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20xx年2月23日河南铁路公安局面试真题

1. 线路老化，没有供暖，如何对辖区孤寡老人进行安全宣传？（四川分校-张长）

【试题类型】组织管理

【考查要素】组织管理能力

【参考解析】

近年来我国逐步步入了老龄化社会，社区内的孤寡老人也越来越多，保障社区内老人生活的安全，也就成为了工作的重点，开展一次有针对性的安全宣传，可以提高孤寡老人的安全意识，对于创建和谐的社区氛围有积极意义。

针对本次安全宣传，我会制定一个详细的宣传方案，包含本次安全宣传需要参与的人员，重点宣传的小区以及活动举行时间，需要的物料、预算等。报予领导审批，根据领导的意见在做相应的修改。

活动方案确定之后，首先要针对本次安全宣传的参与的人员，召开一个动员大会，让每个人了解本次活动的目的意义，各个流程以及详细的分工，做到分工明确，职责落实到人。

安全活动开展期间，采取重点社区内设置宣传点宣传，对于行动不便的老人上门宣传相结合的方式，将形象生动的宣传画发到每个老人手里，指导老人对房间内的电器、线路以及用火用电设施进行安全隐患排查，同时，随行的电工对一些电路老化、电器漏电及时更换和维修。在整个宣传活动期间，要协调好各个工作小组工作进度，及时解决在活动期间遇到的一些突发状况，保证安全活动能保质保量的完成。

在本次针对辖区孤寡老人安全宣传结束之后，我撰写一份详细的工作总结，呈报给领导，让领导了解本次安全活动的效果。同时，我也会把活动的期间新闻稿和图片整理好，在单位的微博、微信以及网站上进行宣传，扩大影响。让更多人了解安全知识，让社会的人给予孤寡老人更多的关心和关爱。最后，我也会认真总结本次活动期间的不足，为以后的类似活动总结经验。

2. 乘客在高铁厕所吸烟，报警器响了，列车减速，然后这个乘客在厕所躲着不出来，这时候引起其他乘客恐慌，作为民警你怎么处理？（四川分校-秦曦）

【试题类型】应急应变

【考查要素】应急应变能力

【参考解析】 高速列车通常情况下是全程电脑控制自动行车，所以一旦车上的烟雾探测器报警，电脑就会自动控制列车减速甚至停车。紧急状况下的临时停车会破坏高速铁路原有的运行秩序，对高速铁路的运输安全构成严重威胁。我作为一名列车的乘警，我的职责就是要保护好列车的运行安全及乘客们的生命财产安全。然而该乘客的行为已经严重影响到了列车运行的安全并造成了其他乘客的恐慌，如果一旦控制不好，很容易让这个事故从普通事件升级成为一个公共安全事件，因此作为一名列车乘警我应该沉着冷静地解决这个问题，及时让该男子打开车门并恢复列车的正常运行，保障列车及乘客的安全。

首先，接到任务后立即协同列车的相关技术人员一同赶往现场。

赶赴事发车厢后，通过简单的了解后将现场信息第一时间告之本车列车广播工作专业协作组，以便其对乘客进行解释说明工作，让乘客及时了解整个事件的处理情况，缓解其余乘客的紧张情绪。

在了解大致情况之后，与躲进厕所的肇事男子进行交谈，用最短的时间简单告之其现在 公务员之路从华图起步

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的行为将会严重影响列车的安全运行，对列车上的其他乘客乃至他本人的生命安全造成很大

