社会研究方法

课程调查报告

关于大学生网络成瘾个案调查报告

20##年11月

前言

随着网络技术的发展与普及，网络作为一把“双刃剑”，对大学生的日常学习和生活产生的影响也在日益增大。它在给大学生提供便捷的交流平台、及时收集到所需信息的同时，也使不少缺乏自控力的大学生整日沉迷于网络。大学生上网已经成为普遍的现象，尽管上网成瘾者在大学生网民中的比例不一定很高，但一些调查研究的结果表明大学生网络成瘾问题日趋严峻，确实令人忧虑。

为完成《社会研究方法》这门课程的要求，笔者再次关注到大学生网络成瘾的问题上，并选取了南京林业大学的几个学生作为调查对象，主要利用个案访谈法，在与调查对象的交谈中发现他们因为网络成瘾而产生的一些问题。

笔者认为大学生网络成瘾的主要表现形式有：网络游戏成瘾、网络聊天成瘾、网络影音成瘾等。这些情况已经严重地威胁着大学生的身心健康，成为他们人际交往的巨大障碍，影响了他们的正常学习和生活。主要危害包括：【1】影响学业。大学生长时间沉迷于网络，消耗大量的时间和精力。但毕竟人的精力是有限的，上网时间增多，那么用于学习的时间就相对减少。网络成瘾的学生经常去网吧包夜，经过一夜的消耗，第二天往往在课堂上睡觉，甚至是逃课。那么成绩下滑，也就成为必然结果。本次调查中的两个案主都存在这样的情况。【2】影响他们的人生追求。网络不仅是一个信息宝库，同时也是一个信息垃圾场。我们如果不能正确地利用网络获取好的资源，而出于其他心理去使用、利用网络，久而久之就会影响到大学生的世界观、人生观、价值观，对自身的人生价值培养造成严重的危害。【3】人际关系淡漠。网络成瘾者把大量的时间耗费在网络上，和虚拟中的所谓“朋友”聊天或自由地畅游在虚拟的世界中，这样就和现实生活中朋友交流的时间越来越短，形成了一种新的不合常规的交际方式:“人机人”。这种交际方式仅仅是一种非情感化的方式，交际难以给交际双方带来情感上的真正满足。如果长期下去，势必使现实的交往圈子缩小，人际关系淡漠。

具体分析网瘾的原因,主要有以下三个方面：【1】现在，大多数家庭都是独生子女，沟通的机会少。当他们想与家长沟通时，但家长因为工作忙，使他们与子女的情感沟通很少。这样，他们会寻求一种自认为更好的方式来排解——上网，通过上网可以诉说自己内心的情感。在进入大学之后，大学生也会将这种习惯带到新的校园，形成上网成瘾的恶性循环，并影响同寝室的其他同学，出现结伴包夜游戏的状况。【2】大学生需要得到的信息量大，传统媒体满足不了大学生的要求。开始只是单纯上网查找一些自己需要的资料。在渐渐熟练地使用网络后，知道网络提供的不只是查资料这么简单，而是包括更多其他的“有价值”的东西。【3】大学生自制力还不强，容易被诱惑。同高中阶段的学习相比，大学生普遍认为课程松、管理松，变得“没事做、没人管”，这是迷恋网络大学生人数突然增多的一个重要原因。

1、调查方法

本次调查主要采用的调查方法为访谈法。访谈法是由访谈员根据研究所确定的要求和目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别面访或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种方法。采用该调查方法的主要原因有：

【1】该次调查主题为大学生网络成瘾个案调查，属于个案范畴，访谈法比较适用。

【2】调查对象为在校大学生，具有目标特征明确（网络成瘾者）、与作者年纪相近等特点，采用访谈法可以比较容易得到案主的接纳和信任。

【3】访谈法可以帮助作者获得一手资料，且真实可靠。作者可以根据期望的调查目标，事先设计访谈提纲，有针对性的获取资料。

2、调查对象

本次调查主要的调查对象为两名存在网络成瘾现象的在校大学生。

金某：男，21岁，南京林业大学人文学院大二学生。因校方规定，不允许大一学生携带电脑，所以经常去网吧休闲娱乐（汇腾网吧）。金某在一年的时间里，逐渐形成网瘾，不可自拔。在第一学年期末因为考试挂科较多，被院寄送学分警告书。

蔡某某：男，24岁，南京林业大学经管院大四学生。大学期间，一直沉迷网络游戏，长期在校外的伊甸园网吧包夜。逃课已成习惯，挂科现象严重。辅导员曾多次找其谈话教育，但是效果不好。目前因为挂科问题，可能导致不能按时毕业，并且就业前景不乐观。内心有悔意，但是不能有效自控。

