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第二篇：中南财经政法大学 双学位 人力资源管理 培训开发 考试总结

一、简答

1、 举例说明什么是企业大学

企业大学又称公司大学,是指由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。 特色特点：由于高等教育体系无法满足企业的各类知识个技能需求，难以培养企业自己需要的合适人才，因而企业都希望拥有的自己的学习组织，这就诞生了企业大学。 具体来讲，企业大学有以下特征：1、企业性。企业大学在管理、课程、讲师、学员等等方面都带有明显的企业色彩，因为它是为企业服务的，带有企业的烙印也是理所当然。

2、战略性。企业大学是企业战略发展的助手，根据企业的发展战略运作，并推动企业的发展战略的实施。

3、集成性。集成主要是指资源的集成，即企业内外的各类学习培训资源都集中于企业大学，保证企业的大学的资源充足并良好运行。

4、自主性。企业大学相对于其他职能部门来说，自主性很强，其类似于企业的一个项目，可以独立运行，并自主的开发课程、挖掘培训讲师、开发新的培训项目等等。

5、针对性。由于是为某一企业服务，针对性也就十分的明显了。、 作用：企业大学是跨国公司在跨国经营过程中，实施跨文化管理的有效途径。 企业大学是企业内部沟通的有效平台。

企业大学能够帮助跨国公司留住人才。

企业大学是连接跨国公司与事业伙伴的桥梁

企业大学为跨国公司营销本地化提供解决方案。

企业大学在组织变革中对文化整合起着关键作用。

目的：

1) 培养人才；

2) 推动企业转型及文化变革；

3) 满足企业对技术提升的需求。

理由一：传统大学的课程不能满足市场的需求

理由二：企业大学是吸引人才和留住好员工的工具

理由三：对新技术新产品提升的需求

理由四：提高团队的综合素质

理由五：培养并开发领导潜能

理由六：企业转型及组织变革驱使

理由七：树立企业形象

理由八：有效地传播企业文化

理由九：强化企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力。

理由十：强化与企业供应链的伙伴关系。

理由十一：企业重要的沟通平台。

举例：摩托罗拉大学

? 摩托罗拉大学有20多年的历史，目前已经是推动摩托罗拉公司改革的一支生力军。

摩托罗拉大学在二十四个国家开展工作。摩托罗拉大学的培训和咨询不仅满足内部员工的需要，并为外部企业服务。

摩托罗拉大学素以公司变革的推动者和企业大学中的佼佼者闻名业界。摩托罗拉全球高级副总裁、摩托罗拉大学全球负责人说：“在21世纪，摩托罗拉大学要从一个企业内部大学转向对外开放，成为供应商、客户和合作伙伴的战略同盟，把摩托罗? 拉公司70多年在全球积累的丰富经验与合作伙伴分享，以改善他们的业绩。” 摩托罗拉专业人员提供的服务：与公司客户分享企业经验，实施端到端的全面解决

方案， 提供咨询服务，提供教学服务等，摩托罗拉大学还与其他许多培训及咨询机构合作，包括著名的高等学府和业界合作伙伴

? “每投入1美元的培训费就会产生30美元的产值。”这是摩托罗拉公司一个简单的

经济帐。有了这个投入与产出比，就产生了每年教育经费约在1.2亿美元以上，总部设在美国伊利诺伊州，全球计有14个分校的摩托罗拉大学。

? 早在19xx年,摩托罗拉大学就开始为中国员工提供共27,000学日的培训课程，包括

170种不同的科目，其中有150门普通话课程。摩托罗拉要求所有员工每年最少接? 受40小时的职业培训。

海尔大学

? 海尔大学是在海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下，在新经济的

浪潮中为满足海尔集团国际化战略转移而成立的。海尔大学始建于19xx年x月x日，是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。在应对企业业务流程再造给全体员工带来的思想观念冲击上，海尔大学已经成为员工观念创新的发源地，海尔集团战略创新的推广地，以及海尔集团培养中高级管理人才的摇篮。

? 创建伊始，海尔集团首席执行官张瑞敏就提出了海尔大学的定位：不在于有多少好

的设施和硬件条件，关键在于其内涵和软件，要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训基地，要以GE管理培训中心为榜样，成为中国企业界的“哈佛大学。” ? 海尔大学的培训原则：“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么

补什么，急用先学，立竿见影” ，依据海尔集团的发展战略，围绕市场终极效果，通过“现场、案例、即时、互动”的创新培训形式，进行问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。

? 具备企业研究、文化传播、知识沉淀、能力提升和品牌推广

2、 什么是新员工入职培训

1课程主要目的

a) 对公司的核心文化和企业价值观的宣传和介绍，使之尽快的融入和认同。 b) 帮助新员工对公司的业务，制度和有关人事、财务等的管理运营的了解。

3、 课程主要内容

a) 企业文化与价值观

b) 公司的过去，现在及未来

c) 公司的主要业务及管理架构、流程

d) 相关专业内容

4、 课程主要形式

a) 由人力资源部制定和固化培训流程，定期或不定期举行

b) 对应届毕业生的培训作为独立项目，定期运行

c) 各序列专门培训路径的设置，要求营销的必须在一线销售实习3个月，技术序列必

须在车间和上海区域市场部门实习1个星期以上。

3、什么是职业高原

职业高原被看作是个体职业生涯的峰点，是向上运动中工作责任与挑战的相对终止，是个体职业上的一种“停滞期”。

职业高原的原因和管理干预建议 课本P361

二、 论述

1. 论述企业培训流程，画图文字说明

2. 论述一个优秀的培训师应具备什么素质

三 、自己的职业生涯设计

课本P142 课本160