威胁！通过沟通让其了解到他行为会产生的严重后果后要求其立即开门。

如果通过我们之间的简短有效沟通后该男子意识自己行为的错误后，自行将门打开后，

相关技术人员即可对烟雾报警器进行处理，争取用最短的时间恢复列车的正常运行。随后该

男子将与我一同前往列车警务室，对该事件做进一步的了解和处理。

如果该男子在通过与我沟通之后，仍然紧锁房门并情绪激动抗法，我将立即申请同事支

援并在保障该车厢其他乘客的安全下，用列车员钥匙直接开门，强行控制该男子，并将其扣

押到列车警务室。

在对事件进行进一步调查和处理的过程中，了解该男做该的动机与目的，以及事件发生

前后。按照其行为影响的严重程度以及认错态度按照20xx年1月1日起实施新《铁路安全

管理条例》，对其进行500-2000元的罚款。

如果该男子在过程中抗法行为严重，并影响到了列车公共环境的安全，除了根据该管理

条例处以罚款外，我们将视情况，将其带往公安机关，对其进行进一步调查及处理。

在整个事件的解决过程中，要实时与列车广播工作专业协作组进行沟通，以便其做好公

开工作，保证列车上所有其他的乘客都能掌握事件进展，防止事件升级。

在整个事件妥善解决后，就本次事件借由列车广播台，再次对14年1月开始实施的新

《铁路安全管理条例》进行宣传，相信通过这一次的亲身经历，列车乘客将对本条例更加印

象深刻，同时就降低了未来这种事件再次发生的几率。

3. 有个70岁的老太太经常在候车厅捡垃圾，经常捡别人没喝完的瓶子，有次有个乘客投

诉了，你怎么看？（四川分校-高艺）

【试题类型】综合分析

【考查要素】综合分析能力

【参考解析】

一位70岁的老太太在候车厅捡垃圾，以此获得收入，这种行为本身没有错，但是经常

捡别人没喝完的瓶子，可能因影响到乘客情绪而被投诉，我认为这更多的是反映出相关部门

在管理方面存在漏洞，因此对于此事应该一分为二的看待。

在我国当前的人口老龄化背景下，老年人的数量逐渐增多，无论对于国家、社会、子女

来说，老年人的生计、养老问题都是一件大事。在这一背景下，老年人通过自己的劳动获得

收入，维持生活无可厚非，甚至对于很多孤寡老人来说，只能靠自己继续劳动谋生，否则生

活难以为继。因此，题目中这位70岁的老年人以在候车厅捡垃圾谋生，也是迫于生活压力

的一种谋生手段，我们不应予以谴责。

我们真正应该反思的是出现乘客投诉是不是相关的部门在管理中存在了缺失，没有对老

人的行为进行合理引导和规范；更深层的是应该考虑如何让高龄老年人能够安享晚年，而不

是外出拾荒。

首先，对于候车厅而言，创建乘客舒适的候车环境是重要职责，在这一过程中，对于可

能会影响到乘客情绪的行为需要加以规范。虽然老年人拾荒的行为本身并无不对之处，但是

在公共场所的行为也需要考虑其他社会成员的感受，尤其是在候车厅，如果由于老年人在捡

拾过程中存在不当行为，是应该予以合理调整和规范的。建议候车厅制定相关的管理办法，

如限制拾荒者在候车大厅内捡拾垃圾，由车站后勤卫生部门在统一集中垃圾后，规定时间和

地点允许拾荒者从中筛捡。

其次，高龄老年人拾荒更多的反映出社会保障工作的不到位。老年人年岁较高，身体等

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各方面状况多较差，如果因为长时间在外劳动而出现意外情况，是社会各方部门和公众都不愿发生的。建议车站管理部门联系社会保障机构，详细了解拾荒老年人情况。如果属于生活毫无保障的孤寡老人，建议由社会福利机构提供支持，帮助老年人获得一个安定的生活环境。如果是由于子女、家人疏忽未能及时关注了解老年人情况，建议民政部门进行教育工作，使子女承担起赡养义务。

在社会管理工作中，维持良好的公共秩序是工作本分，但具体工作往往情况复杂，因此需要具体问题具体分析。“老吾老以及人之老”，老年是中年人的明天，青年人的后天，是每个人都会到来的一天，老年人的生活更需要各方面同心同力，给予关注和关怀。

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第二篇：20xx国考面试真题解析：铁路公安面试真题解析(20xx年2月19日)

给人改变未来的力量

1、乘警的工作基本上是在列车上进行宣传和巡逻，有人说这样做浪费人力物力，应该借助一些高科技产品提高工作效率，比如说安装摄像头，不需要过多工作人员在现场。对此，你怎么看?

