选题)阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是：

A. 前者为了友谊作出让步，后者为了友谊要求让步

B. 前者给对方恩惠，后者给对方威胁

C. 前者信任对方，后者不信任对方

D. 前者目标在于胜利，后者目标在于共识

19. 在表达的时候，要用婉转的方式，特别是在拒绝对方的时候，一定要表达得比较婉转。

对

错

20. (多选题)与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法正确：

A. 对他的权威进行挑战

B. 以事实说话

C. 采取哀兵政策。可以作为弱者

D. 给他两到三个方案供其选择

3. 用“可以”和“不可以”来回答简单问题。

对

错

9. (单选题)哪一项不属于专业的行为表现？

A. 见面之后，直接进入正题

B. 第一次开会保持低调

C. 让别人先发言

D. 尽量多听别人的发言

10. (单选题)在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是：

A. 以事实说话，实话实说

B. 提供大量新的想法

C. 告诉他应如何做

D. 给他多个方案进行选择

11. (单选题)对软磨型和硬泡型谈判的特点理解错误的是：

A. 前者会改变最低界限，后者对于自己的最低界限含糊其词

B. 前者容易改变阵地，后者固守不前

C. 前者目标在于胜利，后者目标在于达成共识

D. 前者坚持达成共识，后者坚守阵地

12. (单选题)对于表达能力差，情感度也非常低的人相处时，应该避免做的是：

A. 与他交流的时候，要摆事实

B. 公事公办

C. 在着装上要避免保守和正统

D. 做事不要过于随便

15. 还可以把复杂的问题简单化，用通俗易懂的词句写下来，自己先读懂、弄清楚，再告诉对方。

对

错

9. (单选题)如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是：

A. 避开或通过沟通、举止言谈去影响他

B. 通过各种方法去吸引他

C. 通过各种方法不去吸引他

D. 争取他的合作

10. (多选题)谈判的三个层次：

A. 双赢谈判

B. 竞争型谈判

C. 淘汰型谈判

D. 合作型谈判

11. (单选题)下面4种让步方式哪一种在谈判中更有利？

A. 十五块、十三块、十块、五块

B. 十五块、十二块、九块、六块

C. 十五块、十二块、十块、八块

D. 十五块、十一块五、十块、九块三毛七

13. 首席代表应该由具有专业水平的人员担任，但首席代表不一定是谈判小组中职位最高的。

对

错

15. (单选题)如果对方认为你的价格太高，你回答“此产品货真价实，一分钱一分货。”这属于哪种探测技巧？

A. 试错印证法

B. 聚焦深入法

C. 火力侦察法

D. 与会询问法

16. (单选题)一般不在谈判桌上，而是在谈判桌以外的地方进行，采用的是哪种谈判技巧：

A. 聚焦深入法

B. 迂回询问法

C. 试错印证法

D. 火力侦察法

17. (单选题)如果对方两手抱于胸前，应采取的正确措施是：

A. 避开或通过沟通、举止言谈去影响他

B. 争取他的合作

C. 促使他做出决定

D. 通过各种方法去吸引他

 

第二篇：双赢谈判学习课程试题答案