巡店总结

6天巡62家门店，遇到一些共性的问题总结如下：

展台情况：

1. 5环附近的一些门店展台位置欠佳，展台小的问题比较普遍；

2. 展台设置成多边形的或不规则形状的或着靠到犄角旮旯的都很少有顾客光顾；

3. 灯箱的灯管修了又坏的概率普遍较高，问过好几个导购，店里的灯管修了没过几天又坏了，有些logo灯箱比较脏。

样机情况：

1. 642WVBP/T 门体出现划痕，还有个别有隐形坑的问题比较频繁；

2. 310WVBP门体出现小浅坑的情况也比较多；

3. 565WT门把手松动，某些门把手根部有划痕现象；

4. 样机上面出现胶印的问题比较多，几乎每个店不同程度都有。

物料情况：

1. 大部分门店不让贴角贴，部分机子缺腰贴；

2. 有些440WDG的内饰不完整，建议补全了，不然不协调；

3. 某些店内饰不足，不放东西装饰感觉很古板，没有和谐的氛围，缺乏美感，感觉不出是冰箱的感觉。

卫生情况：

大部分店面整洁干净，但一些无人门店和代卖门店卫生保持地不是很好

人员问题：

大部分导购坚持在岗，也有个别代卖或未入职的人员消极怠工，得多沟通，稳定情绪！

 

第二篇：经理培训巡店环节总结

经理培训巡店环节总结

今天下午我们随萍姐一起去了深圳区域的中心，前海，南油，西丽四家店面巡视，以下是巡店时发现的一些问题：

中心店灯光太暗，陈列比较空且彩页摆放较凌乱，排行榜没有充分利用到。333回访和交接本不符合公司要求。店面在招人但是没有看到我们的招聘架(商场不让摆)，

前海店从外面看蛮漂亮的，但是走进来店内陈列太空洞柜子里并不是没有货，店员不擅长陈列。在萍姐的吩咐下我们帮店里重新调了一遍，调整后看起来饱满美观了很多。前海店人流量很大，我们到的时候将近4点，店员在整理老会员资料回访会员。其实在这个时间点趁着趁着人流量高我们更应该做的是站在门口发宣传单招呼顾客拓展新会员而非回访老会员。前海店交接本没有做。

南油的情况和前面两家店差不多。

西丽店虽小但是陈列饱满，人员状态很好有激情，有让人眼前一亮的感觉。

其实这几家店的问题都差不多，只是程度不同。我也不敢保证我所管辖区域内的每一家店面都完全符合公司的要求，只能说根据深圳区域所反映出来的问题，来反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像护肤12流程我那边全部是手写的，用哑巴陈列放在收银台上，个人感觉不好看，已和萍姐申请由库房统一做，再打上公司的logo，这样既美观又达到了统一。 整顿：

这几个店面都隔得不远，一个店的业绩好坏是和店长的心态成正比的。像这几个店面来去方便可以进行店长一日互换，比如西丽和南油：南油店的店长可以到西丽来上一天班，西丽的去南油。写下去对方店里上班一天的感受和对方店里的优缺点对比自身店面提升改进。

对于日常工作及细节方面的落实如交接本，333回访，陈列之类的区域经理可以采用萍姐“对付”我们的方法让店里用彩信的形式发到手机上，这样不说十分的把握，最起码六七分的数心里还是有的。不会调陈列的，可以到陈列好的店面去观摩学习，这样比在店里教印像更深刻，效果更好。反正离的近也不会浪费多少时间。

时间有限一时也想不到更好的方案，一点建议可以参考参考!