【答案要点】

此话有一定道理，高科技产品的投入可以减少警力的投入，节约人力资源成本，但不能过分夸大高科技产品的作用。高科技产品有明显优势，但更多作用在于帮助人，而不是代替人。

科技投入的意义：

（1）科技发展今天，把高科技引入工作中是必然趋势。

（2）目前列车上视频还很少，需要不断投入

（3）国家公安部铺设天网行动的要求

科技的弊端：

（1）震撼效果不足，防范效果不足

（2）发现问题、突发事件不能及时处理

（3）容易出现死角，不灵活。

所以人力和高科技产品应相互结合，相互补充，不能一刀切。

2、你是一个新建火车站的工作人员，由于火车导向标比较少，一些群众经常迷路，车站拥堵，领导把这件事交给你处理，你怎么做?

【答案要点】

明确的标识，能使车站人流有序运行，规范秩序。但如果像题目中所讲基础设施不足，标识混乱较少，就会影响旅客的正常出行，增加负面情绪，也会导致火车站秩序混乱，增加工作人员管理难度。要解决这样的问题需要标本兼治。

（1）治标：安排工作人员到容易出现迷路和拥堵地段去执勤，疏导交通，维持秩序。

（2）治本：了解情况、调查。自己体验。走入火车站，实地感受，对导向标不清的地方，容易产生混乱的地方进行拍照，摄像，留好一手资料供以后讨论。寻问旅客，车站工作人员日常容易迷路和拥堵路段，及对车站整改意见。收集好资料后，邀请领域内专家，共同商讨整改意见，建立科学的一步到位的解决对策。 以后的工作也要加强巡逻，碰见相关问题及时介入解决。

3、你是一名线路民警，当地村主任对你说村里有一位孤寡老人，他的子女在外地，相互推诿，不赡养老人，老人扬言要卧轨自杀，你怎么办?

【答案要点】

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给人改变未来的力量

作为线路段民警，附近老乡家中发生了这样的事情，出于责任和义务都应该处理好。

（1）立即和村干部分头行动，确认老人目前人在何处。让村干部到老人家中寻找，我和同事到火车站线路巡查，并在分开寻找前告知对方，找到老人后第一时间通知彼此。

（2）找到老人后尽全力安抚老人激动的情绪，要和他说，千万不能想不开，孩子们都是自己的骨肉，怎么能不想念和心疼自己的父母呢，孩子们其实也是挂念老人的，但是因为在外面工作太忙了，所以真的没有时间，心有余而力不足。请老人放心我们会帮助老人解决问题，一定会劝说孩子要经常回家看看父母的，同时也要听老人倾诉，让他能够发泄出来，排解心中的压抑。

（3）安排好同事或者是村里的村干部陪着老人照顾老人，以防再有想不开的举动产生、

（4）我会亲自找到老人的子女，对其进行教育批评，首先讲明能理解工作忙，但是绝不能因此忽略家中的老人，强调现在很多空巢老人都是因为长时间找不到倾诉和排解压力的方式，久而久之产生自杀的行为，希望引起高度重视，同时告诫目前这样的做法不仅仅是不道德的，严重的还会触及到法律，如果继续这样下去会追究其法律责任。

以后工作也要抽时间多照顾老人，同时也要加强线路安全的宣传和巡视，谨防类似的事件再次发生。

4、给考生看一段通话记录(就是一个接警的记录单)，内容大概意思是：有一名乘客在车站正准备坐下来吃东西，听到候车厅通知可以上车了，就直接检票上火车了，结果自己东西没拿，落在候车厅了，上车之后才想起来，就报警火车站相关人员。就是这样一段记录。有两问：

第一问：面对此事，你需要做的首要任务是什么?