3、调查过程

3.1 确定调查主题

首先，通过和老师的交流，笔者对前期的访谈方案并不太满意，调查主题和调查内容不够明确，所以笔者决定更换调查主题。

其次，因为网络已经成为我们现代生活中必不可少的组成部分，所以笔者期望能在该部分针对一些现实问题进行调查。

再次，根据在网络搜索的结果和现实中与同学老师的交流，笔者发现，网络成瘾问题是目前关注度比较高的话题。

最后，大学生中网络成瘾的现象虽然不是多，但是总体趋势日趋严峻，令人忧虑。

所以，经过多方面的考虑，笔者最终将本次调查的主题确定为：关于大学生网络成瘾的个案调查。

3.2 确定调查方法

此处略（具体见 1、调查方法）

3.3 实施调查

根据先前确定的调查主题和调查方法，笔者将调查目的地设立在南京林业大学（笔者之一的本科学校）。为了能更快、更准确地找到具有网瘾症状的在校大学生，笔者计划先与学校的辅导员老师取得联系，希望从他们那里获取类似学生的基本信息，并通过辅导员与潜在的案主取得第一次联系。（详见表1、表2、表3、表4）

表1 《大学生网络成瘾个案调查》第一次调查（1）

表2 《大学生网络成瘾个案调查》第一次调查（2）

表3 《大学生网络成瘾个案调查》第二次调查

表4 《大学生网络成瘾个案调查》第三次调查

3.4 整理访谈资料

此次调查前后一共进行了三次，其中访谈有两次，每次访谈后都能及时整理访谈资料（详见附件1）。访谈资料的整理，为后期的调查结果的总结和结果分析打好了坚实的基础。

4、调查结果

根据两次访谈，我们从两位调查对象的谈话记录中得到大学生网络成瘾的主要表现形式有：网络游戏成瘾、网络聊天成瘾、网络影音成瘾等。这些情况已经严重地威胁着大学生的身心健康，成为他们人际交往的巨大障碍，影响了他们的正常学习和生活。具体危害为：

【1】影响了他们的人生追求。网络不仅是一个信息宝库，同时也是一个信息垃圾场。我们如果不能正确地利用网络获取好的资源，而出于其他心理去使用、利用网络，这样久而久之就会影响到大学生的世界观、人生观、价值观，对自已的人生价值培养造成严重的危害。他们整天沉迷于网络，使他们对自己的未来没有明确的目标。

【2】影响了学业。大学生长时间沉迷于网络，消耗大量的时间和精力。但毕竟人的精力是有限的，上网时间增多，那么用于学习的时间就相对减少。网络成瘾的学生经常去网吧包夜，一夜的消耗，第二天往往选择跷课，即使不翘课也是在课堂上睡觉。成绩下滑，也就是必然结果了。本次调查中的两个案主都存在这样的情况。

【3】人际关系淡漠。网络成瘾者把大量的时间耗费在网络上，和虚拟中的所谓“朋友”聊天或自由地畅游在虚拟的世界中，这样就和现实生活中朋友交流的时间越来越短，形成了一种新的不合常规的交际方式:“人机人”。这种交际方式仅仅是一种非情感化的方式，交际难以给交际双方带来情感上的真正满足。如果长期下去，势必使现实的交往圈子缩小，人际关系淡漠。

5、结果分析

根据调查结果和具体访谈内容，我们可以分析出大学生形成网瘾的原因,主要有以下三个方面：

【1】现在，大多数家庭都是独生子女，沟通的机会少。当他们想与家长沟通时，但家长因为工作忙，使他们与子女的情感沟通很少。这样，他们会寻求一种自认为更好的方式来排解——上网，通过上网可以诉说自己内心的情感。在进入大学之后，大学生也会将这种习惯带到新的校园，形成上网成瘾的恶性循环，并影响同寝室的其他同学，出现结伴包夜游戏的状况。

【2】大学生需要得到的信息量大，传统媒体满足不了大学生的要求。开始只是单纯上网查找一些自己需要的资料。在渐渐熟练地使用网络后，知道网络提供的不只是查资料这么简单，而是包括更多其他的“有价值”的东西。 

【3】大学生自制力还不强，容易被诱惑。同高中阶段的学习相比，大学生普遍认为课程松、管理松，变得“没事做、没人管”，这是迷恋网络大学生人数突然增多的一个重要原因。

6、工作者反思

在进行调查对象的确定时，我们小组出现了一些问题。之前我们选择的调查对象代表性不强，即使进行了访谈，访谈效果也不好，不能从中得出针对性的资料。在经过老师指点后，我们转移了调查目标，首先将调查主题细化，由大学生网络使用状况调查改为网络成瘾大学生的调查，这样就将调查人群从大学生缩小到大学生中的网络成瘾者，使我们的调查更有针对性。正好我们又能够联系到一些大学中的辅导员，通过他们来找到合适的调查对象，将调查顺利的实施下去。

