二0一一年口腔科年度总结

20xx年对口腔科是一个充满机遇.充满挑战的一年。在院领导的大力支持下，在全体人员的共同努力下，口腔科在各方面稳步发展，科室工作向正规化制度化进一步发展，同志们对职业素养的认识有了进一步的提高。转眼一年已经过去，为了总结过去，展望未来，现将工作做一总结。

一·坚持行风建设，不断提高服务质量

通过普遍教育于重点教育相结合.正面教育与反面教育相结合，经常性教育与专题教育相结合.理论学习于解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养和技术质量。同志们都做到了严格执行医疗卫生管理法律.法规.规章，做到依法执业，行为规范。以“病人为中心，质量为核心”的服务思想进一步得到强化;开展人文关怀和主动服务，以解除病人疾患为己任，全心全意为病人服务的理念为全体同志门所贯彻执行。积极响应医院号召，可是坚持学习医疗法律法规·医院各项制度.接受爱岗敬业等各种医德医风教育。

二·打造科室制度，加强科室管理

科室管理一直是工作的重点，严格规范的科室管理是长远良性发展的重要保证。制度化.规范化一直是今年的科室工作重点，在一年中，严格要求工作人员规范服务，严禁施治，保障医疗安全一直是坚持不懈的追求。认真执行医院要求的服务规范，按照诊疗技术操作规

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程行医，对工作一丝不苟，精益求精，提高医疗质量的保证，也是防范医疗差错，杜绝医疗事故发生的有力保障，同时也是对工作人员的有力保护。狠抓医务人员的无菌操作技术，严格消毒.灭菌措施的落实，严格了一次性医疗用品的管理，有效的控制了术后感染的发生。在日常工作中时刻注意强调团队精神，加强科室荣誉感，积极鼓励大家互相学习，互相协作，培养全局意识。

三· 提高医师素质，培养一流人才

社会不断前进发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是可是发展的重要环节。努力培养一支文化素质高·执业道德好·专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，组织学习讨论，提高医疗专业理论水平，做到理论与实际工作相结合，工作中提高与印证理论知识的学习。为提高业务水平，科室选派人员到上级医院进修。我们相信，只有不断的提高全体医师的文化素质.职业道德.专业技术，才能更好的服务于社会，为社会做贡献。

四· 经济情况

20xx年总收入12万余元，门诊人次达2300余人次，较20xx年的收入11万元，门诊人数2000余人次相比较增长幅度不大。明年我们将在此基础上提高服务意识，注重工作实效，提高业务水平，增加服务项目，一起经济效益的明显提高。

五．20xx年的发展计划

1·抓管理，加强学习，提高自身素质

部门主任是职工的领头羊，首相加强自身学习，提高自身素质，

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把责，权，利落实到实处，真正做到有章可循有法可依。开创门诊部的新局面。

2·抓战略，拓展业务，打造医疗特色。

制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中，要力争业务利润有所突破。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，拓展业务项目。

3.抓医疗质量，促进医疗安全

我们将继续加强质量控制，严格落实文书书写规范，加强医疗安全管理力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。

4.开展新项目，促进经济效益

我们将计划开展窝沟封闭，并对适龄儿童进行宣传，并对陪同家长进行口腔宣传教育。而且我们将结合我科的实际情况，不断寻找新的专业.项目。

5.完善管理机制，促进人才培养

加大对青年医师“传，帮，带”的力度，鼓励他们参加各类专业考试，以促进医院及科室的良好学习氛围。

6.抓医疗质量，促进医疗安全

我们将继续加强质量管理，严格落实医疗文书书写规范，加大医疗安全管理的力度，增强无菌操作意识，消除一切不利于医疗安全的隐患。

在新的一年里，我们将努力改善和提高服务质量，为病人看好病

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做好服务。要强化服务态度，杜绝一切不和谐的事端发生尽量给病人营造一个宽松的就医环境。

20xx年是我们医院的一个转折点，也是我们科室的新起点，我们将搬入宽敞的诊疗室，拥有整套的新型诊疗设备，在院领导的正确领导下，我们有信心打造出安泽县服务一流，技术一流的口腔科。

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第二篇：口腔科年度工作总结

在院领导和医疗质量管理小组的指导支持下，忠实履行工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

一、建立相关和完善各项规章制度，有效保障口腔科医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行医疗的前提。保障病人安全归根结底要靠相应制度建设。我院口腔许多制度需要完善。在本人工作期间，协助科室及领导领导先后做了很多工作，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔科未发生过医疗事故及差错事故。

协调处理各方面关系的能力：及机关的关系；相关科室关系；科室领导与普通医师关系；医生与病人的关系。工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。

本年工作结束后，明年我将更努力工作，认真口腔科门诊的日常工作，更好地为科室服务，为病人服务

“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素；进一步加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、回收处理；规范门诊病历，加强门诊病历、住院病案及各类处方的书写管理。