第二问：如果领导把此事交给你，你会怎么处理?

【答案要点】

一问：我需要做的首要任务就是和失主确定所丢东西的特点及上车前是在火车站什么地点停留。因为这两项内容是找到所丢物品的关键。

二问：了解完丢失物品特点和上车前所在地点后，我会立刻到现场去寻找，看丢失物品是否还在原处。如发现所丢物品，要先与失主取得联系;如果物品不在，要通过视频监控查找失物去向，被何人取走和取走人的特征包括性别、身高、穿着和其他明显特征。对于物品被人拿走不能鲁莽地判断是偷盗行为，也有可能是好心人帮忙把所丢物品收起来，已经送往火车站值班地点。所以要通过视频进一步确认拿走物品人的行为，是单纯的帮忙还是顺手牵羊。如果确定是第一种情况，我会通过广播发布寻物启事，描述物品特点，告知联系方式。如果发现取走物品的人行为可疑，则需立刻和同事按可疑人员离开路线进行寻找并对其控地 址：合肥市包河区芜湖路万达广场7号写字楼32层 2

给人改变未来的力量

制。控制住嫌疑人后，找到丢失物品和失主确认物品有无缺少，并询问地址把物品邮寄过去。在以后工作中要加强对于车站候车旅客的宣传及巡逻，防止类似事件再次发生。

5、视频题

火车站候车厅，有一名男子带着一个小女孩，自己进去上厕所，把孩子留在外面，他进去一会儿之后小女孩就被一位三十多妇女拐走了。该男子出来之后就找不到孩子了。(视频题是一个屏幕两个画面，一个整体，一个局部)有两问：

第一问：请描述一下视频中可疑行为?

第二问：请描述一下画面中出现人物的基本特征。

考情形式：听题，有纸笔，一共5位考官，4男1女，还有计时员，记分员2位工作人员。考场不大，和一般练习用的宾馆房间大小差不多。面试成绩为结束三天左右公布。考生进场不能携带任何物品，包括手机、资料、手表。时间为25分钟，最后5分钟提醒。上下午一套题。

【答案要点】

一问：从以下方面去分析可疑行为。

1. 行为可疑。有异常表情或者异常行为。比如在人群中溜进溜出，无所事事的走动，转悠，靠近妇女、儿童，有偷窥等不正常的行为。深夜在僻静处窥探，遇到民警躲躲闪闪，快步离开或者突然奔跑逃离等。

2. 面部神态可疑。如面带疲劳或者惊恐之色，或者是面无表情，有点呆滞、神情慌张等。

3. 物品可疑。对于自己随身携带物品讲不清来源，不知道物品具体情况或者疑似违禁品、作案工具等。

4. 关系可疑。主要是人员相处关系可疑，比如男女同行表情异常;大人小孩同行，不允许小孩说话或者小孩有泪痕、表情惊恐、欲求搭救等。

5. 身份可疑。包括身份证与本人不符，携带伪造身份证，或携带多个身份证或身份证明信等。

6. 身负可疑外伤或者身染血迹，衣服被撕扯破损严重等等。

二问：对于嫌疑人体貌特征描述可从以下方面入手

1. 性别、身高、体型、年龄、肤色、走路姿势、步伐特征、是否左撇子、是否纹身、口音等;

2. 发型(平头、寸头、蘑菇头、中长发、碎发、长发等)以及颜色(黑色、黄色、红色、白色等);

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3. 脸型(方脸、长脸、圆脸、国字脸等、脸上有疤痕或者痣);鼻子(鼻梁高、矮);

4. 眼睛眉毛(浓眉、大眼、小眼睛、单眼皮或双眼皮)，眼神也有特点也可以进行描述，如眼神呆滞等;

5. 胡子(无胡子、八字胡，长胡子、白胡须等);

6. 上半身(衣服的颜色、款式);下半身(裤子的颜色、款式);

7. 鞋子(颜色、款式、大小)。

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