另外，笔者认为在调查过程中调查员的交流能力也很重要。在调查之前做好必要的功课是必须的，但在处理调查中类似于冷场之类的突发情况时，就需要调查员根据自己的经验做出适当处理。通过这次调查来看，笔者的调查能力还需要进一步提高，沟通的技巧也要继续磨练，有不足的地方还要向老师虚心请教。

附件1

访谈记录

个案一

访谈者：焦洋

记录人：李文蛟

时间：11月3日下午

地点：学生宿舍

案主基本资料：南京林业大学人文学院二年级学生金某：男，21岁，在一年的时间里，逐渐形成网瘾，沉迷游戏，不能自拔。

访谈者: 你好，之前和你联系过，我们在做一个关于大学生上网的调查，今天我们来主要是了解一下你使用网络的情况，可以么？

受访者：好的，之前他（李文蛟）不是和我说过么，我就和你们随便聊聊呗。

访谈者：那行，我们就随便聊聊吧。还记得自己第一次玩网络游戏的情形吗？大概是在什么时候？

受访者: 那早了，大概初中吧。那会儿我们镇上刚有网吧，和同学一块儿去的。

访谈者：还记得当时玩的是什么？感觉怎么样？

受访者：玩的cs，挺刺激的。

访谈者: 那你上中学的时候常去网吧玩么？

受访者：周末，几个小时吧。那会儿学校管的比较严，平时去不了。

访谈者: 你当初考上大学时辛苦么? 当知道自己考上大学时怎么想的? 有没有想过大学的生活和打算?

受访者: 考大学当然辛苦了, 简直是太累了。每天早起晚睡, 精神上的压力也非常大。高考成绩下来知道自己考上大学了，心里激动呀，觉得自己再也不用这样拼命学习，可以好好放松放松了。也想过大学的生活，当时觉得应该是很丰富多彩，能认识很多的朋友，学习到有用的知识，打算好好学些知识和本领。

访谈者：那你上大学以后的生活真的像你想的那么丰富多彩么？

受访者：没，差远了。上课挺无聊的，各种活动也不感兴趣。

访谈者：那你平时都干点什么事情？

受访者：除了上课就没什么事情了。宿舍里有个哥们也喜欢上网，我们就一起去汇腾包夜玩游戏。

访谈者：宿舍没有电脑么？我看你们都挺喜欢去网吧的。

受访者：大一学校不让带电脑，我们只有去网吧啦。后来可以用电脑了，不过我们都习惯去网吧。网吧里比较自由，环境也挺好的，饿了可以直接叫一份炒饭或者泡面什么的。还有就是在宿舍玩的话影响其他同学。

访谈者：你大概一周去几次？现在还去么？

受访者：（思考了一下）……每周三四次吧，现在，有时也去。

受访者：都是课余时间去？不会逃课去吧？

访谈者：一般不逃课，就是有时候包夜第二天回来睡觉，课就不去上了。

访谈者: 那你觉得自己迷不迷网络或者说是网络游戏？

受访者: 还行吧，可能有点迷。（笑得有点尴尬）

访谈者: 那你经常去网吧上网，不觉得会耽误学习和浪费时间么?

受访者: 进了大学，轻松了很多，也没什么学习的动力。觉得自己想干什么就干什么，也没人管，上上网打发一下课余时间感觉也挺好的。有时也会觉得花费的时间太多了, 但是改不了, 没事就想玩, 一玩就把时间忘了。

访谈者: 那你的学业怎么办? 大学的课程不紧张么? 考试呢?

受访者: 我觉得大学的课业挺轻松的, 学的很多东西我都知道，而且老师讲课讲的也没什么意思，布置了作业也不会去检查。至于考试么, 我觉得也没什么,刚来大学时还很紧张考试, 后来就不怕考试了, 就是考试前的几天背背考试的内容、资料和笔记什么的就行了, 一般都能过的。

访谈者: 那你有没有想过以后呢? 比如找工作什么的?

受访者: 有时候想过。但是那是以后的事情, 现在工作都不好找, 而且以后工作了就更没时间了, 还不如现在有时间多玩会儿, 以后可能就身不由己了。

访谈者：你们去网吧主要是玩游戏？上网还做点其他什么事情不？

受访者：主要就是玩游戏吧，大家一起玩。……有时候还看看电影。

访谈者: 那你觉得网络游戏最吸引你的是什么?

受访者: 最吸引我的呀, 应该是那种人物由自己控制的感觉。大家一起玩，就是一个小团体,有什么事情都一起承担。我们成立了一个战队，也参加了一些比赛。现在CS都有国际大赛了,我就希望有一天我也能去参加WCG。你知道WCG吧？世界竞技大赛。

访谈者: 恩，我知道。那祝你早日实现目标啊。那在现实中呢? 你参加集体活动多么?

受访者: 有时班上的必须去的活动会去，大多数的集体活动都不是很想参加。现在都是大人了， 不像原来那么容易交朋友，有时和别人说话还要小心点，要考虑讲什么，什么该讲什么不该讲， 挺累的，还不如在网上跟陌生人聊天好。

访谈者: 是吗? 你一般都和陌生人聊天么? 都聊些什么内容啊?

受访者: 也不是完全和陌生人聊天，有时心烦或是想聊天时会和不认识的人聊天。因为在现实中你想找别人说话时别人不一定有时间什么的, 所以就在网上找人聊了, 反正是说说话么, 说说心情就好了。或是找什么资料啊, 在网上发个帖子就会有很多人回的, 很有效。反正在网上人们都不知道对方是谁, 一般都把对方想得很美好, 很热心的。

访谈者：恩，好的，谢谢你参与我们这次的访谈。

受访者：没事的，不客气。

个案二

访谈者：李文蛟

记录人：焦洋

时间：11月10日下午

地点：学生宿舍

案主基本资料：蔡某某，南京林业大学经管学院四年级学生，大学期间，一直沉迷网络游戏，长期在校外的伊甸园网吧包夜。逃课已成习惯，挂科现象严重。辅导员曾多次找其谈话教育，但是效果不好。

访谈者: 你好，之前和你联系过，我们在做一个关于大学生上网的调查，今天我们来主要是了解一下你使用网络的情况，可以么？

受访者：你好，那我们就开始吧。（微笑）

访谈者：最近工作找的怎么样？

受访者: 不是太好。投了些简历，大都没有回应，叫我去面试的我也不太感兴趣。

访谈者：那最近还经常上网玩游戏么？

受访者：最近上网主要是投简历，看招聘信息，偶尔玩玩游戏。

访谈者: 先说说你的上网经历吧，最早玩的什么游戏啊？是什么时候？

受访者：我记得特别清楚，是初中毕业放暑假，那会儿玩传奇的特别多，我都是用零花钱买点卡去网吧玩。那会儿几个好朋友都玩，一起玩蛮开心的。后来上高中家里管的严，就不怎么跑出去玩了。

访谈者：说说考大学那会儿吧，你当初考大学辛苦么?

受访者: 考大学蛮辛苦的。每天都在学习，压力很大。

访谈者：当知道自己考上大学时怎么想的? 有没有想过大学的生活和打算?

受访者：高考成绩下来感觉自己考的还不错, 心里蛮高兴的，暑假天天都在玩。当时想大学的生活应该是很丰富多彩，找个女朋友，以后找个好工作。（笑）

访谈者：那你上大学以后的生活是像你说的那样发展的么？

受访者：刚开始还行，找了个女朋友，参加很多活动。后来分手了，心情不好就整天去网吧玩游戏，感觉一玩游戏就轻松了。

访谈者：那你平时都是去网吧玩游戏么？

受访者：是，就在伊甸园（网吧），环境挺好的。

访谈者：我是说去网吧除了玩游戏还干别的事情么，比如聊天？

受访者：一般就是去玩游戏，聊天的话用手机登录qq也可以啊。

访谈者：你最频繁的时候大概一周去几次？现在还去么？

受访者：周末都在那边，平时可能有两三天。现在，不太去了。（笑了笑）

受访者：整天都在那边么？

访谈者：差不多，晚上包夜比较多。

访谈者: 那你觉得自己迷不迷网络或者说是网络游戏？

受访者: 当时蛮喜欢玩游戏的，后来就好一点。

访谈者: 那你经常去网吧上网，不觉得会耽误学习和浪费时间么?

受访者: 当时失恋蛮痛苦的，也没人能倾诉，就到网上和别人聊天。后来就天天打游戏了，学习就没怎么管了。

访谈者: 那你的学业怎么办? 大学的课程不紧张么? 考试呢?

受访者: 当时没多想，感觉能毕业就行。谁知道现在可能不好毕业了，有点后悔。现在要重修的科目也挺多，压力挺大的。

访谈者: 那你有没有想过以后呢? 比如找工作什么的?

受访者: 现在工作不好找啊，投简历都没什么回应。这几年光玩游戏了，自己能力一点也没提高，现在后悔也有点晚了，能有什么办法。（叹了一口气）

访谈者：别灰心，现在找工作还来得及，多参加面试，多积累些面试经验，会找到工作的。

受访者：但愿吧，谢谢你的鼓励。

访谈者：没什么问题了，谢谢你接受我们这次的访谈。祝你早日找到满意的工作。

受访者：不客气，谢谢你们。